Инклюзивный маркетинг: 5 способов отпраздновать месяц наследия AAPI

Если вы не знали, май является национальным месяцем наследия AAPI — временем, чтобы отпраздновать и расширить сообщество жителей азиатских и тихоокеанских островов. Настало время признать и признать решающий вклад азиатского сообщества.

Бренды и агентства, которые не являются частью сообщества AAPI, в это время обязаны проводить свои исследования и усиливать голоса тех, кто является. Миссия и ценности компании сейчас важны как никогда. Фактически, 71% потребителей предпочитают покупать у компаний, соответствующих их ценностям.

Нет лучшего времени, чем настоящее, чтобы отпраздновать и поддержать бренды, предпринимателей и создателей AAPI. Вот пять способов, которыми бренды и агентства могут отпраздновать Месяц наследия AAPI, усиливая голоса сообщества AAPI.

Что такое месяц наследия AAPI?

Месяц наследия жителей азиатско-тихоокеанских островов (AAPI) позволяет нам больше узнать о многих достижениях и вкладе жителей азиатских континентов и островов Тихого океана.

Федеральный азиатско-тихоокеанский американский совет выбрал тему этого года как «Продвижение лидеров посредством сотрудничества».

Почему май был выбран для чествования наследия AAPI?

Май был объявлен Месяцем азиатско-тихоокеанского американского наследия в связи с двумя важными датами: 7 и 10 мая.

7 мая 1843 г .: эта дата имеет важное значение для Месяца наследия AAPI, поскольку она знаменует собой время, когда США приветствовали первых японских иммигрантов.

10 мая 1869 года. Этот день, также известный как День Золотого Шипа, знаменует собой завершение строительства самой первой трансконтинентальной железной дороги в США. Железная дорога внесла значительный вклад азиатских рабочих.

Согласно History.com, железная дорога была фундаментальной частью развития американского Запада. Трансконтинентальная железная дорога США сократила время в пути с месяцев до чуть менее недели.

Тема Месяца национального наследия AAPI 2022: Продвижение лидеров через сотрудничество

Федеральный азиатско-тихоокеанский американский совет выбрал тему «Развитие лидеров посредством сотрудничества», основанную на серии «Продвижение лидеров», которая началась в 2021 году (и продлится до 2024 года).

«Когда у вас есть разнообразие за столом руководства, масштабы того, чего вы можете достичь, огромны», — сказала NPR вице-президент FAPAC Фахмида Чхипа. «Вы действительно расширяете свои горизонты, чтобы иметь что-то творческое и инновационное».

Почему бренды и агентства должны усиливать голоса сообщества AAPI

Персонализация в маркетинге всегда рассматривалась как празднование особых вех для клиентов (например, электронные письма ко дню рождения, купоны, специальные скидки, благодарственный контент).

Создание лица компании путем обмена фотографиями сотрудников или вехами также было ключевой тактикой гуманизации бизнеса. Тем не менее, компании все больше сосредотачивают свою энергию на стратегиях, направленных на то, чтобы сообщества, в которые входят их клиенты, чувствовали себя увиденными и услышанными.

Это делается путем празднования и признания особых дней и месяцев для каждого сообщества, с которым идентифицируют себя их клиенты (и, скорее всего, сотрудники). Мультикультурный маркетинг можно реализовать, планируя кампанию (или контент) вокруг ключевых дат, которые могут помочь повысить осведомленность и установить связь с вашим сообществом на более глубоком уровне.

С появлением новых национальных дней и месяцев бренды и агентства захотят работать с инструментом управления социальными сетями, который выделяет ключевые даты в календаре, что позволяет вам легко планировать свои публикации, следя за более крупными событиями, праздниками и национальные дни.

Некоторые предприятия отказались от празднования в эти дни, опасаясь оскорбить это сообщество, сказав что-то не то. Но поскольку культура отмены очень актуальна для бизнеса, вы не можете позволить себе не участвовать в этих особых днях и месяцах.

64% потребителей во всем мире будут покупать или бойкотировать бренд исключительно из-за его позиции по социальному или политическому вопросу. А недавно исследование Kantar показало, что реклама, которая считается прогрессивной, на 25% эффективнее. Дело в том, что бренды несут ответственность за свое влияние (или его отсутствие) на окружающую среду, общество и культуру.

5 способов, которыми бренды и агентства могут усилить голоса сообщества AAPI

1. Сделайте заявление из своих учетных записей в социальных сетях

Распространите информацию, сделав объявление в своих аккаунтах в социальных сетях. Это можно сделать, попросив руководителя компании сделать заявление, которое можно распространить по каналам маркетинговых коммуникаций.

Если компания боится сказать что-то не то, вы можете присоединиться к сети маркетинговых агентств, чтобы найти маркетингового партнера AAPI, который поможет вашему бизнесу создать всеобъемлющий план рекламы и маркетинга. Или передайте микрофон кому-нибудь из сообщества AAPI, чтобы пролить свет на причину на каналах вашей компании.

Чтобы усилить голоса сообщества AAPI, вы можете разместить свои истории в социальных сетях, дать интервью для своего блога или попросить клиентов (или сотрудников) из этого сообщества поделиться цитатой.

Более крупные бренды обычно несут большую ответственность, поскольку у них больше ресурсов (и больше бюджетов), чтобы оказать влияние. Крайне важно наметить действия, предпринимаемые вашей организацией, чтобы исправить ошибки прошлого и стать лучше. Это можно сделать, создав целевую страницу или разослав пресс-релиз, в котором рассказывается, как ваша компания поддерживает разнообразие, равенство и инклюзивность.

2. Обращайте внимание и поддерживайте предпринимателей, клиентов и сотрудников AAPI

Если вы немного опоздали с планированием маркетинговой кампании «Месяц наследия AAPI», не беда. Существует ряд предварительно созданных списков, в которых представлены новаторы AAPI в различных отраслях. Бренды могут поделиться списком и внести в него свой собственный творческий подход с помощью графики, которая будет опубликована в вашей истории, ленте или в ролике.

Ключевые слова для поиска в Google, чтобы найти компании и создателей AAPI, имеющих отношение к вашей аудитории:

• Компании AAPI в [местоположение]
• [Отраслевые] бренды, принадлежащие AAPI
• Лучшие азиатские авторы в [социальной сети]

Однако, если у вас есть время, чтобы спланировать кампанию Месяца наследия AAPI, чтобы действительно усилить голоса сообщества AAPI, сосредоточьтесь на тех, кто ближе всего к дому (т. е. на ваших собственных сотрудниках и клиентах). Вы будете удивлены тем замечательным вещам, через которые прошли или достигли самые близкие вам люди, когда вы просто спросите об этом.

Отправьте информационный бюллетень или опубликуйте в социальных сетях информацию о лидерах сообщества AAPI в рамках Месяца наследия жителей азиатско-тихоокеанских островов. Некоторые люди могут быть не такими откровенными, поэтому рекомендуется добавить некоторые вопросы или критерии.

Как связаться с сообществом AAPI, чтобы его включили в ваш контент:

• "Ждем вашего ответа! Поделитесь с нами своим любимым бизнесом, принадлежащим AAPI, ответив на этот пост, и они могут быть представлены в нашем следующем [вставьте место, это могут быть социальные сети, информационный бюллетень, домашняя страница, целевая страница, подкаст и т. д.]».
• «По мере того, как мы приближаемся к Месяцу наследия AAPI, мы хотим усилить голоса самых близких нам людей. Если вы отождествляете себя с сообществом жителей азиатских и тихоокеанских островов и хотели бы помочь распространить информацию, мы хотим услышать от вас! Если вы используете наш [вставьте продукт или услугу] для поддержки своего азиатского бизнеса, мы хотели бы представить вас по нашим каналам связи. Пожалуйста, ответьте, если вы заинтересованы в том, чтобы вас представили».
• «Мы составляем список наших любимых влиятельных лиц, создателей и предпринимателей для Месяца наследия AAPI и нуждаемся в вашей помощи. К кому вы обращаетесь за лучшим в своем классе [отраслевым] советом?»
• «В мае мы хотели бы чествовать наших сотрудников, которые отождествляют себя с сообществом AAPI в нашем [вставьте место, это могут быть социальные сети, информационный бюллетень, домашняя страница, целевая страница, подкаст и т. д.]. Это будет сделано для распространения информации об азиатской истории и культуре. Мы также хотели бы поговорить, чтобы увидеть, как мы можем создать более инклюзивную рабочую среду, которая гарантирует, что люди из всех слоев общества имеют равный доступ к возможностям, профессиональному росту и успеху».

Привлекая сотрудников и клиентов к вашим каналам маркетинговых коммуникаций, вы создаете более инклюзивный бизнес, который привлечет больше людей в качестве потенциальных новых сотрудников и клиентов.

Это также создает ресурс, которым может поделиться известный человек, а затем его подписчики, что позволяет использовать истинную силу социальных сетей.

3. Создайте инклюзивную рабочую культуру

Взгляните на свою рабочую силу и оцените, дает ли ваш бизнес равные возможности для всех слоев общества. Убедитесь, что существуют меры, в которых ваш бизнес вносит свой вклад в создание дальновидной и инклюзивной культуры.

Стратегии обеспечения того, чтобы ваш бизнес создавал инклюзивную рабочую культуру:

• Создайте семинар, чтобы обсудить, как люди одновременно сохраняют привилегированную и маргинализованную идентичность. Обсудите текущую политику и практику, которые могут показаться нейтральными, но могут увековечить неравенство.
• Продвигайте курсы, посвященные темам лидерства, инклюзивности и психологической безопасности. В зависимости от размера бюджета вашей компании вы можете нанять профессионала или поделиться бесплатными курсами Coursera по поводу включений.
• Попросите вашего менеджера по найму наладить отношения с различными организациями, чтобы найти более разнообразных кандидатов на должности.
• Сотрудничайте с консультантом DEI, чтобы проанализировать ваше текущее рабочее место и найти сигналы, отражающие неинклюзивную среду/культуру. Это может помочь в продвижении инклюзивного языка в вашей организации!

4. Работайте с создателями и влиятельными лицами AAPI

Маркетинг влияния дает брендам возможность подключаться к новым сообществам и выделять голоса AAPI. Если бренд не может найти влиятельных лиц естественным путем, мы рекомендуем работать с агентством с самым высоким рейтингом, таким как HireInfluence, которое имеет опыт работы со всеми типами создателей.

Лидеры мнений AAPI, за которыми стоит следить и общаться:

• Ая Канаи, главный фэшн-директор Cosmopolitan: @Ayakanai
• Ева Чен, директор по партнерству в сфере моды в Instagram: @Evachen212
• Фрэнсис Тай, вице-президент по маркетингу и развитию аудитории в Bustle: @francisthai
• Фрэнсис Мелегрито, специалист по рекрутингу в Yelp: @frannie_pants
• Индра Нуйи, председатель и главный исполнительный директор PepsiCo: @indranooyi
• Джен Хси, старший менеджер по проектам и производству в Etsy: @jennifhsieh
• Карен Ип, цифровой создатель с 1 миллионом подписчиков: @fruitypoppin
• Лорен Чан, отмеченный наградами писатель и редактор: @lcchan
• Лео Вонг, заместитель директора по разнообразию и взаимодействию в McCann Worldgroup: @leozwong

5. Следите и учитесь на учетных записях AAPI

Если вы впервые слышите о Месяце наследия AAPI, то лучшее, что вы можете сделать, — это разнообразить свою ленту и учиться. Диверсификация вашей ленты позволит вам получить представление, которого у вас может не быть из существующего круга.

Это позволяет вам вдохновляться и учиться у людей, которые идентифицируют себя как AAPI. Слушая, вы можете поддерживать и усиливать голоса сообщества AAPI.

5 аккаунтов AAPI, на которые стоит подписаться сегодня:

• Основано в Азии — @asianfounded
• О канадском проекте — @oncanadaproject
• Продукт культуры — @_productofculture_
• Проект RepresentASIAN — @RepresentASIANProject
• Мелемайкалани Макалапуа — @melemaikalanimakalapuaa

Мы формулируем наши мнения, точки зрения и убеждения на основе того, что мы испытали лично. Для людей, которые очень привилегированы и не испытали определенных вещей, вы можете неосознанно не знать о серьезных проблемах для окружающих.

Если вы занимаете должность руководителя или занимаетесь маркетингом, то вы несете прямую ответственность за обмен сообщениями и контент, отражающий целевую аудиторию бренда. Сообщество AAPI является частью этой аудитории, и важно не только признавать, но и отмечать особые дни и месяцы для этой группы.

Статистика азиатско-американских потребителей

• Население AAPI составляет примерно 18,2 миллиона человек, и с 2000 года оно выросло более чем на 50%, что является самым высоким темпом роста среди всех мультикультурных сегментов в США.
• Средний доход домохозяйства американцев азиатского происхождения на 28% выше, чем общий средний доход в США.
• Пятьдесят процентов американцев азиатского происхождения в возрасте 25 лет и старше имеют степень бакалавра по сравнению с 28 процентами этой же группы по стране.
• 40% всех американцев азиатского происхождения проживают в трех выделенных торговых зонах (DMA) — Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и Сан-Франциско.
• 60% азиатских телевизионных домохозяйств проживают в 10 крупнейших медиарынках.
• 85% всех американцев азиатского происхождения живут на 33 из 212 медийных (телевизионных) рынков Nielsen.
• Американцы азиатского происхождения представляют собой мощную потребительскую базу с покупательной способностью в 718 миллиардов долларов, которая, как ожидается, достигнет 1 триллиона долларов всего за пять лет, что соответствует 18-й по величине экономике в мире.

Движение вперед

Потребители все чаще ищут бренды, которые соответствуют тому, что для них важнее всего, бренды должны признать это движение и действовать в соответствии с ним. Главное — подчеркнуть, как ваш бизнес поддерживает это дело и работает над обеспечением большего равенства на рабочем месте.

Сообщество AAPI является частью вашего бизнеса; у вас есть клиенты и сотрудники, которые идентифицируют себя с этой группой. Они должны отмечаться в вашем контенте в социальных сетях в течение всего года, а не только как национальный день, который нужно добавить в майский календарь контента.