Jakie są oczekiwania milenialsów od pracy? Nie to, co myślisz

W zależności od tego, kogo zapytasz (lub jaki wynik klikniesz w Google), lata urodzenia będą uważane za przedział milenijny gdzieś między 1980 a 2000 rokiem. A więc sam będąc dumnym z 1986 roku, mam doskonałe kwalifikacje, aby wtrącić się w to, czego oczekują milenialsi z pracy.

Kiedy po raz pierwszy zacząłem słyszeć o milenialsach i ich stereotypach, pomyślałem, że termin ten odnosi się do osób znacznie młodszych ode mnie. Nastolatki. Dzieciaki, które w szkole podstawowej miały telefony komórkowe. Dzieciaki na Snapchacie. Nie mogli mówić o mojej grupie wiekowej. W końcu korzystałem z automatów telefonicznych w liceum! I oczywiście nie zapłaciłem za automat telefoniczny... jak każdy w moim wieku zna, użyłem sztuczki Collect Call. (Moi rodzice otrzymywali i odrzucali wiele telefonów od „HeymomitsWayne, jestem gotowypickmeup!” i zawsze mnie odbierali.) W szkole średniej korzystałem z internetu przez modem. I nie, nie zapłaciliśmy za to… jak każdy w sytuacji ekonomicznej, takiej jak ja dorastałem, wie, ciągle brałem darmowe płyty AOL z Walmartu, aby korzystać z wolnych godzin, a kiedy to się skończyło, zaczęliśmy wstaw nowy z nowym adresem e-mail.

Jednak myliłem się. Tak naprawdę jestem milenialsem, a te „dzieciaki” są częścią nowej generacji zwanej Generacją Z.

Szczerze mówiąc, przez ostatnie siedem lat trochę się wstydziłem, że jestem milenijnym. Może zawstydzony to lepsze określenie na to, jak się czułem. Wszystko, co czytałem, słyszałem i oglądałem, sprawiało, że milenialsi wydawali się okropni. Zwłaszcza w miejscu pracy. To, czego Millenialsi oczekiwali od pracy, to fotele z pufami, gry wideo, przekąski i beczka. Aha i nie zapomnij o stole do ping ponga . Przez cały ten czas spędzony na imprezie w pracy chcieliśmy natychmiastowych podwyżek i awansów.

Cóż, nie czułem, żebym pasował do tej narracji. Jasne, natknąłem się na garstkę milenialsów, którzy pasowali do profilu, ale jakoś miałem szczęście otaczać się i znać milenialsów takich jak ja. Tego rodzaju rzeczy też nie oczekiwali od pracy; ani oni/my koniecznie ich nie chcieli.

Mit Tysiąclecia

W ostatnich latach odkryłem, że to wszystko było mitem. Kliknij przynętę. Przyciągające uwagę konsultanci. Było kilka badań, które wydawały się udowadniać, że te stereotypy były faktami, ale badania były słabe. Starali się głównie pokazać różnice między pokoleniami. Naukowcy przyjrzeli się tym tak zwanym badaniom i doszli do wniosku, że pojawiły się „uogólnienia brutto oparte na słabych badaniach ankietowych, a spekulacje konsultantów nastawionych na zysk należy traktować z najwyższą ostrożnością”. Grupa badaczy z George Washington University i Departamentu Obrony stwierdziła, że ​​„znaczące różnice między pokoleniami prawdopodobnie nie istnieją w miejscu pracy”. Chociaż istnieją pewne różnice, mają one więcej wspólnego z wiekiem i etapami życia, jakich doświadczają ludzie. Możesz przeczytać więcej o tym, jak milenialsi nie różnią się zbytnio od innych pokoleń w tym wspaniałym artykule opublikowanym w Harvard Business Review przez Bruce'a N. Pfau.

Poniżej znajdują się wyniki dwóch badań, które w rzeczywistości pokazują, że Millenialsi są prawie tacy sami jak Baby Boomers i Gen Xers, jeśli chodzi o to, czego chcą od pracy. Chociaż wszystkie pokolenia były bardzo podobne, ciekawe jest, że milenialsi najmniej dbali o przyjemne miejsce do pracy. Jeśli Twoja firma poświęca więcej uwagi i/lub pieniędzy na gry wideo i imprezy z lodami niż na szkolenia i edukację, masz problem.

Już nie wstydzę się być milenijnym. Nie różnimy się zbytnio od innych pokoleń, jeśli chodzi o rzeczy, które naprawdę mają znaczenie, zwłaszcza w naszej karierze. Chcemy wykonać świetną pracę. Chcemy dalej się uczyć. Chcemy wnosić wartość dodaną do naszych firm. Chcemy pracować ze świetnymi kolegami. Chcemy się rozwijać i podejmować nowe wyzwania. Chcemy, aby nasza praca pozytywnie wpływała na nasze życie poza pracą i odwrotnie.

Na 97. piętrze składa się głównie z milenialsów. Mamy na pokładzie kilka Gen Xers, aw przeszłości były też inne Gen Xers, a nawet Baby Boomers. Kiedy usłyszałem, jak ci ludzie opisują kulturę firmy na 97. piętrze jako najlepszą, w jakiej byli kiedykolwiek częścią, pomyślałem, że w sercu są po prostu milenialsami i wreszcie znaleźli się w firmie nastawionej na milenialsów. Ale w ciągu ostatnich kilku lat zdałem sobie sprawę, że dzieje się tak dlatego, że wspaniała kultura firmy, taka jak ta, którą mamy na 97. piętrze, przemawia nie tylko do jednego konkretnego pokolenia. Uważam, że teraz, gdy jest większa przejrzystość (ogólnie internet, a w szczególności Glassdoor), firmy muszą skupić się na kulturze firmy, aby zachować konkurencyjność. To oczywiście dobra rzecz, a wszystkie pokolenia czerpią korzyści z tej zmiany.

Być swoim własnym szefem

Kiedy dorosłam, tata mówił mi, żebym była swoim własnym szefem. W młodym wieku pomyślałem, że tak powiedział, ponieważ szefowie zarabiają dużo pieniędzy. Kiedy stałem się nastolatkiem i młodym mężczyzną, zacząłem zdawać sobie sprawę, że jego rady tak naprawdę nie mają wiele wspólnego z zarabianiem dużych pieniędzy. Jego radą było trzymanie się z dala od typowej firmy, która kontrolowała swoich pracowników i tworzyła siłę roboczą z niezaangażowanych pracowników. Dziś nadal mamy wiele tego typu firm.

Na 97. piętrze zasadniczo chcemy, aby ludzie byli swoimi własnymi szefami. Chcemy, aby czerpali korzyści z bycia własnym szefem bez konieczności radzenia sobie z towarzyszącymi im wadami. Dla mnie sprowadza się to do dania naszym pracownikom pięciu rzeczy, których większość firm im nie pozwala. Ten brak często prowadzi do tego, że niezaangażowani pracownicy lub pracownicy odchodzą do firmy, która zapewnia te świadczenia, a nawet zakładają własną firmę. Każdy z tych punktów może być sam w sobie podstawą całego artykułu, ale na razie podzielę się kilkoma przemyśleniami na temat każdego z nich.

Jak uczy Dan Pink w swojej książce Drive , autonomia jest jedną z rzeczy, które naprawdę motywują ludzi. Tradycyjne kultury firmowe pozbawiają ludzi autonomii. Autonomia w miejscu pracy obejmuje czas pracownika, zespół, zadania i technikę. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pracownik na 97. piętrze miał 100% autonomii w tych sprawach. Pozwalamy ludziom wybrać zespoły, w których chcą być częścią. Często zdarza się, że zespoły składają oferty jednemu pracownikowi, a pracownik wybiera, którą chce przyjąć. Jest to podobne do otwartego rynku, z tą różnicą, że dzieje się to w naszej firmie. Jesteśmy również organizacją ROWE , co naprawdę pomaga nam dać pracownikom 100% autonomii. W zamian żądamy 100% odpowiedzialności.

Część autonomii „czas” wydaje się być szczególnie ważnym czynnikiem dla milenialsów, choć jest naprawdę ważna dla wszystkich. Badanie przeprowadzone przez Intelligence Group wykazało, że 74% milenialsów chce elastycznych harmonogramów pracy, a 88% chce „integracji pracy z życiem osobistym”. Jeśli jesteś swoim własnym szefem, pracujesz kiedy chcesz, o ile możesz osiągnąć niezbędne rezultaty.

2. Wzrost wiedzy i umiejętności

W tym samym badaniu przeprowadzonym przez Intelligence Group 87% Millenialsów stwierdziło, że rozwój zawodowy jest ważną częścią ich pracy. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​większość firm całkiem nieźle radzi sobie z pomaganiem swoim pracownikom w rozwijaniu ich wiedzy i umiejętności. Jednak jedną rzeczą, w której niewiele firm wykonuje dobrą robotę, jest umożliwienie pracownikom poszerzania swojej wiedzy i umiejętności poza ich stanowiskiem . Jako właściciel firmy uczysz się i rozwijasz umiejętności w prawie każdym aspekcie działalności. Chociaż nie każdemu pracownikowi zależy na tym, aby dowiedzieć się wiele o każdej części firmy, ważne jest, aby firma zapewniała takie możliwości swoim pracownikom. Oddziela osobę od stanowiska , co jest dobrą rzeczą. Firma płaci pracownikowi za obsadzone stanowisko, a na koniec dnia firma ocenia pracownika na podstawie tego, jak radzi sobie na tym stanowisku; ale pracownik musi wiedzieć, że jest postrzegany i traktowany jako jednostka, a nie tylko rola.

3. Dochód bezpośrednio związany z produktywnością i efektywnością

Jako właściciel firmy Twój dochód jest w 100% powiązany z Twoją pracą. Jako pracownik czasami tak się nie czuje. Zbyt często masz wrażenie, że bierzesz dużo więcej pracy i nie widzisz większych dochodów. Chociaż musiałaby to być bardzo głupia firma lub menedżer, aby nie rozpoznać gwiazdy, a następnie ją wynagrodzić, w większości firm istnieje wiele możliwości poprawy. Na 97. piętrze mamy strukturę finansową dla prawie wszystkich naszych pracowników, która wynagradza ich za produktywność i efektywność. To nie jest idealne, ale jest to próba zmuszenia pracowników do myślenia jak właściciele firm i bardzo nam to pomogło w ciągu ostatnich kilku lat. Pozwalamy pracownikom zdecydować, czy muszą zatrudnić kolejną osobę do zespołu, czy naprawdę potrzebują tego nowego narzędzia. Jeśli potrafią być bardziej wydajni i nie zatrudnią tej osoby ani nie kupią tego narzędzia, pieniądze wracają do zespołu. Jeśli jednak tego typu decyzje szkodzą ich produktywności, zmniejszy to ich potencjał zarobkowy. Jest to więc stała równowaga produktywności i wydajności — tak jak musi to zrobić właściciel firmy. Chociaż jest to wyzwanie, daje kontrolę pracownikom i pozwala im poczuć, że mają coś do powiedzenia w kwestii wynagrodzenia.

4. Trenerzy i mentorzy, a nie szefowie

W ramach certyfikacji ROWE zostaliśmy przeszkoleni do dzwonienia do menedżerów (lub szefów) pod nową nazwą: „Coach Wyników”. Chociaż nie jesteśmy idealni i nadal słyszysz „menedżera” i „szefa” na 97. piętrze, robimy całkiem niezłą robotę, zachowując się jak trenerzy wyników. Podstawowa różnica polega na tym, że jako trenerzy wyników ustalamy wyniki, które chcemy osiągnąć przez nasz zespół oraz ramy czasowe ich osiągnięcia. Stamtąd schodzimy im z drogi, pomagamy w razie potrzeby i doradzamy. Nie ma stereotypowej postawy szefa typu „moja droga albo autostrada”. We wspomnianym wcześniej badaniu przeprowadzonym przez Intelligence Group 72% Millennialsów chciałoby być swoim własnym szefem, ale jeśli mają pracować dla szefa, 79% z nich chciałoby, aby szef był bardziej coachem lub mentorem.

5. Cel większy niż tylko dochód

Większość ludzi dba o coś więcej niż tylko pieniądze. Jednak wiele firm skupia się prawie wyłącznie na przychodach. Więc kiedy jesteś pracownikiem, istnieje duża szansa, że ​​skończysz w firmie, której jedynym celem jest generowanie przychodów. W ankiecie Intelligence Group 64% Millennialsów twierdzi, że uczynienie świata lepszym miejscem jest dla nich priorytetem. Jeśli Twoi pracownicy nie czują, że to osiągają, odejdą i znajdą firmę, w której będą mogli poczuć ten cel. Wykluczając tę ​​opcję, założą własne firmy, aby mogli być swoim własnym szefem i sami kierować celem firmy.