3つのマーケティングNG集デジタルマーケターはから学ぶことができます

公開: 2022-07-11

グーフアップはマーケティングの世界では一般的ですが、ブランドの評判に壊滅的な影響を与えるNG集に時々遭遇します。これらのNG集は、ビジネスに評判の後退をもたらすことで知られているだけでなく、オンラインで意見を表明することを恐れないファンの間で多くの混乱を引き起こします。この種のオンライン攻撃は、販促予算を大幅に浪費し、ビジネス価値を悪用する可能性があります。

これらのプロモーションキャンペーンの背後にある意図は正しいものでしたが、戦略の見当違い、不適切なイメージ、またはキャンペーン戦略の不備により、人々からの怒りに苦しんでいました。以下に、すべてのデジタルマーケティング担当者が学ぶことができる上位3つのマーケティングNG集を示します。

1.バーガーキングのなんとマーケティングフロップ

バーガーキングは、マーケティングNG集のためにしばらく前に大きな論争の一部でした。マーケティング戦略の一環として、バーガーキングは「女性はキッチンに所属している」という言葉に沿ってフック付きのツイートを送信しました。さて、当然のことながら、そのツイートはインターネット全体で怒りを引き起こし、性差別のタグラインとなった物議を醸すスローガンと見なされていました。

また、バーガーキングが国際女性の日にツイートを送信したので、タイミングはこれ以上悪くなることはありませんでした。国際女性の日は、世界中が女性と私たちの社会における女性の役割を祝う日です。

彼らのツイートに対するとんでもない世論の反応を受け取った直後、バーガーキングは彼らの混乱をすぐに謝罪し、彼らの視点からツイートを説明しようとしました。彼らの謝罪の中で、バーガーキングは別のツイートを送りました。 最初のツイートが間違っていて、申し訳ありません。 私たちの目的は、英国の厨房のプロのシェフの20％だけが女性であるという事実に注目し、料理の奨学金を授与することでそれを変える手助けをすることでした。 次回はもっと上手くいきます。 」

興味深いことに、彼らのマーケティングNG集は、ブランドの奨学金プログラムの発表よりも527％高いエンゲージメントを獲得しました。

レッスン：
バーガーキングのメッセージは確かに非常に思慮深いものでしたが、時にはそれが全体の見通しを変える可能性のある情報を提示する方法にすぎません。バーガーキングが教えたこのマーケティングNG集は、創造性が高すぎるとブランドに害を及ぼすことがあるという完璧な教訓です。

要点：
マーケティングキャンペーンを展開する際には、次のような特定のことに注意することが重要です。

コンテンツを承認する前に、複数の人からフィードバックを得る
過度に物議を醸す広告キャンペーンを避けてください
組織内の関連する聴衆とあなたのアイデアを共有してみてください
言葉は慎重に選んでください
物議を醸すコピーに思いやりのあるメッセージを隠すのではなく、ブランドとプラットフォームを使用して視聴者に力を与えます。

1.バーガーキングのなんとマーケティングフロップ

興味深いことに、彼らのマーケティングNG集は、ブランドの奨学金プログラムの発表よりも527％高いエンゲージメントを獲得しました。

要点：
マーケティングキャンペーンを展開する際には、次のような特定のことに注意することが重要です。

コンテンツを承認する前に、複数の人からフィードバックを得る
過度に物議を醸す広告キャンペーンを避けてください
組織内の関連する聴衆とあなたのアイデアを共有してみてください
言葉は慎重に選んでください
物議を醸すコピーに思いやりのあるメッセージを隠すのではなく、ブランドとプラットフォームを使用して視聴者に力を与えます。

2.ティモシーズワールドコーヒー賞の約束の事故

ティモシーズワールドコーヒーのマーケティングの失敗はソーシャルメディアの世界でも悪名高いものであり、有名なブランドがまだNG集にお金を払って自分自身を償還しようとしていることは言うまでもありません。

ソーシャルメディアのリーチを拡大し、コーヒーを宣伝するために、ブランドは、忠誠心を高める戦術の一環として、ソーシャルメディアでコーヒーのクーポンまたは無料サンプルを提供することを提案しました。

彼らはまた、本物の二度目の謝罪を申し出て、彼らの失望した顧客にポストで無料クーポンを送ることを約束しました、しかし、損害はすでにされました。

レッスン：
特にクーポンや景品を提供している場合は、顧客の反応を過小評価しないでください。また、オファーが先着順である場合は、マーケティング投稿自体にその旨を記載する必要があります。あなたの顧客を失望させることはあなたのブランドにとって本当に致命的であることがわかるかもしれません。

3.スニッカーズ広告キャンペーンは失敗します

スニッカーズスペインはまた、ブランドの定番のタグラインを使用して、「お腹が空いたときは自分ではない」という誤ったガイド付きの動画広告をリリースしたときに、評判の高いお湯に浸かっていました。このタグラインは、スニッカーズによって長い間使用されていますが、公平を期すためにかなり賢いです。しかし、それが広告ビデオに描かれた方法は、ファンの間で怒りを引き起こしました。

広告では、インフルエンサーのアレス・ギバジャがお腹が空いたときに男らしい男に変身し、スニッカーズを食べた後、彼は本当の自分に変身します。この物語は同性愛嫌悪であると認識され、ブランドのトップレベルの否定的な宣伝を獲得しました。

実際、スペインの品質大臣であるIrene Monteroは、この問題について次のように述べています。 うまくいけば、コマーシャルやテレビ番組で私たちが見たり聞いたりするものについて決定を下す力を持っている人たちもそうなることを学ぶでしょう。」

レッスン：
物議を醸すアイデアは、あなたのブランドにとってスキャンダラスであることが証明される可能性があるため、どんなに創造的であっても、それを避けることが常に最善です。広告の背後にあるアイデアと意図は背景に残っているため、描写しているものはそのまま認識されます。

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