Почему вашему бизнесу нужен видеохостинг – прямо сейчас

Онлайн-видео настолько распространены сегодня, что клиенты шокированы только тем, что вы их не используете.

Если на вашей домашней странице нет поясняющего видео, это оставляет посетителей в замешательстве, щелкающих изображения, как этот малыш, пытающийся провести пальцем по картинкам в журнале, думая, что это iPad.

Та же история с вашими сообщениями в социальных сетях, результатами поиска, страницами продуктов, целевыми страницами, электронными письмами и рекламой. Но даже компании, которые набирают видеоконтент быстрее, чем группа покупателей в Черную пятницу, обнаруживают, что у них все еще есть очень большая проблема.

Их проблема заключается в следующем: как вы переносите замечательные видео, над созданием которых вы так усердно работали, со своего рабочего стола на устройства людей для просмотра? Вы не можете отправить им письмо по электронной почте — файлы слишком большие. И вы не можете разместить их все на своем сайте — они только замедлят работу. Кроме того, как вы гарантируете, что, где бы они ни просматривали видео, оно было закодировано, сжато и доступно для просмотра на различных экранах?

Ответ на все вышеперечисленное — видеохостинг. В этой статье мы объясним, почему он существует, как его использовать и что искать в онлайн-видеохостинговой платформе.

Что такое онлайн-видеохостинг?

Онлайн-видеохостинг — это процесс загрузки вашего видео в службу, которая делает его доступным во всех местах, где оно должно быть. Прекрасным примером является социальная сеть YouTube, ориентированная на видео: вы загружаете ее в одно место, и вдруг она становится доступна в сотнях стран.

Как мы рассмотрим, существует множество различных типов хостинговых услуг, и вам нужно тщательно искать тот, который подходит для вашего бизнеса.

Так почему бы вам просто не разместить все видео самостоятельно? Для большинства компаний ответ заключается в том, что это займет слишком много времени и будет стоить слишком дорого. Видеохостинг немного похож на дропшиппинг в электронной коммерции. Вместо того, чтобы вручную упаковывать каждый заказ, вы можете отправить весь свой инвентарь поставщику прямой поставки, который сделает это за вас. Они выигрывают от эффекта масштаба: у них есть склад и сотрудники, работающие круглосуточно.

Платформы видеохостинга предлагают аналогичные преимущества. У них есть виртуальное хранилище данных, гладкий интерфейс для загрузки и отслеживания видео, а также сеть и технологии для одновременной доставки во многие места. Это означает, что независимо от того, где кто-то просматривает ваше видео или сколько людей смотрят одновременно, оно быстро загружается и выглядит великолепно.

Как работает видеохостинг?

Вы можете загрузить свое видео на видеохостинг, у которого есть инфраструктура для его распространения — даже в других странах.

В чем преимущества видеохостинга?

Самым большим преимуществом онлайн-видеохостинга является то, что он делает ваши видео доступными во многих местах, управляя ими с одной панели инструментов. Это означает, что вы получаете наилучшие возможности и можете широко распространять их, выполняя меньше работы. Это может освободить вас для создания большего количества видео и получения еще лучших результатов.

Вот лишь некоторые из преимуществ видеохостинга:

• Отличный зрительский опыт. Хостинг вашего видео может сделать изображение более четким (оно будет подстраиваться под устройства людей) и предоставить видеопроигрывателю элементы управления.
• Инструменты для экономии времени. Услуги хостинга могут выполнять большую часть тяжелой работы по автоматической загрузке видео. При необходимости они сжимают видео и могут автоматически кодировать его, делая его доступным для просмотра на разных устройствах. В противном случае вы должны помнить, что проводнику Windows нужен кодек H.264, а Google Chrome нужен кодек Webm — что бы это ни значило.
• Более эффективный видеомаркетинг . Когда вы сможете упорядочить все свои видео, вы с большей вероятностью будете их использовать и получите более высокую отдачу от инвестиций (ROI).
• Возможности для достижения ваших целей : Вы занимаетесь маркетингом? Поддерживать? Продажи? пиар? Платформы хостинга могут предлагать функции для конкретных ролей, чтобы упростить загрузку и отправку. Например, продавцы могут записывать видео прямо из своего браузера, а группы по работе с клиентами могут группировать видео по темам.
• Экономьте время с помощью интеграции. Платформы хостинга могут интегрироваться с другими приложениями, поэтому вы можете отправлять свое видео на множество разных каналов. Вы также можете отредактировать его после публикации или быстро удалить (при необходимости).
• Высокая доступность. Хостинг-платформы копируют ваше видео в центрах обработки данных по всему миру, а это значит, что оно может быть доступно сразу во многих странах (согласно их законам).
• Избыточность. Хостинг предлагает автоматическое резервное копирование, поэтому, если ваш сайт выйдет из строя, ваше видео никуда не денется.

Поскольку видео становится все более популярным, видеохостинг станет абсолютной необходимостью. По оценкам Cisco, к 2021 году 82% интернет-трафика будет приходиться на видео. Около 92% маркетологов сейчас говорят, что видео является важной частью их стратегии, по сравнению с 78% в 2015 году. Чем больше видео, тем больше пропускная способность. Большая пропускная способность означает большую потребность в онлайн-видеохостинге.

Как выбрать видеохостинг, который мне подходит?

Спросите себя, каковы ваши цели. Вы пытаетесь повысить узнаваемость бренда? Строить трубопровод? Убедить покупателей на поздней стадии? Помочь своему генеральному директору поделиться чатами у камина? Помочь клиентам ответить на их собственные вопросы? Все вышеперечисленное? Как мы объясним, для каждого сценария существует своя платформа, которая лучше всего подходит для вас.

Самое большое различие, которое вы должны проводить между хостинговыми платформами, — это те, у которых есть функция обнаружения, то есть они привлекают зрителей к вашему видео, и те, у которых ее нет. Оба типа платформ имеют свои преимущества.

YouTube, например, имеет функцию обнаружения. Это вторая по величине поисковая система в мире, которая рекомендует ваши видео людям, которым они понравятся. Это может быть хорошо для маркетинга на вершине воронки, но это также означает, что YouTube может порекомендовать видео вашего конкурента следующим.

Решения для чистого видеохостинга без функций обнаружения предлагают гораздо больше контроля, в котором нуждаются многие предприятия. Эти платформы будут только рекомендовать ваши видео, позволят вам настроить видеоплеер и будут иметь более глубокую аналитику.

Задайте себе следующие вопросы, которые помогут вам принять более взвешенное решение.

Что важнее: охват или персонализация?

Если все, что имеет значение, — это охват, видеоплатформы с функциями обнаружения — это здорово. Если все, что имеет значение, — это персонализация и контроль, лучше всего работает чистая платформа видеохостинга. Для лучшего из всех миров используйте по одному из каждого.

Какие команды будут использовать платформу видеохостинга?

Это для маркетинга? Продажи? Внутренние коммуникации? Успех клиента? Каждый? Посмотрите на существующих клиентов платформы видеохостинга и варианты использования — если у них нет соответствующих историй успеха, они могут недостаточно хорошо понимать потребности вашей команды, чтобы быть полезными.

Какие интеграции необходимы?

Составьте два списка: необходимые интеграции (например, ваша система автоматизации маркетинга) и те, которые желательно иметь (например, ваша CRM). Это подскажет вам, что мешает вам, и поможет сузить список вариантов.

Сколько видео у вас будет?

Запланируйте год или два, чтобы вы могли вырасти в платформе. Чем больше видео вы планируете иметь, тем меньше вероятность того, что вам подойдет бесплатная видеохостинговая платформа потребительского уровня. Им часто не хватает организационных возможностей платных сервисов, и если вы не сможете легко найти и отсортировать свои видео, они не будут использоваться.

Будет ли решение в первую очередь использоваться внутри или снаружи?

Распространение видео внутри вашей компании зачастую сложнее, чем без нее. Внутренние сообщения могут содержать конфиденциальную информацию, и вам могут потребоваться функции для их защиты, например, путем ограничения доступа к просмотру. Это особенно важно для публичных компаний и регулируемых отраслей.

Какие форматы вы будете использовать?

Существует множество альтернативных типов видео, которые вы, возможно, захотите рассмотреть в будущем, например видео 360° (позволяет осматриваться вокруг) и видео 4K (сверхвысокая четкость).

Где просматривают ваши видео?

У разных игроков разные сильные стороны. Некоторые предлагают мобильные приложения, а другие предлагают гибкие браузерные плееры, которые работают на разных устройствах.

Является ли доступность видео приоритетом для вас?

Если это так, вам понадобится платформа видеохостинга с элементами управления доступностью, которые упростят просмотр для слепых, дальтоников, глухих или которым требуются другие приспособления. Многие из этих изменений вносятся при записи видео, но некоторые плееры позволяют добавлять субтитры или повествование постфактум.

Какая поддержка вам понадобится?

Какой бы объем поддержки, по вашему мнению, вам не понадобился, удвойте ее, особенно во время адаптации.

Вам нужно будет отслеживать ваши видео?

Чем больше вам нужно знать об эффективности ваших видео, тем важнее будет аналитика. Видеохостинг с расширенной аналитикой может подсказать, кто смотрел, когда смотрел и какие части пересматривал. Платформы, которые интегрируются с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или платформой автоматизации маркетинга (MAP), также могут подсчитывать потенциальных клиентов на основе времени просмотра или автоматизировать вашу маркетинговую деятельность.

Каков ваш бюджет?

Некоторые платформы бесплатны, но в бесплатных часто отсутствуют функции, необходимые бизнесу, такие как отслеживание потребления видео лидами или учетными записями или возможность рекомендовать свои собственные видео, а не видео ваших конкурентов. Перед оценкой узнайте максимальное или «выходное» число вашей команды, но также знайте, что большинство поставщиков предложат по крайней мере некоторую скидку.

Какие еще технические соображения следует учитывать?

• Плеер быстро загружает видео?
• Легко ли им пользоваться?
• Каковы время безотказной работы и надежность?
• Есть ли ограничения по объему памяти или пропускной способности?
• Есть ли дополнительный функционал? (Например, призывы к действию в видео, всплывающие окна, формы, викторины, интерактивность и т. д.)

Какие у меня есть варианты онлайн-видеохостинга?

Ваше решение о видеохостинге будет зависеть от того, какая платформа видеохостинга отвечает всем вашим потребностям, но при этом соответствует или не соответствует вашему бюджету. Как мы уже обсуждали, вам, вероятно, понадобятся два варианта видеохостинга: платная платформа, которую вы используете для организации и отслеживания ваших видео, и бесплатная платформа хостинга, ориентированная на обнаружение (т. е. она рекомендует ваши видео зрителям). Оба полезны для разных вещей, и ни один из них не все. Вот конкретные особенности, которые следует учитывать:

Видеохостинг

Хотя все хостинговые платформы размещают видео, они взимают плату за разные вещи. В наши дни пропускная способность является товаром, и вам следует ориентироваться на поставщиков, которые взимают плату на основе более справедливых факторов, таких как количество видео.

Персонализация

Может ли платформа вставлять персонализированные элементы в зависимости от того, кто является зрителем? Некоторые платформы могут вставлять в видео имена людей или их фото, чтобы казалось, будто оно создано специально для них.

Организация видео

Позволяет ли платформа группировать, помечать и сортировать видео? Как насчет создания тематических страниц или микросайтов? Вкратце: насколько легко вашей команде и вашим клиентам найти видео, которые они ищут? Чем лучше организация, тем больше они будут использоваться и тем выше рентабельность инвестиций в видео.

Электронная почта

Интегрируется ли решение для видеохостинга с вашей почтовой платформой? Будет ли он автоматически генерировать миниатюру GIF и ссылку на видео, или вам придется делать это самостоятельно?

Аналитика

Каждая платформа предлагает аналитику, но каждая из них предназначена для разных нужд. Платформы хостинга, которые также являются социальными сетями, часто не могут отслеживать отдельных зрителей и поэтому не очень полезны для отделов маркетинга или продаж B2B. Как правило, чем более специализирована платформа, тем полезнее аналитика. Спроси себя:

• Какие показатели я буду использовать для отслеживания видео?
• Может ли платформа отслеживать эти показатели?
• Может ли платформа создавать отчеты, которые может прочитать каждый?

Настройки для ограничения того, кто может просматривать видео

Если вы создаете внутреннее видео компании, можете ли вы запретить его просмотр людям за пределами вашей сети? Если вы ограничите его, сможете ли вы по-прежнему включать партнеров? На многих бесплатных хостингах все видео по умолчанию общедоступны.

Разрешения пользователя

Если в вашей организации много людей, использующих платформу, можете ли вы предоставить им разные уровни доступа? Например, можете ли вы предотвратить случайное удаление видео продавцами? Или успеха менеджеров от случайного их дублирования?

Открытие

Платформа продвигает ваше видео в сети? Немногие делают это, и большинство из них бесплатны, потому что в рамках сделки они позволяют другим запускать рекламу перед вашим видео.

Создание видео

Можете ли вы создавать видео на самой платформе или вам нужно создавать их с помощью других инструментов и загружать? (Если вы можете сделать все это на одной платформе, это сэкономит время.)

Прямая трансляция

В 2019 году люди посмотрели 1,1 миллиарда часов прямых трансляций, и этот показатель, вероятно, будет продолжать расти. Многие социальные сети также отдают предпочтение контенту, транслируемому в прямом эфире, а не другому контенту. Есть ли у платформы, которую вы рассматриваете, такая возможность?

Как начать работу с онлайн-видеохостингом?

Идти медленно, чтобы идти быстро. Если вы поспешите и испытаете программное обеспечение только для того, чтобы обнаружить, что оно не может отслеживать зрителей или не интегрируется с вашей маркетинговой системой, весь этот процесс займет намного больше времени. Вам придется скачать все свои видео и повторно загрузить их.

Лучшее, что вы можете сделать, это тщательно оценить. Просмотрите все вопросы в этой статье и задайте их людям во всех командах, которые будут вовлечены. Только задавая вопросы, вы обнаружите все свои потребности, например тот факт, что продавцы хотят записывать, отправлять и отслеживать видео со своих телефонов.

Надеюсь, платформы видеохостинга теперь кажутся намного яснее. Есть много, чтобы рассмотреть. Но принять взвешенное решение и развернуть платформу видеохостинга (или две) намного проще, чем альтернатива — попытка разместить все это самостоятельно.