Cara Menciptakan Budaya Inovasi untuk Membangun Bisnis yang Berkelanjutan

(Artikel diperbarui 13-05-21)

Seorang CEO yang bekerja dengan saya di awal karir saya sering berkata, "Jika Anda terus melakukan hal yang sama, Anda akan selalu mendapatkan hasil yang sama." Pernyataan ini selalu terngiang di benak saya.

Perusahaan yang tetap stagnan dan gagal berinovasi pada akhirnya tidak berkelanjutan. Kompetisi akan selalu mencari "hal besar berikutnya" yang akan mengatur mereka untuk meningkatkan pangsa pasar mereka dan mendorong bisnis lain (seperti milik Anda) keluar dari pasar.

Inilah mengapa sangat penting bagi bisnis untuk selalu mencari cara baru dalam melakukan sesuatu, peluang untuk meningkatkan produk atau layanan mereka, dan ide-ide baru untuk menghadirkan produk tambahan ke pasar guna menambah nilai lebih bagi pelanggan mereka.

Apa itu inovasi?

Inovasi adalah kata yang dilontarkan oleh banyak bisnis. Namun, bisnis tersebut sering gagal menggunakan istilah tersebut dengan benar. Inovasi sejati berarti benar-benar menciptakan proses baru yang mengarah pada perbaikan nyata atau benar-benar menciptakan produk dan layanan baru yang memiliki dampak positif yang serius dan mengubah pasar – atau dunia.

Inovasi tidak meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan membawa chatbots di situs web Anda . Penciptaan chatbots…itu adalah inovasi. Anda menggunakannya untuk meningkatkan layanan pelanggan BUKAN. Tetapi banyak bisnis melihat segala jenis peningkatan dalam operasi atau produk mereka sebagai inovasi. Itu tidak benar.

Apa yang terjadi jika Anda gagal berinovasi?

Pikirkan Nokia. Pada akhir 1990-an, Nokia adalah perusahaan telepon seluler terkemuka, yang menghasilkan keuntungan hampir $4 miliar. Perusahaan memiliki cengkeraman kuat di pasar ponsel, tetapi pada akhirnya kurangnya inovasi menghancurkan momentum apa pun. Saat smartphone memasuki dunia seluler, Nokia gagal berinovasi dan terus fokus pada ponsel flip murah dan perangkat tidak cerdas lainnya.

Anda tahu cerita selanjutnya . Jika Anda belum pernah mendengarnya, keluarkan saja iPhone Anda dan gunakan data tak terbatas Anda untuk mencarinya. Nokia gagal berinovasi sementara perusahaan seperti Apple memasukkan data ke dalam campuran, dan itu menunjukkan kehancuran Nokia.

Bagaimana cara membangun budaya inovasi?

Perusahaan yang ingin sukses harus tetap mengikuti tren dan selalu mencari cara baru untuk menambah nilai di pasar. Data adalah pengubah permainan di pasar ponsel, tetapi ada perubahan inovatif yang terjadi terus-menerus di semua industri.

Mungkin proses manufaktur yang membantu perusahaan tertentu menghasilkan widget 75% lebih efisien daripada pesaingnya, atau mungkin mobil terbang (jika yang terakhir, daftarkan saya).

Apapun masalahnya, perusahaan yang berpikir ke depan dan merencanakan masa depan adalah perusahaan yang tetap di atas dan membangun bisnis yang berkelanjutan. Mari kita lihat beberapa cara Anda dapat menciptakan budaya inovasi di perusahaan Anda untuk memungkinkan bisnis Anda tetap berada di puncak rantai makanan.

Ambil pendekatan di seluruh organisasi untuk inovasi

Sebagai kepala organisasi, Anda mungkin memiliki naluri untuk membuat semua keputusan inovasi sendiri. Namun, itu akan menjadi kesalahan.

Inovasi harus dibangun ke dalam budaya perusahaan Anda – dari paling bawah, sampai ke atas. Berdayakan karyawan Anda untuk membawa ide-ide inovatif ke meja, dan beri penghargaan kepada anggota tim Anda ketika ide-ide itu berjalan dengan baik.

Anda akan heran betapa banyak ide hebat yang hanya berdiam diri di sana tanpa ditemukan hanya karena orang yang memegangnya tidak merasa bahwa mereka akan dianggap serius jika mereka membawanya ke tim kepemimpinan.

Pastikan Anda berkomunikasi dengan semua orang di organisasi Anda bahwa setiap karyawan adalah bagian dari kesuksesan perusahaan. Biarkan mereka tahu bahwa Anda menghargai ide-ide mereka. Anda akan kagum dengan apa yang dapat Anda temukan.

Lihatlah kegagalan dari perspektif yang berbeda

Kegagalan adalah bagian dari bisnis. Sayangnya, ada perusahaan yang mengirim karyawan berbakat mereka untuk berkemas bahkan dengan satu kesalahan kecil. Ini, dengan sendirinya, adalah sebuah kesalahan.

Sebaliknya, Anda perlu menerima kegagalan dan melihatnya sebagai pengalaman belajar. Seperti kata pepatah Albert Einstein yang terkenal, "Saya tidak gagal, saya hanya menemukan 10.000 cara yang tidak berhasil."

Setiap kali Anda gagal, Anda semakin dekat untuk menemukan cara baru yang sukses untuk melakukan sesuatu, atau Anda semakin dekat untuk menemukan produk atau solusi baru. Jika Anda menghukum tim Anda setiap kali mereka gagal, mereka pada akhirnya akan mengembangkan rasa takut mengambil risiko, dan pengambilan risiko adalah elemen penting dari kesuksesan bisnis.

Cari celah dalam operasi dan teknologi Anda

Jangan pernah puas dengan cara sesuatu dilakukan. Sikap ini tidak akan membawa Anda kemana-mana. Sayangnya, ada banyak eksekutif yang lebih menyukai "cara yang selalu dilakukan."

Sebaliknya, Anda perlu fokus pada di mana kesenjangan dalam operasi Anda serta apa yang hilang terkait dengan teknologi yang Anda gunakan untuk menjalankan bisnis Anda.

Hal ini dapat menyebabkan pembaruan dan perubahan tambahan yang dapat meningkatkan bisnis Anda secara perlahan, tetapi juga dapat menghasilkan penemuan besar yang tidak hanya dapat meningkatkan bisnis Anda tetapi juga secara serius meningkatkan industri Anda (atau dunia) secara keseluruhan.

Ciptakan lingkungan tim

Ketika tim Anda dapat bekerja sama dan mengenal satu sama lain di tingkat yang lebih dalam, mereka akan bekerja lebih keras untuk meningkatkan tempat kerja dan mengembangkan bisnis karena mereka berinvestasi dalam kesuksesan satu sama lain.

Anda dapat melakukan ini dengan membuat tim kolaboratif, mengadakan acara pembangunan tim reguler, dan menyisihkan waktu untuk inovasi. Siapkan ruang kreatif dan biarkan tim bertemu di sana sekali setiap minggu (mungkin selama 2-3 jam untuk setiap sesi mingguan) untuk bertukar pikiran dan mengeksplorasi ide-ide inovatif mereka.

Ruang bersama dapat membuat tim Anda merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar, yang akan membuat mereka ingin bekerja menuju gambaran besar. Ini akan menciptakan lingkungan yang menarik dan terlibat, yang membuka banyak hal untuk ide-ide inovatif.

Bersikaplah transparan dengan keputusan bisnis

Banyak pemimpin bisnis menjadikannya praktik untuk menyimpan keputusan bisnis utama di belakang layar. Meskipun ada banyak keputusan bisnis yang harus dibuat di belakang layar, ada banyak keputusan yang memengaruhi kehidupan karyawan Anda, dan bersikap transparan tentang keputusan tersebut dapat membangun kepercayaan dan membuat tim Anda tetap berinvestasi dalam misi perusahaan.

Kepercayaan adalah faktor kunci dalam membangun budaya inovasi. Saat tim Anda semakin berinvestasi dalam kesuksesan perusahaan, kemungkinan besar mereka akan membawa ide ke meja yang mengarah pada inovasi.

Jika Anda selalu menyembunyikan keputusan besar, itu bisa membuat tim Anda mempertanyakan kepemimpinan dan motivasi Anda. Keputusan tersebut akan selalu diketahui, dan jika akhirnya berdampak negatif pada organisasi, itu dapat merusak moral dan mengirim anggota tim Anda yang paling berbakat menuju pintu. Ketika itu terjadi, inovasi gagal.

Mengapa inovasi bisnis begitu penting?

Dalam iklim bisnis saat ini, perubahan adalah norma. Segalanya bergerak begitu cepat, seperti perubahan teknologi, peraturan, strategi bisnis, dan hampir semua hal lain yang terkait dengan menjalankan bisnis.

Jika Anda tidak terus-menerus mencari cara untuk menciptakan produk inovatif atau menerapkan perubahan inovatif, persaingan siap untuk melompati Anda.

Untuk menghindari jatuh korban dan tertinggal, pertimbangkan pertimbangan di atas untuk membangun inovasi ke dalam budaya bisnis Anda. Dapatkan tim lengkap Anda dan pastikan Anda mengomunikasikan misi Anda dengan jelas dan konsisten untuk menjadi inovatif.

Jangan menjadi Nokia berikutnya. Sebaliknya, lihatlah perusahaan seperti Tesla, Apple, dan lainnya untuk mendapatkan inspirasi. Jika Anda melakukannya, bisnis Anda akan berkembang, dan dunia akan menjadi tempat yang lebih baik untuk upaya inovatif Anda.

Senang membaca blog? Daftar buletin bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .