LinkedIn: Kekurangan Perekrut Terungkap

Oleh Tony Restell

Sebuah artikel di ere.net menyebabkan kehebohan minggu ini, menunjukkan bahwa sebagian besar industri rekrutmen dapat tersapu oleh kebangkitan perekrut LinkedIn.

"Bagaimana LinkedIn Memakan Industri Perekrutan" layak dibaca sebagai peringatan. Saya telah berargumen di tempat lain bahwa LinkedIn - dan pertumbuhan jejaring sosial yang lebih luas - telah melahirkan bentuk perekrutan baru yang secara efektif mengikis proposisi nilai dari sebagian industri perekrutan. Bagian sebelumnya tampaknya mendukung pandangan ini - tetapi melangkah lebih jauh dengan menunjukkan bahwa kebangkitan perekrut LinkedIn terdengar seperti lonceng kematian bagi sebagian besar industri rekrutmen tradisional.

Orang pertama yang mengomentari artikel itu berkata "Omong kosong"! Harus mengatakan saya setuju total (tips topi untuk Martin Snyder).

Bagian yang bernilai lebih rendah dari industri rekrutmen sedang dimakan hidup-hidup oleh LinkedIn. Tim rekrutmen internal sekarang menargetkan segmen keanggotaan LinkedIn dan mengirim pesan kepada mereka untuk mempertimbangkan bergabung dengan perusahaan mereka. Ini setara dengan pekerjaan seleksi kelas bawah di mana perusahaan rekrutmen akan meminta tanggapan iklan dan mengirim surat ke database kandidat mereka. Mereka mengandalkan kandidat yang menanggapi pesan - tanpa menginvestasikan sumber daya baik untuk meneliti pasar yang lebih luas atau dalam menjual kandidat karena tertarik pada peran tersebut.

Ini masih akan membuat sebagian besar industri rekrutmen tetap utuh meskipun karena berbagai alasan. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

LinkedIn: Kekurangan Perekrut #1 - LinkedIn hanya memiliki cakupan sebagian

Bayangkan sebuah agen perekrutan datang untuk mengajukan sebuah pekerjaan dan membuka dengan saran bahwa mereka akan membatasi diri untuk hanya memasuki sebagian kecil dari pasar kandidat. Itu akan menjadi isyarat untuk mengakhiri pertemuan dan agensi dikawal keluar dari gedung! Namun inilah yang disebut-sebut oleh mereka yang mendukung LinkedIn membunuh perekrut eksternal. Tidak apa-apa untuk membawa sebagian dari karyawan yang dibutuhkan dalam bisnis apa pun, tetapi masih jauh dari lengkap, itu hanya akan menjadi bagian dari solusi.

Sekarang porsi pasar kandidat profesional yang dicakup oleh LinkedIn sangat bervariasi menurut wilayah. Tapi angka keanggotaan juga sangat menyanjung - dan karena itu menyesatkan dari perspektif perekrutan.

Kapan saja, sebagian kecil pengguna LinkedIn yang signifikan tidak memiliki alamat email yang berfungsi yang ditetapkan ke akun mereka (lihat saja berapa banyak pantulan yang Anda dapatkan jika Anda pernah mencoba mengirim email ke kontak tingkat pertama Anda). Sejumlah besar juga tidak memeriksa kotak masuk mereka sesering itu (lihat saja seberapa tinggi proporsi surat masuk Anda yang dikreditkan ulang karena tidak dibuka oleh penerima yang dituju). Lalu tentu saja ada masalah banyaknya profil palsu yang dibuat murni untuk tujuan spamming. Ini berlaku untuk semua platform jejaring sosial, tetapi dalam kasus LinkedIn melebih-lebihkan porsi pasar kandidat profesional yang ingin mereka capai.

Pertimbangkan semua faktor ini dan Anda tiba-tiba menyadari bahwa proporsi pasar kandidat yang akan dijangkau oleh perekrut eksternal proaktif jauh lebih besar daripada proporsi yang akan melihat pendekatan LinkedIn Anda dalam rentang waktu yang Anda inginkan. Ergo, itu bagus untuk perekrutan pabrik, tapi tidak lebih.

LinkedIn: Kekurangan Perekrut #2 - Kandidat LinkedIn "tidak responsif"

Kami telah membahas di atas bahwa sebagian kandidat yang Anda coba hubungi tidak akan pernah melihat pesan Anda, atau tidak melihatnya dalam rentang waktu yang Anda inginkan. Tetapi rekrutmen LinkedIn memiliki kelemahan lain dibandingkan perekrut eksternal. Ini hanya akan mendapatkan tanggapan dari orang-orang yang cenderung mengejar karir dan tertarik untuk bergabung dengan perusahaan yang dipasarkan kepada mereka.

Bagaimana dengan semua orang di LinkedIn yang merupakan kandidat pasif, bahagia bekerja, berprestasi tinggi? Mereka bisa dibilang adalah karyawan yang paling berharga untuk perusahaan Anda - namun mereka juga profesional yang paling kecil kemungkinannya untuk menanggapi pesan pemasaran langsung. Mereka membutuhkan sentuhan pribadi. Mereka perlu dijual.

Bagaimana dengan semua orang di LinkedIn yang tidak begitu bersemangat untuk bergabung dengan perusahaan Anda - atau tidak tahu banyak tentang Anda? Pikirkan mereka akan menanggapi pendekatan pemasaran langsung? Mungkin. Mungkin tidak.

Saya mendengar banyak contoh tim rekrutmen internal menjadi jengkel ketika seorang kandidat yang mereka dekati di LinkedIn dipekerjakan melalui perekrut eksternal. Mengapa ini terjadi? Kandidat tidak menanggapi pesan LinkedIn, tetapi mereka menerima panggilan yang dilakukan oleh perekrut eksternal kepada mereka. Orang-orang profesional suka didambakan dan diperlakukan dengan hormat - sehingga sebagian besar pasar akan selalu lebih responsif terhadap pendekatan pribadi dari perekrut eksternal daripada pesan impersonal di kotak masuk atau iklan mereka saat mereka menjelajah.

LinkedIn: Kekurangan Perekrut #3 - LinkedIn memiliki keterbatasan kapasitas

Anda yang berbicara dengan kandidat berkualitas akan tahu bahwa ini dengan cepat menjadi masalah besar. Semakin banyak perekrut membeli layanan LinkedIn, semakin banyak kandidat yang ditargetkan dengan merekrut pesan yang mungkin mereka hargai atau tidak. Hanya sejauh ini LinkedIn dapat mendorong ini tanpa mengganggu kandidat yang detailnya ingin mereka jual. Plus, tentu saja, biasanya ada hasil yang semakin berkurang untuk segala bentuk pemasaran - jadi semakin banyak perekrut yang mulai menggunakan layanan LinkedIn, semakin rendah hasil untuk setiap perekrut.

Saya pribadi menduga perubahan terbaru yang kami lihat di LinkedIn semuanya bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak basis pengguna LinkedIn yang terlibat di situs lagi. Pengesahan adalah cara untuk memicu aktivitas situs. Hosting lebih banyak konten dari figur otoritas adalah cara untuk membuat orang kembali ke situs. Dengan meningkatkan proporsi pengguna yang benar-benar aktif di situs, LinkedIn dapat meningkatkan jumlah kandidat yang dipilih perekrut untuk ditargetkan - dan dengan demikian mendorong kembali titik di mana mereka akan memenuhi basis kandidat mereka dengan pesan pemasaran. Tapi kendala itu ada - jadi saluran ini bisa didorong lebih jauh lagi.

LinkedIn: Kekurangan Perekrut #4 - Perusahaan perlu memiliki aset mereka

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi sebagian besar bisnis yang saya tangani suka memiliki aset utama mereka; atau paling tidak, perjanjian mengikat jangka panjang yang memberi mereka kepastian atas penggunaan aset-aset tersebut. Namun mengandalkan situs jejaring sosial untuk secara efektif menghosting basis data kandidat kami (dan tanggapan pemohon dan sistem pelacakan kami) menyerahkan aset utama ini kepada pihak ketiga.

Kita semua telah melihat bagaimana LinkedIn secara progresif membatasi fungsionalitas yang tersedia di akun gratis. Kita semua telah menyaksikan situs jejaring sosial lain memindahkan tiang gawang - pertengkaran Twitter baru-baru ini dengan LinkedIn hanyalah salah satu contoh, perubahan Facebook pada seberapa komprehensif posting ditampilkan adalah hal lain. Tidak ada perusahaan yang akan terpikat oleh gagasan menjadi sandera LinkedIn dan perubahan aturan dan kenaikan harga yang dapat didorong setiap saat. Jadi semua akan ingin menjaga hubungan dengan penyedia bakat lainnya, baik itu perekrut eksternal, papan pekerjaan, publikasi perdagangan...

LinkedIn: Kekurangan Perekrut #5 - Biaya kontingen bagus dan perekrut kontingen responsif

LinkedIn dapat menghasilkan banyak karyawan untuk perusahaan, dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada agen perekrutan. Tetapi biaya untuk meningkatkan operasi internal sangatlah signifikan. Mempekerjakan karyawan tetap dan membayar untuk lisensi LinkedIn adalah investasi yang cukup besar. Perlu waktu untuk ditingkatkan - dan ada kewajiban jangka panjang yang harus ditanggung perusahaan jika ekonomi berubah dan tim perlu dikurangi.

Perekrut eksternal, sebaliknya, biasanya dapat bekerja pada persyaratan kurang lebih secara instan. Mereka juga dibayar hanya ketika perekrutan yang berhasil dilakukan - dan biasanya hanya jika perekrutan itu bertahan dalam bisnis untuk beberapa waktu setelahnya. Di semua bisnis, Anda mencapai titik di mana biaya per sewa yang lebih rendah dari satu opsi kurang menarik daripada biaya variabel dari opsi alternatif. Anda juga akan melihat situasi di mana kerangka waktu di mana perekrutan dibutuhkan sedemikian rupa sehingga agen perekrutan harus digunakan dalam preferensi untuk menumbuhkan tim internal.

Jadi di sana Anda memilikinya. Pendapat saya mengapa sebagian dari industri perekrutan memiliki banyak ketakutan dari kebangkitan LinkedIn; tetapi juga mengapa LinkedIn tidak akan melahap industri rekrutmen dulu. Apa alasan lain yang akan Anda tambahkan ke dalam daftar?