ما هي توقعات جيل الألفية من العمل؟ ليس ما تعتقد

اعتمادًا على من تسأل (أو النتيجة التي تنقر عليها في Google) ، تعتبر سنوات الميلاد مجموعة من جيل الألفية في مكان ما بين 1980 و 2000. لذا فكوني شخصًا فخورًا بعام 1986 ، فأنا مؤهل تمامًا للتوافق مع ما يتوقعه جيل الألفية من العمل.

عندما بدأت أسمع لأول مرة عن جيل الألفية وصورهم النمطية ، اكتشفت أن المصطلح يشير إلى أشخاص أصغر مني بكثير. المراهقون. الأطفال الذين لديهم هواتف محمولة في المدرسة الابتدائية. الأطفال على سناب شات. لا يمكن أن يتحدثوا عن فئتي العمرية. لقد استخدمت الهواتف العمومية في المدرسة الثانوية ، بعد كل شيء! وبالطبع لم أدفع مقابل الهاتف العمومي ... مثل أي شخص يعرفه في مثل سني ، استخدمت خدعة Collect Call. (تلقى والداي الكثير من المكالمات الهاتفية من "HeymomitsWayneI'mreadypickmeup!" ورفضاها دائمًا.) كان لدي اتصال هاتفي بالإنترنت في المدرسة الثانوية. ولا ، لم ندفع مقابل ذلك ... كما يعلم أي شخص في الوضع الاقتصادي كما كنت أكبر ، ظللت آخذ أقراص AOL CD المجانية من Walmart لاستخدام الساعات المجانية ، وبعد ذلك بمجرد خروجنا أدخل بريدًا جديدًا بعنوان بريد إلكتروني جديد.

على الرغم من أنني كنت مخطئا. أنا في الحقيقة من جيل الألفية ، وهؤلاء "الأطفال" هم جزء من جيل جديد يسمى جيل زد.

لأكون صادقًا ، خلال السنوات السبع الماضية أو نحو ذلك ، شعرت بالخجل قليلاً لكوني من جيل الألفية. ربما يكون الإحراج كلمة أفضل لما شعرت به. كل ما قرأته وسمعته وشاهدته جعل جيل الألفية يبدو فظيعًا جدًا. خاصة في مكان العمل. ما توقعه جيل الألفية من العمل هو كراسي الكراسي وألعاب الفيديو والوجبات الخفيفة وبرميل. أوه ولا تنس طاولة بينج بونج . طوال ذلك الوقت الذي أمضيته في إقامة حفلة في العمل ، أردنا زيادات فورية وترقيات.

حسنًا ، لم أشعر أنني مناسب لهذه الرواية. بالتأكيد ، صادفت حفنة من جيل الألفية التي تطابق ملف التعريف ، لكنني كنت محظوظًا إلى حد ما بما يكفي لأحيط نفسي في الغالب بجيل الألفية مثلي. لم يتوقعوا هذه الأنواع من الأشياء من العمل أيضًا ؛ ولا هم / نحن بالضرورة نريدهم.

أسطورة الألفية

لقد جئت لأكتشف في السنوات الأخيرة أن كل ذلك كان مجرد أسطورة. انقر فوق الطعم. استشاريون يلفتون الانتباه. كانت هناك بعض الدراسات التي بدت وكأنها تثبت أن هذه الصور النمطية كانت حقائق ، لكن البحث كان ضعيفًا. لقد حاولوا بشكل أساسي إظهار الاختلافات بين الأجيال. لقد نظر الأكاديميون في هذه الدراسات المزعومة وخلصوا إلى أنه كانت هناك "تعميمات إجمالية تستند إلى أبحاث استقصائية ضعيفة ، ويجب التعامل مع تكهنات الاستشاريين الموجهين للربح بحذر شديد". خلصت مجموعة من الباحثين من جامعة جورج واشنطن ووزارة الدفاع إلى أن "اختلافات ذات مغزى بين الأجيال ربما لا توجد في مكان العمل". على الرغم من وجود بعض الاختلافات ، إلا أن تلك الاختلافات تتعلق بشكل أكبر بالعمر ومراحل الحياة التي يمر بها الناس. يمكنك قراءة المزيد حول كيف أن جيل الألفية لا يختلف كثيرًا عن الأجيال الأخرى في هذا المقال الرائع المنشور في Harvard Business Review بواسطة Bruce N. Pfau.

فيما يلي نتائج من دراستين تظهران في الواقع أن جيل الألفية يشبه إلى حد كبير مواليد جيل الطفرة السكانية وجين إكسرز عندما يتعلق الأمر بما يريدون خارج العمل. في حين أن جميع الأجيال كانت متشابهة جدًا ، من المثير للاهتمام أن ترى جيل الألفية أقل اهتمامًا بوجود مكان ممتع للعمل. إذا كانت شركتك تنفق المزيد من الاهتمام و / أو الأموال على ألعاب الفيديو وحفلات الآيس كريم أكثر مما تنفقه على التدريبات والتعليم ، فلديك مشكلة.

لم أعد أشعر بالحرج من أن أكون من جيل الألفية. نحن لا نختلف كثيرًا عن الأجيال الأخرى عندما يتعلق الأمر بالأشياء المهمة حقًا ، خاصة في حياتنا المهنية. نريد أن نقوم بعمل عظيم. نريد أن نستمر في التعلم. نريد أن نضيف قيمة لشركاتنا. نريد العمل مع زملاء رائعين. نريد أن ننمو ونواجه تحديات جديدة. نريد أن يؤثر عملنا بشكل إيجابي على حياتنا خارج العمل والعكس صحيح.

في الطابق 97 ، يتكون معظمنا من جيل الألفية. لدينا بعض Gen Xers على متن الطائرة ، وفي الماضي كان هناك Gen Xers آخرون وحتى Baby Boomers. عندما سمعت هؤلاء الأشخاص يصفون ثقافة الشركة في الطابق 97 على أنها أفضل ما كانوا جزءًا منه على الإطلاق ، اعتقدت أنهم مجرد جيل الألفية في صميم قلوبهم وأصبحوا أخيرًا في شركة موجهة نحو جيل الألفية. لكن على مدار العامين الماضيين ، أدركت أن السبب في ذلك هو أن ثقافة الشركة العظيمة مثل تلك الموجودة في الطابق 97 لا تروق لجيل واحد فقط. أعتقد أنه الآن بعد أن أصبح هناك المزيد من الشفافية (الإنترنت بشكل عام و Glassdoor على وجه التحديد) ، تحتاج الشركات إلى التركيز على ثقافة الشركة لتظل قادرة على المنافسة. هذا شيء جيد طبعا وكل الأجيال تستفيد من التغيير.

كن سيد نفسك

اعتاد والدي أن يخبرني أن أكون مديري عندما أكبر. في سن مبكرة ، اعتقدت أنه قال ذلك لأن الرؤساء هم من يكسبون الكثير من المال. عندما أصبحت مراهقًا وشابًا ، بدأت أدرك أن نصيحته لا علاقة لها بجني الكثير من المال. كانت نصيحته هي الابتعاد عن الشركة النموذجية التي تسيطر على موظفيها وخلق قوة عاملة من الموظفين غير المنخرطين. لا يزال لدينا الكثير من هذه الأنواع من الشركات اليوم.

في الطابق 97 ، نريد أساسًا أن يكون الناس رؤسائهم. نريدهم أن يحصلوا على مزايا كونهم رؤساءهم دون الاضطرار إلى التعامل مع الجوانب السلبية المصاحبة. بالنسبة لي ، يتعلق الأمر بإعطاء موظفينا خمسة أشياء لا تسمح لهم معظم الشركات بالحصول عليها. غالبًا ما يؤدي هذا النقص إلى موظفين أو موظفين غير متحمسين يغادرون إلى شركة توفر هذه المزايا ، أو حتى بدء شركة خاصة بهم. يمكن أن تكون كل نقطة من هذه النقاط أساسًا لمقال كامل في حد ذاته ، ولكن في الوقت الحالي ، سأشارك بعض الأفكار حول كل منها.

كما يعلم دان بينك في كتابه Drive ، فإن الاستقلالية هي أحد الأشياء التي تحفز الناس حقًا. تجرد ثقافات الشركة التقليدية الاستقلال الذاتي بعيدًا عن الناس. يشمل الاستقلالية في مكان العمل وقت الموظف وفريقه ومهمته وتقنيته. نحن نبذل قصارى جهدنا لمنح كل موظف في الطابق 97 استقلالية 100٪ على هذه الأشياء. نسمح للأشخاص باختيار الفرق التي يريدون أن يكونوا جزءًا منها. ليس من غير المألوف أن تقدم الفرق عروضاً لموظف واحد ويختار الموظف أيها يريد أن يأخذها. هذا مشابه للسوق المفتوحة ، إلا أنه يحدث داخل شركتنا. نحن أيضًا منظمة ROWE ، والتي تساعدنا حقًا في منح الموظفين استقلالية بنسبة 100٪. نحن فقط نطالب بالمساءلة بنسبة 100٪ في المقابل.

يبدو أن جزء "الوقت" من الاستقلالية يمثل عاملاً مهمًا بشكل خاص لجيل الألفية ، على الرغم من أنه مهم حقًا للجميع. وجدت دراسة استقصائية أجرتها Intelligence Group أن 74٪ من جيل الألفية يريدون جداول عمل مرنة و 88٪ يريدون "التكامل بين العمل والحياة". إذا كنت رئيسك في العمل ، فأنت تعمل عندما تريد ذلك ، طالما يمكنك تحقيق النتائج اللازمة.

2. تنمية المعرفة والمهارات

في نفس الاستطلاع الذي أجرته مجموعة إنتليجنس جروب ، قال 87٪ من جيل الألفية إن التطوير المهني جزء مهم من عملهم. من واقع خبرتي ، تقوم معظم الشركات بعمل جيد في مساعدة موظفيها على تطوير معارفهم ومهاراتهم. ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي تقوم به القليل من الشركات هو السماح للموظفين بتوسيع معارفهم ومهاراتهم خارج مناصبهم . بصفتك صاحب عمل ، فإنك تتعلم وتطور المهارات في كل جانب من جوانب الأعمال تقريبًا. بينما لا يهتم كل موظف بتعلم الكثير عن كل جزء من العمل ، فمن المهم أن توفر الشركة هذه الفرص لموظفيها. إنه يفصل الشخص عن المنصب ، وهذا أمر جيد. تدفع الشركة للموظف مقابل الوظيفة التي يشغلها ، وفي نهاية اليوم ، تحكم الشركة على الموظف بناءً على أدائه في هذا المنصب ؛ لكن الموظف يحتاج إلى معرفة أنه يُنظر إليه ويعامل كفرد وليس مجرد دور.

3. الدخل المرتبط مباشرة بالإنتاجية والكفاءة

بصفتك صاحب عمل ، فإن دخلك مرتبط بنسبة 100٪ بعملك. كموظف ، في بعض الأحيان لا أشعر بهذه الطريقة. في كثير من الأحيان ، تشعر أنك تأخذ الكثير من العمل ولا تحصل على المزيد من الدخل. في حين أنه يجب أن تكون شركة أو مديرًا غبيًا جدًا حتى لا تتعرف على نجم الأداء ثم تعوضه ، إلا أن هناك مجالًا كبيرًا للتحسين لمعظم الشركات. في الطابق 97 ، لدينا هيكل مالي لجميع موظفينا تقريبًا يكافئهم على إنتاجيتهم وكفاءتهم. إنها ليست مثالية ، لكنها محاولة لجعل الموظفين يفكرون مثل أصحاب الأعمال ، وقد ساعدنا كثيرًا خلال السنوات القليلة الماضية. نسمح للموظفين بتحديد ما إذا كانوا بحاجة إلى توظيف شخص آخر في الفريق أو ما إذا كانوا بحاجة فعلاً إلى هذه الأداة الجديدة. إذا كان بإمكانهم أن يكونوا أكثر كفاءة ولا يوظفوا هذا الشخص أو يشتروا تلك الأداة ، فإن تلك الأموال تعود إلى الفريق. ومع ذلك ، إذا كان هذا النوع من القرارات يضر بإنتاجيتهم ، فإن ذلك سيضر بإمكانية أرباحهم. لذلك فهو توازن ثابت بين الإنتاجية والكفاءة - تمامًا كما يجب على صاحب العمل القيام به. على الرغم من أن هذا يمثل تحديًا ، إلا أنه يمنح الموظفين السيطرة ويسمح لهم بالشعور بأن لهم رأيًا في تعويضاتهم.

4. المدربين والموجهين ، وليس الرؤساء

كجزء من شهادة ROWE الخاصة بنا ، تم تدريبنا على الاتصال بالمدراء (أو الرؤساء) باسم جديد: "Results Coach". على الرغم من أننا لسنا مثاليين وستظل تسمع استخدام كلمة "مدير" و "رئيس" في الطابق 97 ، إلا أننا نقوم بعمل جيد جدًا في التصرف مثل مدربي النتائج. الاختلاف الأساسي هو أننا كمدربين للنتائج ، نضع النتائج التي نريد أن يحققها فريقنا والإطار الزمني لتحقيقها. من هناك ، نبتعد عن طريقهم ، ونساعدهم عند الحاجة ، ونقدم لهم النصيحة. لا يوجد موقف رئيس نمطي يتمثل في "طريقي أو الطريق السريع". في الاستطلاع السابق الذي أجرته شركة Intelligence Group ، يرغب 72٪ من جيل الألفية في أن يصبحوا مديرًا لأنفسهم ، ولكن إذا كان عليهم العمل لدى رئيس ، فإن 79٪ منهم يرغبون في أن يعمل هذا الرئيس كمدرب أو مرشد.

5. الغرض أكبر من مجرد الإيرادات

يهتم معظم الناس بأكثر من مجرد المال. ومع ذلك ، تركز العديد من الشركات بشكل شبه كامل على الإيرادات. لذلك عندما تكون موظفًا ، فهناك فرصة جيدة أن ينتهي بك الأمر في شركة حيث يكون هدفك الوحيد هو زيادة الإيرادات. في استطلاع مجموعة الاستخبارات ، قال 64٪ من جيل الألفية إن جعل العالم مكانًا أفضل يمثل أولوية بالنسبة لهم. إذا لم يشعر موظفوك أنهم يحققون ذلك ، فسيغادرون ويجدون شركة يمكنهم الشعور فيها بهذا الغرض. باستثناء هذا الخيار ، سيبدأون شركاتهم الخاصة حتى يتمكنوا من أن يكونوا رئيسهم الخاص ويوجهون الغرض من الشركة بأنفسهم.