Podcast - Intervista a Greg Jackson, fondatore e CEO, Octopus Energy

Parte della nostra serie speciale di episodi che stiamo registrando in collaborazione con l'agenzia europea di pubbliche relazioni Tyto e il loro podcast Own Without Borders, questa intervista è con Greg Jackson, fondatore e CEO di Octopus Energy.

Intervista con Greg Jackson di Octopus Energy, CEO di una delle aziende più recenti ad aver ottenuto lo status di unicorno nel Regno Unito, ottenuta a maggio 2020 - l'ultima della nostra serie che stiamo registrando in collaborazione con l'Agenzia europea di pubbliche relazioni Tyto e il loro Possedere il podcast senza frontiere.

Brendon Craigie (in alto a sinistra) e Russell Goldsmith (in alto a destra) chiacchierano con Greg Jackson (in basso)

Greg ha affermato che diventare un CEO di unicorno è qualcosa di cui essere orgogliosi, ma la realtà è che in realtà è solo carburante per la seconda fase della loro missione, vogliono decarbonizzare i sistemi di generazione e trasmissione di energia.

Ha affermato di aver visto l'opportunità di utilizzare la tecnologia per guidare un sistema notevolmente più efficiente. L'energia è il più grande settore ininterrotto a livello globale e la tecnologia può essere la chiave per contribuire a rendere il passaggio alle fonti di energia rinnovabile più veloce ed economico di quanto si pensi.

Il suo momento più orgoglioso in questo settore è stato aiutare a realizzare il tetto massimo del prezzo dell'energia.

Greg ha spiegato che se ti concentri intensamente su ciò che vuoi ottenere, come un servizio clienti notevolmente migliore, un'efficienza notevolmente maggiore e la lotta ai cambiamenti climatici, nel caso di Octopus Energy, hai buone possibilità di raggiungerlo. In ogni settore, mentre attraversava quella rivoluzione digitale nei primi anni 2000, Greg spiega che la gente diceva che non sarebbe successo a noi, molte persone credevano che la tecnologia non avesse importanza nel settore energetico. Ma portare la tecnologia dove è quasi rifiutata, è stata un'enorme opportunità per loro. Ha aggiunto che una cosa che impari quando crei tecnologia è che la tecnologia può fare qualsiasi cosa, ma in Octopus Energy, non avranno tutti i pulsanti e i fischietti, ma si concentreranno sulla creazione di esperienze utente sorprendenti e vera innovazione digitale su ciò che conta per la decarbonizzazione. Greg ha affermato che il loro compito è utilizzare la tecnologia per ottenere un valore migliore, prezzi più equi, un servizio migliore e la Rivoluzione Verde. Pertanto, se le cose non sono coerenti con quello, sono piuttosto in basso nell'elenco delle priorità.

È una struttura molto piatta in Octopus Energy in cui i manager non dicono ai dirigenti intermedi o ai team di sviluppatori di prodotti, vanno a costruire un mazzo di 500 pagine, dove effettivamente sporcarsi le mani significa mantenere una concentrazione costante a tutti i livelli, anche se non ci sono molti livelli.

Greg ha spiegato che l'ultima cosa che volevano fare era andare là fuori a strombazzare lo status di unicorno e invece essere molto consapevoli del fatto che questa è una missione a lungo termine: non puoi dichiarare alcun livello di successo mentre sei ancora in gioco. Ha paragonato il settore energetico alla locandina di un film di Godzilla, in quanto Octopus Energy erano i ragazzini per strada a Manhattan e stai guardando i grattacieli che sono i sei grandi, ma dietro i grattacieli, potresti davvero vedere il vero minaccia, che è il cambiamento della società.

Ha spiegato che se lavori da qualche parte perché vuoi offrire ciò che conta davvero, farai un lavoro migliore e lo farai con più gioia. Facendo lavorare insieme tutti i team, hanno un ciclo auto-rafforzante di elevare l'utente interno a uno stato divino, ed è il loro lavoro da servire.

Greg ha detto che devono essere umili perché domani tutto può andare storto. Raggiungono questo obiettivo attraverso un'attenzione assoluta e costante su quali sono le cose che funzionano e non funzionano a livello organizzativo, perché se ottengono l'organizzazione giusta, se ottengono le persone giuste, l'azienda seguirà. Ad esempio, avere una comunicazione a larghezza di banda molto elevata in modo che ogni cliente possa entrare in contatto con ogni direttore, anche ogni membro del team può farlo.

Sull'impatto di Covid, Greg ha affermato che la prima cosa è davvero riconoscere l'impatto su così tante persone nella popolazione, comprese quelle all'interno del proprio team, che sono state colpite dal virus. Dobbiamo quindi riconoscere che questa è la cosa più ineguale che abbia mai visto accadere e non possiamo presumere che l'impatto del Covid sia stato lo stesso su tutti. Ha detto che stanno cercando di assicurarsi che si concentrino sull'aiutare coloro che ne hanno veramente più bisogno e riconoscano che alcune persone stanno effettivamente meglio. Stanno lavorando duramente per guidare questo tipo di ripresa unita, ci siamo impegnati insieme, guidati dagli investimenti in un futuro verde. Anche nel settore dell'energia, la produzione di elettricità nel Regno Unito non è mai stata più ecologica.

A brevissimo termine una potenziale recessione economica potrebbe avere un effetto negativo sull'agenda ambientale, a medio-lungo termine c'è ancora così tanto capitale privato disponibile e dobbiamo solo sbloccarlo in investimenti verdi. Greg ha spiegato che l'istruzione è buona se genera pressione su politici e aziende affinché cambino le regole e il cambiamento delle cose che creano è molto efficace.

Centro di ricerca sull'energia futura

Greg ha affermato di voler raggiungere un mondo in cui non vende gas e creare quadri politici e modelli economici che consentiranno a governi e aziende di adottare sistemi che guidino il passaggio alle energie rinnovabili più velocemente.

Octopus Energy è una start-up, significa che non hanno dovuto riadattare scopo e missione nella loro azienda, Greg ha spiegato che se vuoi creare valore reale, concentrati sui fondamentali.

Parlare di diversità è un'area incredibilmente importante e Greg sottolinea l'importanza della cultura; Come puoi costruire una cultura in cui tutti si sentano liberi di avere successo quando cercano l'azienda e nessuno gli assomiglia? Ha detto che ciò che è stato evidenziato di recente da Black Lives Matter, è che non ci sono facce nere o marroni nel gruppo dirigente. È un'area complessa, ma pensa che quello che succede con le start-up è chiunque inizi, è quello con cui sei bloccato all'inizio. È quello che fai dopo che conta davvero.

Greg crede che le vecchie idee stantie delle compagnie energetiche, che siano solo una merce di cui nessuno si preoccupa, sia solo un pensiero pigro e l'opportunità di differenziarsi in questo spazio è enorme. Spera di costruire una visione davvero positiva del futuro per la sua azienda e per la società.

Greg ha ammesso di essere sempre stato bravo a parlare, ma ha dovuto imparare ad ascoltare, non sarai mai in grado di affrontare un problema in modo efficace se hai intenzione di prenderti in giro a vicenda. Ha detto che la cosa più difficile che tu abbia mai fatto, è dare alle persone cattive notizie, è ricordare che si tratta di loro. La comunicazione riguarda in realtà le dure verità che nel lungo periodo sono migliori delle facili evasioni o addirittura delle falsità.