Каковы ожидания миллениалов от работы? Не то, что вы думаете

В зависимости от того, кого вы спросите (или какой результат вы нажмете в Google), годы рождения, которые будут считаться миллениалами, колеблются где-то между 1980 и 2000 годами. Так что, будучи сам гордым 1986-м, я вполне имею право вмешиваться в то, что ожидают миллениалы. с работы.

Когда я впервые услышал о миллениалах и их стереотипах, я понял, что этот термин относится к людям намного моложе меня. Подростки. Дети, у которых были сотовые телефоны в начальной школе. Дети в Snapchat. Они не могли говорить о моей возрастной группе. В конце концов, я пользовался таксофонами в старшей школе! И, конечно же, я не платил за телефон-автомат... как и все мои ровесники, я использовал трюк с вызовом абонента. (Мои родители получали и отклоняли много телефонных звонков от «HeymomitsWayneI'mreadypickmeup!», и меня всегда брали.) В старшей школе у ​​меня был модемный доступ в Интернет. И нет, мы не платили за это... как знает любой в экономической ситуации, в которой я рос, я продолжал брать бесплатные компакт-диски AOL из Walmart, чтобы использовать бесплатные часы, а затем, как только они закончились, мы вставьте новый с новым адресом электронной почты.

Но я ошибался. На самом деле я миллениал, а эти «дети» — часть нового поколения под названием «Поколение Z».

Честно говоря, последние семь или около того лет мне было немного стыдно за то, что я миллениал. Может быть, смущение — лучшее слово для того, что я чувствовал. Все, что я читал, слышал и смотрел, представляло миллениалов довольно ужасными. Особенно на рабочем месте. Чего миллениалы ожидали от работы, так это кресел-мешков, видеоигр, закусок и бочонка. О, и не забудьте про стол для пинг-понга . За все это время, проведенное на вечеринках на работе, мы хотели немедленного повышения и продвижения по службе.

Ну, я чувствовал, что не вписываюсь в это повествование. Конечно, я столкнулся с несколькими миллениалами, которые соответствовали профилю, но мне как-то посчастливилось окружить себя и знать таких миллениалов, как я. Они также не ожидали такого от работы; и при этом они / мы не обязательно хотели их.

Тысячелетний миф

В последние годы я пришел к выводу, что все это было мифом. Нажмите приманку. Привлекающие внимание консультанты. Было несколько исследований, которые, казалось, доказывали, что эти стереотипы были фактами, но исследования были плохими. В основном они пытались показать различия между поколениями. Академики изучили эти так называемые исследования и пришли к выводу, что были «грубые обобщения, основанные на слабых исследованиях опросов, и к предположениям консультантов, ориентированных на получение прибыли, следует относиться с особой осторожностью». Группа исследователей из Университета Джорджа Вашингтона и Министерства обороны пришла к выводу, что «значимых различий между поколениями на рабочем месте, вероятно, не существует». Хотя есть некоторые различия, они больше связаны с возрастом и этапами жизни, которые проходят люди. Вы можете узнать больше о том, что миллениалы не сильно отличаются от других поколений, в этой замечательной статье Брюса Н. Пфау, опубликованной в Harvard Business Review.

Ниже приведены результаты двух исследований, которые на самом деле показывают, что миллениалы почти так же, как бэби-бумеры и представители поколения X, когда речь заходит о том, чего они хотят от работы. Хотя все поколения были очень похожи, интересно отметить, что миллениалы меньше всего заботились о том, чтобы им было интересно работать. Если ваша компания тратит больше внимания и/или денег на видеоигры и вечеринки с мороженым, чем на тренинги и образование, у вас проблемы.

Я больше не стесняюсь быть миллениалом. Мы не сильно отличаемся от других поколений, когда речь идет о действительно важных вещах, особенно в нашей карьере. Мы хотим делать большую работу. Мы хотим продолжать учиться. Мы хотим повысить ценность наших компаний. Мы хотим работать с отличными коллегами. Мы хотим расти и принимать новые вызовы. Мы хотим, чтобы наша работа положительно влияла на нашу жизнь вне работы и наоборот.

На 97-м этаже мы в основном состоят из миллениалов. У нас есть представители поколения X, а в прошлом были представители поколения X и даже бэби-бумеры. Когда я услышал, как эти люди описали корпоративную культуру 97-го этажа как лучшую, частью которой они когда-либо были, я подумал, что в душе они просто миллениалы и, наконец, создали компанию, ориентированную на миллениалов. Но за последние пару лет я понял, что это потому, что отличная корпоративная культура, подобная той, что существует у нас на 97-м этаже, нравится не только одному конкретному поколению. Я считаю, что теперь, когда стало больше прозрачности (Интернет в целом и Glassdoor в частности), компаниям необходимо сосредоточиться на корпоративной культуре, чтобы оставаться конкурентоспособными. Это, конечно, хорошо, и все поколения выигрывают от изменений.

Будь своим собственным боссом

Мой папа говорил мне, чтобы я был сам себе боссом, когда я вырасту. В молодом возрасте я подумал, что он сказал это потому, что боссы — это те, кто зарабатывает много денег. Когда я стал подростком и молодым человеком, я начал понимать, что его советы не имеют большого отношения к зарабатыванию больших денег. Его совет заключался в том, чтобы держаться подальше от типичной компании, которая контролировала своих сотрудников и создавала рабочую силу из разрозненных сотрудников. У нас до сих пор много таких компаний.

В 97-м этаже мы, по сути, хотим, чтобы люди были сами себе боссами. Мы хотим, чтобы они получали преимущества от того, что они сами себе начальники, не сталкиваясь с сопутствующими недостатками. Для меня это сводится к тому, чтобы дать нашим сотрудникам пять вещей, которые большинство компаний не позволяют им иметь. Этот недостаток часто приводит к тому, что сотрудники теряют интерес или уходят в компанию, предоставляющую такие преимущества, или даже создают собственную компанию. Каждый из этих пунктов сам по себе мог бы стать основой для целой статьи, но пока я просто поделюсь парой мыслей по каждому.

Как учит Дэн Пинк в своей книге « Драйв », автономия — это одна из вещей, которая действительно мотивирует людей. Традиционная корпоративная культура лишает людей автономии. Автономия на рабочем месте включает в себя время сотрудника, команду, задачу и технику. Мы делаем все возможное, чтобы дать каждому сотруднику 97-го этажа 100% автономию в этих вопросах. Мы позволяем людям выбирать команды, частью которых они хотят быть. Команды нередко делают предложения одному сотруднику, и сотрудник выбирает, какое из них он хочет принять. Это похоже на открытый рынок, за исключением того, что это происходит внутри нашей компании. Мы также являемся организацией ROWE , что действительно помогает нам предоставить сотрудникам 100% автономию. Взамен мы просто требуем 100% ответственности.

«Временная» часть автономии кажется особенно важным фактором для миллениалов, хотя она действительно важна для всех. Опрос , проведенный Intelligence Group , показал, что 74% миллениалов хотят гибкого графика работы, а 88% хотят «интеграции работы и личной жизни». Если вы сами себе начальник, вы работаете, когда хотите, пока можете добиться необходимых результатов.

2. Рост знаний и навыков

В том же опросе, проведенном Intelligence Group, 87% миллениалов заявили, что профессиональное развитие является важной частью их работы. По моему опыту, большинство компаний довольно хорошо помогают своим сотрудникам развивать свои знания и навыки. Тем не менее, немногие компании хорошо справляются с тем, что позволяют сотрудникам расширять свои знания и навыки за пределами своей должности . Как владелец бизнеса, вы учитесь и развиваете навыки практически во всех аспектах бизнеса. Хотя не каждый сотрудник захочет узнать много нового о каждой части бизнеса, для компании важно предоставить эти возможности своим сотрудникам. Это отделяет человека от должности , и это хорошо. Компания платит сотруднику за должность, которую он занимает, и, в конце концов, компания оценивает сотрудника по тому, как он работает на этой должности; но сотрудник должен знать, что к нему относятся как к личности, а не просто как к роли.

3. Доход, напрямую связанный с производительностью и эффективностью

Как владелец бизнеса, ваш доход на 100% зависит от вашей работы. Как сотрудник, это иногда не чувствует себя таким образом. Слишком часто вы чувствуете, что берете на себя гораздо больше работы и не видите большего дохода. Хотя это должна быть очень глупая компания или менеджер, чтобы не признать звездного исполнителя, а затем выплатить ему компенсацию, у большинства компаний есть много возможностей для улучшения. В 97th Floor у нас есть финансовая структура почти для всех наших сотрудников, которая вознаграждает их за продуктивность и эффективность. Это не идеально, но это попытка заставить сотрудников думать как владельцы бизнеса, и это очень помогло нам за последние несколько лет. Мы позволяем сотрудникам решать, нужно ли им нанять еще одного человека в команду или им действительно нужен этот новый инструмент. Если они могут быть более эффективными и не нанимать этого человека или покупать этот инструмент, эти деньги возвращаются команде. Однако, если такого рода решения повредят их производительности, это нанесет ущерб их потенциальным доходам. Таким образом, это постоянный баланс производительности и эффективности, как и должен делать владелец бизнеса. Несмотря на то, что это вызов, он дает сотрудникам контроль и позволяет им чувствовать, что они имеют право голоса в отношении вознаграждения.

4. Тренеры и наставники, а не начальники

В рамках нашей сертификации ROWE нас научили называть менеджеров (или начальников) новым именем: «Тренер по результатам». Хотя мы не совершенны, и вы все еще можете услышать слова «менеджер» и «босс» на 97-м этаже, мы неплохо справляемся, выступая в роли тренеров по результатам. Основное отличие заключается в том, что, будучи коучами по результатам, мы устанавливаем результаты, которых мы хотим, чтобы наша команда достигла, и сроки их достижения. Оттуда мы уходим с их пути, помогаем, когда это необходимо, и даем советы. Здесь нет стереотипного отношения босса «по-своему или по шоссе». В ранее упомянутом опросе, проведенном Intelligence Group, 72% миллениалов хотели бы быть своим собственным боссом, но если им приходится работать на босса, 79% из них хотели бы, чтобы этот босс служил в большей степени тренером или наставником.

5. Цель больше, чем просто доход

Большинство людей заботятся не только о деньгах. Однако многие компании почти полностью сосредоточены на доходах. Поэтому, когда вы работаете наемным работником, есть большая вероятность, что вы окажетесь в компании, единственной целью которой является получение дохода. В опросе Intelligence Group 64% миллениалов говорят, что сделать мир лучше — для них приоритет. Если ваши сотрудники не чувствуют, что они выполняют эту задачу, они уйдут и найдут компанию, в которой смогут почувствовать эту цель. За исключением этого варианта, они откроют свои собственные компании, чтобы они могли быть сами себе начальниками и сами определять цели компании.