Twój przewodnik po parkach i marketingu rekreacji Co robić, a czego nie

Każdego roku wydaje się, że coraz trudniej jest rozwijać parki i programy rekreacyjne, w których twoja społeczność naprawdę chce uczestniczyć.

Dlatego tak ważny jest marketing parków i rekreacji.

Według raportu NRPA z 2018 r. na temat parków i zaangażowania w rekreację, 17% Amerykanów stwierdziło, że największą przeszkodą w korzystaniu z lokalnych obiektów i programów rekreacyjnych jest brak informacji. Dzięki nowym technologiom i narzędziom, które sprawiają, że doświadczenia – zarówno cyfrowe, jak i osobiste – są tak przystępne, trudno jest wyróżnić własne programy i wydarzenia.

Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zaangażowanie nowych członków społeczności, czy szerzenie świadomości o nadchodzącym wydarzeniu, marketing rekreacyjny jest jednym z kluczowych sposobów na przyciągnięcie większej liczby uczestników i zmaksymalizowanie sukcesu parków i programu rekreacyjnego.

Czym jest marketing rekreacyjny?

Zanim zagłębimy się w to, czym naprawdę jest marketing rekreacyjny, porozmawiajmy o branży rekreacyjnej. Branża rekreacyjna poświęcona jest dostarczaniu doświadczeń składających się z programów lub wydarzeń dla członków społeczności, aby mogli się zrelaksować, dobrze się bawić i łączyć ze sobą. Na przykład oferty zabawnych wydarzeń społecznościowych mogą obejmować wydarzenia cyfrowe hostowane online w bardziej tradycyjnych programach osobistych, takich jak młodzieżowe ligi sportowe.

Powodem, dla którego marketing rekreacyjny jest wyjątkowy, jest to, że nie reklamujesz fizycznych przedmiotów, ale doświadczenia. W parkach i zajęciach rekreacyjnych chodzi o naukę umiejętności, budowanie wspomnień i po prostu dobrą zabawę. Takie działania mogą wydawać się, że powinny się sprzedawać, ale współczesność wiąże się z pewnymi wyzwaniami.

Ze względu na Internet i możliwość natychmiastowego połączenia nasz świat jest bardziej nasycony doświadczeniami niż kiedykolwiek wcześniej, zakopując Twoje programy rekreacyjne, zanim ktokolwiek zauważy.

Dlatego tak ważne jest, abyś teraz zbudował swoją strategię marketingową dotyczącą rekreacji. Niezależnie od tego, czy jest to Twoja witryna internetowa, platformy mediów społecznościowych, czy fizyczne ulotki w mieście, ważne jest, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i zapewnić im cenne doświadczenia.

5 wskazówek dotyczących tworzenia strategii marketingowej parków i rekreacji

Gdy określasz najlepszy sposób rozpowszechniania informacji o swoich parkach i programach rekreacyjnych, ważne jest, aby zawsze brać pod uwagę swoich odbiorców, program i główne cele. Dzięki tym kluczowym informacjom dowiesz się, gdzie najlepiej dotrzeć do członków społeczności i stworzyć środowisko, które naprawdę ich zachwyci.

Na przykład, jeśli wiesz, że w Twojej okolicy mieszka wiele rodzin, świetnym pomysłem na zwiększenie frekwencji w programie może być wirtualne polowanie na padlinożerców lub inne zajęcia, które rodziny mogą robić razem.

Dlatego ważne jest, aby inwestować w odpowiednie parki i oprogramowanie do zarządzania rekreacją. W ten sposób masz wszystkie niezbędne narzędzia do tworzenia programów, ułatwiania rejestracji i nawiązywania kontaktów z członkami społeczności. A dzięki połączeniu wszystkich narzędzi w jednym systemie oprogramowania, masz pełniejszy wgląd w dane dotyczące programowania rekreacji i możesz najlepiej określić swoją strategię marketingową.

1. Twórz treści otaczające Twoje wydarzenia

Jednym z najważniejszych aspektów każdego rodzaju strategii marketingowej jest treść, którą tworzysz. We wszystkich zasobach fizycznych i cyfrowych Twoje treści powinny być odpowiednie, angażujące i prezentować najlepsze elementy wydarzenia.

Podczas tworzenia treści do programów rozrywkowych rozważ następujące sprawdzone metody:

• Rodzaj tworzonych treści zależy od rodzaju wydarzenia lub programu, który organizujesz. Załóżmy na przykład, że planujesz wirtualne wydarzenie, podczas którego organizujesz zajęcia Zoom Painting. Dobrym pomysłem jest tworzenie treści marketingowych, które przedstawiają dzieła dawnych uczniów, a jednocześnie wyraźnie wyświetlają odpowiedni link do filmu Zoom.
• Twoje treści zależą od różnych kanałów marketingowych, z których będziesz korzystać . Aby uzyskać wyraźniejszy obraz tego, jak należy promować swoje wydarzenie, spójrz na dane z przeszłości programistyczne i zobacz, które działania angażujące były najbardziej udane. Jeśli więcej osób dowiedziało się o Twoim wydarzeniu za pośrednictwem Twojej witryny, rozważ utworzenie dedykowanej strony do przechowywania szczegółów wydarzenia. Może to obejmować formularze rejestracyjne i wszelkie wytyczne dotyczące działalności.
• Treść powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania i kolejne kroki, aby się zaangażować. Nawet jeśli ludzie widzą Twoje treści marketingowe i rezonują z nimi, nadal nie oznacza to, że natychmiast się zarejestrują. Upewnij się, że we wszystkich materiałach promocyjnych znajduje się również wezwanie do działania, które prowadzi członków społeczności do formularza rejestracyjnego, niezależnie od tego, czy jest to osadzone łącze, czy informacje kontaktowe.

Treści marketingowe związane z rekreacją są ważne, aby skutecznie przekazywać Twoje programy i wydarzenia członkom społeczności. Upewnij się, że dokładnie odzwierciedla Twoją ofertę, a także daje odbiorcom jasny sposób rejestracji i rejestracji!

2. Wysyłaj przypomnienia e-mail o nadchodzących wydarzeniach

Aby mieć udaną i angażującą kampanię marketingową, musisz utrzymywać spójną i skuteczną komunikację z odbiorcami. Wysyłanie e-maili z przypomnieniem o nadchodzących wydarzeniach to świetny sposób na reklamowanie nowych wydarzeń. Dodatkowo możesz na bieżąco informować zarejestrowanych gości o nowych szczegółach i o tym, jak przygotować się na wielki dzień.

Jednak wysyłanie odpowiednich e-maili do właściwej osoby we właściwym czasie może być nużące dla Twojego zespołu. Na przykład nie chcesz wysyłać e-maili reklamujących wydarzenie do kogoś, kto już się zarejestrował. Skrzynki odbiorcze ludzi są już zalane treścią i nie chcesz, aby Twoje programy zyskały reputację wysyłających wiadomości e-mail, które są natychmiast przenoszone do spamu.

Przyjrzyj się swoim narzędziom do zarządzania parkami i rekreacją i upewnij się, że narzędzia komunikacyjne mają następujące możliwości:

• Segmentacja. Wykorzystując wszystkie dane dotyczące rekreacji i członków społeczności w systemie oprogramowania, narzędzie poczty e-mail powinno być w stanie segmentować odbiorców na podstawie określonych wskaźników. Posegmentuj swoich odbiorców na podstawie dowolnego punktu danych i twórz ukierunkowane e-maile tylko dla nich. Na przykład, jeśli oferujesz zarówno wersję online, jak i osobistą tego samego kursu, upewnij się, że segmentujesz tych odbiorców i wysyłasz do każdego z nich ukierunkowane treści.
• Zaawansowane planowanie. Jeśli wysyłasz e-maile z przypomnieniem o nadchodzącym wydarzeniu, dobrze jest zaplanować je z wyprzedzeniem. W ten sposób masz czas, aby zaplanować, co chcesz powiedzieć i wysłać w idealnym momencie. Jest to świetne w przypadku niektórych kluczowych informacji. Nie chcesz zbyt wcześnie wysyłać e-maila z opisem tego, co powinieneś przywieźć na imprezę. W ten sposób ryzykujesz, że rejestrujący zapomni o terminie.
• Automatyzacja. Badania pokazują, że spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji. Za pomocą narzędzia marketingowego zautomatyzuj określone punkty danych w treści wiadomości e-mail, takie jak imię i nazwisko oraz poziom rejestracji. W ten sposób odbiorcy wiedzą, że ten e-mail jest specjalnie dostosowany do nich i ich sytuacji.

Dzięki skutecznemu narzędziu komunikacyjnemu łatwo zoptymalizować korespondencję e-mail z członkami społeczności. Upewnij się, że przez to wszystko unikasz masowych wiadomości e-mail i zamiast tego używasz swoich narzędzi do tworzenia znaczących, ukierunkowanych treści dla wszystkich odbiorców.

3. Angażuj zainteresowane strony w mediach społecznościowych

Media społecznościowe stały się jednym z najpopularniejszych sposobów interakcji z wyborcami. To już nie tylko dla młodych i obeznanych z technologią. Według Pew Research, 7 na 10 Amerykanów korzysta z mediów społecznościowych, aby kontaktować się z innymi.

Jeśli Twój program parków i rekreacji nie ma jeszcze kont w mediach społecznościowych, teraz jest czas, aby zacząć. To świetny sposób na zaprezentowanie udanych wydarzeń z przeszłości i reklamowanie nadchodzących! A co najważniejsze, z najpopularniejszych platform można korzystać i rejestrować się za darmo.

Jednak prawdopodobnie nie chcesz tworzyć konta w mediach społecznościowych na każdej dostępnej platformie. Spójrz na swoje oprogramowanie rekreacyjne i sprawdź, czy masz jakieś punkty danych na platformach, które Twoi członkowie są już aktywni. Na przykład, jeśli wielu członków Twojej społeczności ma konto na Instagramie, jest to najlepsze miejsce do rozpoczęcia. O wiele bardziej efektywne jest skupienie się na kilku platformach mediów społecznościowych i naprawdę zaangażowaniu odbiorców, niż rozproszenie się na wielu.

Media społecznościowe to także świetne miejsce do nawiązywania dalszych relacji z członkami społeczności, którzy już wspierają Twoje programy. Pamiętaj, aby reklamować swoje uchwyty w mediach społecznościowych w podpisach e-mail i na swojej stronie internetowej, aby dowiedzieć się, kim są Twoi aktywni zwolennicy. Stamtąd możesz kontaktować się z obserwatorami, odpowiadając na komentarze, a nawet ponownie publikując zdjęcie członka społeczności z poprzedniego wydarzenia (oczywiście za ich zgodą).

4. Zachęć bardziej zróżnicowaną publiczność do rejestracji na wydarzenia

W miarę opracowywania strategii marketingowej dotyczącej parków i rekreacji wkrótce przekonasz się, że jest to jeden z najlepszych sposobów na dywersyfikację odbiorców i dotarcie do nowych członków społeczności. Dzięki większej liczbie narzędzi marketingowych online i szerokiemu zasięgowi Internetu łatwiej niż kiedykolwiek można zachęcić coraz większą publiczność do rejestracji na wydarzenia.

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie większej liczby osób do parków i zajęć rekreacyjnych jest tworzenie doświadczeń, które przemawiają do różnych grup ludzi. Według specjalistów zajmujących się parkami i rekreacją z The Learning Resources Network, Twoje programy powinny być wystarczająco zróżnicowane, aby zaspokoić specyficzne potrzeby różnych pokoleń.

Więcej nastolatków i młodych dorosłych mogłoby chodzić do parków i na imprezy rekreacyjne, gdyby były takie, które ich zainteresowały, ale często programy są skierowane do młodszych dzieci i dorosłych z rodzinami.

Aby urozmaicić odbiorców, najpierw zdywersyfikuj program. Oznacza to nie tylko dodanie bardziej tradycyjnych działań osobistych, ale także włączenie wydarzeń cyfrowych! Następnie znajdź najlepszy sposób na dotarcie do tych różnych typów ludzi, korzystając z wielu kanałów marketingowych.

5. Zapewnij zachęty i zniżki na wydarzenia

Dobrym sposobem na zwiększenie liczby rejestracji w parkach i programie rekreacji jest zapewnienie zachęt i zniżek. To świetny sposób na zmotywowanie członków społeczności do udziału w większej liczbie wydarzeń, a jednocześnie nagradzanie ich za wsparcie.

Rozważ następujące taktyki i metody:

• Poproś rejestrujących się, aby zaprosili swoich znajomych na wydarzenie, aby uzyskać zniżkę na przyszłe wydarzenie. W ten sposób masz kogoś, kto już korzysta z reklam programowych w Twoim imieniu. Dodatkowo, teraz, gdy mają zniżkę na przyszłe wydarzenie, są również zachęcani do zarejestrowania się na kolejne!
• Oferuj nagrody tym, którzy biorą udział w serii wydarzeń lub określonej liczbie sesji. Może to być świetny sposób na zachęcenie większej liczby członków społeczności do zarejestrowania się w wielu programach i działaniach. Nagrodą może być coś fizycznego, jak bon upominkowy dla lokalnej ulubionej restauracji lub coś prostego, jak ogłoszenie w mediach społecznościowych.

Bardzo ważne jest, aby członkowie Twojej społeczności wiedzieli, że naprawdę doceniasz ich wsparcie i udział w programach rekreacyjnych. Korzystanie z zachęt i zniżek to świetny sposób na wyrażenie tej wdzięczności, a jednocześnie kładzie podwaliny pod przyszłe zobowiązania!

Co robić, a czego nie robić w marketingu rekreacyjnym

Kontynuując reklamowanie różnych parków i programów rekreacyjnych i wydarzeń, zaczniesz zauważać kilka typowych obowiązkowych i zdecydowanych zakazów, których powinieneś przestrzegać. Rozważ następujące kwestie podczas pracy nad następną kampanią marketingową dotyczącą rekreacji.

Korzystaj z kompleksowego systemu oprogramowania rekreacyjnego

Chociaż możliwe jest prowadzenie wszystkich programów i wydarzeń ręcznie lub za pomocą fragmentarycznego rozwiązania, najlepszym sposobem na sukces jest zainwestowanie w oprogramowanie do zarządzania rekreacją. W ten sposób rejestracje, planowanie programów, komunikacja z członkami i wiele więcej można uzyskać na jednej, łatwej w użyciu platformie.

Nie zapomnij spojrzeć na przeszłe dane

Aby jakakolwiek organizacja mogła się doskonalić, musi być konsekwentny przegląd danych z przeszłości. W ten sposób wiesz, jak ulepszyć swoją ofertę i wnieść prawdziwą wartość do swojej społeczności. Jeśli zdajesz sobie sprawę, że ostatnia zbiórka funduszy przez społeczność wywołała duże zainteresowanie i podekscytowanie, zastanów się, czy była to coroczna impreza.

Skoncentruj się na potrzebach członków społeczności

Niezależnie od tego, Twoje parki i programy rekreacyjne oraz wydarzenia powinny być tworzone z myślą o potrzebach członków Twojej społeczności. W końcu są to ludzie, którzy rejestrują się i wspierają Twoje oferty. Wysyłaj regularne ankiety po każdym wydarzeniu, pytając uczestników, co poszło dobrze, a co można poprawić, dając konkretne dane w miarę postępów i planowania następnego.

Nie nadużywaj multimediów

Jak wspomniano wcześniej, Twoje treści marketingowe są jednym z najlepszych sposobów dotarcia do odbiorców i zaprezentowania swojej oferty. Rozważ wdrożenie multimediów do tej strategii, a wideo będzie najlepszym wyborem. Obecnie 92% marketerów twierdzi, że wideo jest ważną częścią ich strategii marketingowej, a 88% marketerów twierdzi, że zapewnia im pozytywny zwrot z inwestycji. Nie ryzykuj jednak niewłaściwego wykorzystania treści wideo, przesadzając z nimi lub tworząc filmy bez wyraźnego komunikatu.

Upewnij się, że wszystkie formy zaangażowania cyfrowego są przyjazne dla urządzeń mobilnych

Obecnie zdecydowana większość ludzi posiada telefony komórkowe z dostępem do Internetu. Pew Research twierdzi nawet, że mniej więcej co piąty dorosły Amerykanin jest użytkownikiem Internetu „tylko na smartfonie”. Oznacza to, że ich telefon komórkowy jest ich jedynym dostępem do świata online. Dlatego tak ważne jest, aby wszelkie treści cyfrowe, które tworzysz, niezależnie od tego, czy są to materiały na Twoją stronę internetową, czy w wiadomości e-mail, były łatwo dostępne na urządzeniu mobilnym.

Nie zapomnij skorzystać z wielu kanałów marketingowych

Podczas opracowywania strategii marketingowej dotyczącej parków i rekreacji upewnij się, że nie wkładasz wszystkich jajek do jednego koszyka. Innymi słowy, nie polegaj na jednym kanale marketingowym, aby dotrzeć do wiadomości. Najlepszym rozwiązaniem jest zróżnicowanie treści marketingowych i kanału, z którego korzystasz, na podstawie docelowych odbiorców.

Upewnij się, że masz w swojej witrynie treści marketingowe, posty w mediach społecznościowych, komunikację e-mailową i nie tylko. Dzięki wydajnemu oprogramowaniu do zarządzania odtwarzaniem można łatwo wykorzystać wiele kanałów marketingowych, jednocześnie zachowując pełny ich wgląd.

Tworząc różne kampanie marketingowe dla każdego ze swoich parków i ofert rekreacyjnych, zobaczysz, że coraz łatwiej jest określić najlepszy sposób dotarcia do członków społeczności. Upewnij się, że skutecznie zbierasz te dane i posuwasz się naprzód z jak największą wiedzą.

Wniosek

Marketing parków i rekreacji nie jest nową koncepcją, ale przy nowoczesnej technologii i wszechobecności Internetu jest to coś, nad czym trzeba się zastanowić, tworząc nowe programy i wydarzenia. Ważne jest, aby zawsze brać pod uwagę potrzeby członków społeczności i starać się dostarczać cenne doświadczenia w wygodnym i przystępnym formacie.

W tym wszystkim kluczową rzeczą, którą należy mieć, jest zawsze przyjrzenie się swoim danym, parkom i narzędziom do zarządzania rekreacją. Niezależnie od tego, czy chodzi o dane o typie wydarzeń, które preferują Twoi odbiorcy, czy o to, jak często poszczególne osoby chcą kontaktować się za pośrednictwem poczty e-mail, informacje te są niezbędne do stworzenia strategii marketingowej, która będzie naprawdę rezonować z członkami społeczności i zmotywować ich do rejestracji.