Quais são as expectativas dos millennials em relação ao trabalho? Não é o que você pensa

Dependendo de quem você pergunta (ou em qual resultado você clica no Google), os anos de nascimento para ser considerado um Millennial variam em algum lugar entre 1980 e 2000. Então, sendo um orgulhoso 1986er, estou perfeitamente qualificado para falar sobre o que os Millennials esperam do trabalho.

Quando comecei a ouvir sobre os millennials e seus estereótipos, percebi que o termo se referia a pessoas muito mais jovens do que eu. Adolescentes. As crianças que tinham telefones celulares na escola primária. As crianças no Snapchat. Eles não poderiam estar falando sobre a minha faixa etária. Afinal, eu usava telefones públicos no ensino médio! E é claro que eu não paguei pelo telefone público... como qualquer pessoa da minha idade sabe, eu usei o truque da chamada a cobrar. (Meus pais recebiam e recusavam muitos telefonemas de “HeymomitsWayneI'mreadypickmeup!” e eu sempre fui atendido.) Eu tinha internet discada no ensino médio. E não, nós não pagamos por isso... como qualquer pessoa na situação econômica como eu estava crescendo sabe, eu continuei pegando os CDs AOL gratuitos do Walmart para usar as horas gratuitas, e então, uma vez que acabasse, nós pop em um novo com um novo endereço de e-mail.

Eu estava errado, no entanto. Na verdade, sou um Millennial, e essas “crianças” fazem parte de uma nova geração chamada Geração Z.

Para ser honesto, nestes últimos sete anos, fiquei um pouco envergonhado de ser um Millennial. Talvez envergonhado seja uma palavra melhor para como me senti. Tudo o que li, ouvi e assisti fez os Millennials parecerem terríveis. Especialmente no local de trabalho. O que os Millennials esperavam do trabalho eram pufes, videogames, lanches e um barril. Ah, e não se esqueça da mesa de pingue-pongue . Por todo esse tempo gasto em uma festa no trabalho, queríamos aumentos e promoções imediatas.

Bem, eu não senti que me encaixava nessa narrativa. Claro, me deparei com um punhado de Millennials que combinavam com o perfil, mas de alguma forma tive a sorte de me cercar e conhecer Millennials como eu. Eles também não esperavam esse tipo de coisa do trabalho; nem eles/nós necessariamente os desejamos.

Mito Milenar

Descobri nos últimos anos que tudo isso era um mito. Clique na isca. Consultores que chamam a atenção. Havia alguns estudos que pareciam provar que esses estereótipos eram fatos, mas a pesquisa era pobre. Eles tentaram principalmente mostrar as diferenças entre as gerações. Os acadêmicos analisaram esses chamados estudos e concluíram que houve “generalizações grosseiras baseadas em pesquisas fracas, e as especulações de consultores orientados para o lucro devem ser tratadas com extrema cautela”. Um grupo de pesquisadores da Universidade George Washington e do Departamento de Defesa concluiu que “provavelmente não existem diferenças significativas entre gerações no local de trabalho”. Embora existam algumas diferenças, elas têm mais a ver com a idade e os estágios da vida que as pessoas estão vivenciando. Você pode ler mais sobre como os Millennials não diferem muito de outras gerações neste ótimo artigo publicado na Harvard Business Review por Bruce N. Pfau.

Abaixo estão os resultados de dois estudos que realmente mostram que os Millennials são praticamente os mesmos que os Baby Boomers e os Gen X quando se trata do que eles querem fora do trabalho. Embora todas as gerações fossem muito semelhantes, é interessante ver que os Millennials se importavam menos em ter um lugar divertido para trabalhar. Se sua empresa está gastando mais atenção e/ou dinheiro em videogames e festas de sorvete do que em treinamentos e educação, você tem um problema.

Não tenho mais vergonha de ser um Millennial. Não somos muito diferentes de outras gerações quando se trata das coisas que realmente importam, especialmente em nossas carreiras. Queremos fazer um ótimo trabalho. Queremos continuar a aprender. Queremos agregar valor às nossas empresas. Queremos trabalhar com grandes colegas. Queremos crescer e assumir novos desafios. Queremos que nosso trabalho influencie positivamente nossas vidas fora do trabalho e vice-versa.

No 97º andar, somos principalmente formados por Millennials. Temos alguns Gen Xers a bordo, e no passado houve outros Gen Xers e até Baby Boomers. Quando ouvi essas pessoas descreverem a cultura da empresa na 97th Floor como a melhor da qual já fizeram parte, percebi que eles eram apenas millennials de coração e finalmente estavam em uma empresa voltada para os millennials. Mas, nos últimos dois anos, percebi que é porque uma grande cultura empresarial como a que temos na 97th Floor não atrai apenas uma geração específica. Acredito que, agora que há mais transparência (a internet em geral e especificamente o Glassdoor), as empresas precisam focar na cultura da empresa para se manterem competitivas. Isso é uma coisa boa, é claro, e todas as gerações estão se beneficiando da mudança.

Seja seu próprio chefe

Meu pai costumava me dizer para ser meu próprio chefe quando eu crescesse. Em uma idade jovem, imaginei que ele disse isso porque os chefes são os que ganham muito dinheiro. Quando me tornei adolescente e jovem, comecei a perceber que seus conselhos não tinham muito a ver com ganhar muito dinheiro. Seu conselho foi ficar longe da empresa típica que controlava seus funcionários e criava uma força de trabalho de funcionários desengajados. Ainda temos muitos desses tipos de empresas hoje.

No 97º andar, queremos essencialmente que as pessoas sejam seus próprios chefes. Queremos que eles recebam os benefícios de serem seus próprios patrões sem ter que lidar com as desvantagens que os acompanham. Para mim, tudo se resume a dar aos nossos funcionários cinco coisas que a maioria das empresas não permite que eles tenham. Essa falta muitas vezes leva a funcionários desengajados ou funcionários que saem para uma empresa que oferece esses benefícios, ou até mesmo iniciam sua própria empresa. Cada um desses pontos pode ser a base para um artigo inteiro em si, mas por enquanto, vou compartilhar apenas alguns pensamentos sobre cada um.

Como ensina Dan Pink em seu livro Drive , autonomia é uma das coisas que realmente motiva as pessoas. As culturas tradicionais das empresas tiram a autonomia das pessoas. A autonomia no local de trabalho engloba o tempo, a equipe, a tarefa e a técnica do funcionário. Nós tentamos o nosso melhor para dar a cada funcionário do 97º andar 100% de autonomia sobre essas coisas. Permitimos que as pessoas escolham as equipes das quais querem fazer parte. Não é incomum que as equipes façam ofertas a um funcionário e o funcionário escolha qual deseja aceitar. Isso é semelhante ao mercado aberto, exceto que está acontecendo dentro da nossa empresa. Também somos uma organização ROWE , o que realmente nos ajuda a dar aos funcionários 100% de autonomia. Nós apenas exigimos 100% de responsabilidade em troca.

A parte 'tempo' da autonomia parece ser um fator particularmente importante para os Millennials, embora seja realmente importante para todos. Uma pesquisa do Intelligence Group descobriu que 74% dos Millennials querem horários de trabalho flexíveis e 88% querem “integração trabalho-vida”. Se você é seu próprio patrão, trabalha quando quer, desde que possa alcançar os resultados necessários.

2. Crescimento de conhecimentos e habilidades

Na mesma pesquisa do Intelligence Group, 87% dos Millennials disseram que o desenvolvimento profissional era uma parte importante de seu trabalho. Pela minha experiência, a maioria das empresas faz um bom trabalho ajudando seus funcionários a desenvolver seus conhecimentos e habilidades. No entanto, uma coisa em que poucas empresas fazem um bom trabalho é permitir que os funcionários expandam seus conhecimentos e habilidades fora de sua posição . Como proprietário de uma empresa, você aprende e desenvolve habilidades em praticamente todas as facetas dos negócios. Embora nem todos os funcionários se importem em aprender muito sobre todas as partes do negócio, é importante que a empresa ofereça essas oportunidades para seus funcionários. Isso separa a pessoa da posição , o que é uma coisa boa. A empresa paga o funcionário pelo cargo que ele ocupa e, no final do dia, a empresa julga o funcionário pelo desempenho no cargo; mas o funcionário precisa saber que é visto e tratado como um indivíduo e não apenas uma função.

3. Renda diretamente relacionada à produtividade e eficiência

Como proprietário de uma empresa, sua renda está 100% vinculada ao seu trabalho. Como funcionário, às vezes não se sente assim. Muitas vezes, você sente que está tendo muito mais trabalho e não vê mais renda. Embora tenha que ser uma empresa ou um gerente muito burro para não reconhecer uma estrela de desempenho e depois compensá-la, há muito espaço para melhorias para a maioria das empresas. No 97º Andar, temos uma estrutura financeira para quase todos os nossos colaboradores que os recompensa por sua produtividade e eficiência. Não é perfeito, mas é uma tentativa de fazer os funcionários pensarem como donos de empresas, e nos ajudou muito nos últimos anos. Permitimos que os funcionários decidam se precisam contratar outra pessoa na equipe ou se realmente precisam dessa nova ferramenta. Se eles conseguirem ser mais eficientes e não contratarem aquela pessoa ou comprarem aquela ferramenta, esse dinheiro volta para a equipe. No entanto, se esse tipo de decisão prejudicar sua produtividade, isso prejudicará seu potencial de ganhos. Portanto, é um equilíbrio constante de produtividade e eficiência, exatamente como um empresário precisa fazer. Embora isso seja um desafio, dá controle aos funcionários e permite que eles sintam que têm uma palavra a dizer em sua remuneração.

4. Coaches e mentores, não chefes

Como parte de nossa certificação ROWE, fomos treinados para chamar gerentes (ou chefes) por um novo nome: “Coach de Resultados”. Embora não sejamos perfeitos e você ainda ouvirá “gerente” e “chefe” sendo usados ​​no 97º andar, fazemos um bom trabalho agindo como treinadores de resultados. A diferença básica é que, como coaches de resultados, definimos os resultados que queremos que nossa equipe alcance e o prazo para alcançá-los. A partir daí, saímos do seu caminho, ajudamos quando necessário e damos conselhos. Não há a atitude de chefe estereotipada de “do meu jeito ou da estrada”. Na pesquisa do Intelligence Group mencionada anteriormente, 72% dos Millennials gostariam de ser seus próprios chefes, mas se eles tivessem que trabalhar para um chefe, 79% deles gostariam que esse chefe servisse mais como coach ou mentor.

5. Objetivo maior do que apenas receita

A maioria das pessoas se preocupa com mais do que apenas dinheiro. No entanto, muitas empresas se concentram quase inteiramente na receita. Portanto, quando você é um funcionário, há uma boa chance de acabar em uma empresa onde seu único objetivo é gerar receita. Na pesquisa do Intelligence Group, 64% dos Millennials dizem que tornar o mundo um lugar melhor é uma prioridade para eles. Se seus funcionários não sentirem que estão conseguindo isso, eles vão sair e encontrar uma empresa onde possam sentir esse propósito. Excluindo essa opção, eles começarão suas próprias empresas para que possam ser seus próprios patrões e dirigir o propósito da empresa por conta própria.