Podcast - Entretien avec Greg Jackson, fondateur et PDG, Octopus Energy

Faisant partie de notre série spéciale d'épisodes que nous enregistrons en partenariat avec l'agence de relations publiques européenne Tyto et leur podcast Own Without Borders, cette interview est avec Greg Jackson, fondateur et PDG d'Octopus Energy.

Entretien avec Greg Jackson d'Octopus Energy, le PDG de l'une des entreprises les plus récentes à avoir obtenu le statut de licorne au Royaume-Uni, obtenu en mai 2020 - le dernier de notre série que nous enregistrons en partenariat avec l'agence européenne de relations publiques Tyto et leur Posséder le podcast Sans frontières.

Brendon Craigie (en haut à gauche) et Russell Goldsmith (en haut à droite) discutent avec Greg Jackson (en bas)

Greg a déclaré que devenir un PDG de licorne est quelque chose dont il faut être fier, mais la réalité est que ce n'est vraiment que du carburant pour la deuxième étape de leur mission, ils veulent décarboniser les systèmes de production et de transmission d'énergie.

Il a dit qu'ils ont vu l'opportunité d'utiliser la technologie pour conduire un système considérablement plus efficace. L'énergie est le plus grand secteur non perturbé au monde et la technologie peut être la clé pour aider à passer aux sources d'énergie renouvelables plus rapidement et à moindre coût qu'on ne le pense.

Le moment dont il est le plus fier dans ce secteur a été d'aider à concrétiser le plafonnement des prix de l'énergie.

Greg a expliqué que si vous vous concentrez sur ce que vous voulez réaliser, comme un service client considérablement amélioré, une efficacité considérablement accrue et la lutte contre le changement climatique, dans le cas d'Octopus Energy, vous avez de bonnes chances d'y parvenir. Dans chaque secteur, alors qu'il traversait cette révolution numérique au début des années 2000, Greg explique que les gens ont dit que cela ne nous arriverait pas, beaucoup de gens pensaient que la technologie n'aurait pas d'importance dans le secteur de l'énergie. Mais, apporter une technologie là où elle est presque rejetée, a été une énorme opportunité pour eux. Il a ajouté qu'une chose que vous apprenez lorsque vous construisez une technologie est que la technologie peut tout faire, mais chez Octopus Energy, ils n'auront pas tous les boutons et sifflets, mais ils se concentreront sur la création d'expériences utilisateur étonnantes et d'une véritable innovation numérique sur ce qui compte pour la décarbonation. Greg a déclaré que leur travail consiste à utiliser la technologie pour générer une meilleure valeur, des prix plus justes, un meilleur service et la révolution verte. Par conséquent, si les choses ne sont pas conformes à cela, elles sont assez basses dans la liste des priorités.

C'est une structure très plate chez Octopus Energy où les managers ne disent pas aux cadres intermédiaires ou aux équipes de développeurs de produits, allez construire un jeu de 500 pages, où ils se salissent les mains, ce qui signifie qu'ils maintiennent une concentration constante à tous les niveaux, même s'il n'y a pas beaucoup de niveaux.

Greg a expliqué que la dernière chose qu'ils voulaient faire était d'aller claironner le statut de licorne et d'être très conscient qu'il s'agit d'une mission à long terme - vous ne pouvez déclarer aucun niveau de succès tant que vous êtes encore dans le jeu. Il a comparé le secteur de l'énergie à une affiche de film Godzilla, dans lequel Octopus Energy était les petits gars dans la rue à Manhattan et vous regardez les gratte-ciel qui sont les six grands, mais derrière les gratte-ciel, vous pouvez en fait voir le vrai menace, qui est les changements sociétaux.

Il a expliqué que si vous travaillez quelque part parce que vous voulez livrer ce qui compte vraiment, vous ferez un meilleur travail et vous le ferez avec plus de joie. En amenant toutes les équipes à travailler ensemble, elles ont un cycle d'auto-renforcement pour élever l'utilisateur interne au statut divin, et c'est leur travail de servir.

Greg a dit qu'ils doivent être humbles car tout peut mal tourner demain. Ils y parviennent en se concentrant constamment sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur le plan organisationnel, car s'ils obtiennent la bonne organisation, s'ils obtiennent les bonnes personnes, l'entreprise suivra. Par exemple, avoir une communication à très haut débit pour que chaque client puisse contacter chaque directeur, chaque membre de l'équipe le peut également.

Concernant l'impact de Covid, Greg a déclaré que la première chose était vraiment de reconnaître l'impact sur tant de personnes dans la population, y compris celles au sein de leur propre équipe, qui ont été touchées par le virus. Nous devons alors reconnaître que c'est la chose la plus inégale qu'il ait jamais vue se produire et nous ne pouvons pas supposer que les impacts de Covid ont été les mêmes sur tout le monde. Il a dit qu'ils essaient de s'assurer qu'ils se concentrent sur l'aide à ceux qui en ont vraiment le plus besoin et reconnaissent que certaines personnes sont en fait mieux loties. Ils travaillent dur pour conduire ce genre d'unité, nous sommes ensemble dans la reprise, motivés par l'investissement dans un avenir vert. Même dans le domaine de l'énergie, la production d'électricité au Royaume-Uni n'a jamais été aussi verte.

À très court terme, un ralentissement économique potentiel pourrait avoir un effet néfaste sur l'agenda environnemental, à moyen et long terme, il y a encore tellement de capitaux privés disponibles et nous avons juste besoin de les débloquer dans des investissements verts. Greg a expliqué que l'éducation est bonne si elle génère une pression sur les politiciens et les entreprises pour changer les règles et changer les choses qu'ils créent est très efficace.

Centre de recherche sur l'énergie future

Greg a déclaré qu'il voulait arriver à un monde où il ne vendait pas de gaz et créer des cadres politiques et des modèles économiques qui permettront aux gouvernements et aux entreprises d'adopter des systèmes qui accélèrent le passage aux énergies renouvelables.

Octopus Energy est une start-up, cela signifie qu'ils n'ont pas eu à adapter le but et la mission de leur entreprise, Greg a expliqué que si vous voulez créer de la valeur réelle, concentrez-vous sur les fondamentaux.

Parler de diversité est un domaine incroyablement important, et Greg insiste sur l'importance de la culture ; Comment pouvez-vous construire une culture où chacun se sent libre de réussir lorsqu'il regarde l'entreprise et que personne ne lui ressemble ? Il a dit que ce qui a été souligné récemment par Black Lives Matter, c'est qu'il n'y a pas de visages noirs ou bruns dans l'équipe de direction. C'est un domaine complexe, mais il pense que ce qui se passe avec les start-ups, c'est avec qui vous commencez, c'est avec qui vous êtes coincé au début. C'est ce que vous faites par la suite qui compte vraiment.

Greg pense que les vieilles idées périmées des sociétés énergétiques, qu'elles ne sont qu'une marchandise dont personne ne se soucie, c'est juste une pensée paresseuse et que l'opportunité de se différencier dans cet espace est énorme. Il espère construire une vision vraiment positive de l'avenir de son entreprise et de la société.

Greg a admis qu'il a toujours été doué pour parler, mais il a dû apprendre à écouter, vous ne serez jamais capable de gérer un problème efficacement si vous vous emballez. Il a dit que la chose la plus difficile que vous ayez jamais faite, c'est d'annoncer de mauvaises nouvelles aux gens, c'est de se souvenir que c'est à leur sujet. La communication consiste en fait à ce que les dures vérités soient meilleures à long terme que les évasions faciles ou même les faussetés.