3 erros de marketing que os profissionais de marketing digital podem aprender

Goof-ups são comuns no mundo do marketing, mas de vez em quando nos deparamos com um erro que tem um impacto devastador na reputação da marca. Esses erros de gravação não são apenas conhecidos por fornecer contratempos de reputação para os negócios, mas também criam muito caos entre os fãs que não têm medo de expressar suas opiniões online. Esses tipos de ataques on-line podem esgotar seriamente seu orçamento promocional e também colocar os valores de seus negócios em uma situação ruim.

Embora as intenções por trás dessas campanhas promocionais estivessem certas, elas ainda sofriam com a raiva das pessoas devido às suas estratégias equivocadas, imagens imprudentes ou estratégias de campanha ruins. Abaixo, listamos os 3 principais erros de marketing com os quais todo profissional de marketing digital pode aprender:

1. O enorme fracasso de marketing do Burger King

O Burger King foi parte de uma grande controvérsia há algum tempo por causa de um erro de marketing. Como parte de sua estratégia de marketing, o Burger King enviou um tweet com um gancho ao longo das linhas de “as mulheres pertencem à cozinha”. Agora, naturalmente, esse tweet provocou indignação em toda a Internet e foi considerado um slogan controverso que se tornou um slogan para o sexismo.

Além disso, o momento não poderia ser pior porque o Burger King enviou o tweet no Dia Internacional da Mulher, um dia em que o mundo inteiro celebra as mulheres e seu papel em nossa sociedade.

Logo após receber a ultrajante resposta pública ao tweet, o Burger King rapidamente se desculpou por sua bagunça e tentou explicar o tweet do ponto de vista deles. Em seu pedido de desculpas, o Burger King enviou outro tweet que dizia: “ Nós ouvimos você. Erramos em nosso tweet inicial e pedimos desculpas. Nosso objetivo era chamar a atenção para o fato de que apenas 20% dos chefs profissionais nas cozinhas do Reino Unido são mulheres e ajudar a mudar isso concedendo bolsas de estudos culinárias. Faremos melhor da próxima vez. ”

Curiosamente, seu erro de marketing rendeu a eles um engajamento 527% maior do que o anúncio do programa de bolsas da marca.

A lição:
A mensagem do Burger King foi certamente muito ponderada, mas às vezes é apenas a maneira como você está apresentando a informação que pode mudar toda a sua perspectiva. Este erro de marketing ensinado pelo Burger King é a lição perfeita de que, às vezes, muita criatividade também pode ser prejudicial à sua marca.

Aprendizado:
Ao desenvolver sua campanha de marketing, é importante cuidar de algumas coisas, como:

• Obtenha feedback de várias pessoas antes de aprovar o conteúdo
• Evite campanhas publicitárias excessivamente controversas
• Tente compartilhar suas ideias com o público relevante dentro de sua organização
• Escolha suas palavras com muito cuidado
• Use sua marca e plataforma para capacitar seu público em vez de esconder mensagens pensativas em cópias controversas.

Goof-ups são comuns no mundo do marketing, mas de vez em quando nos deparamos com um erro que tem um impacto devastador na reputação da marca. Esses erros de gravação não são apenas conhecidos por fornecer contratempos de reputação para os negócios, mas também criam muito caos entre os fãs que não têm medo de expressar suas opiniões online. Esses tipos de ataques on-line podem esgotar seriamente seu orçamento promocional e também colocar os valores de seus negócios em uma situação ruim.

Embora as intenções por trás dessas campanhas promocionais estivessem certas, elas ainda sofriam com a raiva das pessoas devido às suas estratégias equivocadas, imagens imprudentes ou estratégias de campanha ruins. Abaixo, listamos os 3 principais erros de marketing com os quais todo profissional de marketing digital pode aprender:

1. O enorme fracasso de marketing do Burger King

O Burger King foi parte de uma grande controvérsia há algum tempo por causa de um erro de marketing. Como parte de sua estratégia de marketing, o Burger King enviou um tweet com um gancho ao longo das linhas de “as mulheres pertencem à cozinha”. Agora, naturalmente, esse tweet provocou indignação em toda a Internet e foi considerado um slogan controverso que se tornou um slogan para o sexismo.

Além disso, o momento não poderia ser pior porque o Burger King enviou o tweet no Dia Internacional da Mulher, um dia em que o mundo inteiro celebra as mulheres e seu papel em nossa sociedade.

Logo após receber a ultrajante resposta pública ao tweet, o Burger King rapidamente se desculpou por sua bagunça e tentou explicar o tweet do ponto de vista deles. Em seu pedido de desculpas, o Burger King enviou outro tweet que dizia: “ Nós ouvimos você. Erramos em nosso tweet inicial e pedimos desculpas. Nosso objetivo era chamar a atenção para o fato de que apenas 20% dos chefs profissionais nas cozinhas do Reino Unido são mulheres e ajudar a mudar isso concedendo bolsas de estudos culinárias. Faremos melhor da próxima vez. ”

Curiosamente, seu erro de marketing rendeu a eles um engajamento 527% maior do que o anúncio do programa de bolsas da marca.

A lição:
A mensagem do Burger King foi certamente muito ponderada, mas às vezes é apenas a maneira como você está apresentando a informação que pode mudar toda a sua perspectiva. Este erro de marketing ensinado pelo Burger King é a lição perfeita de que, às vezes, muita criatividade também pode ser prejudicial à sua marca.

Aprendizado:
Ao desenvolver sua campanha de marketing, é importante cuidar de algumas coisas, como:

• Obtenha feedback de várias pessoas antes de aprovar o conteúdo
• Evite campanhas publicitárias excessivamente controversas
• Tente compartilhar suas ideias com o público relevante dentro de sua organização
• Escolha suas palavras com muito cuidado
• Use sua marca e plataforma para capacitar seu público em vez de esconder mensagens pensativas em cópias controversas.

2. Acidente de promessa do Prêmio Mundial do Café de Timothy

O erro de marketing da Timothy's World Coffee também é infame no mundo das mídias sociais e nem é preciso dizer que a marca reconhecida ainda está pagando por seu erro e tentando se redimir.

Para aumentar seu alcance nas mídias sociais e promover o café, a marca ofereceu um cupom ou uma amostra grátis de café nas mídias sociais como parte de sua tática de fidelização.

Eles também ofereceram um segundo pedido de desculpas genuíno e prometeram enviar a seus clientes desapontados um cupom gratuito pelo correio, no entanto, o estrago já estava feito.

A lição:
Não subestime a resposta de seus clientes, especialmente se você estiver oferecendo um cupom ou um brinde. Além disso, se a sua oferta for por ordem de chegada, deve-se mencioná-la no próprio post de marketing. Decepcionar seus clientes pode ser realmente mortal para sua marca.

3. Falha na campanha de publicidade Snickers

A Snickers Spain também se viu em apuros para a reputação quando lançou um anúncio em vídeo equivocado usando o slogan básico da marca, que diz: “você não é você mesmo quando está com fome”. Este slogan é usado há muito tempo pela Snickers, o que para ser justo é bastante inteligente. No entanto, a forma como foi retratado no vídeo do anúncio provocou indignação entre os fãs.

No anúncio, o influenciador Aless Gibaja se transforma em um homem viril quando está com fome e depois de comer snickers, ele se transforma em seu verdadeiro eu. Essa narrativa foi percebida como homofóbica e rendeu à marca publicidade negativa de alto nível.

De fato, a ministra da qualidade da Espanha, Irene Montero, disse sobre o assunto: “ Nossa sociedade é diversificada e tolerante. Felizmente, aqueles que têm o poder de tomar decisões sobre o que vemos e ouvimos em comerciais e programas de TV aprenderão a ser também. ”

A lição:
É sempre melhor evitar ideias controversas, por mais criativas que sejam, porque podem ser escandalosas para a sua marca. A ideia e a intenção por trás do anúncio permanecem em segundo plano para que o que você está retratando seja percebido como é.

A Edkent Media, com sede em Toronto, é uma empresa de marketing digital de serviço completo que fornece SEO, PPC, web design, marketing de conteúdo e email marketing. A empresa se orgulha de contratar as melhores mentes de marketing do setor e oferece resultados de alta qualidade. Os métodos comprovados de marketing online da empresa são eficazes em empresas em crescimento em todo o mundo. Conheça os serviços deles e como eles podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos. A seguir estão apenas alguns dos benefícios de trabalhar com a Edkent Media.

2. Acidente de promessa do Prêmio Mundial do Café de Timothy

O erro de marketing da Timothy's World Coffee também é infame no mundo das mídias sociais e nem é preciso dizer que a marca reconhecida ainda está pagando por seu erro e tentando se redimir.

Para aumentar seu alcance nas mídias sociais e promover o café, a marca ofereceu um cupom ou uma amostra grátis de café nas mídias sociais como parte de sua tática de fidelização.

Eles também ofereceram um segundo pedido de desculpas genuíno e prometeram enviar a seus clientes desapontados um cupom gratuito pelo correio, no entanto, o estrago já estava feito.

A lição:
Não subestime a resposta de seus clientes, especialmente se você estiver oferecendo um cupom ou um brinde. Além disso, se a sua oferta for por ordem de chegada, deve-se mencioná-la no próprio post de marketing. Decepcionar seus clientes pode ser realmente mortal para sua marca.

3. Falha na campanha de publicidade Snickers

A Snickers Spain também se viu em apuros para a reputação quando lançou um anúncio em vídeo equivocado usando o slogan básico da marca, que diz: “você não é você mesmo quando está com fome”. Este slogan é usado há muito tempo pela Snickers, o que para ser justo é bastante inteligente. No entanto, a forma como foi retratado no vídeo do anúncio provocou indignação entre os fãs.

No anúncio, o influenciador Aless Gibaja se transforma em um homem viril quando está com fome e depois de comer snickers, ele se transforma em seu verdadeiro eu. Essa narrativa foi percebida como homofóbica e rendeu à marca publicidade negativa de alto nível.

De fato, a ministra da qualidade da Espanha, Irene Montero, disse sobre o assunto: “ Nossa sociedade é diversificada e tolerante. Felizmente, aqueles que têm o poder de tomar decisões sobre o que vemos e ouvimos em comerciais e programas de TV aprenderão a ser também. ”

A lição:
É sempre melhor evitar ideias controversas, por mais criativas que sejam, porque podem ser escandalosas para a sua marca. A ideia e a intenção por trás do anúncio permanecem em segundo plano para que o que você está retratando seja percebido como é.

A Edkent Media, com sede em Toronto, é uma empresa de marketing digital de serviço completo que fornece SEO, PPC, web design, marketing de conteúdo e email marketing. A empresa se orgulha de contratar as melhores mentes de marketing do setor e fornecer resultados de alta qualidade. Os métodos comprovados de marketing online da empresa são eficazes em empresas em crescimento em todo o mundo. Saiba mais sobre os serviços deles e como eles podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos. A seguir estão apenas alguns dos benefícios de trabalhar com a Edkent Media.