Podcast — wywiad z Gregiem Jacksonem, założycielem i dyrektorem generalnym Octopus Energy

Ten wywiad jest częścią naszej specjalnej serii odcinków, którą nagrywamy we współpracy z Europejską Agencją PR Tyto i jej podcastem Own Without Borders, z Gregiem Jacksonem, założycielem i dyrektorem generalnym Octopus Energy.

Wywiad z Gregiem Jacksonem z Octopus Energy, dyrektorem generalnym jednej z ostatnich firm, które uzyskały status jednorożca w Wielkiej Brytanii, osiągniętego w maju 2020 r. - najnowszym z naszej serii, którą nagrywamy we współpracy z europejską agencją PR Tyto i jej Własny podcast bez granic.

Brendon Craigie (na górze po lewej) i Russell Goldsmith (na górze po prawej) rozmawiają z Gregiem Jacksonem (na dole)

Greg powiedział, że zostanie prezesem jednorożca jest czymś, z czego można być dumnym, ale w rzeczywistości jest to tylko paliwo dla drugiego etapu ich misji, chcą zdekarbonizować systemy wytwarzania i przesyłu energii.

Powiedział, że widzieli możliwość wykorzystania technologii do napędzania znacznie wydajniejszego systemu. Energia jest największym niezakłóconym sektorem na świecie, a technologia może być kluczem do szybszego i tańszego przejścia na odnawialne źródła energii, niż ktokolwiek myśli.

Jego najbardziej dumnym momentem w tym biznesie była pomoc w osiągnięciu limitu cen energii.

Greg wyjaśnił, że jeśli mocno skupisz się na tym, co chcesz osiągnąć, jak np. dramatycznie lepsza obsługa klienta, dramatycznie większa wydajność i walka ze zmianami klimatycznymi, to w przypadku Octopus Energy masz dużą szansę to osiągnąć. Greg wyjaśnia, że ​​w każdym sektorze, który przeszedł przez cyfrową rewolucję na początku XXI wieku, ludzie mówili, że nam się to nie przydarzy, wielu ludzi wierzyło, że technologia nie będzie miała znaczenia w sektorze energetycznym. Ale wprowadzenie technologii tam, gdzie jest ona prawie odrzucana, było dla nich ogromną szansą. Dodał, że jedną z rzeczy, których się uczysz, kiedy budujesz technologię, jest to, że technologia może zrobić wszystko, ale w Octopus Energy nie będą mieli każdego pokrętła i gwizdka, ale skupią się na tworzeniu niesamowitych doświadczeń użytkowników i prawdziwych cyfrowych innowacji na co ma znaczenie dla dekarbonizacji. Greg stwierdził, że ich zadaniem jest wykorzystanie technologii w celu uzyskania lepszej wartości, uczciwszych cen, lepszej obsługi i zielonej rewolucji. Dlatego jeśli rzeczy nie są z tym zgodne, znajdują się dość nisko na liście priorytetów.

W Octopus Energy jest to bardzo płaska struktura, w której menedżerowie nie mówią menedżerom średniego szczebla ani zespołom programistów produktów, że idą i budują 500-stronicową talię, w której faktycznie brudzą sobie ręce, co oznacza, że ​​utrzymują stałą koncentrację na każdym poziomie, nawet jeśli nie ma wielu poziomów.

Greg wyjaśnił, że ostatnią rzeczą, jaką chcieli zrobić, było trąbienie statusu jednorożca, a zamiast tego był bardzo świadomy, że jest to misja długoterminowa – nie możesz zadeklarować żadnego poziomu sukcesu, gdy jesteś jeszcze w grze. Porównał sektor energetyczny do plakatu z filmu Godzilla, w którym Octopus Energy byli małymi facetami na ulicy na Manhattanie, a ty patrzysz na drapacze chmur, które są wielką szóstką, ale za nimi można było zobaczyć prawdziwe zagrożenie, którym są zmiany społeczne.

Wyjaśnił, że jeśli gdzieś pracujesz, bo chcesz dostarczyć to, co naprawdę się liczy, wykonasz lepszą pracę i zrobisz to z większą radością. Dzięki temu, że wszystkie zespoły współpracują ze sobą, mają samonapędzający się cykl wyniesienia użytkownika wewnętrznego do statusu boskiego, a ich zadaniem jest służyć.

Greg powiedział, że muszą być pokorni, ponieważ jutro wszystko może się nie udać. Osiągają to poprzez absolutną ciągłą koncentrację na tym, co działa, a co nie działa organizacyjnie, ponieważ jeśli dobrze zorganizują organizację, jeśli dostosują ludzi, biznes podąży za nimi. Na przykład komunikacja o bardzo dużej przepustowości, dzięki której każdy klient może skontaktować się z każdym dyrektorem, każdy członek zespołu również.

Jeśli chodzi o wpływ Covid, Greg powiedział, że pierwszą rzeczą jest naprawdę rozpoznanie wpływu na tak wiele osób w populacji, w tym tych z własnego zespołu, którzy zostali dotknięci wirusem. Następnie musimy uznać, że jest to najbardziej nierówna rzecz, jaką kiedykolwiek widział, i nie możemy zakładać, że wpływ Covid był taki sam na wszystkich. Powiedział, że starają się skupić na pomaganiu tym, którzy naprawdę tego najbardziej potrzebują, i uznają, że niektórzy ludzie są w rzeczywistości lepiej sytuowani. Ciężko pracują, aby doprowadzić do tego rodzaju zjednoczenia, my razem jesteśmy w odbudowie, napędzani inwestycjami w zieloną przyszłość. Nawet w energetyce wytwarzanie energii elektrycznej w Wielkiej Brytanii nigdy nie było bardziej ekologiczne.

W bardzo krótkim okresie potencjalny kryzys gospodarczy może mieć szkodliwy wpływ na agendę środowiskową, w perspektywie średnio- i długoterminowej wciąż jest tak dużo dostępnego kapitału prywatnego, że musimy tylko odblokować go na zielone inwestycje. Greg wyjaśnił, że edukacja jest dobra, jeśli wywiera presję na polityków i firmy, aby zmienić zasady i zmieniać to, co tworzą, jest bardzo skuteczna.

Centrum Badań nad Energią Przyszłości

Greg powiedział, że chce dostać się do świata, w którym nie będzie sprzedawał gazu, i stworzyć ramy polityki i modele ekonomiczne, które umożliwią rządom i firmom przyjęcie systemów przyspieszających przejście na odnawialne źródła energii.

Octopus Energy jest start-upem, to znaczy, że nie musiał dopasowywać celu i misji do swojej firmy, Greg wyjaśnił, że jeśli chcesz tworzyć rzeczywistą wartość, skup się na podstawach.

Mówienie o różnorodności to niezwykle ważny obszar, a Greg podkreśla znaczenie kultury; Jak zbudować kulturę, w której każdy może odnieść sukces, gdy szuka firmy i nikt nie jest taki jak oni? Powiedział, że to, co zostało ostatnio podkreślone przez Black Lives Matter, to fakt, że w zespole kierowniczym nie ma czarnych ani brązowych twarzy. Jest to złożony obszar, ale on uważa, że ​​to, co dzieje się ze start-upami, jest tym, z kim zaczynasz, z tym utknąłeś na początku. Liczy się to, co robisz później.

Greg uważa, że ​​przestarzałe stare idee firm energetycznych, że są one tylko towarem, na którym nikt się nie przejmuje, to tylko leniwe myślenie i możliwość wyróżnienia się w tej przestrzeni jest ogromna. Ma nadzieję zbudować naprawdę pozytywną wizję przyszłości swojej firmy i społeczeństwa.

Greg przyznał, że zawsze był dobry w mówieniu, ale musiał nauczyć się słuchać, nigdy nie będziesz w stanie skutecznie poradzić sobie z problemem, jeśli masz się nawzajem nakręcać. Powiedział, że najtrudniejszą rzeczą, jaką kiedykolwiek robisz, jest przekazywanie ludziom złych wieści, pamiętanie, że chodzi o nich. W komunikacji chodzi właściwie o to, że twarde prawdy są lepsze na dłuższą metę niż łatwe uniki, a nawet nieprawdy.