LinkedIn: Deficiențele recrutorului expuse

De Tony Restell

Un articol de pe ere.net a făcut furori săptămâna aceasta, sugerând că mari părți din industria de recrutare ar putea fi spălată de ascensiunea recrutorului LinkedIn.

„Cum mănâncă LinkedIn industria de recrutare” merită citită ca un semnal de alarmă. Am susținut în altă parte că LinkedIn - și creșterea mai largă a rețelelor sociale - a generat o nouă formă de recrutare care erodează efectiv propunerea de valoare a unei părți a industriei de recrutare. Piesa precedentă pare să susțină această viziune - dar merge mult mai departe, sugerând că ascensiunea recrutorului LinkedIn sună glasul morții pentru o mare parte din industria tradițională de recrutare.

Prima persoană care a comentat articolul a spus „Hogwash”! Trebuie să spun că sunt total de acord (sfat de pălărie pentru Martin Snyder).

Părțile cu valoare mai mică ale industriei de recrutare sunt mâncate de vii de LinkedIn. Echipele interne de recrutare vizează acum segmente ale abonamentului LinkedIn și le trimit mesaje pentru a lua în considerare să se alăture companiei lor. Acest lucru este echivalent cu munca de selecție low-end, în care firmele de recrutare ar solicita răspuns publicitar și ar trimite fotografii către baza lor de candidați. Ei se bazează pe candidații care răspund la mesaj - fără a investi resurse fie în cercetarea pieței mai largi, fie în vânzarea candidaților pentru a fi interesați de acest rol.

Acest lucru va lăsa în continuare intactă o bună parte a industriei de recrutare, deși dintr-o varietate de motive. Să ne uităm la doar câteva dintre ele:

LinkedIn: Recruiter Deficiența #1 - LinkedIn are doar acoperire parțială

Imaginați-vă o agenție de recrutare care vine să prezinte pentru o lucrare și să deschidă cu sugestia că s-ar limita la a accesa doar o mică parte a pieței candidate. Asta ar fi un indiciu pentru ca întâlnirea să se încheie și agenția să fie escortată afară din clădire! Cu toate acestea, aceasta este exact ceea ce este promovat de cei care susțin LinkedIn uciderea recrutorilor externi. Este în regulă pentru a aduce o parte din angajările necesare în orice afacere, dar este atât de departe de a fi exhaustiv încât va fi doar o parte din soluție.

Acum, partea din piața candidaților profesioniști acoperită de LinkedIn variază semnificativ în funcție de regiune. Dar cifrele de membri sunt, de asemenea, extrem de măgulitoare - și, prin urmare, induc în eroare din perspectiva recrutării.

În orice moment, o minoritate semnificativă de utilizatori LinkedIn nu au o adresă de e-mail funcțională atribuită contului lor (doar vezi câte recuperări obțineți dacă încercați vreodată să trimiteți e-mail persoanelor de contact de gradul I). De asemenea, un număr semnificativ nu își verifică căsuțele de e-mail atât de frecvent (vedeți doar cât de mare este o proporție a e-mailurilor dvs. recreditate pentru că nu au fost deschise de către destinatarul vizat). Apoi, desigur, este problema numărului mare de profiluri false create exclusiv în scopul spamului. Acest lucru este valabil pentru toate platformele de rețele sociale, dar în cazul LinkedIn exagerează porțiunea din piața de candidați profesioniști la care pretind să ajungă.

Luați în considerare toți acești factori și vă dați seama brusc că proporția din piața candidată care ar fi atinsă de recrutori externi proactivi este mult mai mare decât proporția care va vedea abordările dvs. LinkedIn în intervalele de timp pe care le-ați dori să o facă. Ergo, este bun pentru recrutarea generală, dar nu mai mult.

LinkedIn: Deficiența nr. 2 a recrutorului - candidații LinkedIn „nu răspund”

Am menționat mai sus că o parte dintre candidații pe care ați încercat să-i contactați nu vor vedea niciodată mesajul dvs. sau nu-l vor vedea în intervalele de timp dorite. Dar recrutarea LinkedIn are un alt dezavantaj față de recrutorii externi. Acesta va genera un răspuns numai din partea persoanelor care sunt înclinate să urmeze o mutare în carieră ȘI care au interes să se alăture companiei care le este comercializată.

Dar toți oamenii de pe LinkedIn care sunt candidați pasivi, angajați fericiți, cu rezultate mari? Ei sunt, fără îndoială, cei mai valoroși angajați pentru compania dvs. și, totuși, sunt și profesioniștii cel mai puțin probabil să răspundă la un mesaj de marketing direct. Au nevoie de atingerea personală. Ele trebuie vândute.

Dar toți oamenii de pe LinkedIn care nu sunt atât de entuziasmați să se alăture companiei tale - sau pur și simplu nu știu atât de multe despre tine? Crezi că vor răspunde unei abordări de marketing direct? Poate. Poate nu.

Aud numeroase exemple de echipe interne de recrutare care devin exasperate atunci când un candidat pe care l-au abordat pe LinkedIn este angajat prin recrutori externi. De ce se întâmplă asta? Candidatul nu răspunde la mesajul LinkedIn, dar preia apelurile pe care le-au trimis recrutorii externi. Oamenilor profesioniști le place să fie râvniți și tratați cu respect - și astfel o bună parte a pieței va fi întotdeauna mai receptivă la abordările personale din partea recrutorilor externi decât la mesajele impersonale din căsuța lor de e-mail sau reclamele în timp ce navighează.

LinkedIn: Recruiter Deficiența nr. 3 - LinkedIn are capacitatea limitată

Cei dintre voi care vorbesc cu candidați de calitate vor ști că acest lucru devine rapid o problemă importantă. Cu cât mai mulți recrutori cumpără serviciile LinkedIn, cu atât mai mulți candidați sunt vizați de mesaje de recrutare pe care le pot aprecia sau nu. Doar până acum LinkedIn poate împinge acest lucru fără a-i irita pe candidații ale căror detalii doresc să le vândă. În plus, desigur, există de obicei profituri în scădere pentru orice formă de marketing - așa că cu cât mai mulți recrutori încep să folosească serviciile LinkedIn, cu atât rezultatele pentru fiecare recrutor vor deveni mai mici.

Personal bănuiesc că modificările recente pe care le-am văzut pe LinkedIn au ca scop atragerea din nou a bazei de utilizatori LinkedIn pe site. Aprobarile sunt o modalitate de a alimenta activitatea site-ului. Găzduirea mai multor conținut de la figuri de autoritate este o modalitate de a aduce oamenii înapoi pe site. Prin creșterea proporției de utilizatori care sunt efectiv activi pe site, LinkedIn poate crește numărul de candidați pe care recrutorii aleg să-i vizeze - și astfel să respingă punctul în care își vor fi saturat baza de candidați cu mesaje de marketing. Dar această constrângere există - așa că există doar atât de mult mai departe, acest canal poate fi împins.

LinkedIn: Deficiența recrutorului #4 - Companiile trebuie să-și dețină activele

Nu știu despre tine, dar majoritatea companiilor cu care am de-a face le place să dețină proprietatea asupra activelor lor cheie; sau, cel puțin, acorduri obligatorii pe termen lung care le oferă certitudine cu privire la utilizarea acelor active. Cu toate acestea, bazarea pe site-urile de rețele sociale pentru a găzdui în mod eficient bazele de date de candidați (și sistemele noastre de răspuns și urmărire a solicitanților) predă acest activ cheie unor terțe părți.

Cu toții am văzut cum LinkedIn a restricționat progresiv funcționalitățile disponibile pe conturile gratuite. Cu toții am asistat la alte site-uri de rețele sociale care au mutat stâlpii obiectivului - recenta discuție a Twitter cu LinkedIn fiind doar un exemplu, modificările Facebook ale modului în care sunt afișate postările cuprinzătoare este un altul. Nicio companie nu va fi îndrăgostită de ideea de a fi ostatică a LinkedIn și de modificările regulilor și de creșterile de preț care ar putea fi impuse în orice moment. Așadar, toți vor dori să mențină relații cu alți furnizori de talente, fie ca recrutori externi, forumuri de locuri de muncă, publicații comerciale...

LinkedIn: Deficiența recrutorului #5 - Taxele contingente sunt bune, iar recrutorii contingenți sunt receptivi

LinkedIn poate genera o mulțime de angajări pentru companii, la un cost care este considerabil mai mic decât cel al unei agenții de recrutare. Dar costurile extinderii unei operațiuni interne sunt semnificative. Angajarea de angajați permanenți și obținerea de licențe LinkedIn este o investiție destul de mare. Este nevoie de timp pentru a extinde - și există datorii pe termen mai lung pe care compania și le asumă în cazul în care economia se întoarce și echipa trebuie să fie redusă.

În schimb, recrutorii externi pot fi puși să lucreze la cerințe mai mult sau mai puțin instantaneu. De asemenea, sunt plătiți numai atunci când se face o închiriere de succes - și, de obicei, numai dacă această angajare rămâne cu afacerea pentru ceva timp după aceea. În toate afacerile, ajungeți într-un punct în care costurile mai mici pe închiriere ale unei opțiuni sunt mai puțin atractive decât costurile variabile ale unei opțiuni alternative. Veți vedea, de asemenea, situații în care intervalele de timp în care sunt necesare angajări sunt de așa natură încât agențiile de recrutare trebuie folosite în detrimentul creșterii echipei interne.

Deci iată-l. Opinia mea despre motivul pentru care anumite părți ale industriei de recrutare se tem de creșterea LinkedIn; dar și de ce LinkedIn nu este pe cale să înghită industria de recrutare încă. Ce alte motive ați adăuga pe listă?