LinkedIn: เปิดเผยข้อบกพร่องของนายหน้า

โดย Tony Restell

บทความบน ere.net สร้างความฮือฮาในสัปดาห์นี้ โดยบอกว่าอุตสาหกรรมการจัดหางานจำนวนมากอาจถูกชะล้างออกไปด้วยการมีผู้สรรหาของ LinkedIn เพิ่มขึ้น

" LinkedIn กินอุตสาหกรรมการจัดหางานอย่างไร" เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การอ่านเมื่อโทรปลุก ฉันได้โต้แย้งในที่อื่นว่า LinkedIn และการเติบโตของเครือข่ายสังคมออนไลน์ในวงกว้างได้ก่อให้เกิดรูปแบบใหม่ของการสรรหาบุคลากรที่บั่นทอนคุณค่าของส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมการจัดหางานอย่างมีประสิทธิภาพ ดูเหมือนว่า ere ชิ้นจะสนับสนุนมุมมองนี้ - แต่ไปไกลกว่านี้ในการแนะนำว่าการเพิ่มขึ้นของนายหน้า LinkedIn ฟังเสียงความตายสำหรับอุตสาหกรรมการสรรหาแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่

คนแรกที่แสดงความคิดเห็นในบทความกล่าวว่า "Hogwash"! ต้องบอกว่าฉันเห็นด้วยทั้งหมด (เคล็ดลับหมวกกับ Martin Snyder)

LinkedIn ส่วนที่มีมูลค่าต่ำกว่าของอุตสาหกรรมการจัดหางานกำลังถูกกินทั้งเป็น ขณะนี้ทีมจัดหางานภายในกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มของการเป็นสมาชิก LinkedIn และส่งข้อความถึงพวกเขาเพื่อพิจารณาเข้าร่วมในบริษัทของตน ซึ่งเทียบเท่ากับงานคัดเลือกระดับล่างที่บริษัทจัดหางานจะร้องขอการตอบกลับการโฆษณาและส่งจดหมายไปยังฐานข้อมูลของผู้สมัคร พวกเขาพึ่งพาผู้สมัครที่ตอบสนองต่อข้อความ - โดยไม่ต้องลงทุนทรัพยากรในการค้นคว้าตลาดที่กว้างขึ้นหรือในการขายผู้สมัครที่สนใจในบทบาท

สิ่งนี้จะทำให้ส่วนที่ดีของอุตสาหกรรมการจัดหางานไม่เสียหาย ด้วยเหตุผลหลายประการ ลองดูตัวอย่างบางส่วน:

LinkedIn: Recruiter Shortcoming #1 - LinkedIn มีความคุ้มครองเพียงบางส่วนเท่านั้น

ลองนึกภาพบริษัทจัดหางานเข้ามาเสนอขายงานและเปิดงานโดยเสนอแนะว่าพวกเขาจะจำกัดตัวเองให้แตะส่วนเล็กๆ ของตลาดผู้สมัครเท่านั้น นั่นจะเป็นการสิ้นสุดการประชุมและหน่วยงานที่จะถูกขับไล่ออกจากอาคาร! แต่นี่คือสิ่งที่ถูกขนานนามโดยผู้ที่สนับสนุน LinkedIn ว่าฆ่านายหน้าภายนอก การนำส่วนหนึ่งของการจ้างงานที่จำเป็นในธุรกิจต่างๆ เข้ามานั้นเป็นเรื่องที่ดี แต่ก็ยังห่างไกลจากความครบถ้วนสมบูรณ์ ซึ่งจะมีเพียงส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาเท่านั้น

ตอนนี้ส่วนของตลาดผู้สมัครมืออาชีพที่ครอบคลุมโดย LinkedIn นั้นแตกต่างกันไปตามภูมิภาคอย่างมาก แต่ตัวเลขสมาชิกก็น่ายกย่องอย่างมาก และทำให้เข้าใจผิดจากมุมมองการรับสมัคร

เมื่อใดก็ตาม ผู้ใช้ LinkedIn ส่วนใหญ่ไม่มีที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ซึ่งกำหนดให้กับบัญชีของพวกเขา (เพียงแค่ดูจำนวนการตีกลับที่คุณได้รับหากคุณเคยลองส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อระดับปริญญารายแรกของคุณ) ตัวเลขที่มีนัยสำคัญไม่ได้ตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขาบ่อยๆ (เพียงแค่ดูว่าสัดส่วนของอีเมลขาเข้าของคุณได้รับการบันทึกใหม่เนื่องจากผู้รับที่ตั้งใจไว้ไม่ได้เปิดขึ้น) แน่นอนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ปลอมจำนวนมากที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการส่งสแปมเท่านั้น สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งหมด แต่ในกรณีของ LinkedIn เกินความจริงในส่วนของตลาดผู้สมัครมืออาชีพที่พวกเขาตั้งใจจะเข้าถึง

เมื่อพิจารณาปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้แล้ว คุณจะพบว่าสัดส่วนของตลาดผู้สมัครที่จะเข้าถึงโดยนายหน้าภายนอกเชิงรุกนั้นมากกว่าสัดส่วนที่จะเห็น LinkedIn ของคุณเข้าใกล้ในช่วงเวลาที่คุณต้องการ เออ เป็นการดีสำหรับการรับสมัครคนทำงานของโรงสี แต่ไม่มีอีกแล้ว

LinkedIn: ข้อบกพร่องของนายหน้า #2 - ผู้สมัคร LinkedIn "ไม่ตอบสนอง"

เราได้อธิบายไว้ข้างต้นว่าผู้สมัครส่วนหนึ่งที่คุณพยายามติดต่อจะไม่เห็นข้อความของคุณหรือไม่เห็นในช่วงเวลาที่คุณต้องการ แต่การสรรหาบุคลากรของ LinkedIn มีข้อบกพร่องมากกว่าผู้สรรหาภายนอก มันจะดึงการตอบสนองจากผู้ที่มีแนวโน้มจะประกอบอาชีพและผู้ที่มีความสนใจในการเข้าร่วมบริษัทเพื่อทำการตลาดให้กับพวกเขาเท่านั้น

แล้วคนใน LinkedIn ทุกคนที่เป็นผู้สมัครเฉยๆ ทำงานอย่างมีความสุข และประสบความสำเร็จสูงล่ะ พวกเขาเป็นพนักงานที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ แต่พวกเขายังเป็นมืออาชีพที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะตอบกลับข้อความการตลาดแบบตรง พวกเขาต้องการสัมผัสส่วนตัว พวกเขาจำเป็นต้องขาย

แล้วคนใน LinkedIn ที่ไม่ค่อยตื่นเต้นกับการร่วมงานกับบริษัทของคุณ หรือแค่ไม่รู้จักคุณมากขนาดนั้นล่ะ คิดว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อแนวทางการตลาดแบบตรงหรือไม่? อาจจะ. อาจจะไม่.

ฉันได้ยินตัวอย่างมากมายของทีมจัดหางานภายในบริษัทเริ่มขุ่นเคืองเมื่อผู้สมัครที่พวกเขาเข้าหาใน LinkedIn ได้รับการว่าจ้างผ่านนายหน้าภายนอก ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ผู้สมัครไม่ตอบสนองต่อข้อความ LinkedIn แต่พวกเขาจะรับสายที่นายหน้าภายนอกส่งมาให้ คนมืออาชีพชอบที่จะถูกโลภและได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ - และส่วนที่ดีของตลาดมักจะตอบสนองต่อแนวทางส่วนตัวจากนายหน้าภายนอกมากกว่าข้อความที่ไม่มีตัวตนในกล่องจดหมายหรือโฆษณาขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู

LinkedIn: Recruiter Shortcoming #3 - LinkedIn เป็นข้อจำกัดความสามารถ

บรรดาผู้ที่พูดคุยกับผู้สมัครที่มีคุณภาพจะรู้ว่าสิ่งนี้กำลังกลายเป็นปัญหาใหญ่อย่างรวดเร็ว ยิ่งนายหน้าซื้อบริการของ LinkedIn มากเท่าไร ผู้สมัครก็จะตกเป็นเป้าหมายมากขึ้นโดยการสรรหาข้อความที่พวกเขาอาจจะชอบหรือไม่เห็นคุณค่า มีเพียง LinkedIn เท่านั้นที่สามารถผลักดันสิ่งนี้โดยไม่ทำให้ผู้สมัครที่มีรายละเอียดที่ต้องการขายระคายเคือง แน่นอนว่าผลตอบแทนจากการตลาดทุกรูปแบบมักจะลดลง ดังนั้นยิ่งมีนายหน้าที่เริ่มใช้บริการของ LinkedIn มากเท่าไร ผลลัพธ์ของผู้สรรหาแต่ละรายก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เราเห็นใน LinkedIn นั้นมีเป้าหมายเพื่อให้ฐานผู้ใช้ LinkedIn มีส่วนร่วมกับไซต์มากขึ้นอีกครั้ง การรับรองเป็นวิธีการเติมเชื้อเพลิงให้กับกิจกรรมของไซต์ การโฮสต์เนื้อหาเพิ่มเติมจากผู้มีอำนาจเป็นวิธีที่ทำให้ผู้คนกลับมาที่ไซต์ ด้วยการเพิ่มสัดส่วนของผู้ใช้ที่ใช้งานจริงบนไซต์ LinkedIn สามารถเพิ่มจำนวนผู้สมัครที่นายหน้าเลือกที่จะกำหนดเป้าหมาย - และเพื่อผลักดันจุดที่พวกเขาจะทำให้ฐานผู้สมัครอิ่มตัวด้วยข้อความทางการตลาด แต่ข้อจำกัดนั้นอยู่ที่นั่น ดังนั้นจึงมีอีกมากเท่านั้นที่จะผลักดันช่องนี้ได้

LinkedIn: ข้อบกพร่องของนายหน้า #4 - บริษัทจำเป็นต้องเป็นเจ้าของทรัพย์สิน

ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ฉันติดต่อด้วยต้องการเป็นเจ้าของทรัพย์สินหลักของพวกเขา หรืออย่างน้อยที่สุด ข้อตกลงที่มีผลผูกพันระยะยาวทำให้พวกเขามั่นใจในการใช้ทรัพย์สินเหล่านั้น ทว่าการพึ่งพาไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อโฮสต์ฐานข้อมูลผู้สมัครของเราอย่างมีประสิทธิภาพ (และระบบตอบกลับและติดตามผู้สมัครของเรา) กำลังมอบทรัพย์สินสำคัญนี้ให้กับบุคคลที่สาม

เราได้เห็นแล้วว่า LinkedIn ได้จำกัดการใช้งานในบัญชีฟรีไปเรื่อยๆ อย่างไร เราได้เห็นไซต์เครือข่ายสังคมอื่น ๆ ที่ย้ายเสาประตู - การทะเลาะวิวาทล่าสุดของ Twitter กับ LinkedIn เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงของ Facebook ในการแสดงโพสต์อย่างครอบคลุมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ไม่มีบริษัทใดที่จะหลงใหลในความคิดที่จะเป็นตัวประกันใน LinkedIn และการเปลี่ยนแปลงกฎและการขึ้นราคาที่สามารถผลักดันได้ตลอดเวลา ดังนั้นทุกคนจะต้องการรักษาความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการที่มีความสามารถอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดหางานภายนอก กระดานรับสมัครงาน สิ่งพิมพ์ทางการค้า...

LinkedIn: ข้อบกพร่องของนายหน้า #5 - ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นนั้นดีและนายหน้าที่อาจเกิดขึ้นก็ตอบสนอง

LinkedIn สามารถสร้างการจ้างงานจำนวนมากให้กับบริษัทต่างๆ ได้ในราคาที่ต่ำกว่าบริษัทจัดหางานมาก แต่ค่าใช้จ่ายในการขยายการดำเนินงานภายในองค์กรนั้นมีความสำคัญ การจ้างพนักงานประจำและการแยกสิทธิ์ใช้งาน LinkedIn เป็นการลงทุนที่ค่อนข้างดี ต้องใช้เวลาในการขยายขนาด และบริษัทต้องรับผิดในระยะยาว หากเศรษฐกิจพลิกกลับและทีมงานจำเป็นต้องลดขนาดลง

ในทางตรงกันข้าม ผู้จัดหางานภายนอกมักจะสามารถทำงานตามความต้องการได้ทันทีไม่มากก็น้อย พวกเขายังจะได้รับเงินเมื่อมีการว่าจ้างที่ประสบความสำเร็จเท่านั้น และโดยปกติก็ต่อเมื่อผู้จ้างรายนั้นอยู่กับธุรกิจเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากนั้น ในธุรกิจทั้งหมด คุณมาถึงจุดที่ต้นทุนต่อการจ้างงานตัวเลือกหนึ่งที่ต่ำกว่านั้นน่าสนใจน้อยกว่าต้นทุนผันแปรของตัวเลือกอื่น นอกจากนี้ คุณยังจะได้เห็นสถานการณ์ที่กรอบเวลาที่จำเป็นต้องได้รับการว่าจ้าง ซึ่งบริษัทจัดหางานจะต้องใช้บริษัทจัดหางานแทนการขยายทีมงานภายในบริษัท

ดังนั้นคุณมีมัน ฉันเชื่อว่าทำไมส่วนต่างๆ ของอุตสาหกรรมการจัดหางานจึงมีความกลัวมากมายจากการเพิ่มขึ้นของ LinkedIn แต่ยังเป็นสาเหตุที่ LinkedIn ไม่ได้กำลังจะกลืนกินอุตสาหกรรมการสรรหาบุคลากรในตอนนี้ คุณจะเพิ่มเหตุผลอื่นใดในรายการ