ينكدين: كشف أوجه القصور في المجند

بقلم توني ريستل

أثار مقال على موقع ere.net ضجة كبيرة هذا الأسبوع ، مما يشير إلى أن قطاعات كبيرة من صناعة التوظيف يمكن أن تتلاشى مع ظهور شركة التوظيف في LinkedIn.

تستحق "How LinkedIn Is Eating the Recruitment Industry" قراءة كنداء إيقاظ. لقد جادلت في مكان آخر بأن LinkedIn - والنمو الأوسع للشبكات الاجتماعية - قد ولّد شكلاً جديدًا من التوظيف أدى بشكل فعال إلى تآكل عرض القيمة لجزء من صناعة التوظيف. يبدو أن القطعة السابقة تدعم هذا الرأي - لكنها تذهب إلى أبعد من ذلك في الإشارة إلى أن صعود المجند على LinkedIn يبدو بمثابة ناقوس الموت لكثير من صناعة التوظيف التقليدية.

أول من علق على المقال قال "هجواش"! يجب أن أقول إنني موافق تمامًا (نصيحة لمارتن سنايدر).

تلتهم LinkedIn الأجزاء ذات القيمة المنخفضة في مجال التوظيف على قيد الحياة. تستهدف فرق التوظيف الداخلية الآن شرائح من عضوية LinkedIn وتراسلهم للنظر في الانضمام إلى شركتهم. هذا يعادل أعمال الاختيار المنخفضة حيث تطلب شركات التوظيف استجابة إعلانية وترسل رسائل بريد إلكتروني إلى قاعدة بيانات المرشحين الخاصة بهم. يعتمدون على المرشحين الذين يستجيبون للرسالة - دون استثمار الموارد في البحث عن السوق الأوسع أو في بيع المرشحين بناءً على الاهتمام بالدور.

سيظل هذا جزءًا كبيرًا من صناعة التوظيف كما هو على الرغم من مجموعة متنوعة من الأسباب. لنلقِ نظرة على عدد قليل منهم:

LinkedIn: Recruiter Shortcoming # 1 - LinkedIn لديه تغطية جزئية فقط

تخيل أن وكالة توظيف تأتي لتقديم عرض تقديمي لقطعة عمل وتفتتح مع اقتراح أنها ستقتصر على الاستفادة فقط من جزء صغير من سوق المرشحين. سيكون ذلك بمثابة إشارة إلى انتهاء الاجتماع وإخراج الوكالة من المبنى! ومع ذلك ، فإن هذا هو بالضبط ما يتم الترويج له من قبل أولئك الذين يتبنون موقع LinkedIn ويقتل المجندين الخارجيين. من الجيد جلب جزء من التعيينات المطلوبة في أي عمل تجاري ، لكنه بعيد كل البعد عن أن يكون شاملاً ، فلن يكون سوى جزء من الحل.

الآن يختلف جزء سوق المرشحين المحترفين الذي تغطيه LinkedIn بشكل كبير حسب المنطقة. لكن أرقام العضوية أيضًا ممتنة للغاية - وبالتالي فهي مضللة من منظور التجنيد.

في أي وقت من الأوقات ، لا تملك أقلية كبيرة من مستخدمي LinkedIn عنوان بريد إلكتروني عاملاً مخصصًا لحسابهم (فقط انظر إلى عدد مرات الارتداد التي تحصل عليها إذا حاولت إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال من الدرجة الأولى). لا يتحقق عدد كبير أيضًا من البريد الوارد الخاص بهم بشكل متكرر (انظر فقط إلى أي مدى يتم إعادة اعتماد نسبة عالية من رسائلك الواردة لعدم فتحها من قبل المستلم المقصود). ثم هناك بالطبع مشكلة العدد الهائل من الملفات الشخصية المزيفة التي تم إنشاؤها فقط لأغراض البريد العشوائي. ينطبق هذا على جميع منصات الشبكات الاجتماعية ، ولكن في حالة LinkedIn يبالغ في جزء من سوق المرشحين المحترفين الذي يزعم الوصول إليه.

ضع كل هذه العوامل في الاعتبار وستدرك فجأة أن نسبة السوق المرشح التي يمكن أن تصل إليها جهات التوظيف الخارجية الاستباقية أكبر بكثير من النسبة التي ستشاهد نهج LinkedIn الخاص بك في الجداول الزمنية التي تريدها. Ergo ، هذا جيد لتجنيد طاحونة ، لكن ليس أكثر.

لينكد إن: قلة التوظيف رقم 2 - مرشحو LinkedIn "لا يستجيبون"

لقد غطينا أعلاه أن جزءًا من المرشحين الذين حاولت الاتصال بهم لن يروا رسالتك أبدًا ، أو لن يروها في الجداول الزمنية التي تريدها. لكن التوظيف في LinkedIn له عيب آخر في التوظيف الخارجي. لن يؤدي إلا إلى الحصول على استجابة من الأشخاص الذين يميلون إلى متابعة خطوة مهنية والذين لديهم مصلحة في الانضمام إلى الشركة التي يتم تسويقها لهم.

ماذا عن جميع الأشخاص على LinkedIn الذين هم مرشحون سلبيون ، موظفون سعداء ، متفوقون؟ يمكن القول إنهم أكثر التعيينات قيمة لشركتك - ومع ذلك فهم أيضًا المحترفون الأقل احتمالًا للرد على رسالة تسويقية مباشرة. إنهم بحاجة إلى اللمسة الشخصية. هم بحاجة ليتم بيعها.

ماذا عن كل الأشخاص على LinkedIn الذين ليسوا متحمسين للانضمام إلى شركتك - أو ببساطة لا يعرفون الكثير عنك؟ هل تعتقد أنهم سيستجيبون لنهج التسويق المباشر؟ يمكن. ربما لا.

أسمع العديد من الأمثلة على فرق التوظيف الداخلية التي أصبحت غاضبة عندما يتم تعيين مرشح اقتربوا منه على LinkedIn من خلال جهات توظيف خارجية. لماذا يحدث هذا؟ لا يستجيب المرشح لرسالة LinkedIn ، لكنهم يتلقون المكالمات التي يرسلها مسؤولو التوظيف الخارجيون إليهم. يحب الأشخاص المحترفون أن يتم طلبهم ومعاملتهم باحترام - ولذا فإن جزءًا كبيرًا من السوق سيكون دائمًا أكثر استجابة للمناهج الشخصية من جهات التوظيف الخارجية بدلاً من الرسائل غير الشخصية في صندوق الوارد أو الإعلانات الخاصة بهم أثناء تصفحهم.

LinkedIn: Recruiter Shortcoming # 3 - LinkedIn مقيدة بالقدرة

أولئك الذين يتحدثون منكم إلى المرشحين الجيدين سيعرفون أن هذه مشكلة كبيرة بسرعة. كلما زاد عدد المجندين الذين يشتركون في خدمات LinkedIn ، يتم استهداف المزيد من المرشحين من خلال تجنيد الرسائل التي قد يقدرونها أو لا يقدرونها. لا يوجد سوى LinkedIn حتى الآن يمكنه دفع هذا دون إثارة غضب المرشحين الذين يريدون بيع تفاصيلهم. بالإضافة إلى ذلك بالطبع ، عادة ما تكون هناك عوائد متناقصة لأي شكل من أشكال التسويق - لذلك كلما زاد عدد المجندين الذين بدأوا في استخدام خدمات LinkedIn ، من المرجح أن تنخفض النتائج لكل مسؤول توظيف.

أنا شخصياً أشك في أن التغييرات الأخيرة التي رأيناها على LinkedIn تهدف جميعها إلى إشراك المزيد من قاعدة مستخدمي LinkedIn على الموقع مرة أخرى. المصادقات هي وسيلة لتغذية نشاط الموقع. تعد استضافة المزيد من المحتوى من الشخصيات المرجعية وسيلة لإعادة الأشخاص إلى الموقع. من خلال زيادة نسبة المستخدمين النشطين فعليًا على الموقع ، يمكن لـ LinkedIn زيادة عدد المرشحين الذين يختار القائمون بالتوظيف استهدافهم - وبالتالي تأخير النقطة التي سيكونون عندها قد أشبعوا قاعدة مرشحيهم بالرسائل التسويقية. لكن هذا القيد موجود - لذلك لا يوجد سوى المزيد من هذه القناة التي يمكن دفعها.

ينكدين: عيوب التوظيف # 4 - تحتاج الشركات إلى امتلاك أصولها

لا أعرف عنك ، لكن معظم الشركات التي أتعامل معها ترغب في امتلاك أصولها الرئيسية ؛ أو على الأقل ، اتفاقيات ملزمة طويلة الأجل تمنحهم اليقين بشأن استخدامهم لتلك الأصول. ومع ذلك ، فإن الاعتماد على مواقع الشبكات الاجتماعية لاستضافة قواعد البيانات المرشحة لدينا بشكل فعال (وأنظمة استجابة المتقدمين وتتبعهم) يؤدي إلى تسليم هذه الأصول الرئيسية إلى أطراف ثالثة.

لقد رأينا جميعًا كيف فرض LinkedIn تدريجيًا قيودًا على الوظائف المتاحة في الحسابات المجانية. لقد شهدنا جميعًا مواقع شبكات اجتماعية أخرى تنقل الأهداف - الخلاف الأخير بين Twitter و LinkedIn هو مثال واحد فقط ، وتغييرات Facebook لكيفية عرض المشاركات بشكل شامل هو شيء آخر. لن تكون أي شركة مفتونة بفكرة أن تكون رهينة LinkedIn وتغيير القواعد وارتفاع الأسعار الذي يمكن دفعه في أي لحظة. لذلك سيرغب الجميع في الحفاظ على العلاقات مع مزودي المواهب الآخرين ، سواء أكان ذلك جهات التوظيف الخارجية أو مجالس العمل أو المطبوعات التجارية ...

لينكد إن: عيب المجند رقم 5 - الرسوم الطارئة جيدة والقائمون بالتجنيد الطارئون مستجيبون

يمكن لـ LinkedIn توليد الكثير من التعيينات للشركات ، بتكلفة أقل بكثير من تكلفة وكالة التوظيف. لكن تكاليف توسيع نطاق العمليات الداخلية كبيرة. يعد تعيين موظفين دائمين والتخلي عن تراخيص LinkedIn استثمارًا كبيرًا. يستغرق الأمر وقتًا للتوسع - وهناك التزامات طويلة الأجل تتحملها الشركة في حالة تحول الاقتصاد وحاجة الفريق إلى تقليص حجمه.

على النقيض من ذلك ، يمكن عادة توظيف القائمين بالتجنيد الخارجيين على المتطلبات بشكل أو بآخر على الفور. يتم الدفع لهم أيضًا فقط عند إجراء توظيف ناجح - وعادةً فقط إذا بقي هذا الموظف في العمل لبعض الوقت بعد ذلك. تصل في جميع الأعمال إلى نقطة تكون فيها التكاليف المنخفضة لكل استئجار لخيار واحد أقل جاذبية من التكاليف المتغيرة لخيار بديل. سترى أيضًا المواقف التي تكون فيها الأطر الزمنية التي تتطلب التعيينات ضرورية بحيث يجب استخدام وكالات التوظيف في الأفضلية لتنمية الفريق الداخلي.

لذلك هناك لديك. رأيي في سبب خوف أجزاء من صناعة التوظيف كثيرًا من صعود LinkedIn ؛ ولكن أيضًا لماذا ليس LinkedIn على وشك التهام صناعة التوظيف حتى الآن. ما هي الأسباب الأخرى التي قد تضيفها إلى القائمة؟