Подкаст — интервью с Грегом Джексоном, основателем и генеральным директором Octopus Energy

Это интервью с Грегом Джексоном, основателем и генеральным директором Octopus Energy, часть нашей специальной серии эпизодов, которую мы записываем в сотрудничестве с европейским агентством по связям с общественностью Tyto и их подкастом Own Without Borders.

Интервью с Грегом Джексоном из Octopus Energy, генеральным директором одной из самых последних компаний, получивших статус единорога в Великобритании в мае 2020 года, — последнее из нашей серии, которую мы записываем в сотрудничестве с европейским агентством по связям с общественностью Tyto и их Подкаст «Собственный без границ».

Брендон Крейги (вверху слева) и Рассел Голдсмит (вверху справа) беседуют с Грегом Джексоном (внизу)

Грег сказал, что стать генеральным директором единорога — это то, чем можно гордиться, но реальность такова, что на самом деле это просто топливо для второго этапа их миссии, они хотят обезуглероживать системы производства и передачи энергии.

Он сказал, что они увидели возможность использовать технологии для создания значительно более эффективной системы. Энергетика — крупнейший непрерывный сектор в мире, и технологии могут стать ключом к тому, чтобы помочь перейти на возобновляемые источники энергии быстрее и дешевле, чем кто-либо думает.

Больше всего в этом бизнесе он гордился тем, что помог добиться ограничения цен на энергоносители.

Грег объяснил, что если вы сосредоточитесь на том, чего хотите достичь, например, на значительном улучшении обслуживания клиентов, значительном повышении эффективности и борьбе с изменением климата, в случае с Octopus Energy у вас есть хорошие шансы на достижение цели. Грег объясняет, что во всех секторах, переживших цифровую революцию в начале 2000-х, люди говорили, что с нами этого не произойдет, многие люди считали, что технологии не будут иметь значения в энергетическом секторе. Но внедрение технологий там, где они почти отвергнуты, стало для них огромной возможностью. Он добавил, что одна вещь, которую вы узнаете, когда создаете технологию, заключается в том, что технология может делать все, что угодно, но в Octopus Energy у них не будет каждой ручки и свистка, но они сосредоточатся на создании удивительного пользовательского опыта и реальных цифровых инновациях. что важно для декарбонизации. Грег заявил, что их работа заключается в том, чтобы использовать технологии для повышения ценности, более справедливого ценообразования, лучшего обслуживания и Зеленой революции. Поэтому, если что-то не соответствует этому, они находятся в самом низу списка приоритетов.

Это очень плоская структура в Octopus Energy, где менеджеры не говорят менеджерам среднего звена или командам разработчиков продуктов, чтобы они пошли и построили колоду на 500 страниц, где они фактически пачкают руки, что означает, что они сохраняют постоянный фокус на каждом уровне, даже если уровней не много.

Грег объяснил, что последнее, что они хотели сделать, это трубить о статусе единорога, а вместо этого очень хорошо осознавать, что это долгосрочная миссия — вы не можете объявлять какой-либо уровень успеха, пока вы все еще находитесь в игре. Он сравнил энергетический сектор с постером фильма «Годзилла», в котором Octopus Energy были маленькими парнями на улице Манхэттена, и вы смотрели на небоскребы, которые представляют собой большую шестерку, но за небоскребами вы действительно могли видеть настоящую угроза, которая представляет собой социальные изменения.

Он объяснил, что если вы работаете где-то, потому что хотите сделать то, что действительно важно, вы будете делать свою работу лучше и будете делать ее с большим удовольствием. Заставив все команды работать вместе, они получают самоусиливающийся цикл возвышения внутреннего пользователя до богоподобного статуса, и их работа состоит в том, чтобы служить.

Грег сказал, что они должны быть скромными, потому что завтра все может пойти не так. Они достигают этого за счет абсолютного постоянного сосредоточения внимания на том, что работает, а что нет в организационном плане, потому что, если они правильно организуют, если они правильно поймут людей, бизнес последует за ними. Например, иметь связь со сверхвысокой пропускной способностью, чтобы каждый клиент мог связаться с каждым директором, а также каждый член команды.

Что касается воздействия Covid, Грег сказал, что в первую очередь нужно действительно признать влияние вируса на такое количество людей, в том числе в их собственной команде. Затем мы должны признать, что это самая неравная вещь, которую он когда-либо видел, и не можем предполагать, что воздействие Covid было одинаковым для всех. Он сказал, что они стараются сосредоточиться на помощи тем, кто действительно в ней больше всего нуждается, и признают, что некоторым людям на самом деле лучше. Они усердно работают над тем, чтобы добиться такого объединенного, мы вместе восстанавливаемся, движимым инвестициями в зеленое будущее. Даже в сфере энергетики производство электроэнергии в Великобритании никогда не было более экологичным.

В очень краткосрочной перспективе потенциальный экономический спад может оказать пагубное влияние на экологическую повестку дня, в среднесрочной и долгосрочной перспективе все еще имеется так много частного капитала, и нам просто нужно использовать его для «зеленых» инвестиций. Грег объяснил, что образование хорошо, если оно оказывает давление на политиков и компании, чтобы изменить правила и изменить то, что они создают, очень эффективно.

Центр исследований энергии будущего

Грег сказал, что хочет достичь мира, в котором он не продает газ, и создать политические рамки и экономические модели, которые позволят правительствам и компаниям внедрять системы, ускоряющие переход к возобновляемым источникам энергии.

Octopus Energy — это стартап, а это значит, что им не нужно было менять цель и миссию своей компании, — объяснил Грег, — если вы хотите создать реальную ценность, сосредоточьтесь на основах.

Разговоры о разнообразии — невероятно важная область, и Грег подчеркивает важность культуры; Как вы можете создать культуру, в которой каждый чувствует себя свободным для достижения успеха, когда он смотрит на компанию, и никто не похож на него? Он сказал, что недавно Black Lives Matter подчеркнул, что в команде лидеров нет черных или коричневых лиц. Это сложная область, но он считает, что со стартапами происходит то, с кем вы начинаете, с кем вы и застряли в начале. То, что вы делаете после этого, действительно имеет значение.

Грег считает, что заезженные старые идеи энергетических компаний, что они просто товар, до которого никому нет дела, это просто ленивое мышление, и возможность дифференцироваться в этом пространстве огромна. Он надеется построить действительно позитивное видение будущего для своей компании и для общества.

Грег признал, что он всегда был хорош в разговоре, но ему пришлось научиться слушать, вы никогда не сможете эффективно решить проблему, если будете раздражать друг друга. Он сказал, что самое сложное, что вы когда-либо делали, это сообщать людям плохие новости, помнить, что это о них. Коммуникация на самом деле заключается в том, что горькая правда в долгосрочной перспективе лучше, чем легкое уклонение или даже неправда.