3 blooper di marketing da cui i marketer digitali possono imparare

Gli errori sono comuni nel mondo del marketing, ma ogni tanto ci imbattiamo in un blooper che ha un impatto devastante sulla reputazione del marchio. Questi blooper non sono solo noti per fornire battute d'arresto reputazionali al business, ma creano anche molto caos tra i fan che non hanno paura di esprimere le loro opinioni online. Questo tipo di attacchi online può prosciugare seriamente il tuo budget promozionale e anche mettere in cattiva luce i tuoi valori aziendali.

Sebbene le intenzioni alla base di queste campagne promozionali fossero giuste, hanno comunque sofferto la rabbia delle persone a causa delle loro strategie fuori luogo, immagini sconsiderate o strategie della campagna scadenti. Di seguito abbiamo elencato i 3 principali errori di marketing da cui ogni marketer digitale può imparare:

1. Il clamoroso flop del marketing di Burger King

Burger King è stato oggetto di una grande controversia qualche tempo fa a causa di un errore di marketing. Come parte della loro strategia di marketing, Burger King ha inviato un tweet con un gancio sulla falsariga di "le donne appartengono alla cucina". Ora, naturalmente, quel tweet ha suscitato indignazione su Internet ed è stato considerato uno slogan controverso che è diventato uno slogan per il sessismo.

Inoltre, il tempismo non potrebbe essere peggiore perché Burger King ha inviato il tweet in occasione della Giornata internazionale della donna, una giornata in cui il mondo intero celebra le donne e il loro ruolo nella nostra società.

Subito dopo aver ricevuto l'oltraggiosa risposta pubblica al loro tweet, Burger King si è affrettato a scusarsi per il loro pasticcio e ha cercato di spiegare il tweet dal loro punto di vista. Nelle loro scuse, Burger King ha inviato un altro tweet che diceva: " Ti sentiamo. Abbiamo sbagliato il nostro tweet iniziale e ci dispiace. Il nostro obiettivo era attirare l'attenzione sul fatto che solo il 20% degli chef professionisti nelle cucine del Regno Unito sono donne e contribuire a cambiarlo assegnando borse di studio culinarie. Faremo meglio la prossima volta. "

È interessante notare che il loro blooper di marketing ha guadagnato loro un coinvolgimento del 527% in più rispetto all'annuncio del programma di borse di studio del marchio.

La lezione:
Il messaggio di Burger King è stato sicuramente molto ponderato, ma a volte è solo il modo in cui presenti le informazioni che può cambiarne l'intera prospettiva. Questo blooper di marketing di Burger King insegnato è la lezione perfetta che a volte troppa creatività può anche rivelarsi dannosa per il tuo marchio.

Asporto:
Durante lo sviluppo della tua campagna di marketing, è importante prendersi cura di alcune cose come:

• Ricevi feedback da più persone prima di approvare il contenuto
• Evita campagne pubblicitarie eccessivamente controverse
• Prova a condividere le tue idee con il pubblico pertinente all'interno della tua organizzazione
• Scegli le tue parole con molta attenzione
• Usa il tuo marchio e la tua piattaforma per potenziare il tuo pubblico invece di nascondere messaggi ponderati in copie controverse.

Gli errori sono comuni nel mondo del marketing, ma ogni tanto ci imbattiamo in un blooper che ha un impatto devastante sulla reputazione del marchio. Questi blooper non sono solo noti per fornire battute d'arresto reputazionali al business, ma creano anche molto caos tra i fan che non hanno paura di esprimere le loro opinioni online. Questo tipo di attacchi online può prosciugare seriamente il tuo budget promozionale e anche mettere in cattiva luce i tuoi valori aziendali.

Sebbene le intenzioni alla base di queste campagne promozionali fossero giuste, hanno comunque sofferto la rabbia delle persone a causa delle loro strategie fuori luogo, immagini sconsiderate o strategie della campagna scadenti. Di seguito abbiamo elencato i 3 principali errori di marketing da cui ogni marketer digitale può imparare:

1. Il clamoroso flop del marketing di Burger King

Burger King è stato oggetto di una grande controversia qualche tempo fa a causa di un errore di marketing. Come parte della loro strategia di marketing, Burger King ha inviato un tweet con un gancio sulla falsariga di "le donne appartengono alla cucina". Ora, naturalmente, quel tweet ha suscitato indignazione su Internet ed è stato considerato uno slogan controverso che è diventato uno slogan per il sessismo.

Inoltre, il tempismo non potrebbe essere peggiore perché Burger King ha inviato il tweet in occasione della Giornata internazionale della donna, una giornata in cui il mondo intero celebra le donne e il loro ruolo nella nostra società.

Subito dopo aver ricevuto l'oltraggiosa risposta pubblica al loro tweet, Burger King si è affrettato a scusarsi per il loro pasticcio e ha cercato di spiegare il tweet dal loro punto di vista. Nelle loro scuse, Burger King ha inviato un altro tweet che diceva: " Ti sentiamo. Abbiamo sbagliato il nostro tweet iniziale e ci dispiace. Il nostro obiettivo era attirare l'attenzione sul fatto che solo il 20% degli chef professionisti nelle cucine del Regno Unito sono donne e contribuire a cambiarlo assegnando borse di studio culinarie. Faremo meglio la prossima volta. "

È interessante notare che il loro blooper di marketing ha guadagnato loro un coinvolgimento del 527% in più rispetto all'annuncio del programma di borse di studio del marchio.

La lezione:
Il messaggio di Burger King è stato sicuramente molto ponderato, ma a volte è solo il modo in cui presenti le informazioni che può cambiarne l'intera prospettiva. Questo blooper di marketing di Burger King insegnato è la lezione perfetta che a volte troppa creatività può anche rivelarsi dannosa per il tuo marchio.

Asporto:
Durante lo sviluppo della tua campagna di marketing, è importante prendersi cura di alcune cose come:

• Ricevi feedback da più persone prima di approvare il contenuto
• Evita campagne pubblicitarie eccessivamente controverse
• Prova a condividere le tue idee con il pubblico pertinente all'interno della tua organizzazione
• Scegli le tue parole con molta attenzione
• Usa il tuo marchio e la tua piattaforma per potenziare il tuo pubblico invece di nascondere messaggi ponderati in copie controverse.

2. Incidente con la promessa del premio Timothy's World Coffee

L'errore di marketing di Timothy's World Coffee è anche famigerato nel mondo dei social media e, inutile dire che il marchio riconosciuto sta ancora pagando per il suo blooper e sta cercando di riscattarsi.

Al fine di aumentare la sua portata sui social media e promuovere il caffè, il marchio si è offerto di regalare un coupon o un campione gratuito di caffè sui social media come parte della sua tattica di fidelizzazione.

Hanno anche offerto una seconda scusa genuina e hanno promesso di inviare ai loro clienti delusi un coupon gratuito per posta, tuttavia, il danno era già stato fatto.

La lezione:
Non sottovalutare la risposta dei tuoi clienti soprattutto se stai offrendo un coupon o un omaggio. Inoltre, se la tua offerta è in base all'ordine di arrivo, dovresti menzionarlo nel loro stesso post di marketing. Deludere i tuoi clienti può rivelarsi davvero letale per il tuo marchio.

3. La campagna pubblicitaria di Snickers fallisce

Anche Snickers Spagna si è trovata in acqua bollente quando ha pubblicato un video pubblicitario fuorviante utilizzando lo slogan di base del marchio, che recita: "Non sei te stesso quando hai fame". Questo slogan è stato usato per molto tempo da Snickers, che per essere onesti è piuttosto intelligente. Tuttavia, il modo in cui è stato rappresentato nel video pubblicitario ha suscitato indignazione tra i fan.

Nella pubblicità, l'influencer Aless Gibaja si trasforma in un uomo virile quando ha fame e poi, dopo aver mangiato delle risatine, si trasforma nel suo vero io. Questa narrativa è stata percepita come omofobica e ha guadagnato una pubblicità negativa di alto livello del marchio.

Infatti il ​​ministro della qualità spagnolo, Irene Montero, ha detto sulla questione: “ La nostra società è diversa e tollerante. Si spera che anche coloro che hanno il potere di prendere decisioni su ciò che vediamo e sentiamo nelle pubblicità e nei programmi TV impareranno ad esserlo. "

La lezione:
È sempre meglio evitare idee controverse, non importa quanto siano creative, perché possono rivelarsi scandalose per il tuo marchio. L'idea e l'intenzione alla base dell'annuncio rimangono sullo sfondo, quindi ciò che stai raffigurando sarà percepito così com'è.

La Edkent Media, con sede a Toronto, è una società di marketing digitale a servizio completo che fornisce SEO, PPC, web design, content marketing ed e-mail marketing. L'azienda è orgogliosa di assumere le migliori menti di marketing del settore e fornisce risultati di alta qualità. I metodi collaudati dell'azienda di marketing online sono efficaci nelle aziende in crescita in tutto il mondo. Scopri i loro servizi e come possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. I seguenti sono solo alcuni dei vantaggi di lavorare con Edkent Media.

2. Incidente con la promessa del premio Timothy's World Coffee

L'errore di marketing di Timothy's World Coffee è anche famigerato nel mondo dei social media e, inutile dire che il marchio riconosciuto sta ancora pagando per il suo blooper e sta cercando di riscattarsi.

Al fine di aumentare la sua portata sui social media e promuovere il caffè, il marchio si è offerto di regalare un coupon o un campione gratuito di caffè sui social media come parte della sua tattica di fidelizzazione.

Hanno anche offerto una seconda scusa genuina e hanno promesso di inviare ai loro clienti delusi un coupon gratuito per posta, tuttavia, il danno era già stato fatto.

La lezione:
Non sottovalutare la risposta dei tuoi clienti soprattutto se stai offrendo un coupon o un omaggio. Inoltre, se la tua offerta è in base all'ordine di arrivo, dovresti menzionarlo nel loro stesso post di marketing. Deludere i tuoi clienti può rivelarsi davvero letale per il tuo marchio.

3. La campagna pubblicitaria di Snickers fallisce

Anche Snickers Spagna si è trovata in acqua bollente quando ha pubblicato un video pubblicitario fuorviante utilizzando lo slogan di base del marchio, che recita: "Non sei te stesso quando hai fame". Questo slogan è stato usato per molto tempo da Snickers, che per essere onesti è piuttosto intelligente. Tuttavia, il modo in cui è stato rappresentato nel video pubblicitario ha suscitato indignazione tra i fan.

Nella pubblicità, l'influencer Aless Gibaja si trasforma in un uomo virile quando ha fame e poi, dopo aver mangiato delle risatine, si trasforma nel suo vero io. Questa narrativa è stata percepita come omofobica e ha guadagnato una pubblicità negativa di alto livello del marchio.

Infatti il ​​ministro della qualità spagnolo, Irene Montero, ha detto sulla questione: “ La nostra società è diversa e tollerante. Si spera che anche coloro che hanno il potere di prendere decisioni su ciò che vediamo e sentiamo nelle pubblicità e nei programmi TV impareranno ad esserlo. "

La lezione:
È sempre meglio evitare idee controverse, non importa quanto siano creative, perché possono rivelarsi scandalose per il tuo marchio. L'idea e l'intenzione alla base dell'annuncio rimangono sullo sfondo, quindi ciò che stai raffigurando sarà percepito così com'è.

La Edkent Media, con sede a Toronto, è una società di marketing digitale a servizio completo che fornisce SEO, PPC, web design, content marketing ed e-mail marketing. L'azienda è orgogliosa di assumere le migliori menti di marketing del settore e fornisce risultati di alta qualità. I metodi collaudati dell'azienda di marketing online sono efficaci nelle aziende in crescita in tutto il mondo. Scopri i loro servizi e come possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. I seguenti sono solo alcuni dei vantaggi di lavorare con Edkent Media.