Marketing inclusivo: 5 modi per celebrare il mese del patrimonio AAPI

Nel caso non lo sapessi, maggio è il National AAPI Heritage Month, un momento per celebrare e amplificare la comunità degli asiatici e delle isole del Pacifico. Questo è il momento di riconoscere e riconoscere i contributi fondamentali che la comunità asiatica ha dato.

I marchi e le agenzie che non fanno parte della comunità AAPI hanno la responsabilità in questo periodo di fare le loro ricerche e amplificare le voci di coloro che lo sono. La missione ei valori di un'azienda sono importanti ora più che mai. Il 71% dei consumatori, infatti, preferisce acquistare da aziende allineate ai propri valori.

Non c'è momento migliore del presente per celebrare ed elevare i marchi, gli imprenditori e i creatori di AAPI. Ecco cinque modi in cui i marchi e le agenzie possono celebrare l'AAPI Heritage Month amplificando le voci della comunità AAPI.

Che cos'è il mese del patrimonio AAPI?

Il Mese del patrimonio degli asiatici e delle isole del Pacifico (AAPI) ci consente di saperne di più sui numerosi risultati e contributi delle persone dei continenti asiatici e delle isole del Pacifico.

Il Federal Asian Pacific American Council ha selezionato il tema di quest'anno come "Avanzare i leader attraverso la collaborazione".

Perché maggio è stato scelto per commemorare il patrimonio AAPI?

Maggio è stato designato come Mese dell'eredità americana del Pacifico asiatico in riferimento a due date importanti: 7 maggio e 10 maggio.

7 maggio 1843: questa data è significativa per l'AAPI Heritage Month in quanto rappresenta quando gli Stati Uniti hanno accolto i primi immigrati giapponesi.

10 maggio 1869: riconosciuto anche come Golden Spike Day, questa data segna il completamento della prima ferrovia transcontinentale degli Stati Uniti. La ferrovia ha avuto contributi significativi da parte dei lavoratori asiatici.

Secondo History.com, la ferrovia è stata una parte fondamentale dello sviluppo del West americano. La ferrovia transcontinentale statunitense ha ridotto i tempi di viaggio da mesi a poco meno di una settimana.

Tema del mese nazionale del patrimonio AAPI 2022: far avanzare i leader attraverso la collaborazione

Il Federal Asian Pacific American Council ha selezionato il tema "Advancing Leaders Through Collaboration", che si basa sulla serie Advancing Leader, iniziata nel 2021 (e durerà fino al 2024).

"Quando hai la diversità al tavolo della leadership, l'entità di ciò che puoi realizzare è enorme", ha detto a NPR Fahmida Chhipa, vicepresidente di FAPAC. "Ti espandi davvero negli orizzonti per avere qualcosa di creativo e innovativo."

Perché i marchi e le agenzie devono amplificare le voci della comunità AAPI

La personalizzazione nel marketing è sempre stata considerata come una celebrazione di pietre miliari speciali per i clienti (ad es. e-mail di compleanno, coupon, sconti speciali, contenuti di apprezzamento).

Dare un volto all'azienda condividendo le foto o le pietre miliari dei dipendenti è stata anche una tattica chiave per umanizzare un'azienda. Tuttavia, le aziende stanno concentrando sempre più le loro energie su strategie per far sì che le comunità di cui i loro clienti facciano parte si sentano visti e ascoltati.

Ciò viene fatto celebrando e riconoscendo giorni e mesi speciali per ciascuna comunità in cui i loro clienti (e molto probabilmente dipendenti) si identificano. Il marketing multiculturale può essere fatto pianificando una campagna (o un contenuto) attorno a date chiave che possono aiutare ad aumentare la consapevolezza e a connettersi con la tua comunità a un livello più profondo.

Con l'arrivo di nuovi giorni e mesi nazionali, i marchi e le agenzie vorranno lavorare con uno strumento di gestione dei social media che evidenzi le date chiave in un calendario, consentendoti di pianificare facilmente i tuoi post tenendo d'occhio eventi, festività e giornate nazionali.

Alcune aziende si sono allontanate dal celebrare in questi giorni per paura di offendere quella comunità dicendo la cosa sbagliata. Ma, poiché la cultura dell'annullamento è una cosa molto reale per le aziende, non puoi permetterti di non partecipare a questi giorni e mesi speciali.

Il 64% dei consumatori in tutto il mondo acquisterà o boicotterà un marchio esclusivamente a causa della sua posizione su una questione sociale o politica. E di recente, uno studio Kantar ha rilevato che gli annunci considerati progressivi sono il 25% più efficaci. Il fatto è che i marchi vengono ritenuti responsabili del loro impatto (o della sua mancanza) sull'ambiente, sulla società e sulla cultura.

5 modi in cui marchi e agenzie possono amplificare le voci della comunità AAPI

1. Fai una dichiarazione dai tuoi account sui social media

Diffondi la consapevolezza facendo un annuncio sui tuoi account di social media. Questo può essere fatto chiedendo a un dirigente dell'azienda di fare una dichiarazione che può essere condivisa attraverso i canali di comunicazione di marketing.

Se l'azienda è preoccupata di dire la cosa sbagliata, puoi unirti a una rete di agenzie di marketing per trovare un partner di marketing AAPI che aiuti la tua azienda a creare un piano di marketing e pubblicità inclusivo. Oppure passa il microfono a qualcuno della community AAPI per far luce sulla causa sui tuoi canali aziendali.

Per amplificare le voci della community AAPI, puoi ospitare un social media takeover sulle tue storie, fare un'intervista per il tuo blog o chiedere ai clienti (o dipendenti) di questa community di condividere una citazione.

I marchi più grandi sono generalmente ritenuti più responsabili, poiché hanno più risorse (e budget più grandi) per avere un impatto. È fondamentale delineare le azioni che la tua organizzazione sta intraprendendo per correggere gli errori del passato e fare di meglio. Questo può essere fatto creando una pagina di destinazione o inviando un comunicato stampa che evidenzi come la tua azienda sostiene la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione.

2. Sottolineare e supportare AAPI imprenditori, clienti e dipendenti

Se sei un po' in ritardo nella pianificazione della tua campagna di marketing AAPI Heritage Month, nessun problema. Esistono numerosi elenchi pre-creati che mettono in luce gli innovatori AAPI in vari settori. I marchi possono condividere l'elenco e dare il proprio tocco creativo su di esso attraverso una grafica condivisa sulla tua storia, feed o in una bobina.

Parole chiave di ricerca di Google per trovare le attività e i creatori AAPI rilevanti per il tuo pubblico:

• Aziende AAPI in [località]
• Marchi [del settore] di proprietà di AAPI
• I migliori creatori asiatici su [Social Media Network]

Tuttavia, se hai il tempo di pianificare una campagna AAPI Heritage Month per amplificare davvero le voci della comunità AAPI, concentrati su quelli più vicini a casa (ovvero i tuoi dipendenti e clienti). Saresti sorpreso dalle cose straordinarie che le persone a te più vicine hanno vissuto o realizzato quando semplicemente chiedi.

Invia una newsletter o pubblica un post sui social media in cui vorresti mettere in luce i leader della comunità AAPI per il Mese del patrimonio degli abitanti dell'Asia e delle isole del Pacifico. Alcune persone potrebbero non essere così disponibili, quindi si consiglia di aggiungere alcune domande o criteri.

Come contattare la community AAPI per essere inclusi nei tuoi contenuti:

• "Vogliamo sentire da voi! Condividi con noi la tua attività preferita di proprietà di AAPI rispondendo a questo post e potrebbero essere presenti nel nostro prossimo [inserire il posto che può essere social media, newsletter, home page, pagina di destinazione, podcast, ecc.]".
• “Man mano che ci avviciniamo all'AAPI Heritage Month, vogliamo amplificare le voci di chi ci è più vicino. Se ti identifichi con la comunità degli asiatici e delle isole del Pacifico e vorresti aiutare a diffondere la consapevolezza, vogliamo sentirti! Se stai utilizzando il nostro [inserire prodotto o servizio] per supportare la tua attività di proprietà asiatica, vorremmo presentarti attraverso i nostri canali di comunicazione. Per favore rispondi se sei interessato a essere presentato.
• “Stiamo curando un elenco dei nostri influencer, creatori e imprenditori preferiti per l'AAPI Heritage Month e vogliamo il tuo aiuto. Chi sono i tuoi punti di riferimento per i migliori consigli [del settore]?"
• “Per il mese di maggio, vorremmo onorare i nostri dipendenti che si identificano con la community AAPI sul nostro [inserire il luogo può essere social media, newsletter, home page, landing page, podcast, ecc.]. Ciò sarà fatto per diffondere la consapevolezza sulla storia e la cultura asiatica. Vorremmo anche avere una conversazione per vedere come possiamo essere un ambiente di lavoro più inclusivo che assicuri che le persone di ogni estrazione abbiano un accesso equo alle opportunità, alla crescita professionale e al successo”.

Presentando dipendenti e clienti sui tuoi canali di comunicazione di marketing, stai creando un business più inclusivo che attirerà più persone come potenziali nuovi assunti e clienti.

Questo crea anche una risorsa da condividere per la persona in primo piano e quindi per i suoi follower da condividere, che sfrutta il vero potere dei social media.

3. Creare una cultura del lavoro inclusiva

Dai un'occhiata alla tua forza lavoro e valuta se la tua azienda offre pari opportunità a tutti i background. Assicurati che ci siano misure in atto in cui la tua azienda sta facendo la sua parte nella creazione di una cultura lungimirante e inclusiva.

Strategie per garantire che la tua azienda crei una cultura del lavoro inclusiva:

• Crea un seminario per discutere di come le persone detengono contemporaneamente identità privilegiate ed emarginate. Discutere le politiche e le pratiche attuali che possono sembrare neutrali ma possono perpetuare le disuguaglianze.
• Promuovere corsi che esplorino i temi della leadership, dell'inclusione e della sicurezza psicologica. A seconda delle dimensioni del budget della tua azienda, puoi assumere un professionista per entrare, oppure puoi condividere corsi Coursera gratuiti sulle inclusioni.
• Chiedi al tuo responsabile delle assunzioni di costruire relazioni con diverse organizzazioni per cercare candidati più diversi per posizioni.
• Collabora con un consulente DEI per rivedere il tuo attuale posto di lavoro e cercare segnali che ritraggono un ambiente/cultura non inclusiva. Questo può aiutare a promuovere un linguaggio inclusivo nella tua organizzazione!

4. Collabora con creatori e influencer di AAPI

L'influencer marketing offre ai marchi l'opportunità di attingere a nuove comunità ed evidenziare le voci AAPI. Se un marchio non riesce a trovare influencer in modo organico, ti consigliamo di lavorare con un'agenzia di influencer di prim'ordine come HireInfluence, che ha esperienza nel lavorare con tutti i tipi di creatori.

Leader di pensiero AAPI da seguire e con cui entrare in contatto:

• Aya Kanai, Chief Fashion Director di Cosmopolitan: @Ayakanai
• Eva Chen, Direttore delle partnership di moda su Instagram: @Evachen212
• Francis Thai, VP Marketing & Audience Development di Bustle: @francisthai
• Frances Melegrito, Diversity Recruiting Specialist presso Yelp: @frannie_pants
• Indra Nooyi, Presidente e CEO di PepsiCo: @indranooyi
• Jen Hsieh, Sr. Project e Production Manager presso Etsy: @jennifhsieh
• Karen Ip, Digital Creator con 1 milione di follower: @fruitypoppin
• Lauren Chan, scrittrice e redattrice pluripremiata: @lcchan
• Leo Wong, Direttore Associato, Diversity & Engagement presso McCann Worldgroup: @leozwong

5. Segui e impara dagli account AAPI

Se è la prima volta che senti parlare dell'AAPI Heritage Month, la cosa migliore che puoi fare è diversificare il tuo feed e imparare. Diversificare il tuo feed ti consente di ottenere una prospettiva che potresti non avere dalla tua cerchia esistente.

Ciò ti consente di trarre ispirazione e imparare da persone che si identificano come AAPI. Ascoltando, puoi quindi supportare e amplificare le voci della community AAPI.

5 account AAPI da seguire oggi:

• Fondata in Asia — @asianfounded
• Sul progetto Canada — @oncanadaproject
• Prodotto della cultura — @_productofculture_
• Il progetto RepresentASIAN — @RepresentASIANProject
• Melemaikalani Makalapua — @melemaikalanimakalapuaa

Formuliamo le nostre opinioni, punti di vista e convinzioni sulla base di ciò che abbiamo vissuto personalmente. Per le persone che sono molto privilegiate e non hanno sperimentato determinate cose, puoi essere inconsapevolmente ignorante di problemi seri per gli altri intorno a te.

Se ricopri una posizione dirigenziale o di marketing, sei direttamente responsabile della messaggistica e dei contenuti che riflettono il pubblico di destinazione di un marchio. La comunità AAPI fa parte di quel pubblico ed è importante non solo riconoscere, ma celebrare giorni e mesi speciali per questo gruppo.

Statistiche sui consumatori asiatici americani

• La popolazione AAPI è di circa 18,2 milioni ed è cresciuta di oltre il 50% dal 2000, il tasso di crescita più alto di qualsiasi segmento multiculturale negli Stati Uniti
• Il reddito medio delle famiglie asiatiche americane è del 28% superiore al reddito medio totale degli Stati Uniti.
• Il 50% degli asiatici americani di età superiore ai 25 anni ha una laurea, rispetto al 28% di questo stesso gruppo a livello nazionale.
• Il 40% di tutti gli asiatici americani si trova in tre aree di mercato designate (DMA): Los Angeles, New York e San Francisco.
• Il 60% delle famiglie televisive asiatiche risiede nelle prime 10 DMA.
• L'85% di tutti gli asiatici americani vive in 33 dei 212 mercati dei media (televisivi) di Nielsen.
• Gli asiatici americani sono una potente base di consumatori con $ 718 miliardi di potere d'acquisto che dovrebbe raggiungere $ 1 trilione in soli cinque anni, pari alla 18a economia più grande del mondo.

Andando avanti

I consumatori cercano sempre più di trovare marchi che siano in linea con ciò che conta di più per loro, i marchi devono riconoscere questo movimento e agire di conseguenza. La chiave è evidenziare come la tua azienda stia sostenendo la causa e lavorando per fornire maggiore uguaglianza sul posto di lavoro.

La community AAPI fa parte della tua attività; hai clienti e dipendenti che si identificano con questo gruppo. Dovrebbero essere celebrati nei tuoi contenuti sui social media tutto l'anno, non solo come una giornata nazionale da aggiungere al tuo calendario dei contenuti di maggio.