การตลาดแบบเบ็ดเสร็จ: 5 วิธีในการเฉลิมฉลองเดือนแห่งมรดก AAPI

ในกรณีที่คุณไม่รู้ เดือนพฤษภาคมเป็นเดือนมรดกแห่งชาติ AAPI ซึ่งเป็นเวลาเฉลิมฉลองและขยายชุมชนชาวเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก นี่เป็นเวลาที่จะรับทราบและยอมรับถึงคุณูปการสำคัญที่ชุมชนเอเชียได้ทำไว้

แบรนด์และเอเจนซี่ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน AAPI มีหน้าที่รับผิดชอบในช่วงเวลานี้ในการทำวิจัยและขยายเสียงของผู้ที่เป็นอยู่ ภารกิจและค่านิยมของบริษัทมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ในความเป็นจริง 71% ของผู้บริโภคชอบซื้อจากบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา

ไม่มีเวลาใดจะดีไปกว่าปัจจุบันในการเฉลิมฉลองและยกระดับแบรนด์ ผู้ประกอบการ และผู้สร้าง AAPI ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่แบรนด์และเอเจนซีสามารถเฉลิมฉลองเดือนมรดก AAPI ได้โดยการขยายเสียงของชุมชน AAPI

เดือนมรดก AAPI คืออะไร?

เดือนมรดกชาวเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก (AAPI) ช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จและการมีส่วนร่วมมากมายของผู้คนในทวีปเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก

Federal Asian Pacific American Council ได้เลือกธีมของปีนี้ว่า "Advancing Leaders Through Collaboration"

เหตุใดเมย์จึงได้รับเลือกให้ระลึกถึงมรดก AAPI

พฤษภาคมถูกกำหนดให้เป็นเดือนมรดกอเมริกันเอเชียแปซิฟิกโดยอ้างอิงถึงวันสำคัญสองวัน: 7 พฤษภาคมและ 10 พฤษภาคม

7 พฤษภาคม พ.ศ. 2386: วันที่นี้มีความสำคัญต่อเดือนมรดก AAPI เนื่องจากเป็นการแสดงเมื่อสหรัฐฯ ต้อนรับผู้อพยพชาวญี่ปุ่นคนแรก

10 พฤษภาคม พ.ศ. 2412: ยังเป็นวัน Golden Spike Day วันที่นี้เป็นการสิ้นสุดทางรถไฟข้ามทวีปแห่งแรกของสหรัฐ ทางรถไฟมีส่วนสนับสนุนอย่างมากจากคนงานชาวเอเชีย

ตาม History.com การรถไฟเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาของอเมริกาตะวันตก รถไฟข้ามทวีปของสหรัฐอเมริกาลดเวลาการเดินทางจากเดือนเหลือเพียงไม่ถึงสัปดาห์

ธีมเดือนมรดกแห่งชาติ AAPI 2022: ผู้นำที่ก้าวหน้าผ่านการทำงานร่วมกัน

Federal Asian Pacific American Council เลือกหัวข้อ "Advancing Leaders Through Collaboration" ซึ่งต่อยอดจากชุด Advancing Leader ซึ่งเริ่มในปี 2564 (และจะดำเนินไปจนถึงปี 2567)

Fahmida Chhipa รองประธาน FAPAC บอกกับ NPR ว่า “เมื่อคุณมีความหลากหลายในตารางผู้นำ สิ่งที่คุณทำได้สำเร็จจะมีขนาดมหึมา” “คุณขยายตัวเองในขอบเขตอันไกลโพ้นเพื่อมีสิ่งสร้างสรรค์และนวัตกรรม”

เหตุใดแบรนด์และเอเจนซี่จึงต้องขยายเสียงของชุมชน AAPI

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในด้านการตลาดมักเป็นการเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญสำหรับลูกค้า (เช่น อีเมลวันเกิด คูปอง ส่วนลดพิเศษ เนื้อหาแสดงความขอบคุณ)

การเผชิญหน้ากับบริษัทด้วยการแชร์รูปภาพหรือเหตุการณ์สำคัญของพนักงานก็เป็นกลยุทธ์สำคัญในการทำให้ธุรกิจมีมนุษยธรรม อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ในการทำให้ชุมชนที่ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของความรู้สึกที่มองเห็นและได้ยินมากขึ้น

ซึ่งทำได้โดยการเฉลิมฉลองและยอมรับวันและเดือนพิเศษสำหรับแต่ละชุมชนที่ลูกค้า (และพนักงานที่มีแนวโน้มมากที่สุด) ระบุด้วย การตลาดหลากหลายวัฒนธรรมสามารถทำได้โดยการวางแผนแคมเปญ (หรือเนื้อหา) เกี่ยวกับวันสำคัญที่สามารถช่วยสร้างความตระหนักรู้และเชื่อมต่อกับชุมชนของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ด้วยวันและเดือนระดับประเทศใหม่ ๆ แบรนด์และเอเจนซี่ต้องการทำงานด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่เน้นวันสำคัญในปฏิทิน - ช่วยให้คุณวางแผนโพสต์ของคุณได้อย่างง่ายดายในขณะที่จับตาดูเหตุการณ์ที่ใหญ่กว่า วันหยุดและ วันชาติ

ธุรกิจบางแห่งได้ละเลยการฉลองวันนี้เพราะกลัวว่าชุมชนนั้นจะขุ่นเคืองด้วยการพูดสิ่งผิด แต่ด้วยการยกเลิกวัฒนธรรมเป็นสิ่งที่เป็นจริงสำหรับธุรกิจ คุณไม่สามารถที่จะเข้าร่วมในวันและเดือนพิเศษเหล่านี้ได้

64% ของผู้บริโภคทั่วโลกจะซื้อหรือคว่ำบาตรแบรนด์เพียงเพราะจุดยืนในประเด็นทางสังคมหรือการเมือง และเมื่อเร็วๆ นี้ ผลการศึกษาของ Kantar พบว่าโฆษณาที่ถือว่าก้าวหน้านั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า 25% ข้อเท็จจริงของเรื่องนี้คือแบรนด์ต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบ (หรือขาดสิ่งนี้) ที่มีต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และวัฒนธรรม

5 วิธีที่แบรนด์และเอเจนซี่สามารถขยายเสียงของชุมชน AAPI

1. ทำคำชี้แจงจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

กระจายการรับรู้โดยการประกาศบนบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยให้ผู้บริหารจากธุรกิจทำคำแถลงที่สามารถแชร์ผ่านช่องทางการสื่อสารการตลาด

หากบริษัทกังวลว่าจะพูดอะไรผิด คุณสามารถเข้าร่วมเครือข่ายตัวแทนการตลาดเพื่อค้นหาพันธมิตรทางการตลาดของ AAPI เพื่อช่วยธุรกิจของคุณสร้างแผนการโฆษณาและการตลาดที่ครอบคลุม หรือส่งไมโครโฟนให้ใครบางคนจากชุมชน AAPI เพื่อให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสาเหตุในช่องบริษัทของคุณ

เพื่อขยายเสียงของชุมชน AAPI คุณสามารถโฮสต์การครอบครองโซเชียลมีเดียในเรื่องราวของคุณ สัมภาษณ์บล็อกของคุณ หรือขอให้ลูกค้า (หรือพนักงาน) จากชุมชนนี้แบ่งปันใบเสนอราคา

โดยทั่วไปแล้ว แบรนด์ขนาดใหญ่จะมีความรับผิดชอบมากกว่า เนื่องจากมีทรัพยากรมากขึ้น (และงบประมาณที่มากขึ้น) เพื่อสร้างผลกระทบ สิ่งสำคัญคือต้องร่างโครงร่างการกระทำที่องค์กรของคุณกำลังดำเนินการเพื่อแก้ไขสิ่งที่ผิดในอดีตและทำให้ดีขึ้น ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้างหน้า Landing Page หรือส่งข่าวประชาสัมพันธ์ที่เน้นว่าบริษัทของคุณสนับสนุนความหลากหลาย ความเท่าเทียมกัน และการไม่แบ่งแยกอย่างไร

2. จุดสนใจและสนับสนุนผู้ประกอบการ ลูกค้า และพนักงาน AAPI

หากคุณวางแผนแคมเปญการตลาดเดือนมรดก AAPI ล่าช้าไปเล็กน้อย ก็ไม่มีปัญหา มีรายการที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนหนึ่งซึ่งเน้นที่นักประดิษฐ์ AAPI ในอุตสาหกรรมต่างๆ แบรนด์ต่างๆ สามารถแชร์รายการและใส่ความคิดสร้างสรรค์ของตนเองผ่านกราฟิกที่แชร์บนเรื่องราว ฟีด หรือในคลิปของคุณ

คำค้นหาของ Google เพื่อค้นหาธุรกิจ AAPI และผู้สร้างที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ:

• ธุรกิจ AAPI ใน [สถานที่]
• AAPI เป็นเจ้าของ [อุตสาหกรรม] แบรนด์
• ครีเอเตอร์ชาวเอเชียอันดับต้นๆ ใน [โซเชียลเน็ตเวิร์ก]

อย่างไรก็ตาม หากคุณมีเวลาวางแผนแคมเปญ AAPI Heritage Month เพื่อขยายเสียงของชุมชน AAPI จริงๆ ให้เน้นที่ผู้ที่ใกล้บ้านที่สุด (aka พนักงานและลูกค้าของคุณเอง) คุณจะประหลาดใจกับสิ่งที่น่าทึ่งที่คนใกล้ตัวคุณที่สุดได้ผ่านหรือทำสำเร็จเมื่อคุณเพียงแค่ถาม

ส่งจดหมายข่าวหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการเน้นย้ำผู้นำในชุมชน AAPI สำหรับเดือนมรดกของชาวเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก บางคนอาจไม่พร้อมเพรียงกัน ดังนั้นจึงแนะนำให้เพิ่มคำถามหรือเกณฑ์บางอย่างเข้าไป

วิธีเข้าถึงชุมชน AAPI เพื่อรวมอยู่ในเนื้อหาของคุณ:

• “เราอยากได้ยินจากคุณ! แบ่งปันธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของโดย AAPI ที่คุณโปรดปรานโดยตอบกลับโพสต์นี้ และพวกเขาสามารถนำเสนอในเร็วๆ นี้ [แทรกสถานที่ที่อาจเป็นโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว หน้าแรก หน้า Landing Page พอดคาสต์ ฯลฯ ]”
• “เมื่อเราเข้าใกล้เดือนมรดก AAPI มากขึ้น เราต้องการขยายเสียงของผู้ที่อยู่ใกล้ตัวเรามากที่สุด หากคุณรู้จักชุมชนชาวเอเชียและหมู่เกาะแปซิฟิก และต้องการช่วยกระจายการรับรู้ เราต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ! หากคุณกำลังใช้ [ใส่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ] ของเราเพื่อสนับสนุนธุรกิจที่ชาวเอเชียของคุณเป็นเจ้าของ เราต้องการนำเสนอคุณผ่านช่องทางการสื่อสารของเรา โปรดตอบกลับหากคุณสนใจที่จะนำเสนอ”
• “เรากำลังรวบรวมรายชื่อผู้มีอิทธิพล ผู้สร้าง และผู้ประกอบการที่เราชื่นชอบสำหรับเดือนแห่งมรดก AAPI และต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ใครเป็นผู้แนะนำที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน [อุตสาหกรรม]?”
• “ในเดือนพฤษภาคม เราอยากจะให้เกียรติพนักงานของเราที่ระบุว่าเป็นชุมชน AAPI ของเรา [แทรกสถานที่ที่อาจเป็นโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว หน้าแรก หน้า Landing Page พอดคาสต์ ฯลฯ] เพื่อเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมเอเชีย นอกจากนี้เรายังต้องการมีการสนทนาเพื่อดูว่าเราสามารถเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจากทุกพื้นเพจะสามารถเข้าถึงโอกาส การเติบโตทางอาชีพ และความสำเร็จอย่างเท่าเทียมกันได้อย่างไร”

การนำเสนอพนักงานและลูกค้าในช่องทางการสื่อสารการตลาดของคุณ คุณกำลังสร้างธุรกิจที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งจะดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นในฐานะพนักงานใหม่และลูกค้าที่มีศักยภาพ

สิ่งนี้ยังสร้างทรัพยากรสำหรับบุคคลที่ถูกนำเสนอ — จากนั้นให้ผู้ติดตามของพวกเขาแบ่งปัน ซึ่งใช้พลังที่แท้จริงของโซเชียลมีเดีย

3. สร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบมีส่วนร่วม

ดูพนักงานของคุณและประเมินว่าธุรกิจของคุณให้โอกาสที่เท่าเทียมกันกับภูมิหลังทั้งหมดหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการในสถานที่ที่ธุรกิจของคุณกำลังมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมที่คิดล่วงหน้าและครอบคลุม

กลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณกำลังสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ครอบคลุม:

• สร้างการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนยึดถืออัตลักษณ์ที่มีสิทธิพิเศษและตัวตนชายขอบไปพร้อม ๆ กัน อภิปรายเกี่ยวกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันที่อาจดูเหมือนเป็นกลางแต่อาจทำให้ความไม่เสมอภาคคงอยู่ต่อไป
• ส่งเสริมหลักสูตรที่สำรวจหัวข้อของการเป็นผู้นำ การรวม และความปลอดภัยทางจิตใจ ขึ้นอยู่กับขนาดงบประมาณของบริษัทของคุณ คุณสามารถจ้างมืออาชีพเข้ามา หรือคุณสามารถแบ่งปันหลักสูตร Coursera ฟรีเกี่ยวกับการรวม
• ให้ผู้จัดการการจ้างงานของคุณสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรที่หลากหลายเพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้นสำหรับตำแหน่ง
• ร่วมมือกับที่ปรึกษา DEI เพื่อตรวจสอบสถานที่ทำงานปัจจุบันของคุณและมองหาสัญญาณที่แสดงถึงสภาพแวดล้อม/วัฒนธรรมที่ไม่แบ่งแยก สิ่งนี้สามารถช่วยส่งเสริมภาษาที่ครอบคลุมในองค์กรของคุณ!

4. ทำงานร่วมกับผู้สร้างและผู้มีอิทธิพล AAPI

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์มีโอกาสเข้าถึงชุมชนใหม่ๆ และเน้นย้ำความคิดเห็นของ AAPI หากแบรนด์ไม่พบอินฟลูเอนเซอร์แบบออร์แกนิก เราแนะนำให้ทำงานกับเอเจนซี่ผู้มีอิทธิพลอันดับต้นๆ เช่น HireInfluence ซึ่งมีประสบการณ์ในการทำงานกับครีเอเตอร์ทุกประเภท

AAPI ผู้นำทางความคิดที่จะติดตามและเชื่อมต่อกับ:

• อายะ คานาอิ Chief Fashion Director At Cosmopolitan: @Ayakanai
• Eva Chen ผู้อำนวยการฝ่ายแฟชั่นที่ Instagram: @Evachen212
• ฟรานซิส ไทย รองประธานฝ่ายการตลาดและการพัฒนาผู้ชมที่คึกคัก: @francisthai
• Frances Melegrito ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาความหลากหลายที่ Yelp: @frannie_pants
• Indra Nooyi ประธานและ CEO ของ PepsiCo: @indranooyi
• Jen Hsieh, Sr. Project and Production Manager ที่ Etsy: @jennifhsieh
• Karen Ip ผู้สร้างดิจิทัลที่มีผู้ติดตาม 1 ล้านคน: @fruitypoppin
• Lauren Chan นักเขียนและบรรณาธิการที่ได้รับรางวัล: @lcchan
• Leo Wong, Associate Director, Diversity & Engagement ที่ McCann Worldgroup: @leozwong

5. ติดตามและเรียนรู้จากบัญชี AAPI

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินเกี่ยวกับเดือนแห่งมรดก AAPI สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือกระจายฟีดของคุณและเรียนรู้ การกระจายฟีดของคุณให้หลากหลายช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่คุณอาจไม่มีจากแวดวงที่มีอยู่

สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับแรงบันดาลใจและเรียนรู้จากบุคคลที่ระบุว่าเป็น AAPI เมื่อฟังแล้ว คุณจะสามารถสนับสนุนและขยายเสียงของชุมชน AAPI ได้

5 บัญชี AAPI ที่จะติดตามวันนี้:

• ก่อตั้งเอเชีย — @asianfounded
• เกี่ยวกับโครงการแคนาดา — @oncanadaproject
• ผลิตภัณฑ์วัฒนธรรม — @_productofculture_
• โครงการตัวแทนเอเชียน — @RepresentASIANProject
• มะขามป้อม — @melemaikalanimakalapua

เรากำหนดความคิดเห็น มุมมอง และความเชื่อตามสิ่งที่เราเคยประสบมา สำหรับผู้ที่ได้รับสิทธิพิเศษและไม่เคยมีประสบการณ์บางอย่างมาก่อน คุณอาจเพิกเฉยต่อปัญหาร้ายแรงต่อคนรอบข้างโดยไม่รู้ตัว

หากคุณเป็นผู้บริหารหรืออยู่ในตำแหน่งทางการตลาด คุณจะต้องรับผิดชอบโดยตรงในการส่งข้อความและเนื้อหาที่สะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ชุมชน AAPI เป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมกลุ่มนั้น และสิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่รับทราบแต่เฉลิมฉลองวันและเดือนพิเศษสำหรับกลุ่มนี้

สถิติผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย

• ประชากร AAPI อยู่ที่ประมาณ 18.2 ล้านคน และเติบโตขึ้นมากกว่า 50% ตั้งแต่ปี 2000 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตสูงสุดของกลุ่มพหุวัฒนธรรมใดๆ ในสหรัฐอเมริกา
• รายได้เฉลี่ยครัวเรือนของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียสูงกว่ารายได้เฉลี่ยรวมของสหรัฐฯ ถึง 28%
• ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียอายุ 25 ปีขึ้นไปจำนวน 50 เปอร์เซ็นต์สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี เทียบกับ 28% ของกลุ่มเดียวกันทั่วประเทศ
• 40% ของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียทั้งหมดสามารถพบได้ในพื้นที่ตลาดที่กำหนด (DMA) สามแห่ง ได้แก่ ลอสแองเจลิส นิวยอร์ก และซานฟรานซิสโก
• 60% ของครัวเรือนทีวีในเอเชียอยู่ใน 10 อันดับแรกของ DMA
• 85% ของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียทั้งหมดอาศัยอยู่ใน 33 แห่งจากตลาดสื่อ (โทรทัศน์) 212 แห่งของ Nielsen
• ชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียเป็นฐานผู้บริโภคที่ทรงพลังด้วยกำลังซื้อ 718 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคาดว่าจะสูงถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงห้าปี เท่ากับเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 18 ของโลก

ก้าวไปข้างหน้า

ผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ที่สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์จำเป็นต้องรับทราบความเคลื่อนไหวนี้และดำเนินการตามนั้น กุญแจสำคัญคือการเน้นว่าธุรกิจของคุณสนับสนุนสาเหตุและทำงานอย่างไรเพื่อให้เกิดความเท่าเทียมกันมากขึ้นในที่ทำงาน

ชุมชน AAPI เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ คุณมีลูกค้าและพนักงานที่ระบุตัวตนกับกลุ่มนี้ พวกเขาควรได้รับการเฉลิมฉลองในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณตลอดทั้งปี ไม่ใช่แค่เป็นวันชาติที่จะเพิ่มลงในปฏิทินเนื้อหาเดือนพฤษภาคมของคุณ