Marketing integracyjny: 5 sposobów na świętowanie Miesiąca Dziedzictwa AAPI

Jeśli nie wiesz, maj to Narodowy Miesiąc Dziedzictwa AAPI — czas na świętowanie i wzmacnianie społeczności wyspiarzy Azji i Pacyfiku. Jest to czas, aby uznać i docenić kluczowy wkład, jaki wniosła społeczność azjatycka.

Marki i agencje, które nie są częścią społeczności AAPI, mają w tym czasie odpowiedzialność za prowadzenie badań i wzmacnianie głosów tych, którzy są. Misja i wartości firmy są teraz ważniejsze niż kiedykolwiek. W rzeczywistości 71% konsumentów woli kupować od firm zgodnych z ich wartościami.

Nie ma lepszego czasu niż teraźniejszość, aby świętować i rozwijać marki, przedsiębiorców i twórców AAPI. Oto pięć sposobów, w jakie marki i agencje mogą świętować Miesiąc Dziedzictwa AAPI, wzmacniając głosy społeczności AAPI.

Czym jest Miesiąc Dziedzictwa AAPI?

Miesiąc Dziedzictwa Wysp Azji i Pacyfiku (AAPI) pozwala nam dowiedzieć się więcej o wielu osiągnięciach i wkładzie ludzi z kontynentów azjatyckich i wysp Pacyfiku.

Federalna Rada Azji i Pacyfiku wybrała tegoroczny temat jako „Postępy liderów poprzez współpracę”.

Dlaczego wybrano maj, aby upamiętnić dziedzictwo AAPI?

Maj został wyznaczony jako Miesiąc Dziedzictwa Azji i Pacyfiku w odniesieniu do dwóch ważnych dat: 7 maja i 10 maja.

7 maja 1843: Ta data jest ważna dla Miesiąca Dziedzictwa AAPI, ponieważ oznacza, że ​​Stany Zjednoczone powitały pierwszych japońskich imigrantów.

10 maja 1869: Uznawany również za Dzień Złotego Kolca, data ta oznacza ukończenie pierwszej amerykańskiej kolei transkontynentalnej. Kolej miała znaczący wkład wniesiony przez robotników azjatyckich.

Według History.com, kolej była fundamentalną częścią rozwoju amerykańskiego Zachodu. Amerykańska kolej transkontynentalna skróciła czas podróży z miesięcy do niecałego tygodnia.

Narodowy Miesiąc Dziedzictwa AAPI 2022: Rozwijanie liderów poprzez współpracę

Federalna Rada Azji i Pacyfiku wybrała temat „Postępy liderów poprzez współpracę”, który opiera się na serii „Posuwanie się liderów”, która rozpoczęła się w 2021 r. (i potrwa do 2024 r.).

„Kiedy masz różnorodność przy stole liderów, ogrom tego, co możesz osiągnąć, jest ogromny” – powiedział NPR Fahmida Chhipa, wiceprezes FAPAC. „Naprawdę poszerzasz horyzonty, aby mieć coś kreatywnego i innowacyjnego”.

Dlaczego marki i agencje muszą wzmacniać głosy społeczności AAPI

Personalizacja w marketingu zawsze była postrzegana jako celebrowanie specjalnych kamieni milowych dla klientów (tj. urodzinowe wiadomości e-mail, kupony, specjalne rabaty, treści uznania).

Nadanie firmie twarzy poprzez udostępnianie zdjęć pracowników lub kamieni milowych było również kluczową taktyką humanizacji biznesu. Jednak firmy coraz częściej koncentrują swoją energię na strategiach, aby społeczności ich klientów były częścią, którą czują się widziani i słyszani.

Odbywa się to poprzez świętowanie i uznawanie specjalnych dni i miesięcy dla każdej społeczności, z którą identyfikują się jej klienci (i najprawdopodobniej pracownicy). Marketing wielokulturowy można przeprowadzić, planując kampanię (lub treść) wokół kluczowych dat, które mogą pomóc w podniesieniu świadomości i nawiązaniu kontaktu ze społecznością na głębszym poziomie.

Wraz z pojawianiem się nowych narodowych dni i miesięcy, marki i agencje będą chciały pracować z narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi, które podkreśla kluczowe daty w kalendarzu – umożliwiając łatwe planowanie postów przy jednoczesnym obserwowaniu większych wydarzeń, świąt i dni narodowych.

Niektóre firmy odstąpiły od świętowania tych dni z obawy, że urazią tę społeczność, mówiąc niewłaściwą rzecz. Ale ponieważ kultura rezygnacji jest bardzo realna dla firm, nie możesz sobie pozwolić na nieuczestniczenie w tych wyjątkowych dniach i miesiącach.

64% konsumentów na całym świecie kupi lub zbojkotuje markę wyłącznie ze względu na jej pozycję w kwestii społecznej lub politycznej. Niedawno badanie Kantar wykazało, że reklamy uważane za progresywne są o 25% skuteczniejsze. Faktem jest, że marki są rozliczane z wpływu (lub jego braku) na środowisko, społeczeństwo i kulturę.

5 sposobów, w jakie marki i agencje mogą wzmocnić głosy społeczności AAPI

1. Złóż oświadczenie ze swoich kont w mediach społecznościowych

Rozpowszechniaj świadomość, ogłaszając ogłoszenie na swoich kontach w mediach społecznościowych. Można to zrobić, prosząc kierownika z firmy o oświadczenie, które można udostępnić w różnych kanałach komunikacji marketingowej.

Jeśli firma obawia się, że powie coś złego, możesz dołączyć do sieci agencji marketingowych, aby znaleźć partnera marketingowego AAPI, który pomoże Twojej firmie stworzyć wszechstronny plan reklamowy i marketingowy. Lub przekaż mikrofon komuś ze społeczności AAPI, aby rzucił światło na sprawę na kanałach Twojej firmy.

Aby wzmocnić głosy społeczności AAPI, możesz zorganizować przejęcie swoich historii w mediach społecznościowych, przeprowadzić wywiad dla swojego bloga lub poprosić klientów (lub pracowników) z tej społeczności o udostępnienie cytatu.

Większe marki są zazwyczaj bardziej odpowiedzialne, ponieważ mają więcej zasobów (i większe budżety), aby wywrzeć wpływ. Kluczem jest nakreślenie działań, które Twoja organizacja podejmuje, aby naprawić zło z przeszłości i zrobić coś lepiej. Można to zrobić, tworząc stronę docelową lub wysyłając informację prasową, w której podkreślono, w jaki sposób Twoja firma wspiera różnorodność, równość i integrację.

2. Promuj i wspieraj przedsiębiorców, klientów i pracowników AAPI

Jeśli trochę spóźnisz się z planowaniem kampanii marketingowej AAPI Heritage Month, nie ma problemu. Istnieje wiele wstępnie utworzonych list, które zwracają uwagę na innowatorów AAPI z różnych branż. Marki mogą udostępniać listę i nadać jej własny kreatywny charakter za pomocą grafiki udostępnianej w Twojej historii, kanale lub w rolce.

Słowa kluczowe w wyszukiwarce Google, aby znaleźć firmy i twórców AAPI odpowiednich dla Twoich odbiorców:

• Firmy AAPI w [lokalizacja]
• Marki [branżowe] należące do AAPI
• Najlepsi twórcy z Azji w [sieć mediów społecznościowych]

Jeśli jednak masz czas na zaplanowanie kampanii AAPI Heritage Month, aby naprawdę wzmocnić głosy społeczności AAPI, skup się na osobach znajdujących się najbliżej domu (czyli własnych pracownikach i klientach). Będziesz zaskoczony niezwykłymi rzeczami, przez które przeszli lub osiągnęli twoi najbliżsi, gdy po prostu poprosisz.

Wyślij biuletyn lub post w mediach społecznościowych, w którym chciałbyś zwrócić uwagę na liderów społeczności AAPI z okazji Miesiąca Dziedzictwa Wysp Azji i Pacyfiku. Niektóre osoby mogą nie być tak roztropne, dlatego zaleca się dodanie kilku pytań lub kryteriów.

Jak dotrzeć do społeczności AAPI, aby uwzględnić ją w treści:

• „Chcemy usłyszeć od ciebie! Podziel się z nami swoją ulubioną firmą należącą do AAPI, odpowiadając na ten post, a mogą one znaleźć się w naszym nadchodzącym [wstaw miejsce może to być media społecznościowe, biuletyn, strona główna, strona docelowa, podcast itp.]”.
• „W miarę zbliżania się do Miesiąca Dziedzictwa AAPI, chcemy wzmocnić głosy naszych najbliższych. Jeśli utożsamiasz się ze społecznością mieszkańców Azji i Pacyfiku i chciałbyś pomóc w szerzeniu świadomości, chcemy poznać Twoją opinię! Jeśli korzystasz z naszego [wstaw produkt lub usługę], aby wspierać swoją firmę w Azji, chcielibyśmy przedstawić Cię w naszych kanałach komunikacji. Odpowiedz, jeśli chcesz zostać wyróżniony”.
• „Opracowujemy listę naszych ulubionych influencerów, twórców i przedsiębiorców na Miesiąc Dziedzictwa AAPI i potrzebujemy Twojej pomocy. Do kogo chodzisz po najlepsze w swojej klasie porady [branżowe]?”
• „W maju chcielibyśmy uhonorować naszych pracowników, którzy identyfikują się ze społecznością AAPI na naszym [wstaw miejsce może to być media społecznościowe, biuletyn, strona główna, strona docelowa, podcast itp.]. Zostanie to zrobione w celu szerzenia świadomości na temat historii i kultury Azji. Chcielibyśmy również porozmawiać, aby zobaczyć, jak możemy być bardziej integracyjnym środowiskiem pracy, które zapewnia ludziom ze wszystkich środowisk równy dostęp do możliwości, rozwoju zawodowego i sukcesu”.

Prezentując pracowników i klientów w kanałach komunikacji marketingowej, tworzysz bardziej inkluzywną firmę, która przyciągnie więcej osób jako potencjalnych nowych pracowników i klientów.

Stwarza to również zasób, który polecana osoba może udostępniać — a następnie udostępniać swoim obserwatorom, co wykorzystuje prawdziwą moc mediów społecznościowych.

3. Stwórz włączającą kulturę pracy

Przyjrzyj się swoim pracownikom i oceń, czy Twoja firma daje równe szanse wszystkim środowisk. Upewnij się, że istnieją środki, dzięki którym Twoja firma ma swój udział w tworzeniu kultury myślenia przyszłościowego i sprzyjającego włączeniu społecznemu.

Strategie zapewniające, że Twoja firma tworzy sprzyjającą integracji kulturę pracy:

• Stwórz warsztat, aby omówić, w jaki sposób ludzie jednocześnie posiadają uprzywilejowane i marginalizowane tożsamości. Omów obecną politykę i praktyki, które mogą wydawać się neutralne, ale mogą utrwalać nierówności.
• Promuj kursy, które badają tematy przywództwa, integracji i bezpieczeństwa psychologicznego. W zależności od wielkości budżetu Twojej firmy, możesz wynająć specjalistę lub udostępnić bezpłatne kursy Coursera dotyczące włączenia.
• Niech Twój menedżer ds. rekrutacji zbuduje relacje z różnymi organizacjami, aby znaleźć bardziej zróżnicowanych kandydatów na stanowiska.
• Współpracuj z konsultantem DEI, aby przejrzeć swoje obecne miejsce pracy i poszukać sygnałów, które przedstawiają niewłączające środowisko/kulturę. Może to pomóc w promowaniu języka integracyjnego w Twojej organizacji!

4. Pracuj z twórcami i influencerami AAPI

Influencer marketing daje markom możliwość dotarcia do nowych społeczności i wyróżnienia głosów AAPI. Jeśli marka nie może znaleźć influencerów w sposób organiczny, zalecamy współpracę z najlepiej ocenianą agencją influencerską, taką jak HireInfluence, która ma doświadczenie we współpracy ze wszystkimi typami twórców.

Liderzy myśli AAPI do naśladowania i łączenia się z:

• Aya Kanai, główny dyrektor ds. mody w Cosmopolitan: @Ayakanai
• Eva Chen, dyrektor ds. współpracy modowej na Instagramie: @Evachen212
• Francis Thai, wiceprezes ds. marketingu i rozwoju widowni w Bustle: @francisthai
• Frances Melegrito, Specjalista ds. Rekrutacji Różnorodności w Yelp: @frannie_pants
• Indra Nooyi, prezes i dyrektor generalny PepsiCo: @indranooyi
• Jen Hsieh, starszy kierownik projektu i produkcji w Etsy: @jennifhsieh
• Karen Ip, Digital Creator z 1 mln obserwujących: @fruitypoppin
• Lauren Chan, wielokrotnie nagradzana pisarka i redaktorka: @lcchan
• Leo Wong, zastępca dyrektora ds. różnorodności i zaangażowania w McCann Worldgroup: @leozwong

5. Śledź i ucz się na kontach AAPI

Jeśli po raz pierwszy słyszysz o Miesiącu Dziedzictwa AAPI, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zdywersyfikować swój kanał i uczyć się. Zróżnicowanie kanału pozwala uzyskać perspektywę, której być może nie masz w swoim istniejącym kręgu.

Pozwala to czerpać inspirację i uczyć się od osób, które identyfikują się jako AAPI. Słuchając, możesz wspierać i wzmacniać głosy społeczności AAPI.

5 kont AAPI do śledzenia dzisiaj:

• Azjatycka fundacja — @asianfounded
• On Canada Project — @oncanadaproject
• Produkt Kultury — @_productofculture_
• Projekt RepresentASIAN — @RepresentASIANProject
• Melemaikalani Makalapua — @melemaikalanimakalapuaa

Formułujemy nasze opinie, punkty widzenia i przekonania na podstawie tego, czego osobiście doświadczyliśmy. W przypadku osób, które są bardzo uprzywilejowane i nie doświadczyły pewnych rzeczy, możesz nieświadomie ignorować poważne problemy innych wokół ciebie.

Jeśli zajmujesz stanowisko kierownicze lub zajmujesz stanowisko marketingowe, odpowiadasz bezpośrednio za wiadomości i treści, które odzwierciedlają grupę docelową marki. Społeczność AAPI jest częścią tej grupy odbiorców i ważne jest, aby nie tylko doceniać, ale także świętować specjalne dni i miesiące dla tej grupy.

Statystyki konsumenckie azjatyckie i amerykańskie

• Populacja AAPI wynosi około 18,2 miliona i wzrosła o ponad 50% od 2000 roku, co stanowi najwyższy wskaźnik wzrostu w jakimkolwiek segmencie wielokulturowym w USA
• Mediana dochodów gospodarstw domowych w Azji i Ameryce jest o 28% wyższa niż łączny średni dochód w USA.
• Pięćdziesiąt procent Amerykanów pochodzenia azjatyckiego w wieku 25+ ma tytuł licencjata, w porównaniu z 28% tej samej grupy w całym kraju.
• 40% wszystkich Amerykanów pochodzenia azjatyckiego można znaleźć w trzech wyznaczonych obszarach rynku (DMA) – Los Angeles, Nowym Jorku i San Francisco.
• 60% azjatyckich gospodarstw domowych z telewizją mieszka w pierwszej dziesiątce DMA.
• 85% wszystkich Amerykanów pochodzenia azjatyckiego mieszka na 33 z 212 rynków medialnych (telewizyjnych) firmy Nielsen.
• Azjatyccy Amerykanie stanowią potężną bazę konsumencką z siłą nabywczą 718 miliardów dolarów, która ma osiągnąć 1 bilion dolarów w ciągu zaledwie pięciu lat, co odpowiada 18. największej gospodarce świata.

Posuwając się do przodu

Konsumenci coraz częściej szukają marek, które pasują do tego, co jest dla nich najważniejsze, marki muszą uznać ten ruch i działać zgodnie z nim. Kluczem jest podkreślenie, w jaki sposób Twoja firma wspiera sprawę i pracuje nad zapewnieniem większej równości w miejscu pracy.

Społeczność AAPI jest częścią Twojej firmy; masz klientów i pracowników, którzy identyfikują się z tą grupą. Powinny być obchodzone w mediach społecznościowych przez cały rok, a nie tylko jako święto narodowe, które można dodać do majowego kalendarza treści.