Jak stworzyć kulturę innowacji, aby zbudować zrównoważony biznes?

(Artykuł zaktualizowany 5-13-21)

Dyrektor generalny, z którym pracowałem wcześniej w mojej karierze, często mówił: „Jeśli będziesz robić te same rzeczy, zawsze osiągniesz te same wyniki”. To stwierdzenie zawsze do mnie przemawiało.

Firmy, które pozostają w stagnacji i nie wprowadzają innowacji, ostatecznie nie są zrównoważone. Konkurencja zawsze będzie szukać tej „następnej wielkiej rzeczy”, która pozwoli im zwiększyć swój udział w rynku i wypchnąć inne firmy (takie jak Twoja) z rynku.

Dlatego tak ważne jest, aby firmy zawsze szukały nowych sposobów działania, możliwości ulepszania swoich produktów lub usług oraz nowych pomysłów na wprowadzenie na rynek dodatkowych produktów, aby zwiększyć wartość dla swoich klientów.

Czym jest innowacja?

Innowacja to słowo używane przez wiele firm. Ale te firmy często nie używają poprawnie tego terminu. Prawdziwa innowacja oznacza naprawdę tworzenie nowych procesów, które prowadzą do rzeczywistych ulepszeń lub faktycznie tworzenie zupełnie nowych produktów i usług, które mają poważny pozytywny wpływ i zmieniają rynek – lub świat.

Innowacja nie poprawia obsługi klienta poprzez wprowadzanie chatbotów na twoją stronę . Tworzenie chatbotów… to była innowacja. Używanie ich do poprawy obsługi klienta NIE jest. Jednak wiele firm traktuje wszelkie ulepszenia swoich działań lub produktów jako innowacje. To po prostu nieprawda.

Co się stanie, jeśli nie uda Ci się wprowadzić innowacji?

Pomyśl o Nokii. Pod koniec lat 90. Nokia była wiodącą firmą telefonii komórkowej , przynosząc prawie 4 miliardy dolarów zysku. Firma mocno trzymała się rynku telefonów komórkowych, ale ostatecznie brak innowacji zmiażdżył rozpęd. Gdy smartfony wkroczyły do ​​mobilnego świata, Nokia nie wprowadziła innowacji i nadal koncentrowała się na swoich tanich telefonach z klapką i innych nieinteligentnych urządzeniach.

Znasz resztę historii . Jeśli go nie słyszałeś, po prostu wyjmij iPhone'a i użyj nieograniczonej ilości danych, aby go wyszukać. Nokii nie udało się wprowadzić innowacji, podczas gdy firmy takie jak Apple wprowadziły dane do mieszanki, a to oznaczało zagładę Nokii.

Jak budujesz kulturę innowacji?

Firmy, które chcą odnieść sukces, muszą być na bieżąco z trendami i zawsze szukać nowych sposobów na zwiększenie wartości rynkowej. Dane zmieniły zasady gry na rynku telefonów komórkowych, ale we wszystkich branżach nieustannie zachodzą innowacyjne zmiany.

Może jest to proces produkcyjny, który pomaga konkretnej firmie produkować widżety o 75% wydajniej niż jej konkurenci, a może jest to latający samochód (jeśli to drugie, zarejestruj mnie).

W każdym razie firmy, które myślą z wyprzedzeniem i planują przyszłość, pozostają na szczycie i budują zrównoważony biznes. Przyjrzyjmy się kilku sposobom, w jakie możesz stworzyć kulturę innowacji w swojej firmie, aby Twoja firma utrzymała się na szczycie łańcucha pokarmowego.

Przyjmij podejście do innowacji obejmujące całą organizację

Jako szef organizacji możesz mieć instynkt, aby samodzielnie podejmować wszystkie decyzje dotyczące innowacji. Byłby to jednak błąd.

Innowacyjność powinna być wbudowana w kulturę Twojej firmy – od samego dołu aż po szczyt. Daj swoim pracownikom możliwość przedstawiania innowacyjnych pomysłów i nagradzaj członków zespołu, gdy te pomysły się urzeczywistnią.

Zdziwiłbyś się, jak wiele wspaniałych pomysłów jest po prostu nieodkrytych tylko dlatego, że osoba, która je trzyma, nie czuła, że ​​zostałaby potraktowana poważnie, gdyby przyniosła je do zespołu kierowniczego.

Upewnij się, że komunikujesz się ze wszystkimi w swojej organizacji, że każdy pracownik jest częścią sukcesu firmy. Niech wiedzą, że cenisz ich pomysły. Zdziwisz się, co możesz znaleźć.

Spójrz na porażkę z innej perspektywy

Porażka jest częścią biznesu. Niestety są firmy, które nawet przy jednym małym błędzie wysyłają swoich utalentowanych pracowników do pakowania. To samo w sobie jest błędem.

Zamiast tego musisz przyjąć porażkę i spojrzeć na to jako na uczące się doświadczenie. Jak mówi słynne powiedzenie Alberta Einsteina: „Nie zawiodłem, właśnie znalazłem 10 000 sposobów, które nie działają”.

Za każdym razem, gdy ci się nie udaje, zbliżasz się do znalezienia udanego, nowego sposobu na zrobienie czegoś lub zbliżasz się do wynalezienia nowego produktu lub rozwiązania. Jeśli ukarzesz swój zespół za każdym razem, gdy poniesie porażkę, w końcu rozwinie się w nim strach przed podejmowaniem ryzyka, a podejmowanie ryzyka jest niezbędnym elementem sukcesu biznesowego.

Poszukaj luk w swoich działaniach i technologii

Nigdy nie zadowalaj się sposobem postępowania. Ta postawa nigdzie cię nie zaprowadzi. Niestety, jest wielu dyrektorów, którzy preferują „sposób, w jaki rzeczy zawsze były robione”.

Zamiast tego musisz skupić się na tym, gdzie znajdują się luki w twoich operacjach, a także na tym, czego brakuje w odniesieniu do technologii, której używasz do prowadzenia firmy.

Może to prowadzić do stopniowych aktualizacji i zmian, które mogą powoli ulepszać Twój biznes, ale może również prowadzić do ogromnych odkryć, które mogą nie tylko ulepszyć Twój biznes, ale także poważnie ulepszyć Twoją branżę (lub cały świat).

Stwórz środowisko zespołowe

Kiedy twój zespół jest w stanie współpracować i poznać się na głębszym poziomie, będą pracować ciężej, aby poprawić miejsce pracy i rozwijać firmę, ponieważ inwestują we wzajemne sukcesy.

Możesz to zrobić, tworząc zespoły współpracujące, organizując regularne imprezy integracyjne i przeznaczając czas na innowacje. Stwórz kreatywną przestrzeń i pozwól zespołom spotykać się tam raz w tygodniu (może na 2-3 godziny na każdą sesję tygodniową) w celu burzy mózgów i odkrywania innowacyjnych pomysłów.

Wspólna przestrzeń może sprawić, że Twój zespół poczuje się częścią czegoś większego, co sprawi, że będzie chciał pracować nad całością. Stworzy ekscytujące, zaangażowane środowisko, które otwiera na innowacyjne pomysły.

Bądź przejrzysty przy decyzjach biznesowych

Wielu liderów biznesu stosuje praktykę utrzymywania ważnych decyzji biznesowych za kulisami. Chociaż istnieje wiele decyzji biznesowych, które należy podejmować za kulisami, jest wiele decyzji, które mają wpływ na życie pracowników, a transparentność w tych decyzjach może budować zaufanie i pozwalać zespołowi inwestować w misję firmy.

Zaufanie jest kluczowym czynnikiem w budowaniu kultury innowacji. W miarę jak Twój zespół będzie coraz bardziej inwestował w sukces firmy, będzie bardziej skłonny wnosić na stół pomysły, które prowadzą do innowacji.

Jeśli zawsze ukrywasz najważniejsze decyzje, Twój zespół może kwestionować Twoje przywództwo i motywacje. Te decyzje zawsze zostaną ujawnione, a jeśli w końcu wpłyną negatywnie na organizację, może to zaszkodzić morale i wysłać najbardziej utalentowanych członków zespołu do drzwi. Kiedy tak się dzieje, innowacja zawodzi.

Dlaczego innowacje biznesowe są tak ważne?

W dzisiejszym klimacie biznesowym zmiana jest normą. Rzeczy toczą się tak szybko, jak zmiany w technologii, przepisach, strategiach biznesowych i praktycznie wszystkim innym związanym z prowadzeniem firmy.

Jeśli nie szukasz ciągle sposobów na tworzenie innowacyjnych produktów lub wprowadzanie innowacyjnych zmian, konkurencja może Cię przeskoczyć.

Aby uniknąć stania się ofiarą i pozostawania w tyle, weź pod uwagę powyższe kwestie, aby wprowadzić innowacje do kultury biznesowej. Zaangażuj cały zespół i upewnij się, że jasno i konsekwentnie komunikujesz swoją misję innowacyjności.

Nie bądź następną Nokią. Zamiast tego poszukaj inspiracji w firmach takich jak Tesla, Apple i inne . Jeśli to zrobisz, Twój biznes będzie prosperował, a świat stanie się lepszym miejscem dla Twoich innowacyjnych wysiłków.

Podobał Ci się blog? Zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu, aby otrzymywać informacje i porady marketingowe .