LinkedIn: выявлены недостатки рекрутеров

Тони Рестелл

Статья на ere.net вызвала настоящий ажиотаж на этой неделе, предполагая, что рост числа рекрутеров LinkedIn может смыть большую часть рекрутинговой индустрии.

«Как LinkedIn поедает рекрутинговую индустрию» стоит прочесть как тревожный звонок. В другом месте я утверждал, что LinkedIn — и более широкий рост социальных сетей — породили новую форму рекрутинга, которая эффективно подрывает ценностное предложение части рекрутинговой индустрии. Предыдущая статья, кажется, поддерживает эту точку зрения, но идет еще дальше, предполагая, что подъем рекрутера LinkedIn звучит похоронным звоном для большей части традиционной индустрии рекрутинга.

Первый человек, который прокомментировал статью, сказал "Чушь"! Должен сказать, что я полностью согласен (спасибо Мартину Снайдеру).

LinkedIn заживо съедает менее ценные сегменты рекрутинговой индустрии. Внутренние группы по подбору персонала теперь нацелены на сегменты членства в LinkedIn и отправляют им сообщения, чтобы рассмотреть возможность присоединения к их компании. Это эквивалентно низкокачественной работе по отбору, когда фирмы по подбору персонала запрашивают рекламный отклик и отправляют почтовые сообщения в свою базу данных кандидатов. Они полагаются на кандидатов, отвечающих на сообщение, не вкладывая ресурсы ни в исследование более широкого рынка, ни в продажу кандидатов, заинтересованных в этой должности.

Это по-прежнему оставит значительную часть индустрии найма нетронутой, хотя и по целому ряду причин. Давайте рассмотрим лишь некоторые из них:

LinkedIn: недостаток рекрутера № 1 — LinkedIn имеет лишь частичное покрытие

Представьте себе агентство по подбору персонала, которое приходит, чтобы предложить работу, и начинает с предположения, что они ограничатся доступом только к небольшой части рынка кандидатов. Это будет сигналом к ​​окончанию встречи и выводу агентства из здания! Тем не менее, это именно то, что рекламируют те, кто поддерживает LinkedIn, убивающего внешних рекрутеров. Это хорошо для привлечения части найма, необходимого в любом бизнесе, но настолько далеко от исчерпывающего, что когда-либо будет только частью решения.

Теперь доля рынка профессиональных кандидатов, охватываемая LinkedIn, значительно различается в зависимости от региона. Но цифры членства также чрезвычайно лестны — и, следовательно, вводят в заблуждение с точки зрения найма.

В любой момент времени у значительного меньшинства пользователей LinkedIn нет рабочего адреса электронной почты, назначенного их учетной записи (просто посмотрите, сколько возвратов вы получите, если попытаетесь отправить электронное письмо своим контактам первой степени). Значительное число также не проверяют свои почтовые ящики так часто (просто посмотрите, как высока доля ваших входящих писем, которые не были открыты предполагаемым получателем). Затем, конечно, существует проблема огромного количества поддельных профилей, созданных исключительно для рассылки спама. Это верно для всех платформ социальных сетей, но в случае с LinkedIn преувеличивает долю рынка профессиональных кандидатов, на которую они претендуют.

Примите во внимание все эти факторы, и вы внезапно поймете, что доля рынка кандидатов, которая будет охвачена проактивными внешними рекрутерами, намного больше, чем доля, которая увидит ваши подходы LinkedIn в сроки, которые вы бы хотели. Следовательно, это хорошо для заурядного рекрутинга, но не более того.

LinkedIn: недостаток рекрутера № 2 — кандидаты в LinkedIn «не отвечают»

Выше мы говорили о том, что часть кандидатов, с которыми вы пытались связаться, никогда не увидят ваше сообщение или не увидят его в желаемые сроки. Но рекрутинг LinkedIn имеет еще один недостаток по сравнению с внешними рекрутерами. Это когда-либо вызовет отклик только у людей, которые склонны к карьерному росту И которые заинтересованы в присоединении к компании, которую им продают.

А как насчет всех людей в LinkedIn, которые являются пассивными кандидатами, счастливо трудоустроенными, успешными? Они, возможно, самые ценные сотрудники для вашей компании, и в то же время они являются профессионалами, которые реже всего реагируют на сообщения прямого маркетинга. Им нужен индивидуальный подход. Их нужно продать.

А как насчет всех людей в LinkedIn, которые не очень рады присоединяться к вашей компании или просто мало что о вас знают? Думаете, они отреагируют на прямой маркетинг? Может быть. Может быть нет.

Я слышал многочисленные примеры того, как внутренние команды по подбору персонала приходят в ярость, когда кандидат, к которому они обратились через LinkedIn, нанимается через внешних рекрутеров. Почему это происходит? Кандидат не отвечает на сообщения LinkedIn, но отвечает на звонки внешних рекрутеров. Профессиональные люди любят, когда их любят и к ним относятся с уважением, и поэтому значительная часть рынка всегда будет более отзывчива на личные подходы внешних рекрутеров, чем на обезличенные сообщения в их почтовом ящике или рекламу, когда они просматривают.

LinkedIn: недостаток рекрутера № 3 — LinkedIn ограничен в возможностях

Те из вас, кто разговаривает с качественными кандидатами, знают, что это быстро становится большой проблемой. Чем больше рекрутеров покупают услуги LinkedIn, тем больше кандидатов получают рекрутинговые сообщения, которые им могут понравиться или не понравиться. Только пока LinkedIn может продвигать это, не раздражая тех самых кандидатов, чьи данные они хотят продать. Плюс, конечно, отдача от любой формы маркетинга обычно уменьшается, поэтому чем больше рекрутеров начинают пользоваться услугами LinkedIn, тем ниже вероятность того, что результаты каждого рекрутера станут.

Я лично подозреваю, что недавние изменения, которые мы видели в LinkedIn, направлены на то, чтобы снова привлечь больше пользователей LinkedIn к сайту. Одобрения — это способ подпитки активности сайта. Размещение большего количества контента от авторитетных лиц — это способ вернуть людей на сайт. Увеличивая долю пользователей, которые действительно активны на сайте, LinkedIn может увеличить количество кандидатов, на которых рекрутеры выбирают таргетинг, и таким образом отодвинуть момент, когда они насытят свою базу кандидатов маркетинговыми сообщениями. Но это ограничение существует, так что этот канал можно продвинуть только настолько далеко.

LinkedIn: недостаток рекрутера № 4 — компаниям необходимо владеть своими активами

Не знаю, как вы, но большинство компаний, с которыми я имею дело, любят владеть своими ключевыми активами; или, по крайней мере, долгосрочные обязывающие соглашения, дающие им уверенность в использовании этих активов. Тем не менее, полагаясь на сайты социальных сетей для эффективного размещения наших баз данных кандидатов (а также на наши системы реагирования и отслеживания кандидатов), мы отдаем этот ключевой актив третьим сторонам.

Мы все видели, как LinkedIn постепенно ограничивает функциональность, доступную в бесплатных учетных записях. Мы все были свидетелями того, как другие сайты социальных сетей перемещали цели — недавняя ссора Twitter с LinkedIn — лишь один пример, изменения Facebook в том, как всесторонне отображать сообщения, — другой. Ни одна компания не будет очарована идеей стать заложником LinkedIn, изменений правил и повышения цен, которые могут быть протолкнуты в любой момент. Так что все захотят поддерживать отношения с другими поставщиками талантов, будь то внешние рекрутеры, доски объявлений, отраслевые издания...

LinkedIn: недостаток рекрутера № 5 — условные сборы хороши, а рекрутеры отзывчивы

LinkedIn может генерировать множество наймов для компаний по цене, которая значительно ниже, чем у кадрового агентства. Но затраты на расширение внутренней операции значительны. Наем постоянных сотрудников и раскошеливание на лицензии LinkedIn — это немалые инвестиции. Для масштабирования требуется время, и компания берет на себя более долгосрочные обязательства, если экономика повернется и команду нужно будет сократить.

Внешних рекрутеров, напротив, обычно можно заставить работать над требованиями более или менее мгновенно. Им также платят только в случае успешного найма — и обычно только в том случае, если этот наем остается в бизнесе какое-то время после этого. Во всех предприятиях вы достигаете точки, когда более низкие затраты на найм одного варианта менее привлекательны, чем переменные затраты альтернативного варианта. Вы также столкнетесь с ситуациями, когда сроки, в которые необходимы наймы, таковы, что агентства по подбору персонала должны использоваться вместо того, чтобы наращивать внутреннюю команду.

Итак, у вас есть это. Мое мнение о том, почему некоторым секторам рекрутинговой индустрии есть чего опасаться из-за подъема LinkedIn; но также и то, почему LinkedIn пока не собирается поглотить индустрию найма. Какие еще причины вы бы добавили в список?