Come creare una cultura dell'innovazione per costruire un business sostenibile

(Articolo aggiornato 5-13-21)

Un CEO con cui ho lavorato all'inizio della mia carriera diceva spesso: "Se continui a fare le stesse cose, otterrai sempre gli stessi risultati". Questa affermazione ha sempre risuonato con me.

Le aziende che rimangono stagnanti e non riescono a innovare alla fine non sono sostenibili. La concorrenza sarà sempre alla ricerca di quella "prossima grande cosa" che li metterà in grado di aumentare la propria quota di mercato e spingere altre attività (come la tua) fuori dal mercato.

Questo è il motivo per cui è fondamentale per le aziende essere sempre alla ricerca di nuovi modi di fare le cose, opportunità per migliorare i propri prodotti o servizi e nuove idee per portare sul mercato prodotti aggiuntivi per aggiungere più valore ai propri clienti.

Che cos'è l'innovazione?

Innovazione è una parola che viene lanciata in giro da molte aziende. Ma queste aziende spesso non usano correttamente il termine. La vera innovazione significa davvero creare nuovi processi che portino a miglioramenti reali o effettivamente creare prodotti e servizi completamente nuovi che hanno un impatto seriamente positivo e cambiano il mercato o il mondo.

L'innovazione non è migliorare il tuo servizio clienti introducendo chatbot sul tuo sito web . La creazione di chatbot... è stata innovazione. Li usi per migliorare il servizio clienti NON lo è. Ma molte aziende considerano qualsiasi tipo di miglioramento delle proprie operazioni o prodotti come innovazione. Semplicemente non è vero.

Cosa succede se non riesci a innovare?

Pensa a Nokia. Alla fine degli anni '90, Nokia era la principale azienda di telefonia mobile , con un profitto di quasi 4 miliardi di dollari. L'azienda aveva una presa salda sul mercato della telefonia mobile, ma alla fine la mancanza di innovazione ha schiacciato qualsiasi slancio. Quando gli smartphone sono entrati nel mondo mobile, Nokia non è riuscita a innovare e ha continuato a concentrarsi sui suoi telefoni cellulari a basso costo e altri dispositivi poco intelligenti.

Conoscete il resto della storia . Se non l'hai sentito, tira fuori il tuo iPhone e usa i tuoi dati illimitati per cercarlo. Nokia non è riuscita a innovare mentre aziende come Apple hanno inserito i dati nel mix, e questo ha segnato il destino di Nokia.

Come si costruisce una cultura dell'innovazione?

Le aziende che vogliono avere successo devono rimanere al passo con le tendenze ed essere sempre alla ricerca di nuovi modi per aggiungere valore al mercato. I dati sono stati la svolta nel mercato della telefonia mobile, ma ci sono cambiamenti innovativi che si verificano costantemente in tutti i settori.

Forse è un processo di produzione che aiuta una particolare azienda a produrre widget il 75% in modo più efficiente rispetto ai suoi concorrenti, o forse è un'auto volante (se è quest'ultima, iscrivimi).

In ogni caso, le aziende che pensano al futuro e pianificano il futuro sono quelle che rimangono al top e costruiscono un business sostenibile. Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui puoi creare una cultura dell'innovazione nella tua azienda per consentire alla tua azienda di rimanere al vertice della catena alimentare.

Adottare un approccio all'innovazione a livello di organizzazione

In qualità di capo di un'organizzazione, potresti avere l'istinto di prendere tutte le decisioni sull'innovazione da solo. Questo, tuttavia, sarebbe un errore.

L'innovazione dovrebbe essere integrata nella tua cultura aziendale, dal basso fino all'alto. Consenti ai tuoi dipendenti di portare in tavola idee innovative e premia i membri del tuo team quando queste idee si concretizzano.

Rimarresti stupito di quante grandi idee siano rimaste lì sconosciute semplicemente perché la persona che le tiene non si sentiva come se sarebbe stata presa sul serio se le avesse portate nel team di leadership.

Assicurati di comunicare con tutti nella tua organizzazione che ogni dipendente è parte del successo dell'azienda. Fai sapere loro che apprezzi le loro idee. Rimarrai stupito da quello che puoi trovare.

Guarda il fallimento da una prospettiva diversa

Il fallimento fa parte del business. Sfortunatamente, ci sono aziende che mandano i loro dipendenti di talento a fare le valigie anche per un piccolo errore. Questo, di per sé, è un errore.

Invece, devi abbracciare il fallimento e guardarlo come un'esperienza di apprendimento. Come dice il famoso detto di Albert Einstein, "Non ho fallito, ho appena trovato 10.000 modi che non funzionano".

Ogni volta che fallisci, ti avvicini alla ricerca di un nuovo modo di successo per fare qualcosa, o ti avvicini all'invenzione di un nuovo prodotto o soluzione. Se punisci la tua squadra ogni volta che fallisce, alla fine svilupperà la paura di correre dei rischi e l'assunzione di rischi è un elemento essenziale del successo aziendale.

Cerca le lacune nelle tue operazioni e tecnologia

Non accontentarti mai del modo in cui le cose sono fatte. Questo atteggiamento non ti porterà da nessuna parte. Sfortunatamente, ci sono molti dirigenti che preferiscono "il modo in cui le cose sono sempre state fatte".

Invece, devi concentrarti su dove sono le lacune nelle tue operazioni e su cosa manca per quanto riguarda la tecnologia che stai utilizzando per gestire la tua attività.

Ciò può portare ad aggiornamenti e modifiche incrementali che possono lentamente migliorare la tua attività, ma può anche portare a enormi scoperte che non solo possono migliorare la tua attività, ma migliorare seriamente il tuo settore (o il mondo) nel suo insieme.

Crea un ambiente di squadra

Quando il tuo team è in grado di lavorare insieme e conoscersi a un livello più profondo, lavorerà di più per migliorare il posto di lavoro e far crescere il business perché sono investiti nel successo reciproco.

Puoi farlo creando team collaborativi, ospitando eventi di team building regolari e dedicando tempo all'innovazione. Crea uno spazio creativo e consenti ai team di incontrarsi lì una volta alla settimana (forse per 2-3 ore per ogni sessione settimanale) per fare un brainstorming ed esplorare le loro idee innovative.

Uno spazio comune può far sentire il tuo team come parte di qualcosa di più grande, il che li farà desiderare di lavorare per il quadro generale. Creerà un ambiente eccitante e impegnato, che apre le cose a idee innovative.

Sii trasparente con le decisioni aziendali

Molti leader aziendali fanno pratica di mantenere le principali decisioni aziendali dietro le quinte. Sebbene ci siano molte decisioni aziendali che dovrebbero essere prese dietro le quinte, ci sono molte decisioni che influiscono sulla vita dei tuoi dipendenti e essere trasparenti su tali decisioni può creare fiducia e mantenere il tuo team investito nella missione aziendale.

La fiducia è un fattore chiave nella costruzione di una cultura dell'innovazione. Man mano che il tuo team diventa sempre più coinvolto nel successo dell'azienda, sarà più probabile che porti in tavola idee che portano all'innovazione.

Se nascondi sempre le decisioni importanti, il tuo team può mettere in discussione la tua leadership e le tue motivazioni. Queste decisioni verranno sempre scoperte e, se finiscono per avere un impatto negativo sull'organizzazione, possono ferire il morale e mandare i membri del tuo team più talentuosi a dirigersi verso la porta. Quando ciò accade, l'innovazione fallisce.

Perché l'innovazione aziendale è così importante?

Nel clima aziendale odierno, il cambiamento è la norma. Le cose si muovono così rapidamente, come i cambiamenti nella tecnologia, le normative, le strategie aziendali e praticamente qualsiasi altra cosa relativa alla gestione di un'impresa.

Se non sei costantemente alla ricerca di modi per creare prodotti innovativi o implementare cambiamenti innovativi, la concorrenza è pronta a scavalcarti.

Per evitare di rimanere vittime e rimanere indietro, tieni in considerazione le considerazioni di cui sopra per creare innovazione nella tua cultura aziendale. Coinvolgi tutto il tuo team e assicurati di comunicare in modo chiaro e coerente la tua missione di essere innovativi.

Non essere il prossimo Nokia. Invece, cerca ispirazione da aziende come Tesla, Apple e altre . Se lo fai, la tua attività prospererà e il mondo sarà un posto migliore per i tuoi sforzi innovativi.

Ti è piaciuto leggere il blog? Iscriviti alla nostra newsletter mensile per ricevere notizie e consigli di marketing .