Как создать культуру инноваций для построения устойчивого бизнеса

(Статья обновлена ​​13.05.21)

Генеральный директор, с которым я работал в начале своей карьеры, часто говорил: «Если вы будете продолжать делать одно и то же, вы всегда будете получать одни и те же результаты». Это утверждение всегда вызывало у меня отклик.

Компании, которые остаются в застое и не в состоянии внедрять инновации, в конечном итоге не могут быть устойчивыми. Конкуренты всегда будут искать «следующую большую вещь», которая позволит им увеличить свою долю на рынке и вытеснить с рынка другие компании (такие, как ваша).

Вот почему для бизнеса так важно всегда искать новые способы ведения дел, возможности для улучшения своих продуктов или услуг, а также новые идеи для вывода на рынок дополнительных продуктов, повышающих ценность для их клиентов.

Что такое инновации?

Инновация — это слово, которое используется во многих компаниях. Но эти предприятия часто не используют этот термин правильно. Настоящая инновация означает реальное создание новых процессов, ведущих к реальным улучшениям, или создание совершенно новых продуктов и услуг, оказывающих серьезное положительное влияние и изменяющих рынок или мир.

Инновация заключается не в улучшении обслуживания клиентов за счет добавления чат-ботов на ваш веб-сайт . Создание чат-ботов… это было нововведением. Вы используете их для улучшения обслуживания клиентов НЕ. Но многие компании рассматривают любое улучшение своей деятельности или продукции как инновацию. Это просто неправда.

Что произойдет, если вы не сможете внедрять инновации?

Вспомните Нокию. В конце 1990-х годов Nokia была ведущей компанией по производству мобильных телефонов , получив почти 4 миллиарда долларов прибыли. Компания прочно удерживала рынок мобильных телефонов, но в конечном итоге отсутствие инноваций подавило любой импульс. Когда смартфоны вошли в мобильный мир, Nokia не смогла внедрять инновации и продолжала концентрироваться на своих недорогих телефонах-раскладушках и других неинтеллектуальных устройствах.

Вы знаете остальную часть истории . Если вы этого не слышали, просто достаньте свой iPhone и используйте свои неограниченные данные, чтобы найти его. Nokia не смогла внедрить инновации, в то время как такие компании, как Apple, привнесли данные, и это определило гибель Nokia.

Как вы формируете культуру инноваций?

Компании, которые хотят добиться успеха, должны быть в курсе тенденций и всегда искать новые способы повышения ценности на рынке. Данные изменили правила игры на рынке мобильных телефонов, но во всех отраслях постоянно происходят инновационные изменения.

Может быть, это производственный процесс, который помогает конкретной компании производить виджеты на 75% эффективнее, чем ее конкуренты, или, может быть, это летающий автомобиль (если это последнее, запишите меня).

Как бы то ни было, компании, которые думают наперед и планируют будущее, остаются на вершине и строят устойчивый бизнес. Давайте рассмотрим несколько способов, с помощью которых вы можете создать культуру инноваций в своей компании, чтобы ваш бизнес оставался на вершине пищевой цепи.

Используйте общеорганизационный подход к инновациям

Как глава организации, вы можете инстинктивно принимать все инновационные решения самостоятельно. Однако это было бы ошибкой.

Инновации должны быть встроены в культуру вашей компании — с самого низа и до самого верха. Предоставьте своим сотрудникам возможность предлагать инновационные идеи и вознаграждайте членов вашей команды, когда эти идеи оправдываются.

Вы будете удивлены, как много замечательных идей остаются нераскрытыми просто потому, что человек, держащийся за них, не чувствует, что их воспримут всерьез, если они представят их руководству.

Убедитесь, что вы сообщаете всем в вашей организации, что каждый сотрудник является частью успеха компании. Дайте им понять, что вы цените их идеи. Вы будете поражены тем, что вы можете найти.

Взгляните на неудачу с другой точки зрения

Неудача — это часть бизнеса. К сожалению, есть компании, которые увольняют своих талантливых сотрудников даже из-за одной маленькой ошибки. Это само по себе является ошибкой.

Вместо этого вам нужно принять неудачу и смотреть на нее как на опыт. Как гласит известное изречение Альберта Эйнштейна: «Я не потерпел неудачу, я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».

Каждый раз, когда вы терпите неудачу, вы приближаетесь к тому, чтобы найти успешный новый способ что-то сделать, или вы приближаетесь к изобретению нового продукта или решения. Если вы наказываете свою команду каждый раз, когда они терпят неудачу, у них в конце концов разовьется боязнь идти на риск, а риск — это неотъемлемый элемент успеха в бизнесе.

Ищите пробелы в своих операциях и технологиях

Никогда не соглашайтесь на то, как все делается. Такое отношение ни к чему не приведет. К сожалению, есть много руководителей, которые предпочитают «все делалось так, как всегда».

Вместо этого вам нужно сосредоточиться на том, где есть пробелы в ваших операциях, а также на том, чего не хватает в отношении технологий, которые вы используете для ведения своего бизнеса.

Это может привести к дополнительным обновлениям и изменениям, которые могут медленно улучшить ваш бизнес, но также могут привести к огромным открытиям, которые могут не только улучшить ваш бизнес, но и серьезно улучшить вашу отрасль (или мир) в целом.

Создайте командную среду

Когда ваша команда сможет работать вместе и узнать друг друга на более глубоком уровне, они будут усерднее работать над улучшением условий труда и развитием бизнеса, потому что они заинтересованы в успехе друг друга.

Вы можете сделать это, создавая совместные команды, проводя регулярные мероприятия по построению команды и выделяя время для инноваций. Создайте творческое пространство и позвольте командам собираться там раз в неделю (возможно, по 2–3 часа на каждую еженедельную сессию), чтобы провести мозговой штурм и изучить свои инновационные идеи.

Общее пространство может заставить вашу команду почувствовать, что они являются частью чего-то большего, что заставит их хотеть работать над общей картиной. Это создаст захватывающую, вовлеченную среду, которая открывает возможности для инновационных идей.

Будьте прозрачны в бизнес-решениях

Многие бизнес-лидеры придерживаются привычки держать основные бизнес-решения за кулисами. Несмотря на то, что многие бизнес-решения должны приниматься за кулисами, существует множество решений, влияющих на жизнь ваших сотрудников, и прозрачность этих решений может укрепить доверие и сохранить вклад вашей команды в миссию компании.

Доверие является ключевым фактором в построении культуры инноваций. По мере того, как ваша команда будет все больше и больше вкладываться в успех компании, у них будет больше шансов предложить идеи, которые приведут к инновациям.

Если вы всегда будете скрывать важные решения, это может заставить вашу команду усомниться в вашем лидерстве и вашей мотивации. Эти решения всегда будут обнаружены, и если они в конечном итоге негативно повлияют на организацию, это может повредить моральному духу и отправить самых талантливых членов вашей команды на порог. Когда это происходит, инновации терпят неудачу.

Почему инновации в бизнесе так важны?

В сегодняшнем деловом климате изменения являются нормой. Все меняется очень быстро, например, изменения в технологиях, правилах, бизнес-стратегиях и практически во всем, что связано с ведением бизнеса.

Если вы не ищете постоянно способы создания инновационных продуктов или внедрения инновационных изменений, конкуренты готовы перепрыгнуть через вас.

Чтобы не стать жертвой и не отстать, примите во внимание вышеизложенные соображения, чтобы внедрить инновации в свою бизнес-культуру. Привлеките к работе всю свою команду и убедитесь, что вы четко и последовательно доносите свою миссию до инноваций.

Не будьте следующей Нокией. Вместо этого ищите вдохновения в таких компаниях, как Tesla, Apple и других . Если вы это сделаете, ваш бизнес будет процветать, и мир станет лучшим местом для ваших инновационных усилий.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .