3 маркетинговых ляпа, на которых цифровые маркетологи могут поучиться

Ошибки распространены в мире маркетинга, но время от времени мы сталкиваемся с ляпами, которые оказывают разрушительное влияние на репутацию бренда. Эти ляпы известны не только тем, что наносят ущерб репутации бизнеса, но и создают большой хаос среди фанатов, которые не боятся высказывать свое мнение в Интернете. Такого рода онлайн-атаки могут серьезно истощить ваш рекламный бюджет, а также выставить ценности вашего бизнеса в дурном свете.

Хотя намерения этих рекламных кампаний были правильными, они все же вызывали гнев людей из-за их неуместных стратегий, опрометчивых образов или плохих стратегий кампании. Ниже мы перечислили 3 основных маркетинговых ляпа, из которых каждый цифровой маркетолог может извлечь уроки:

1. Огромный маркетинговый провал Burger King

Некоторое время назад Burger King стал частью большого скандала из-за маркетинговой ошибки. В рамках своей маркетинговой стратегии Burger King разослал твит с зацепкой вроде «Женщинам место на кухне». Теперь, естественно, этот твит вызвал возмущение в Интернете и был расценен как спорный слоган, ставший слоганом сексизма.

Кроме того, время не могло быть хуже, потому что Burger King отправил твит в Международный женский день, день, когда весь мир отмечает женщин и их роль в нашем обществе.

Сразу после получения возмутительной реакции общественности на их твит Burger King быстро извинился за свой беспорядок и попытался объяснить твит со своей точки зрения. В своих извинениях Burger King отправил еще один твит, в котором говорилось: « Мы слышим вас. Мы ошиблись в первоначальном твите и приносим свои извинения. Наша цель состояла в том, чтобы привлечь внимание к тому факту, что только 20% профессиональных поваров на кухнях Великобритании составляют женщины, и помочь изменить это путем предоставления кулинарных стипендий. Мы сделаем лучше в следующий раз. ”

Интересно, что их маркетинговый ляп принес им на 527% больше вовлеченности, чем объявление о стипендиальной программе бренда.

Урок:
Послание Burger King, безусловно, было очень продуманным, но иногда именно то, как вы преподносите информацию, может изменить весь его вид. Этот маркетинговый ляп, преподанный Burger King, является прекрасным уроком того, что иногда слишком много творчества также может оказаться вредным для вашего бренда.

Выводы:
При разработке маркетинговой кампании важно позаботиться о некоторых вещах, таких как:

• Получите отзывы от нескольких человек, прежде чем утверждать контент
• Избегайте слишком противоречивых рекламных кампаний
• Попробуйте поделиться своими идеями с соответствующей аудиторией внутри вашей организации.
• Подбирайте слова очень тщательно
• Используйте свой бренд и платформу, чтобы расширить возможности своей аудитории, вместо того, чтобы прятать вдумчивые сообщения в спорных копиях.

Ошибки распространены в мире маркетинга, но время от времени мы сталкиваемся с ляпами, которые оказывают разрушительное влияние на репутацию бренда. Эти ляпы известны не только тем, что наносят ущерб репутации бизнеса, но и создают большой хаос среди фанатов, которые не боятся высказывать свое мнение в Интернете. Такого рода онлайн-атаки могут серьезно истощить ваш рекламный бюджет, а также выставить ценности вашего бизнеса в дурном свете.

Хотя намерения этих рекламных кампаний были правильными, они все же вызывали гнев людей из-за их неуместных стратегий, опрометчивых образов или плохих стратегий кампании. Ниже мы перечислили 3 основных маркетинговых ляпа, из которых каждый цифровой маркетолог может извлечь уроки:

1. Огромный маркетинговый провал Burger King

Некоторое время назад Burger King стал частью большого скандала из-за маркетинговой ошибки. В рамках своей маркетинговой стратегии Burger King разослал твит с зацепкой вроде «Женщинам место на кухне». Теперь, естественно, этот твит вызвал возмущение в Интернете и был расценен как спорный слоган, ставший слоганом сексизма.

Кроме того, время не могло быть хуже, потому что Burger King отправил твит в Международный женский день, день, когда весь мир отмечает женщин и их роль в нашем обществе.

Сразу после получения возмутительной реакции общественности на их твит Burger King быстро извинился за свой беспорядок и попытался объяснить твит со своей точки зрения. В своих извинениях Burger King отправил еще один твит, в котором говорилось: « Мы слышим вас. Мы ошиблись в первоначальном твите и приносим свои извинения. Наша цель состояла в том, чтобы привлечь внимание к тому факту, что только 20% профессиональных поваров на кухнях Великобритании составляют женщины, и помочь изменить это путем предоставления кулинарных стипендий. Мы сделаем лучше в следующий раз. ”

Интересно, что их маркетинговый ляп принес им на 527% больше вовлеченности, чем объявление о стипендиальной программе бренда.

Урок:
Послание Burger King, безусловно, было очень продуманным, но иногда именно то, как вы преподносите информацию, может изменить весь его вид. Этот маркетинговый ляп, преподанный Burger King, является прекрасным уроком того, что иногда слишком много творчества также может оказаться вредным для вашего бренда.

Выводы:
При разработке маркетинговой кампании важно позаботиться о некоторых вещах, таких как:

• Получите отзывы от нескольких человек, прежде чем утверждать контент
• Избегайте слишком противоречивых рекламных кампаний
• Попробуйте поделиться своими идеями с соответствующей аудиторией внутри вашей организации.
• Подбирайте слова очень тщательно
• Используйте свой бренд и платформу, чтобы расширить возможности своей аудитории, вместо того, чтобы прятать вдумчивые сообщения в спорных копиях.

2. Неудача с обещанием Timothy’s World Coffee приза

Маркетинговая ошибка Timothy's World Coffee также печально известна в мире социальных сетей, и нет нужды говорить, что признанный бренд все еще расплачивается за свою ошибку и пытается искупить свою вину.

Чтобы увеличить охват в социальных сетях и продвигать кофе, бренд предложил раздать купон или бесплатный образец кофе в социальных сетях в рамках своей тактики повышения лояльности.

Они также принесли искренние извинения и пообещали отправить своим разочарованным клиентам бесплатный купон по почте, однако ущерб уже был нанесен.

Урок:
Не стоит недооценивать реакцию ваших клиентов, особенно если вы предлагаете купон или халяву. Кроме того, если ваше предложение предоставляется в порядке живой очереди, об этом следует упомянуть в самом маркетинговом посте. Разочарование ваших клиентов может оказаться смертельно опасным для вашего бренда.

3. Рекламная кампания Snickers провалилась

Репутация Snickers в Испании также оказалась под угрозой, когда она выпустила ошибочную видеорекламу с использованием основного слогана бренда, который гласит: «Когда ты голоден, ты не в себе». Этот слоган долгое время использовался Snickers, что, честно говоря, довольно умно. Однако то, как это было изображено в рекламном ролике, вызвало возмущение фанатов.

В рекламе влиятельный человек Алесс Гибая превращается в мужественного мужчину, когда он голоден, а затем, съев сникерс, он превращается в свое истинное «я». Это повествование было воспринято как гомофобное и принесло бренду негативную огласку на высшем уровне.

На самом деле министр качества Испании Ирен Монтеро сказала по этому поводу: « Наше общество разнообразно и терпимо. Будем надеяться, что те, кто имеет право принимать решения о том, что мы видим и слышим в рекламе и телешоу, тоже научатся этому. ”

Урок:
Всегда лучше избегать спорных идей, какими бы креативными они ни были, потому что они могут оказаться скандальными для вашего бренда. Идея и намерение рекламы остаются на заднем плане, поэтому то, что вы изображаете, будет восприниматься как есть.

Edkent Media, базирующаяся в Торонто, — это компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которая предоставляет SEO, контекстную рекламу, веб-дизайн, контент-маркетинг и маркетинг по электронной почте. Фирма гордится тем, что нанимает лучших специалистов по маркетингу в отрасли и обеспечивает высококачественные результаты. Проверенные методы онлайн-маркетинга компании эффективны в растущих компаниях по всему миру. Узнайте об их услугах и о том, как они могут помочь вам достичь ваших целей. Ниже приведены лишь некоторые из преимуществ работы с Edkent Media.

2. Неудача с обещанием Timothy’s World Coffee приза

Маркетинговая ошибка Timothy's World Coffee также печально известна в мире социальных сетей, и нет нужды говорить, что признанный бренд все еще расплачивается за свою ошибку и пытается искупить свою вину.

Чтобы увеличить охват в социальных сетях и продвигать кофе, бренд предложил раздать купон или бесплатный образец кофе в социальных сетях в рамках своей тактики повышения лояльности.

Они также принесли искренние извинения и пообещали отправить своим разочарованным клиентам бесплатный купон по почте, однако ущерб уже был нанесен.

Урок:
Не стоит недооценивать реакцию ваших клиентов, особенно если вы предлагаете купон или халяву. Кроме того, если ваше предложение предоставляется в порядке живой очереди, об этом следует упомянуть в самом маркетинговом посте. Разочарование ваших клиентов может оказаться смертельно опасным для вашего бренда.

3. Рекламная кампания Snickers провалилась

Репутация Snickers в Испании также оказалась под угрозой, когда она выпустила ошибочную видеорекламу с использованием основного слогана бренда, который гласит: «Когда ты голоден, ты не в себе». Этот слоган долгое время использовался Snickers, что, честно говоря, довольно умно. Однако то, как это было изображено в рекламном ролике, вызвало возмущение фанатов.

В рекламе влиятельный человек Алесс Гибая превращается в мужественного мужчину, когда он голоден, а затем, съев сникерс, он превращается в свое истинное «я». Это повествование было воспринято как гомофобное и принесло бренду негативную огласку на высшем уровне.

На самом деле министр качества Испании Ирен Монтеро сказала по этому поводу: « Наше общество разнообразно и терпимо. Будем надеяться, что те, кто имеет право принимать решения о том, что мы видим и слышим в рекламе и телешоу, тоже научатся этому. ”

Урок:
Всегда лучше избегать спорных идей, какими бы креативными они ни были, потому что они могут оказаться скандальными для вашего бренда. Идея и намерение рекламы остаются на заднем плане, поэтому то, что вы изображаете, будет восприниматься как есть.

Edkent Media, базирующаяся в Торонто, — это компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которая предоставляет SEO, контекстную рекламу, веб-дизайн, контент-маркетинг и маркетинг по электронной почте. Фирма гордится тем, что нанимает лучших специалистов по маркетингу в отрасли и обеспечивает высококачественные результаты. Проверенные методы онлайн-маркетинга компании эффективны в растущих компаниях по всему миру. Узнайте об их услугах и о том, как они могут помочь вам достичь ваших целей. Ниже приведены лишь некоторые из преимуществ работы с Edkent Media.