Ghidul dvs. cu privire la marketingul pentru parcuri și recreere

În fiecare an se pare că devine din ce în ce mai greu să dezvolți parcuri și programe de recreere la care comunitatea ta dorește cu adevărat să participe.

Acesta este motivul pentru care parcurile și marketingul de recreere este atât de important.

Conform raportului NRPA din 2018 privind angajamentul în parcuri și recreere, 17% dintre americani au spus că principalul obstacol în calea lor de a se bucura de facilitățile și programele locale de recreere este lipsa de informații. Cu noile tehnologii și instrumente care fac experiențe – atât digitale, cât și în persoană – atât de accesibile, este greu ca propriile programe și evenimente să iasă în evidență.

Indiferent dacă scopul tău este să implici noi membri ai comunității sau să răspândești conștientizarea unui eveniment viitor, marketingul recreativ este una dintre modalitățile cheie de a atrage mai mulți participanți și de a maximiza succesul parcurilor și programului tău de agrement.

Ce este marketingul recreativ?

Înainte de a ne aprofunda în ceea ce este cu adevărat marketingul de recreere, să vorbim despre industria recreației. Industria de recreere este dedicată oferirii de experiențe constând în programe sau evenimente pentru membrii comunității, pentru a se relaxa, a se distra și a conecta unii cu alții. De exemplu, ofertele pentru evenimente distractive ale comunității pot include evenimente digitale găzduite online la programe mai tradiționale în persoană, cum ar fi ligile sportive pentru tineret.

Motivul pentru care marketingul recreativ este unic este că nu faceți publicitate pentru articole fizice, ci experiențe. Parcurile și activitățile de recreere sunt toate despre învățarea unei abilități, construirea de amintiri și pur și simplu distracție. Activități ca aceasta ar putea părea că ar trebui să se vândă singure, dar există unele provocări care vin odată cu vremurile moderne.

Datorită internetului și a capacității de a vă conecta instantaneu, lumea noastră este mai saturată de experiențe decât oricând, îngropându-vă programarea de recreere înainte ca cineva să observe.

De aceea este atât de important să vă construiți acum strategia de marketing pentru recreere. Fie că este vorba de site-ul dvs. online, de platformele de socializare sau de pliante fizice prin oraș, este important să ajungeți la publicul țintă și să le oferiți experiențe valoroase.

5 sfaturi pentru crearea unei strategii de marketing pentru parcuri și recreere

Pe măsură ce determinați cea mai bună modalitate de a răspândi vestea despre parcurile și programarea dvs. de recreere, este important să luați în considerare întotdeauna publicul, programul și obiectivele dvs. principale. Cu aceste date cheie, veți ști unde să ajungeți cel mai bine la membrii comunității și să creați experiențe de care aceștia vor fi cu adevărat entuziasmați.

De exemplu, dacă știți că în zona dvs. locuiesc multe familii, o idee grozavă de a crește participarea la program poate fi o vânătoare virtuală de scavenger sau alte activități pe care familiile le pot face împreună.

De aceea, este important să investim în parcuri capabile și în software de management al recreării. În acest fel, aveți toate instrumentele necesare pentru a vă crea programele, pentru a facilita înregistrările și pentru a interacționa cu membrii comunității. Și cu toate instrumentele dvs. conectate într-un singur sistem software, aveți o privire mai cuprinzătoare asupra datelor dvs. de programare de recreere și vă puteți determina cel mai bine strategia de marketing.

1. Creați conținut în jurul evenimentelor dvs

Unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărui tip de strategie de marketing este conținutul pe care îl creați. În toate resursele tale fizice și digitale, conținutul tău ar trebui să fie relevant, captivant și să prezinte cele mai bune părți ale evenimentului tău.

Luați în considerare următoarele bune practici atunci când creați conținut pentru programarea dvs. de recreere:

• Tipul de conținut pe care îl creați depinde de tipul de eveniment sau de program pe care îl găzduiți. De exemplu, să presupunem că plănuiești un eveniment virtual în care găzduiești un curs de pictură Zoom. O idee bună este să creați conținut de marketing care să ilustreze lucrările de artă ale studenților din trecut, afișând, de asemenea, în mod clar linkul video relevant Zoom.
• Conținutul dvs. depinde de diferitele canale de marketing pe care le veți folosi . Pentru a obține o imagine mai clară a modului în care ar trebui să vă promovați evenimentul, priviți datele de programare anterioare și vedeți ce eforturi de implicare au avut cel mai mult succes. Dacă mai multe persoane au aflat despre evenimentul dvs. prin intermediul site-ului dvs., luați în considerare crearea unei pagini dedicate pentru a găzdui detaliile evenimentului dvs. Acestea pot include formulare de înregistrare și orice instrucțiuni privind activitatea.
• Conținutul ar trebui să aibă un îndemn clar la acțiune și următorii pași pentru a se implica. Chiar dacă oamenii văd conținutul dvs. de marketing și rezonează cu el, tot nu confirmă faptul că se vor înregistra imediat. Asigurați-vă că în toate materialele promoționale includeți și un îndemn la acțiune care îi conduce pe membrii comunității către formularul de înregistrare, fie că este un link încorporat sau informații de contact.

Conținutul dvs. de marketing pentru recreere este important pentru a transmite în mod eficient programele și evenimentele dvs. către membrii comunității. Asigurați-vă că reflectă cu acuratețe ofertele dvs., precum și că oferă publicului o modalitate clară de a se înregistra și de a se înscrie!

2. Trimiteți mementouri prin e-mail despre evenimentele viitoare

Pentru a avea o campanie de marketing de succes și captivantă, trebuie să mențineți o comunicare consistentă și eficientă cu publicul dvs. Trimiterea de e-mailuri de memento pentru evenimentele viitoare este o modalitate excelentă de a promova evenimente noi. În plus, poți să ții oaspeții înregistrați la curent cu noile detalii și despre cum să te pregătești pentru ziua cea mare.

Cu toate acestea, poate deveni plictisitor pentru echipa ta să trimită e-mailurile potrivite persoanei potrivite la momentul potrivit. De exemplu, nu doriți să trimiteți e-mailuri care să facă publicitate evenimentului unei persoane care sa înregistrat deja. Căsuțele de e-mail ale oamenilor sunt deja inundate de conținut și nu doriți ca programarea dvs. să câștige reputația de a trimite e-mailuri care sunt mutate instantaneu în spam.

Aruncă o privire la instrumentele tale de management al parcurilor și al recreării și asigură-te că instrumentele de comunicare au următoarele abilități:

• Segmentarea. Utilizând toate datele dvs. de recreere și membri ai comunității în sistemul dvs. software, instrumentul dvs. de e-mail ar trebui să poată segmenta destinatarii pe baza anumitor valori. Segmentați-vă publicul în funcție de orice punct de date doriți și creați e-mailuri vizate doar pentru ei. De exemplu, dacă oferiți atât o versiune online, cât și o versiune personală a aceluiași curs, asigurați-vă că segmentați acele audiențe și trimiteți conținut vizat fiecăruia.
• Programare avansată. Dacă trimiteți e-mailuri de memento pentru un eveniment viitor, este o idee bună să le programați în avans. În acest fel, aveți timp să planificați ceea ce doriți să spuneți și să trimiteți la momentul perfect. Acest lucru este excelent pentru anumite informații esențiale. Nu doriți să trimiteți prea devreme un e-mail care să descrie ce ar trebui să aduceți la eveniment. În acest fel, riscați ca solicitantul înregistrării să uite odată ce data ajunge.
• Automatizare. Studiile arată că e-mailurile personalizate oferă rate de tranzacții de șase ori mai mari. Cu instrumentul dvs. de marketing, automatizați anumite puncte de date din conținutul dvs. de e-mail, cum ar fi numele și nivelul de înregistrare. În acest fel, destinatarii știu că acest e-mail este special adaptat pentru ei și pentru situația lor.

Cu un instrument de comunicare eficient, este ușor să optimizați corespondența prin e-mail cu membrii comunității. Asigurați-vă că, prin toate acestea, eviți e-mailurile în masă și folosiți instrumentele pentru a crea în schimb conținut semnificativ și direcționat pentru toate publicurile.

3. Interacționați cu părțile interesate pe rețelele sociale

Rețelele de socializare au devenit una dintre cele mai populare modalități de a interacționa cu constituenții. Nu mai este doar pentru cei tineri și cunoscători de tehnologie. Potrivit Pew Research, 7 din 10 americani folosesc rețelele sociale pentru a interacționa cu ceilalți.

Dacă programul tău de parcuri și recreere nu are deja conturi de rețele sociale, acum este momentul să începi. Este o modalitate excelentă de a prezenta evenimentele de succes din trecut și de a face publicitate celor viitoare! Și, cel mai bine, cele mai populare platforme sunt gratuite pentru utilizare și înscriere.

Cu toate acestea, probabil că nu doriți să vă faceți un cont de social media pe fiecare platformă disponibilă. Uitați-vă la software-ul dvs. de recreere și vedeți dacă aveți puncte de date pe platformele pe care membrii dvs. sunt deja activi. De exemplu, dacă mulți dintre membrii comunității tale au un cont Instagram, acesta este cel mai bun loc pentru a începe. Este mult mai eficient să vă concentrați pe câteva platforme de social media și să vă implicați cu adevărat publicul, decât să vă răspândiți prea puțin peste multe.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, un loc grozav pentru continuarea relațiilor cu membrii comunității care vă susțin deja programele. Asigurați-vă că faceți publicitate mânerelor dvs. de rețele sociale în semnăturile de e-mail și pe site-ul dvs. web pentru a vă înțelege cine sunt susținătorii dvs. activi. De acolo, puteți interacționa cu adepții răspunzând la comentarii sau chiar postând fotografia unui membru al comunității dintr-un eveniment trecut (cu permisiunea lor, desigur).

4. Încurajați un public mai divers să se înregistreze la evenimente

Pe măsură ce vă dezvoltați strategia de marketing pentru parcuri și recreere, veți afla în curând că aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a vă diversifica publicul și de a ajunge la noi membri ai comunității. Cu mai multe instrumente de marketing online și acoperirea largă a internetului, este mai ușor ca niciodată să încurajezi un public în creștere să se înregistreze la evenimente.

Cea mai bună modalitate de a atrage mai mulți oameni în parcuri și activități recreative este de a crea experiențe care să atragă diferite grupuri de oameni. Potrivit profesioniștilor în parcuri și recreere de la The Learning Resources Network, programele dvs. ar trebui să fie suficient de diverse pentru a satisface nevoile specifice ale diferitelor generații.

Mai mulți adolescenți și adulți tineri ar putea merge la parcuri și evenimente de recreere dacă ar fi unele care îi interesează, dar deseori programele sunt adresate copiilor mai mici și adulților cu familii.

Pentru a vă diversifica audiența, mai întâi diversificați-vă programarea. Acest lucru nu înseamnă doar adăugarea de activități tradiționale în persoană, dar și includerea evenimentelor digitale! Apoi, găsiți cea mai bună modalitate de a ajunge la aceste tipuri diferite de oameni utilizând mai multe canale de marketing.

5. Oferiți stimulente și reduceri la evenimente

Un truc bun pentru a crește ratele de înregistrare a parcurilor și programului de recreere este să oferiți stimulente și reduceri. Aceasta este o modalitate excelentă de a-i motiva pe membrii comunității să participe la mai multe evenimente, recompensându-i și pentru sprijinul acordat.

Luați în considerare următoarele tactici și metode:

• Cereți-i înregistrărilor să-și invite prietenii la un eveniment pentru o reducere la un eveniment viitor. În acest fel, aveți pe cineva căruia îi place deja publicitatea de programare în numele dvs. În plus, acum că au o reducere la un eveniment viitor, sunt, de asemenea, stimulați să se înregistreze pentru altul!
• Oferă premii celor care participă la o serie de evenimente sau la un anumit număr de sesiuni. Aceasta poate fi o modalitate distractivă de a încuraja mai mulți membri ai comunității să se înscrie pentru mai multe programe și activități. Premiul poate fi ceva fizic, cum ar fi un certificat cadou pentru un restaurant local preferat sau ceva simplu, cum ar fi un strigăt pe rețelele sociale.

Este esențial ca membrii comunității tale să știe că apreciezi cu adevărat sprijinul și participarea lor la programele tale de recreere. Folosirea stimulentelor și reducerilor este o modalitate excelentă de a exprima această mulțumire, punând, de asemenea, bazele viitoarelor angajamente!

Ce trebuie și ce nu trebuie făcut de marketingul recreativ

Pe măsură ce continuați să vă comercializați diversele parcuri și programe de recreere și evenimente, veți începe să observați câteva lucruri de făcut și neapărat pe care ar trebui să le urmați. Luați în considerare următoarele în timp ce lucrați la următoarea campanie de marketing pentru recreere.

Utilizați un sistem software cuprinzător de recreere

Deși poate fi posibil să desfășurați toate programele și evenimentele manual sau printr-o soluție fragmentată, cel mai bun pariu pentru succes este să investiți în software de management al recreării. În acest fel, înregistrările, planificarea programului, comunicările membrilor și multe altele pot fi accesate într-o singură platformă ușor de utilizat.

Nu uitați să vă uitați la datele din trecut

Pentru ca orice organizație să se îmbunătățească în continuare, trebuie să existe o revizuire consecventă a datelor din trecut. În acest fel, știi cum să-ți îmbunătățești ofertele și să aduci valoare reală comunității tale. Dacă îți dai seama că ultimul tău walk-a-thon de strângere de fonduri comunitare a generat multă participare și entuziasm, ia în considerare să faci un eveniment anual.

Concentrați-vă pe nevoile membrilor comunității dvs

Indiferent de ce, parcurile și programele și evenimentele dvs. de recreere ar trebui să fie create ținând cont de nevoile membrilor comunității dvs. La urma urmei, aceștia sunt oamenii care se înscriu și vă susțin ofertele. Trimiteți un sondaj regulat după fiecare eveniment, întrebând participanții ce a mers bine și ce poate fi îmbunătățit, oferindu-vă date concrete pe măsură ce avansați și planificați următorul.

Nu abuzați de multimedia

După cum am discutat mai devreme, conținutul dvs. de marketing este una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la un public și de a vă prezenta ofertele. Luați în considerare implementarea multimedia în această strategie, video fiind o alegere de top. În prezent, 92% dintre specialiști în marketing spun că videoclipul este o parte importantă a strategiei lor de marketing, iar 88% dintre marketeri spun că le oferă un ROI pozitiv. Cu toate acestea, nu riscați să folosiți greșit conținutul video exagerând cu el sau creând videoclipuri fără un mesaj clar.

Asigurați-vă că toate formele de implicare digitală sunt compatibile cu dispozitivele mobile

În zilele noastre, marea majoritate a oamenilor dețin telefoane mobile cu capabilități de internet. Pew Research spune chiar că aproximativ unul din cinci adulți americani sunt utilizatori de internet „doar smartphone-uri”. Aceasta înseamnă că telefonul lor mobil este singurul lor acces la lumea online. De aceea este atât de important ca orice conținut digital pe care îl creați, fie că este material pentru site-ul dvs. web sau într-un e-mail, să poată fi accesat cu ușurință și pe un dispozitiv mobil.

Nu uitați să folosiți mai multe canale de marketing

Pe măsură ce vă dezvoltați strategia de marketing pentru parcuri și recreere, asigurați-vă că nu vă puneți toate ouăle într-un singur coș. Cu alte cuvinte, nu depindeți de un singur canal de marketing pentru a da cuvântul. Cel mai bun pariu este să vă diversificați conținutul de marketing și canalul pe care îl utilizați în funcție de publicul țintă.

Asigurați-vă că aveți conținut de marketing pe site-ul dvs. web, postări pe rețelele sociale, comunicări prin e-mail și multe altele. Cu un software capabil de gestionare a recreării, este ușor să utilizați mai multe canale de marketing, păstrând în același timp o vedere cuprinzătoare asupra tuturor.

Pe măsură ce creați diferite campanii de marketing pentru fiecare dintre parcurile și ofertele dvs. de recreere, veți vedea că devine din ce în ce mai ușor să determinați cea mai bună modalitate de a ajunge la membrii comunității. Asigurați-vă că colectați în mod eficient acele date și că mergeți mai departe cu cât mai multe cunoștințe posibil.

Concluzie

Marketingul pentru parcuri și recreere nu este un concept nou, dar odată cu tehnologia modernă și omniprezentarea internetului, este ceva la care trebuie să vă gândiți mai atent pe măsură ce creați noi programe și evenimente. Este important să luați în considerare întotdeauna nevoile membrilor comunității și să încercați să oferiți experiențe valoroase într-un format convenabil și accesibil.

De-a lungul tuturor, un element cheie pe care trebuie să îl aveți este să vă uitați întotdeauna la datele dvs. și la instrumentele de gestionare a parcurilor și a recreării. Fie că sunt date despre ce tip de evenimente preferă audiența dvs. decât cât de des dorește fiecare individ să fie contactat prin e-mail, aceste informații sunt vitale pentru a crea o strategie de marketing care să rezoneze cu adevărat cu membrii comunității și să-i motiveze să se înregistreze.