공원 및 레크리에이션 마케팅에 대한 가이드

매년 지역 사회가 진정으로 참석하기를 원하는 공원 및 레크리에이션 프로그램을 개발하는 것이 점점 더 어려워지는 것 같습니다.

이것이 공원 및 레크리에이션 마케팅이 중요한 이유입니다.

공원 및 레크리에이션 참여에 관한 2018년 NRPA 보고서에 따르면 미국인의 17%가 지역 레크리에이션 시설과 프로그램을 즐기는 데 가장 큰 걸림돌이 정보 부족이라고 말했습니다. 새로운 기술과 도구를 사용하여 디지털 및 대면 경험을 모두 쉽게 액세스할 수 있으므로 자신의 프로그램과 이벤트를 돋보이게 하기가 어렵습니다.

목표가 새로운 커뮤니티 구성원을 참여시키는 것이든 다가오는 이벤트에 대한 인식을 확산시키는 것이든 레크리에이션 마케팅은 더 많은 참석자를 유치하고 공원 및 레크리에이션 프로그램의 성공을 극대화하는 핵심 방법 중 하나입니다.

레크리에이션 마케팅이란 무엇입니까?

레크리에이션 마케팅이 실제로 무엇인지 알아보기 전에 레크리에이션 산업에 대해 이야기합시다. 레크리에이션 산업은 지역 사회 구성원이 휴식을 취하고 즐기며 서로 연결될 수 있도록 프로그램 또는 이벤트로 구성된 경험을 제공하는 데 전념합니다. 예를 들어, 재미있는 커뮤니티 이벤트를 위한 제안에는 청소년 스포츠 리그와 같은 보다 전통적인 대면 프로그램에 온라인으로 호스팅되는 디지털 이벤트가 포함될 수 있습니다.

레크레이션 마케팅이 독특한 이유는 물건을 광고하는 것이 아니라 경험을 광고하기 때문입니다. 공원 및 레크리에이션 활동은 기술을 배우고, 추억을 쌓고, 단순히 즐거운 시간을 보내는 것에 관한 것입니다. 이러한 활동은 스스로를 팔아야 하는 것처럼 보일 수 있지만 현대에는 몇 가지 문제가 있습니다.

인터넷과 즉시 연결할 수 있는 능력 덕분에 우리 세상은 그 어느 때보다 많은 경험으로 가득 차 있고 다른 사람도 알아채기도 전에 레크리에이션 프로그램을 묻고 있습니다.

그렇기 때문에 지금 레크리에이션 마케팅 전략을 수립하는 것이 매우 중요합니다. 온라인 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 또는 도시 곳곳의 실제 전단지를 통해 대상 고객에게 도달하고 가치 있는 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

공원 및 레크리에이션 마케팅 전략 수립을 위한 5가지 팁

공원 및 레크리에이션 프로그램에 대해 널리 알리기 위한 가장 좋은 방법을 결정할 때 항상 청중, 프로그램 및 주요 목표를 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 핵심 데이터를 통해 커뮤니티 구성원에게 가장 잘 도달할 수 있는 위치를 파악하고 진정으로 열광할 만한 경험을 만들 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 지역에 많은 가족이 살고 있다는 것을 알고 있다면 프로그램 참석을 늘리는 좋은 아이디어는 가상 물건 찾기 또는 가족이 함께 할 수 있는 기타 활동이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 유능한 공원과 레크리에이션 관리 소프트웨어에 투자하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 프로그램을 만들고 등록을 용이하게 하고 커뮤니티 구성원과 교류하는 데 필요한 모든 도구를 사용할 수 있습니다. 또한 모든 도구가 하나의 소프트웨어 시스템에 연결되어 있으므로 레크리에이션 프로그래밍 데이터를 보다 포괄적으로 살펴보고 마케팅 전략을 가장 잘 결정할 수 있습니다.

1. 이벤트를 둘러싼 콘텐츠 만들기

모든 유형의 마케팅 전략에서 가장 중요한 측면 중 하나는 귀하가 만드는 콘텐츠입니다. 모든 물리적 및 디지털 리소스에서 콘텐츠는 관련성 있고 매력적이며 이벤트의 가장 좋은 부분을 보여야 합니다.

레크리에이션 프로그램을 위한 콘텐츠를 만들 때 다음 모범 사례를 고려하십시오.

• 생성하는 콘텐츠 유형은 주최하는 이벤트 또는 프로그램 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 줌 페인팅 수업을 주최하는 가상 이벤트를 계획한다고 가정해 보겠습니다. 관련 Zoom 비디오 링크를 명확하게 표시하면서 과거 학생들의 작품을 묘사하는 마케팅 콘텐츠를 만드는 것이 좋습니다.
• 귀하의 콘텐츠는 귀하가 사용할 다양한 마케팅 채널에 따라 다릅니다 . 이벤트를 마케팅하는 방법에 대한 명확한 그림을 얻으려면 과거 프로그래밍 데이터를 보고 어떤 참여 노력이 가장 성공적인지 확인하십시오. 더 많은 사람들이 웹사이트를 통해 이벤트에 대해 알게 된 경우 이벤트 세부정보를 호스팅할 전용 페이지를 만드는 것이 좋습니다. 여기에는 등록 양식과 활동에 관한 지침이 포함될 수 있습니다.
• 콘텐츠에는 명확한 클릭 유도문안과 참여를 위한 다음 단계가 있어야 합니다. 사람들이 귀하의 마케팅 콘텐츠를 보고 공감하더라도 즉시 등록할 것이라는 보장은 없습니다. 모든 판촉 자료에 포함된 링크나 연락처 정보 등 커뮤니티 구성원을 등록 양식으로 안내하는 클릭 유도문안도 포함해야 합니다.

레크리에이션 마케팅 콘텐츠는 프로그램과 이벤트를 커뮤니티 구성원에게 효과적으로 전달하는 데 중요합니다. 귀하의 제안을 정확하게 반영하고 청중이 등록 및 등록할 수 있는 명확한 방법을 제공하는지 확인하십시오!

2. 예정된 이벤트에 대한 이메일 알림 보내기

성공적이고 매력적인 마케팅 캠페인을 하려면 청중과 일관되고 효과적인 커뮤니케이션을 유지해야 합니다. 예정된 이벤트에 대한 알림 이메일을 보내는 것은 새로운 이벤트를 광고하는 좋은 방법입니다. 또한 등록된 게스트에게 새로운 세부 정보와 중요한 날을 준비하는 방법을 계속 업데이트할 수 있습니다.

그러나 팀이 적시에 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보내는 것은 지루할 수 있습니다. 예를 들어, 이미 등록한 사람에게 이벤트를 알리는 이메일을 보내고 싶지 않습니다. 사람들의 받은 편지함은 이미 콘텐츠로 가득 차 있으며 즉시 스팸으로 이동되는 이메일을 보내는 것으로 명성을 얻기를 원하지 않습니다.

공원 및 레크리에이션 관리 도구를 살펴보고 커뮤니케이션 도구에 다음 기능이 있는지 확인하십시오.

• 분할. 소프트웨어 시스템 내의 모든 레크리에이션 및 커뮤니티 회원 데이터를 활용하여 이메일 도구는 특정 메트릭을 기반으로 수신자를 분류할 수 있어야 합니다. 원하는 데이터 포인트를 기반으로 청중을 분류하고 그들을 위한 타겟 이메일을 만드십시오. 예를 들어, 동일한 과정의 온라인 버전과 대면 버전을 모두 제공하는 경우 해당 청중을 분류하고 각 청중에게 대상 콘텐츠를 보내야 합니다.
• 고급 일정. 예정된 이벤트에 대한 미리 알림 이메일을 보내는 경우 미리 일정을 잡는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 말하고 싶은 내용을 계획하고 완벽한 시간에 보낼 수 있습니다. 이것은 중요한 정보의 특정 부분에 유용합니다. 이벤트에 너무 일찍 가져와야 할 것을 설명하는 이메일을 보내고 싶지는 않습니다. 이렇게 하면 날짜가 도래하면 등록자가 잊어버릴 위험이 있습니다.
• 오토메이션. 연구에 따르면 개인화된 이메일은 6배 더 높은 거래율을 제공합니다. 마케팅 도구를 사용하여 이름 및 등록 수준과 같은 이메일 콘텐츠의 특정 데이터 요소를 자동화하십시오. 이렇게 하면 수신자는 이 이메일이 자신과 상황에 맞게 특별히 조정되었음을 알 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션 도구를 사용하면 커뮤니티 구성원과의 이메일 커뮤니케이션을 쉽게 최적화할 수 있습니다. 이 모든 과정을 통해 대량 이메일을 피하고 도구를 사용하여 모든 청중을 위한 의미 있고 대상이 지정된 콘텐츠를 만드는지 확인하십시오.

3. 소셜 미디어에서 이해 관계자와 교류

소셜 미디어는 유권자와 소통하는 가장 인기 있는 방법 중 하나가 되었습니다. 더 이상 젊고 기술에 정통한 사람들의 전유물이 아닙니다. Pew Research에 따르면 미국인 10명 중 7명은 소셜 미디어를 사용하여 다른 사람들과 교류합니다.

공원 및 레크리에이션 프로그램에 아직 소셜 미디어 계정이 없다면 지금이 시작할 때입니다. 과거의 성공적인 이벤트를 선보이고 다가오는 이벤트를 광고할 수 있는 좋은 방법입니다! 그리고 무엇보다도 가장 인기 있는 플랫폼은 무료로 사용하고 가입할 수 있습니다.

그러나 사용 가능한 모든 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 만들고 싶지는 않을 것입니다. 레크리에이션 소프트웨어를 살펴보고 회원이 이미 활성화된 플랫폼에 데이터 포인트가 있는지 확인하십시오. 예를 들어 커뮤니티 구성원 중 많은 수가 Instagram 계정을 가지고 있는 경우 시작하는 것이 가장 좋습니다. 여러 소셜 미디어 플랫폼에 자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 것보다 몇 가지 소셜 미디어 플랫폼에 집중하고 청중의 참여를 유도하는 것이 훨씬 더 효과적입니다.

소셜 미디어는 또한 이미 귀하의 프로그램을 지원하는 커뮤니티 구성원과 더 많은 관계를 맺을 수 있는 좋은 장소입니다. 이메일 서명과 웹사이트에서 소셜 미디어 핸들을 광고하여 귀하의 적극적인 지지자가 누구인지 파악하십시오. 거기에서 댓글에 답글을 달거나 과거 이벤트에서 커뮤니티 회원의 사진을 다시 게시하여 팔로워와 상호 작용할 수 있습니다(물론 허락 하에).

4. 보다 다양한 청중이 이벤트에 등록하도록 독려합니다.

공원 및 레크리에이션 마케팅 전략을 개발하면서 이것이 청중을 다양화하고 새로운 커뮤니티 구성원에게 다가가는 가장 좋은 방법 중 하나라는 것을 곧 알게 될 것입니다. 더 많은 온라인 마케팅 도구와 광범위한 인터넷 범위로 인해 증가하는 청중이 이벤트에 등록하도록 장려하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

공원과 레크리에이션 활동에 더 많은 사람들을 끌어들이는 가장 좋은 방법은 다양한 그룹의 사람들에게 어필할 수 있는 경험을 만드는 것입니다. Learning Resources Network의 공원 및 레크리에이션 전문가에 따르면 프로그램은 다양한 세대의 특정 요구 사항을 충족할 수 있을 만큼 다양해야 합니다.

더 많은 10대와 젊은 성인이 공원과 레크리에이션 행사에 가는데 관심이 있다면 그 프로그램은 어린 아이들과 가족이 있는 성인을 대상으로 하는 경우가 많습니다.

청중을 다양화하려면 먼저 프로그램을 다양화하십시오. 이것은 더 많은 전통적인 대면 활동을 추가할 뿐만 아니라 디지털 이벤트도 통합한다는 것을 의미합니다! 그런 다음 여러 마케팅 채널을 활용하여 이러한 다양한 유형의 사람들에게 도달할 수 있는 가장 좋은 방법을 찾으십시오.

5. 이벤트 인센티브 및 할인 제공

공원 및 레크리에이션 프로그램의 등록률을 높이는 좋은 방법은 인센티브와 할인을 제공하는 것입니다. 이는 커뮤니티 구성원이 더 많은 이벤트에 참석하도록 동기를 부여하는 동시에 지원에 대한 보상을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

다음 전술과 방법을 고려하십시오.

• 등록자에게 향후 이벤트 할인을 위해 친구를 이벤트에 초대하도록 요청하십시오. 이렇게 하면 이미 귀하를 대신하여 귀하의 프로그래밍 광고를 즐기는 사람이 있습니다. 또한 향후 이벤트에 대한 할인이 제공되므로 다른 이벤트에 등록할 동기도 부여됩니다!
• 일련의 이벤트 또는 특정 세션 수에 참석하는 사람들에게 상품을 제공합니다. 이것은 더 많은 커뮤니티 회원이 여러 프로그램과 활동에 등록하도록 장려하는 재미있는 방법이 될 수 있습니다. 상품은 지역에서 가장 좋아하는 레스토랑에 대한 상품권과 같은 물리적인 것일 수도 있고 소셜 미디어에서 외치는 것과 같은 간단한 것일 수도 있습니다.

지역 사회 구성원이 레크리에이션 프로그램에 대한 지원과 참여에 진심으로 감사한다는 것을 아는 것이 중요합니다. 인센티브와 할인을 활용하는 것은 감사를 표현하는 동시에 미래의 약혼을 위한 토대를 마련하는 좋은 방법입니다!

레크리에이션 마케팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

다양한 공원, 레크리에이션 프로그램 및 이벤트를 계속해서 홍보하면서 따라야 할 몇 가지 일반적인 필수 사항과 확실한 하지 말아야 할 사항을 알게 될 것입니다. 다음 레크리에이션 마케팅 캠페인을 진행할 때 다음 사항을 고려하십시오.

종합적인 레크리에이션 소프트웨어 시스템을 활용하십시오.

모든 프로그램과 이벤트를 수동으로 또는 단편적인 솔루션을 통해 수행하는 것이 가능할 수도 있지만 성공을 위한 최선의 방법은 레크리에이션 관리 소프트웨어에 투자하는 것입니다. 이렇게 하면 등록, 프로그램 계획, 회원 커뮤니케이션 등을 하나의 사용하기 쉬운 플랫폼에서 모두 액세스할 수 있습니다.

과거 데이터를 보는 것을 잊지 마십시오

조직이 지속적으로 개선되기 위해서는 과거 데이터를 지속적으로 검토해야 합니다. 이렇게 하면 제품을 개선하고 커뮤니티에 진정한 가치를 제공하는 방법을 알 수 있습니다. 마지막 지역 사회 기금 마련 행사 걷기 대회가 많은 참여와 흥분을 불러일으켰다면 연례 행사로 만드는 것이 좋습니다.

커뮤니티 구성원의 요구 사항에 중점을 둡니다.

무슨 일이 있어도 공원과 레크리에이션 프로그램, 행사는 지역사회 구성원의 필요를 염두에 두고 만들어져야 합니다. 결국, 그들은 당신의 제안에 서명하고 지원하는 사람들입니다. 각 이벤트가 끝난 후 참석자들에게 잘 된 점과 개선할 수 있는 점을 묻는 정기 설문조사를 보내 앞으로 나아가고 다음 계획을 계획할 때 구체적인 데이터를 제공합니다.

멀티미디어를 남용하지 마십시오

앞서 논의한 바와 같이 마케팅 콘텐츠는 청중에게 다가가고 제품을 선보일 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 비디오를 최고의 선택으로 하여 그 전략에 멀티미디어를 구현하는 것을 고려하십시오. 현재 마케터의 92%는 비디오가 마케팅 전략의 중요한 부분이라고 말하며 마케터의 88%는 비디오가 긍정적인 ROI를 제공한다고 말합니다. 그러나 비디오 콘텐츠를 과도하게 사용하거나 명확한 메시지 없이 비디오를 만들어 오용하는 위험을 감수하지 마십시오.

모든 형태의 디지털 참여가 모바일 친화적인지 확인합니다.

오늘날 대다수의 사람들은 인터넷 기능이 있는 휴대전화를 소유하고 있습니다. Pew Research는 미국 성인 5명 중 약 1명이 "스마트폰만 사용하는" 인터넷 사용자라고 말합니다. 즉, 휴대전화는 온라인 세계에 대한 유일한 액세스입니다. 그렇기 때문에 웹사이트의 자료든 이메일이든 귀하가 만드는 모든 디지털 콘텐츠를 모바일 장치에서도 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다.

여러 마케팅 채널을 사용하는 것을 잊지 마십시오.

공원 및 레크리에이션 마케팅 전략을 개발할 때 모든 계란을 한 바구니에 담지 않도록 하십시오. 다시 말해서, 소문을 퍼뜨리기 위해 하나의 마케팅 채널에 의존하지 마십시오. 가장 좋은 방법은 마케팅 콘텐츠와 타겟 고객을 기반으로 사용하는 채널을 다양화하는 것입니다.

웹사이트, 소셜 미디어 게시물, 이메일 커뮤니케이션 등에 마케팅 콘텐츠가 있는지 확인하십시오. 유능한 레크리에이션 관리 소프트웨어를 사용하면 모든 마케팅 채널에 대한 포괄적인 보기를 유지하면서 여러 마케팅 채널을 쉽게 활용할 수 있습니다.

각 공원 및 레크리에이션 제품에 대해 서로 다른 마케팅 캠페인을 만들면 커뮤니티 구성원에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 방법을 결정하는 것이 점점 더 쉬워진다는 것을 알게 될 것입니다. 해당 데이터를 효과적으로 수집하고 가능한 한 많은 지식으로 앞으로 나아가십시오.

결론

공원 및 레크리에이션 마케팅은 새로운 개념은 아니지만 현대 기술과 인터넷의 유비쿼터스로 인해 새로운 프로그램 및 이벤트를 만들 때 더 신중하게 생각해야 하는 것입니다. 항상 커뮤니티 구성원의 요구 사항을 고려하고 편리하고 접근 가능한 형식으로 귀중한 경험을 제공하려고 노력하는 것이 중요합니다.

이 모든 과정에서 항상 데이터와 공원, 레크리에이션 관리 도구를 살펴보아야 합니다. 각 개인이 이메일을 통해 연락하기를 원하는 빈도보다 청중이 선호하는 이벤트 유형에 대한 데이터이든, 이 정보는 커뮤니티 구성원과 진정으로 공감하고 등록하도록 동기를 부여하는 마케팅 전략을 만드는 데 중요합니다.