公園およびレクリエーション マーケティングの推奨事項と禁止事項に関するガイド

コミュニティが本当に参加したい公園やレクリエーション プログラムを開発することは、年々難しくなっているようです。

これが、公園とレクリエーションのマーケティングが非常に重要である理由です。

公園とレクリエーションの取り組みに関する 2018 年の NRPA レポートによると、アメリカ人の 17% が、地元のレクリエーション施設やプログラムを楽しむ上での最大の障壁は情報不足であると述べています。 デジタルと対面の両方の体験を実現する新しいテクノロジーとツールにより、独自のプログラムやイベントを目立たせることは困難です。

目的が新しいコミュニティ メンバーの参加であろうと、今後のイベントの認知度を広めることであろうと、レクリエーション マーケティングは、より多くの参加者を引き付け、公園とレクリエーション プログラムの成功を最大化するための重要な方法の 1 つです。

レクリエーション・マーケティングとは？

レクリエーション マーケティングとは何かを詳しく説明する前に、レクリエーション業界について話しましょう。 レクリエーション業界は、コミュニティのメンバーがリラックスし、楽しんで、お互いにつながるためのプログラムやイベントで構成される体験を提供することに専念しています。 たとえば、楽しいコミュニティ イベントの提供には、オンラインでホストされるデジタル イベントから、青少年スポーツ リーグなどのより伝統的な対面型プログラムまで、さまざまなものが含まれます。

レクリエーション マーケティングが独特である理由は、物理的なアイテムではなく体験を宣伝しているからです。 公園やレクリエーション活動は、スキルを学び、思い出を作り、楽しい時間を過ごすためのものです。 このような活動は売り込むべきだと思われるかもしれませんが、現代にはいくつかの課題があります。

インターネットと瞬時に接続できる機能のおかげで、私たちの世界はこれまで以上に経験に満ちており、誰も気付かないうちにレクリエーション プログラムが埋もれています。

そのため、レクリエーション マーケティング戦略を今すぐ構築することが非常に重要です。 それがオンライン Web サイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、街中の物理的なチラシのいずれであっても、ターゲット ユーザーにリーチし、貴重な体験を提供することが重要です。

公園とレクリエーションのマーケティング戦略を作成するための 5 つのヒント

公園やレクリエーション プログラムについて情報を広める最善の方法を決定するときは、視聴者、プログラム、および主な目標を常に考慮することが重要です。 これらの重要なデータを使用して、コミュニティ メンバーにリーチするのに最適な場所を特定し、彼らが本当に興奮する体験を作成できます。

たとえば、多くの家族があなたの地域に住んでいることがわかっている場合、プログラムへの参加を増やすための優れたアイデアは、家族が一緒にできる仮想スカベンジャー ハントまたはその他の活動です。

そのため、有能な公園やレクリエーション管理ソフトウェアに投資することが重要です。 このようにして、プログラムを作成し、登録を容易にし、コミュニティ メンバーと交流するために必要なすべてのツールを手に入れることができます。 また、すべてのツールが 1 つのソフトウェア システムに接続されているため、レクリエーション プログラミング データをより包括的に把握し、マーケティング戦略を最適に決定できます。

1. イベントに関するコンテンツを作成する

あらゆる種類のマーケティング戦略で最も重要な側面の 1 つは、作成するコンテンツです。 物理的リソースとデジタル リソースのすべてにおいて、コンテンツは関連性があり、魅力的で、イベントの最高の部分を紹介する必要があります。

レクリエーション プログラミングのコンテンツを作成するときは、次のベスト プラクティスを考慮してください。

• 作成するコンテンツの種類は、主催するイベントまたはプログラムの種類によって異なります。 たとえば、Zoom ペインティング クラスを主催する仮想イベントを計画しているとします。 関連する Zoom ビデオ リンクを明確に表示しながら、過去の学生の作品を描写するマーケティング コンテンツを作成することをお勧めします。
• コンテンツは、使用するさまざまなマーケティング チャネルによって異なります。 イベントのマーケティング方法をより明確に把握するには、過去のプログラミング データを見て、どのエンゲージメントの取り組みが最も成功したかを確認します。 Web サイトを通じてイベントを知った人が増えた場合は、イベントの詳細をホストする専用ページを作成することを検討してください。 これには、登録フォームとアクティビティに関するガイドラインが含まれます。
• コンテンツには、行動を促す明確な呼びかけと、参加するための次のステップが含まれている必要があります。 人々があなたのマーケティング コンテンツを見て共鳴したとしても、すぐに登録するとは限りません。 すべての販促資料には、埋め込みリンクや連絡先情報など、コミュニティ メンバーを登録フォームに誘導する行動喚起も含めるようにしてください。

レクリエーション マーケティング コンテンツは、プログラムやイベントを地域のメンバーに効果的に伝えるために重要です。 それがあなたの提供物を正確に反映していることを確認し、視聴者に登録とサインアップの明確な方法を提供してください!

2. 今後のイベントに関するメール リマインダーを送信する

魅力的なマーケティング キャンペーンを成功させるには、オーディエンスとの一貫した効果的なコミュニケーションを維持する必要があります。 今後のイベントのリマインダー メールを送信することは、新しいイベントを宣伝する優れた方法です。 さらに、登録済みのゲストに新しい詳細や重要な日の準備方法について最新情報を提供できます。

ただし、チームが適切なメールを適切な人に適切なタイミングで送信するのは面倒な場合があります。 たとえば、すでに登録済みの人にイベントを宣伝する電子メールを送信したくない場合があります。 人々の受信トレイはすでにコンテンツであふれています。あなたのプログラミングが、すぐにスパムに移動する電子メールを送信するという評判を得ることは望ましくありません。

公園やレクリエーションの管理ツールを調べて、コミュニケーション ツールに次の機能があることを確認してください。

• セグメンテーション。 ソフトウェア システム内のすべてのレクリエーションおよびコミュニティ メンバー データを利用することにより、電子メール ツールは特定の指標に基づいて受信者をセグメント化できるはずです。 必要なデータ ポイントに基づいてオーディエンスをセグメント化し、ターゲットを絞ったメールを作成します。 たとえば、同じコースのオンライン版と対面版の両方を提供している場合は、それらの対象者をセグメント化し、それぞれに対象を絞ったコンテンツを送信するようにしてください。
• 高度なスケジューリング。 今後のイベントのリマインダー メールを送信する場合は、事前にスケジュールを設定しておくことをお勧めします。 このようにして、言いたいことを計画し、完璧なタイミングで送信する時間を確保できます。 これは、特定の重要な情報に最適です。 イベントに何を持っていくべきかを説明する電子メールをあまりにも早く送信したくはありません。 この方法では、登録者が日付が来ると忘れてしまう危険があります。
• オートメーション。 調査によると、パーソナライズされた電子メールは 6 倍のトランザクション率を実現します。 マーケティング ツールを使用して、名前や登録レベルなど、メール コンテンツの特定のデータ ポイントを自動化します。 こうすることで、受信者は、このメールが自分と自分の状況に合わせて特別に作成されていることを知ることができます。

効果的なコミュニケーション ツールを使用すると、コミュニティ メンバーとの電子メール通信を簡単に最適化できます。 その間、大量のメールを避け、代わりにツールを使用して、すべての対象者にとって意味のあるターゲットを絞ったコンテンツを作成するようにしてください.

3. ソーシャル メディアで利害関係者と交流する

ソーシャル メディアは、有権者と交流する最も一般的な方法の 1 つになりました。 若者や技術に精通した人だけのものではなくなりました。 Pew Research によると、アメリカ人の 10 人に 7 人がソーシャル メディアを使用して他者と交流しています。

公園やレクリエーション プログラムでまだソーシャル メディア アカウントを持っていない場合は、今すぐ始めましょう。 過去の成功したイベントを紹介し、今後のイベントを宣伝するのに最適な方法です! そして何よりも、ほとんどの人気のあるプラットフォームは無料で使用およびサインアップできます.

ただし、利用可能なすべてのプラットフォームでソーシャル メディア アカウントを作成したいとは思わないでしょう。 レクリエーション ソフトウェアを見て、メンバーが既にアクティブなプラットフォームにデータ ポイントがあるかどうかを確認します。 たとえば、コミュニティ メンバーの多くが Instagram アカウントを持っている場合は、そこから始めるのが最適です。 いくつかのソーシャル メディア プラットフォームに焦点を当て、多くのソーシャル メディア プラットフォームに自分自身を広めるよりも、実際に視聴者を引き付ける方がはるかに効果的です。

ソーシャル メディアは、すでにプログラムをサポートしているコミュニティ メンバーとの関係をさらに深めるのにも最適な場所です。 あなたのアクティブなサポーターが誰であるかを把握するために、電子メールの署名やウェブサイトでソーシャル メディアのハンドルネームを宣伝してください。 そこから、コメントに返信したり、過去のイベントからコミュニティ メンバーの写真を再投稿したりして、フォロワーと交流できます (もちろん許可を得て)。

4. より多様な聴衆にイベントへの登録を促す

公園やレクリエーションのマーケティング戦略を策定するにつれて、これが視聴者を多様化し、新しいコミュニティ メンバーにリーチするための最良の方法の 1 つであることがすぐにわかります。 より多くのオンライン マーケティング ツールとインターネットの普及により、ますます多くの視聴者にイベントへの登録を促すことがこれまで以上に簡単になりました。

より多くの人を公園やレクリエーション活動に引き付けるための一番の方法は、さまざまなグループの人々にアピールする体験を作成することです。 The Learning Resources Network の公園やレクリエーションの専門家によると、プログラムはさまざまな世代の特定のニーズを満たすのに十分なほど多様である必要があります。

公園やレクリエーション イベントに興味を持っている人がいる場合、より多くのティーンエイジャーや若者が公園やレクリエーション イベントに参加する可能性がありますが、多くの場合、プログラムは年少の子供や家族連れの大人を対象としています。

視聴者を多様化するには、まず番組を多様化します。 これは、従来の対面式のアクティビティを追加するだけでなく、デジタル イベントも組み込むことを意味します。 次に、複数のマーケティング チャネルを利用して、これらのさまざまなタイプの人々にリーチする最善の方法を見つけます。

5. イベントにインセンティブと割引を提供する

公園やレクリエーション プログラムの登録率を上げる良い方法は、インセンティブや割引を提供することです。 これは、コミュニティ メンバーがより多くのイベントに参加するように動機付け、サポートに対して報酬を与える優れた方法です。

次の戦術と方法を検討してください。

• 登録者に友人をイベントに招待して、将来のイベントの割引を受けるように依頼します。 このようにして、あなたに代わってあなたのプログラミング広告をすでに楽しんでいる人がいます. さらに、将来のイベントへの割引があるため、別のイベントに登録するインセンティブも得られます!
• 一連のイベントまたは一定数のセッションに参加した人に賞品を提供します。 これは、より多くのコミュニティ メンバーが複数のプログラムや活動にサインアップすることを奨励する楽しい方法です。 賞品は、地元のお気に入りのレストランへの商品券のような物理的なものでも、ソーシャル メディアでの呼びかけのような単純なものでもかまいません。

コミュニティのメンバーが、レクリエーション プログラムへのサポートと参加に心から感謝していることを知ってもらうことが重要です。 インセンティブや割引を利用することは、その感謝の気持ちを表すと同時に、将来のエンゲージメントの基礎を築く素晴らしい方法です!

レクリエーション マーケティングのすべきこととすべきでないこと

さまざまな公園やレクリエーション プログラムやイベントの宣伝を続けていると、従うべきいくつかの一般的な必須事項と明確な禁止事項に気づき始めます。 次のレクリエーション マーケティング キャンペーンに取り組むときは、次の点を考慮してください。

包括的なレクリエーション ソフトウェア システムを利用する

すべてのプログラムとイベントを手動で、または断片的なソリューションで実施することは可能かもしれませんが、成功への最善の策は、レクリエーション管理ソフトウェアに投資することです。 このようにして、登録、プログラム計画、メンバー コミュニケーションなどすべてに、使いやすい 1 つのプラットフォームからアクセスできます。

過去のデータも忘れずに

組織が改善し続けるためには、過去のデータを一貫してレビューする必要があります。 このようにして、提供物を改善し、コミュニティに真の価値をもたらす方法を知ることができます。 前回のコミュニティ募金ウォーク アソンが多くの参加者と興奮を生み出したことに気付いた場合は、毎年恒例のイベントにすることを検討してください。

コミュニティ メンバーのニーズに焦点を当てる

いずれにせよ、公園やレクリエーションのプログラムやイベントは、コミュニティ メンバーのニーズを念頭に置いて作成する必要があります。 結局のところ、それらはあなたの提供物にサインアップしてサポートしている人々です. 各イベントの後に、出席者に何がうまくいったか、何が改善できるかを尋ねる定期的なアンケートを送信し、前進して次のイベントを計画する際に具体的なデータを提供します。

マルチメディアを悪用しないでください

前述したように、マーケティング コンテンツは、オーディエンスにリーチし、製品を紹介するための最良の方法の 1 つです。 その戦略にマルチメディアを導入することを検討してください。ビデオが最有力候補です。 現在、マーケティング担当者の 92% が、ビデオはマーケティング戦略の重要な部分であると述べており、マーケターの 88% は、動画によってプラスの ROI が得られると述べています。 ただし、無理をしたり、明確なメッセージのない動画を作成したりして、動画コンテンツを悪用する危険を冒さないでください。

すべての形式のデジタル エンゲージメントがモバイル フレンドリーであることを確認する

最近では、大多数の人がインターネット機能付きの携帯電話を所有しています。 Pew Research によると、アメリカの成人の約 5 人に 1 人は「スマートフォンのみ」のインターネット ユーザーです。 これは、携帯電話がオンライン世界への唯一のアクセスであることを意味します。 そのため、作成したデジタル コンテンツは、それが Web サイトの素材であろうと電子メールであろうと、モバイル デバイスでも簡単にアクセスできることが非常に重要です。

複数のマーケティング チャネルを使用することを忘れないでください

公園やレクリエーションのマーケティング戦略を策定するときは、すべての卵を 1 つのバスケットに入れないように注意してください。 つまり、言葉を広めるために 1 つのマーケティング チャネルに依存しないでください。 最善の策は、ターゲット ユーザーに基づいて、マーケティング コンテンツと使用するチャネルを多様化することです。

Web サイト、ソーシャル メディアの投稿、電子メール通信などにマーケティング コンテンツがあることを確認してください。 有能なレクリエーション管理ソフトウェアを使用すると、複数のマーケティング チャネルを簡単に活用しながら、それらすべての包括的なビューを維持できます。

公園やレクリエーションの提供物ごとに異なるマーケティング キャンペーンを作成すると、コミュニティ メンバーにリーチするための最適な方法を決定するのがますます簡単になることがわかります。 そのデータを効果的に収集し、できるだけ多くの知識を持って前進していることを確認してください。

結論

公園とレクリエーションのマーケティングは新しい概念ではありませんが、最新のテクノロジーとインターネットの普及により、新しいプログラムやイベントを作成する際には、より慎重に検討する必要があります。 コミュニティ メンバーのニーズを常に考慮し、便利でアクセスしやすい形式で貴重な体験を提供するよう努めることが重要です。

全体を通して重要なポイントは、データ、公園、レクリエーション管理ツールを常に確認することです。 各個人が電子メールでの連絡を希望する頻度よりも、どのタイプのイベントを好むかについてのデータであるかどうかにかかわらず、この情報は、コミュニティ メンバーの心に響き、登録するよう動機づけるマーケティング戦略を作成するために不可欠です。