Pemasaran Inklusif: 5 Cara Merayakan Bulan Warisan AAPI

Jika Anda tidak tahu, Mei adalah Bulan Warisan AAPI Nasional — waktu untuk merayakan dan memperkuat komunitas Asia dan Kepulauan Pasifik. Ini adalah waktu untuk mengakui dan mengakui kontribusi penting yang telah dibuat oleh komunitas Asia.

Merek dan agensi yang bukan merupakan bagian dari komunitas AAPI memiliki tanggung jawab selama ini untuk melakukan penelitian dan memperkuat suara mereka yang tergabung dalam komunitas tersebut. Misi dan nilai-nilai perusahaan sekarang lebih penting daripada sebelumnya. Faktanya, 71% konsumen lebih suka membeli dari perusahaan yang sesuai dengan nilai mereka.

Tidak ada waktu yang lebih baik daripada saat ini untuk merayakan dan mengangkat merek, pengusaha, dan kreator AAPI. Berikut adalah lima cara merek dan agensi dapat merayakan Bulan Warisan AAPI dengan memperkuat suara komunitas AAPI.

Apa Itu Bulan Warisan AAPI?

Bulan Warisan Penduduk Kepulauan Asia dan Pasifik (AAPI) memungkinkan kita untuk belajar lebih banyak tentang banyak pencapaian dan kontribusi orang-orang di benua Asia dan kepulauan Pasifik.

Dewan Federal Asia Pasifik Amerika telah memilih tema tahun ini sebagai “Memajukan Pemimpin Melalui Kolaborasi.”

Mengapa May dipilih untuk memperingati warisan AAPI?

Mei ditetapkan sebagai Bulan Warisan Asia Pasifik Amerika mengacu pada dua tanggal penting: 7 Mei dan 10 Mei.

7 Mei 1843: Tanggal ini penting untuk AAPI Heritage Month karena melambangkan saat AS menyambut imigran Jepang pertama.

10 Mei 1869: Juga dikenal sebagai Golden Spike Day, tanggal ini menandai selesainya rel kereta api lintas benua AS yang pertama. Kereta api memiliki kontribusi signifikan yang dibuat oleh pekerja Asia.

Menurut History.com, kereta api adalah bagian mendasar dari perkembangan Amerika Barat. Kereta api lintas benua AS memangkas waktu perjalanan dari beberapa bulan menjadi hanya kurang dari seminggu.

Tema Bulan Pusaka AAPI Nasional 2022: Memajukan Pemimpin Melalui Kolaborasi

Dewan Federal Asia Pasifik Amerika memilih tema, “Memajukan Pemimpin Melalui Kolaborasi,” yang dibangun di atas seri Pemimpin Maju, yang dimulai pada 2021 (dan akan berlangsung hingga 2024).

“Ketika Anda memiliki keragaman di meja kepemimpinan, besarnya apa yang dapat Anda capai sangat besar,” Fahmida Chhipa, wakil presiden FAPAC, mengatakan kepada NPR. “Anda benar-benar memperluas cakrawala Anda untuk memiliki sesuatu yang kreatif dan inovatif.”

Mengapa Merek dan Agensi Perlu Memperkuat Suara Komunitas AAPI

Personalisasi dalam pemasaran selalu dianggap sebagai perayaan pencapaian khusus bagi pelanggan (yaitu, email ulang tahun, kupon, diskon khusus, konten apresiasi).

Menempatkan wajah perusahaan dengan membagikan foto atau pencapaian karyawan juga merupakan taktik utama dalam memanusiakan bisnis. Namun, perusahaan semakin memfokuskan energi mereka pada strategi untuk membuat komunitas pelanggan mereka menjadi bagian dari perasaan dilihat dan didengar.

Ini dilakukan dengan merayakan dan mengakui hari dan bulan khusus untuk setiap komunitas yang diidentifikasi oleh pelanggan mereka (dan kemungkinan besar karyawan). Pemasaran multikultural dapat dilakukan dengan merencanakan kampanye (atau konten) di sekitar tanggal-tanggal penting yang dapat membantu meningkatkan kesadaran dan terhubung dengan komunitas Anda di tingkat yang lebih dalam.

Dengan bermunculannya hari dan bulan nasional baru, merek dan agensi ingin bekerja dengan alat manajemen media sosial yang menyoroti tanggal-tanggal penting dalam kalender — memungkinkan Anda untuk merencanakan posting Anda dengan mudah sambil mengawasi acara yang lebih besar, liburan, dan hari nasional.

Beberapa bisnis telah menyimpang dari merayakan hari-hari ini karena takut menyinggung komunitas itu dengan mengatakan hal yang salah. Namun, dengan budaya pembatalan merupakan hal yang sangat nyata bagi bisnis, Anda tidak boleh tidak berpartisipasi dalam hari-hari dan bulan-bulan khusus ini.

64% konsumen di seluruh dunia akan membeli atau memboikot merek semata-mata karena posisinya dalam masalah sosial atau politik. Dan baru-baru ini, penelitian Kantar menemukan bahwa iklan yang dianggap progresif 25% lebih efektif. Faktanya adalah bahwa merek dimintai pertanggungjawaban atas dampaknya (atau kekurangannya) terhadap lingkungan, masyarakat, dan budaya.

5 Cara Merek dan Agensi Dapat Memperkuat Suara Komunitas AAPI

1. Buat Pernyataan dari Akun Media Sosial Anda

Sebarkan kesadaran dengan membuat pengumuman di akun media sosial Anda. Ini dapat dilakukan dengan meminta seorang eksekutif dari bisnis membuat pernyataan yang dapat dibagikan di seluruh saluran komunikasi pemasaran.

Jika perusahaan khawatir mengatakan hal yang salah, Anda dapat bergabung dengan jaringan agen pemasaran untuk menemukan mitra pemasaran AAPI untuk membantu bisnis Anda membuat rencana periklanan dan pemasaran yang inklusif. Atau berikan mikrofon kepada seseorang dari komunitas AAPI untuk menjelaskan penyebabnya di saluran perusahaan Anda.

Untuk memperkuat suara komunitas AAPI, Anda dapat menyelenggarakan pengambilalihan media sosial pada cerita Anda, melakukan wawancara untuk blog Anda, atau meminta pelanggan (atau karyawan) dari komunitas ini untuk membagikan penawaran.

Merek yang lebih besar biasanya lebih bertanggung jawab, karena mereka memiliki lebih banyak sumber daya (dan anggaran yang lebih besar) untuk membuat dampak. Ini adalah kunci untuk menguraikan tindakan yang diambil organisasi Anda untuk memperbaiki kesalahan di masa lalu dan melakukan yang lebih baik. Ini dapat dilakukan dengan membuat halaman arahan atau mengirimkan siaran pers yang menyoroti bagaimana perusahaan Anda mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi.

2. Sorotan dan Dukung Pengusaha, Pelanggan, dan Karyawan AAPI

Jika Anda sedikit terlambat dalam merencanakan kampanye pemasaran AAPI Heritage Month, tidak masalah. Ada sejumlah daftar yang dibuat sebelumnya yang menyoroti inovator AAPI di berbagai industri. Merek dapat membagikan daftar dan memasukkan kreativitas mereka sendiri ke dalamnya melalui grafik yang dibagikan di Cerita, Umpan, atau di Reel Anda.

Kata kunci pencarian Google untuk menemukan bisnis dan pembuat AAPI yang relevan dengan audiens Anda:

• Bisnis AAPI di [lokasi]
• Merek [Industri] Milik AAPI
• Kreator Asia Teratas di [Jaringan Media Sosial]

Namun, jika Anda memiliki waktu untuk merencanakan kampanye Bulan Warisan AAPI untuk benar-benar memperkuat suara komunitas AAPI, maka fokuslah pada mereka yang paling dekat dengan rumah (alias, karyawan dan pelanggan Anda sendiri). Anda akan terkejut dengan hal-hal luar biasa yang telah dialami atau dicapai oleh orang-orang terdekat Anda ketika Anda hanya bertanya.

Kirimkan buletin atau buat posting media sosial yang ingin Anda soroti para pemimpin di komunitas AAPI untuk Bulan Warisan Penduduk Kepulauan Asia dan Pasifik. Beberapa orang mungkin tidak begitu terbuka, jadi disarankan untuk menambahkan beberapa pertanyaan atau kriteria.

Cara Menjangkau Komunitas AAPI untuk Disertakan dalam Konten Anda:

• “Kami ingin mendengar dari Anda! Bagikan dengan kami bisnis milik AAPI favorit Anda dengan menanggapi posting ini, dan mereka dapat ditampilkan di [sisipkan tempat kami yang akan datang, ini bisa berupa media sosial, buletin, beranda, halaman arahan, podcast, dll.].”
• “Semakin dekat dengan Bulan Warisan AAPI, kami ingin memperkuat suara orang-orang terdekat kami. Jika Anda mengidentifikasi diri dengan komunitas Asia dan Kepulauan Pasifik dan ingin membantu menyebarkan kesadaran, kami ingin mendengar dari Anda! Jika Anda menggunakan [masukkan produk atau layanan] kami untuk mendukung bisnis milik Anda di Asia, kami ingin menampilkan Anda di seluruh saluran komunikasi kami. Harap balas kembali jika Anda tertarik untuk ditampilkan.”
• “Kami sedang menyusun daftar influencer, kreator, dan wirausahawan favorit kami untuk AAPI Heritage Month dan menginginkan bantuan Anda. Siapa tujuan Anda untuk mendapatkan saran [industri] terbaik di kelasnya?”
• “Untuk bulan Mei, kami ingin menghormati karyawan kami yang mengidentifikasi diri dengan komunitas AAPI di [tempat sisipan kami dapat berupa media sosial, buletin, beranda, halaman arahan, podcast, dll.]. Ini akan dilakukan untuk menyebarkan kesadaran tentang sejarah dan budaya Asia. Kami juga ingin berdiskusi untuk melihat bagaimana kami dapat menjadi lingkungan kerja yang lebih inklusif yang memastikan bahwa orang-orang dari semua latar belakang memiliki akses yang setara terhadap peluang, pertumbuhan profesional, dan kesuksesan.”

Dengan menampilkan karyawan dan pelanggan di saluran komunikasi pemasaran Anda, Anda menciptakan bisnis yang lebih inklusif yang akan menarik lebih banyak orang sebagai calon karyawan dan pelanggan baru.

Ini juga menciptakan sumber daya untuk dibagikan oleh orang yang ditampilkan — dan kemudian dibagikan kepada pengikut mereka, yang memanfaatkan kekuatan media sosial yang sebenarnya.

3. Ciptakan Budaya Kerja Inklusif

Lihatlah tenaga kerja Anda dan evaluasi apakah bisnis Anda memberikan kesempatan yang sama untuk semua latar belakang. Pastikan bahwa ada langkah-langkah di mana bisnis Anda melakukan bagiannya dalam menciptakan budaya berpikiran maju dan inklusif.

Strategi untuk memastikan bisnis Anda menciptakan budaya kerja yang inklusif:

• Buat lokakarya untuk membahas bagaimana orang-orang secara bersamaan memegang identitas istimewa dan terpinggirkan. Diskusikan kebijakan dan praktik saat ini yang mungkin tampak netral tetapi dapat melanggengkan ketidakadilan.
• Promosikan kursus yang mengeksplorasi tema kepemimpinan, inklusi, dan keamanan psikologis. Bergantung pada ukuran anggaran perusahaan Anda, Anda dapat menyewa seorang profesional untuk masuk, atau Anda dapat membagikan kursus Coursera gratis seputar inklusi.
• Minta manajer perekrutan Anda membangun hubungan dengan berbagai organisasi untuk mencari kandidat yang lebih beragam untuk posisi.
• Bermitra dengan konsultan DEI untuk meninjau tempat kerja Anda saat ini dan mencari sinyal yang menggambarkan lingkungan/budaya yang tidak inklusif. Ini dapat membantu mempromosikan bahasa inklusif di organisasi Anda!

4. Bekerja dengan Kreator dan Influencer AAPI

Pemasaran influencer memberi merek kesempatan untuk memasuki komunitas baru dan menyoroti suara AAPI. Jika sebuah merek tidak dapat menemukan influencer secara organik, kami sarankan untuk bekerja sama dengan agensi influencer berperingkat teratas seperti HireInfluence, yang memiliki pengalaman dalam bekerja dengan semua jenis pembuat konten.

Pemimpin Pemikiran AAPI untuk Diikuti dan Terhubung Dengan:

• Aya Kanai, Chief Fashion Director Di Cosmopolitan: @Ayakanai
• Eva Chen, Direktur kemitraan mode di Instagram: @Evachen212
• Francis Thai, Wakil Presiden Pemasaran & Pengembangan Audiens di Bustle: @francisthai
• Frances Melegrito, Spesialis Perekrutan Keragaman di Yelp: @frannie_pants
• Indra Nooyi, Ketua & CEO PepsiCo: @indranooyi
• Jen Hsieh, Manajer Proyek dan Produksi Senior di Etsy: @jennifhsieh
• Karen Ip, Pencipta Digital dengan 1 juta pengikut: @fruitypoppin
• Lauren Chan, penulis pemenang penghargaan, dan editor: @lcchan
• Leo Wong, Associate Director, Diversity & Engagement di McCann Worldgroup: @leozwong

5. Ikuti dan Belajar Dari Akun AAPI

Jika ini pertama kalinya Anda mendengar tentang AAPI Heritage Month, maka hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendiversifikasi feed Anda dan belajar. Diversifikasi umpan memungkinkan Anda memperoleh perspektif yang mungkin tidak Anda miliki dari lingkaran yang ada.

Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan inspirasi dan belajar dari orang-orang yang mengidentifikasi diri sebagai AAPI. Dengan mendengarkan, Anda kemudian dapat mendukung dan memperkuat suara komunitas AAPI.

5 akun AAPI untuk diikuti hari ini:

• Asian Founded — @asianfounded
• Tentang Proyek Kanada — @oncanadaproject
• Produk Budaya — @_productofculture_
• Proyek RepresentASIAN — @RepresentASIANProject
• Melemaikalani Makalapua — @melemaikalanimakalapuaa

Kami merumuskan pendapat, sudut pandang, dan keyakinan kami berdasarkan apa yang kami alami secara pribadi. Untuk orang-orang yang sangat istimewa dan belum mengalami hal-hal tertentu, Anda bisa tanpa sadar mengabaikan masalah serius orang lain di sekitar Anda.

Jika Anda berada di posisi eksekutif atau pemasaran, maka Anda bertanggung jawab langsung atas pesan dan konten yang mencerminkan audiens target merek. Komunitas AAPI adalah bagian dari audiens itu, dan penting untuk tidak hanya mengakui tetapi juga merayakan hari dan bulan khusus untuk grup ini.

Statistik Konsumen Asia Amerika

• Populasi AAPI adalah sekitar 18,2 juta dan telah tumbuh lebih dari 50% sejak tahun 2000, tingkat pertumbuhan tertinggi dari setiap segmen multikultural di AS
• Pendapatan rata-rata rumah tangga Asia-Amerika adalah 28% lebih tinggi dari total pendapatan rata-rata AS.
• Lima puluh persen orang Asia-Amerika berusia 25+ memiliki gelar Sarjana, dibandingkan dengan 28% dari kelompok yang sama secara nasional.
• 40% dari semua orang Asia-Amerika dapat ditemukan di tiga Area Pasar Khusus (DMA) – Los Angeles, New York, dan San Francisco.
• 60% Rumah Tangga TV Asia berada di 10 DMA teratas.
• 85% dari semua orang Amerika keturunan Asia tinggal di 33 dari 212 pasar media (televisi) Nielsen.
• Orang Amerika keturunan Asia adalah basis konsumen yang kuat dengan daya beli $718 miliar yang diperkirakan akan mencapai $1 triliun hanya dalam lima tahun, sama dengan ekonomi terbesar ke-18 di dunia.

Bergerak kedepan

Konsumen semakin mencari untuk menemukan merek yang selaras dengan apa yang paling penting bagi mereka, merek perlu mengakui gerakan ini dan menindaklanjutinya. Kuncinya adalah untuk menyoroti bagaimana bisnis Anda mendukung tujuan dan bekerja untuk memberikan lebih banyak kesetaraan di tempat kerja.

Komunitas AAPI adalah bagian dari bisnis Anda; Anda memiliki pelanggan dan karyawan yang mengidentifikasi dengan grup ini. Mereka harus dirayakan di konten media sosial Anda sepanjang tahun, bukan hanya sebagai hari nasional untuk ditambahkan ke kalender konten Mei Anda.