3 Pemasaran Bloopers Pemasar Digital Dapat Belajar Dari

Kesalahan umum adalah hal yang biasa di dunia pemasaran, tetapi sesekali kita menemukan kesalahan yang berdampak buruk pada reputasi merek. Bloopers ini tidak hanya dikenal karena memberikan kemunduran reputasi bagi bisnis, tetapi juga menciptakan banyak kekacauan di antara penggemar yang tidak takut untuk menyuarakan pendapat mereka secara online. Jenis serangan online ini dapat sangat menguras anggaran promosi Anda dan juga membuat nilai bisnis Anda menjadi buruk.

Meskipun niat di balik kampanye promosi ini benar, mereka masih mendapat kemarahan dari orang-orang karena strategi mereka yang salah tempat, citra yang keliru, atau strategi kampanye yang buruk. Di bawah ini kami telah mencantumkan 3 kesalahan pemasaran teratas yang dapat dipelajari oleh setiap pemasar digital:

1. Kegagalan pemasaran Burger King yang luar biasa

Burger King sempat menjadi bagian dari kontroversi besar beberapa waktu lalu karena kesalahan pemasaran. Sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, Burger King mengirimkan tweet dengan hook di sepanjang baris "perempuan termasuk di dapur". Sekarang, tentu saja, tweet itu memicu kemarahan di internet dan dianggap sebagai slogan kontroversial yang menjadi tagline untuk seksisme.

Juga, waktunya tidak bisa lebih buruk lagi karena Burger King mengirim tweet pada Hari Perempuan Internasional, hari di mana seluruh dunia merayakan perempuan dan peran mereka dalam masyarakat kita.

Tepat setelah menerima tanggapan publik yang keterlaluan untuk tweet mereka, Burger King dengan cepat meminta maaf atas kekacauan mereka dan mencoba menjelaskan tweet dari sudut pandang mereka. Dalam permintaan maaf mereka, Burger King mengirimkan tweet lain yang mengatakan, “ Kami mendengarmu. Kami memiliki tweet awal yang salah dan kami mohon maaf. Tujuan kami adalah untuk menarik perhatian pada fakta bahwa hanya 20% koki profesional di dapur Inggris adalah wanita dan untuk membantu mengubahnya dengan memberikan beasiswa kuliner. Kami akan melakukan yang lebih baik lain kali. ”

Yang cukup menarik, kesalahan pemasaran mereka menghasilkan keterlibatan 527% lebih tinggi daripada pengumuman program beasiswa merek tersebut.

Pelajaran:
Pesan Burger King tentu sangat bijaksana tetapi terkadang hanya cara Anda menyajikan informasi yang dapat mengubah seluruh pandangannya. Kesalahan pemasaran yang diajarkan oleh Burger King ini adalah pelajaran sempurna bahwa terkadang terlalu banyak kreativitas juga terbukti berbahaya bagi merek Anda.

Takeaways:
Saat mengembangkan kampanye pemasaran Anda, penting untuk memperhatikan hal-hal tertentu seperti:

• Dapatkan umpan balik dari banyak orang sebelum menyetujui konten
• Hindari kampanye iklan yang terlalu kontroversial
• Cobalah untuk berbagi ide Anda dengan audiens yang relevan di dalam organisasi Anda
• Pilih kata-kata Anda dengan sangat hati-hati
• Gunakan merek dan platform Anda untuk memberdayakan audiens Anda alih-alih menyembunyikan pesan yang bijaksana dalam salinan yang kontroversial.

Kesalahan umum adalah hal yang biasa di dunia pemasaran, tetapi sesekali kita menemukan kesalahan yang berdampak buruk pada reputasi merek. Bloopers ini tidak hanya dikenal karena memberikan kemunduran reputasi bagi bisnis, tetapi juga menciptakan banyak kekacauan di antara penggemar yang tidak takut untuk menyuarakan pendapat mereka secara online. Jenis serangan online ini dapat sangat menguras anggaran promosi Anda dan juga membuat nilai bisnis Anda menjadi buruk.

Meskipun niat di balik kampanye promosi ini benar, mereka masih mendapat kemarahan dari orang-orang karena strategi mereka yang salah tempat, citra yang keliru, atau strategi kampanye yang buruk. Di bawah ini kami telah mencantumkan 3 kesalahan pemasaran teratas yang dapat dipelajari oleh setiap pemasar digital:

1. Kegagalan pemasaran Burger King yang luar biasa

Burger King sempat menjadi bagian dari kontroversi besar beberapa waktu lalu karena kesalahan pemasaran. Sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, Burger King mengirimkan tweet dengan hook di sepanjang baris "perempuan termasuk di dapur". Sekarang, tentu saja, tweet itu memicu kemarahan di internet dan dianggap sebagai slogan kontroversial yang menjadi tagline untuk seksisme.

Juga, waktunya tidak bisa lebih buruk lagi karena Burger King mengirim tweet pada Hari Perempuan Internasional, hari di mana seluruh dunia merayakan perempuan dan peran mereka dalam masyarakat kita.

Tepat setelah menerima tanggapan publik yang keterlaluan untuk tweet mereka, Burger King dengan cepat meminta maaf atas kekacauan mereka dan mencoba menjelaskan tweet dari sudut pandang mereka. Dalam permintaan maaf mereka, Burger King mengirimkan tweet lain yang mengatakan, “ Kami mendengarmu. Kami memiliki tweet awal yang salah dan kami mohon maaf. Tujuan kami adalah untuk menarik perhatian pada fakta bahwa hanya 20% koki profesional di dapur Inggris adalah wanita dan untuk membantu mengubahnya dengan memberikan beasiswa kuliner. Kami akan melakukan yang lebih baik lain kali. ”

Yang cukup menarik, kesalahan pemasaran mereka menghasilkan keterlibatan 527% lebih tinggi daripada pengumuman program beasiswa merek tersebut.

Pelajaran:
Pesan Burger King tentu sangat bijaksana tetapi terkadang hanya cara Anda menyajikan informasi yang dapat mengubah seluruh pandangannya. Kesalahan pemasaran yang diajarkan oleh Burger King ini adalah pelajaran sempurna bahwa terkadang terlalu banyak kreativitas juga terbukti berbahaya bagi merek Anda.

Takeaways:
Saat mengembangkan kampanye pemasaran Anda, penting untuk memperhatikan hal-hal tertentu seperti:

• Dapatkan umpan balik dari banyak orang sebelum menyetujui konten
• Hindari kampanye iklan yang terlalu kontroversial
• Cobalah untuk berbagi ide Anda dengan audiens yang relevan di dalam organisasi Anda
• Pilih kata-kata Anda dengan sangat hati-hati
• Gunakan merek dan platform Anda untuk memberdayakan audiens Anda alih-alih menyembunyikan pesan yang bijaksana dalam salinan yang kontroversial.

2. Kecelakaan Janji Hadiah Kopi Dunia Timothy

Kesalahan pemasaran Timothy's World Coffee juga terkenal di dunia media sosial dan tentu saja merek yang diakui masih membayar kesalahannya dan berusaha menebus dirinya sendiri.

Untuk meningkatkan jangkauan media sosial dan mempromosikan kopi, merek menawarkan untuk memberikan kupon atau sampel gratis kopi di media sosial sebagai bagian dari taktik meningkatkan loyalitas.

Mereka juga menawarkan permintaan maaf kedua yang tulus dan berjanji untuk mengirimkan kupon gratis kepada pelanggan mereka yang kecewa di pos, namun, kerusakan sudah terjadi.

Pelajaran:
Jangan meremehkan respon pelanggan Anda terutama jika Anda menawarkan kupon atau freebie. Juga, jika penawaran Anda adalah yang pertama datang pertama yang dilayani maka orang harus menyebutkannya di pos pemasaran mereka sendiri. Mengecewakan pelanggan Anda terbukti sangat mematikan bagi merek Anda.

3. Kampanye Iklan Snickers gagal

Snickers Spain juga menemukan dirinya dalam air panas reputasi ketika merilis iklan video sesat menggunakan tagline pokok merek tersebut, yang berbunyi, "Anda bukan diri Anda sendiri saat Anda lapar". Tagline ini sudah lama digunakan oleh Snickers, yang kalau boleh dibilang cukup pintar. Namun, cara itu digambarkan dalam video iklan memicu kemarahan di kalangan penggemar.

Dalam iklan tersebut, influencer Aless Gibaja berubah menjadi pria jantan saat lapar dan setelah makan snicker, dia berubah menjadi dirinya yang sebenarnya. Narasi ini dianggap homofobik dan mendapatkan publisitas negatif tingkat atas merek.

Bahkan menteri kualitas Spanyol, Irene Montero mengatakan tentang masalah ini, “ Masyarakat kita beragam dan toleran. Mudah-mudahan, mereka yang memiliki kekuatan untuk membuat keputusan tentang apa yang kita lihat dan dengar di iklan dan acara TV akan belajar juga. ”

Pelajaran:
Itu selalu yang terbaik untuk menghindari ide-ide kontroversial tidak peduli seberapa kreatifnya karena mereka dapat terbukti menjadi skandal bagi merek Anda. Ide dan niat di balik iklan tetap berada di latar belakang sehingga apa yang Anda gambarkan akan dianggap apa adanya.

Edkent Media yang berbasis di Toronto adalah perusahaan pemasaran Digital layanan lengkap yang menyediakan SEO, PPC, desain web, pemasaran konten, dan pemasaran email. Perusahaan bangga mempekerjakan pikiran pemasaran terbaik di industri dan memberikan hasil berkualitas tinggi. Metode pemasaran online perusahaan yang terbukti efektif dalam mengembangkan perusahaan di seluruh dunia. Pelajari tentang layanan mereka dan bagaimana mereka dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Berikut ini adalah beberapa keuntungan bekerja dengan Edkent Media.

2. Kecelakaan Janji Hadiah Kopi Dunia Timothy

Kesalahan pemasaran Timothy's World Coffee juga terkenal di dunia media sosial dan tentu saja merek yang diakui masih membayar kesalahannya dan berusaha menebus dirinya sendiri.

Untuk meningkatkan jangkauan media sosial dan mempromosikan kopi, merek menawarkan untuk memberikan kupon atau sampel gratis kopi di media sosial sebagai bagian dari taktik meningkatkan loyalitas.

Mereka juga menawarkan permintaan maaf kedua yang tulus dan berjanji untuk mengirimkan kupon gratis kepada pelanggan mereka yang kecewa di pos, namun, kerusakan sudah terjadi.

Pelajaran:
Jangan meremehkan respon pelanggan Anda terutama jika Anda menawarkan kupon atau freebie. Juga, jika penawaran Anda adalah yang pertama datang pertama yang dilayani maka orang harus menyebutkannya di pos pemasaran mereka sendiri. Mengecewakan pelanggan Anda terbukti sangat mematikan bagi merek Anda.

3. Kampanye Iklan Snickers gagal

Snickers Spain juga menemukan dirinya dalam air panas reputasi ketika merilis iklan video sesat menggunakan tagline pokok merek tersebut, yang berbunyi, "Anda bukan diri Anda sendiri saat Anda lapar". Tagline ini sudah lama digunakan oleh Snickers, yang kalau boleh dibilang cukup pintar. Namun, cara itu digambarkan dalam video iklan memicu kemarahan di kalangan penggemar.

Dalam iklan tersebut, influencer Aless Gibaja berubah menjadi pria jantan saat lapar dan setelah makan snicker, dia berubah menjadi dirinya yang sebenarnya. Narasi ini dianggap homofobik dan mendapatkan publisitas negatif tingkat atas merek.

Bahkan menteri kualitas Spanyol, Irene Montero mengatakan tentang masalah ini, “ Masyarakat kita beragam dan toleran. Mudah-mudahan, mereka yang memiliki kekuatan untuk membuat keputusan tentang apa yang kita lihat dan dengar di iklan dan acara TV akan belajar juga. ”

Pelajaran:
Itu selalu yang terbaik untuk menghindari ide-ide kontroversial tidak peduli seberapa kreatifnya karena mereka dapat terbukti menjadi skandal bagi merek Anda. Ide dan niat di balik iklan tetap berada di latar belakang sehingga apa yang Anda gambarkan akan dianggap apa adanya.

Edkent Media yang berbasis di Toronto adalah perusahaan pemasaran Digital layanan lengkap yang menyediakan SEO, PPC, desain web, pemasaran konten, dan pemasaran email. Perusahaan bangga mempekerjakan pikiran pemasaran terbaik di industri dan memberikan hasil berkualitas tinggi. Metode pemasaran online perusahaan yang terbukti efektif dalam mengembangkan perusahaan di seluruh dunia. Pelajari tentang layanan mereka dan bagaimana mereka dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Berikut ini adalah beberapa keuntungan bekerja dengan Edkent Media.