Marketing inclusif : 5 façons de célébrer le Mois du patrimoine AAPI

Au cas où vous ne le sauriez pas, mai est le mois national du patrimoine AAPI - un moment pour célébrer et amplifier la communauté asiatique et insulaire du Pacifique. C'est le moment de reconnaître et de reconnaître les contributions essentielles de la communauté asiatique.

Les marques et les agences qui ne font pas partie de la communauté AAPI ont la responsabilité pendant cette période de faire leurs recherches et d'amplifier la voix de ceux qui le font. La mission et les valeurs d'une entreprise sont plus importantes que jamais. En fait, 71% des consommateurs préfèrent acheter auprès d'entreprises alignées sur leurs valeurs.

Il n'y a pas de meilleur moment que le présent pour célébrer et élever les marques, les entrepreneurs et les créateurs AAPI. Voici cinq façons dont les marques et les agences peuvent célébrer le Mois du patrimoine AAPI en amplifiant les voix de la communauté AAPI.

Qu'est-ce que le Mois du patrimoine AAPI ?

Le Mois du patrimoine asiatique et insulaire du Pacifique (AAPI) nous permet d'en apprendre davantage sur les nombreuses réalisations et contributions des peuples des continents asiatiques et des îles du Pacifique.

Le Federal Asian Pacific American Council a choisi le thème de cette année : « Faire progresser les leaders grâce à la collaboration ».

Pourquoi le mois de mai a-t-il été choisi pour commémorer l'héritage AAPI ?

Le mois de mai a été désigné Mois du patrimoine américain d'Asie-Pacifique en référence à deux dates importantes : le 7 et le 10 mai.

7 mai 1843 : Cette date est importante pour le Mois du patrimoine AAPI car elle représente le moment où les États-Unis ont accueilli les premiers immigrants japonais.

10 mai 1869 : également reconnue comme le Golden Spike Day, cette date marque l'achèvement du tout premier chemin de fer transcontinental américain. Le chemin de fer avait des contributions importantes faites par les travailleurs asiatiques.

Selon History.com, le chemin de fer était un élément fondamental du développement de l'Ouest américain. Le chemin de fer transcontinental américain a réduit le temps de trajet de quelques mois à un peu moins d'une semaine.

Thème national du Mois du patrimoine de l'AAPI 2022 : Faire progresser les leaders grâce à la collaboration

Le Federal Asian Pacific American Council a choisi le thème « Advancing Leaders Through Collaboration », qui s'appuie sur la série Advancing Leader, qui a débuté en 2021 (et se poursuivra jusqu'en 2024).

"Lorsque vous avez de la diversité à la table des dirigeants, l'ampleur de ce que vous pouvez accomplir est énorme", a déclaré Fahmida Chhipa, vice-présidente de la FAPAC, à NPR. "Vous vous élargissez vraiment dans les horizons pour avoir quelque chose de créatif et d'innovant."

Pourquoi les marques et les agences doivent amplifier les voix de la communauté AAPI

La personnalisation dans le marketing a toujours été considérée comme la célébration d'étapes spéciales pour les clients (par exemple, les e-mails d'anniversaire, les coupons, les remises spéciales, le contenu d'appréciation).

Mettre un visage sur l'entreprise en partageant des photos d'employés ou des jalons était également une tactique clé pour humaniser une entreprise. Cependant, les entreprises concentrent de plus en plus leur énergie sur des stratégies pour que les communautés dont leurs clients font partie se sentent vues et entendues.

Cela se fait en célébrant et en reconnaissant des jours et des mois spéciaux pour chaque communauté à laquelle leurs clients (et très probablement leurs employés) s'identifient. Le marketing multiculturel peut être fait en planifiant une campagne (ou un contenu) autour de dates clés qui peuvent aider à sensibiliser et à se connecter avec votre communauté à un niveau plus profond.

Avec l'apparition de nouveaux jours et mois nationaux, les marques et les agences voudront travailler avec un outil de gestion des médias sociaux qui met en évidence les dates clés dans un calendrier - vous permettant de planifier facilement vos publications tout en gardant un œil sur les événements, les vacances et journées nationales.

Certaines entreprises se sont éloignées de la célébration ces jours-ci de peur d'offenser cette communauté en disant la mauvaise chose. Mais, la culture d'annulation étant une chose très réelle pour les entreprises, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas participer à ces jours et mois spéciaux.

64% des consommateurs dans le monde achèteront ou boycotteront une marque uniquement en raison de sa position sur une question sociale ou politique. Et récemment, une étude Kantar a révélé que les publicités considérées comme progressives sont 25 % plus efficaces. Le fait est que les marques sont tenues responsables de leur impact (ou de leur absence) sur l'environnement, la société et la culture.

5 façons dont les marques et les agences peuvent amplifier les voix de la communauté AAPI

1. Faites une déclaration à partir de vos comptes de médias sociaux

Diffusez la sensibilisation en faisant une annonce sur vos comptes de médias sociaux. Cela peut être fait en demandant à un dirigeant de l'entreprise de faire une déclaration qui peut être partagée sur tous les canaux de communication marketing.

Si l'entreprise craint de dire la mauvaise chose, vous pouvez rejoindre un réseau d'agences de marketing pour trouver un partenaire marketing AAPI pour aider votre entreprise à créer un plan de publicité et de marketing inclusif. Ou passez le micro à quelqu'un de la communauté AAPI pour faire la lumière sur la cause sur les canaux de votre entreprise.

Pour amplifier la voix de la communauté AAPI, vous pouvez organiser une prise de contrôle sur les médias sociaux de vos histoires, faire une interview pour votre blog ou demander aux clients (ou employés) de cette communauté de partager une citation.

Les grandes marques sont généralement tenues plus responsables, car elles disposent de plus de ressources (et de budgets plus importants) pour avoir un impact. Il est essentiel de décrire les actions entreprises par votre organisation pour réparer les torts du passé et faire mieux. Cela peut être fait en créant une page de destination ou en envoyant un communiqué de presse qui met en évidence la manière dont votre entreprise soutient la diversité, l'égalité et l'inclusion.

2. Mettre en lumière et soutenir les entrepreneurs, les clients et les employés d'AAPI

Si vous êtes un peu en retard dans la planification de votre campagne marketing du Mois du patrimoine AAPI, pas de problème. Il existe un certain nombre de listes pré-créées qui mettent en lumière les innovateurs AAPI dans divers secteurs. Les marques peuvent partager la liste et y apporter leur propre touche créative grâce à un graphique partagé sur votre histoire, votre flux ou dans une bobine.

Mots-clés de recherche Google pour trouver les entreprises et les créateurs AAPI pertinents pour votre public :

• Entreprises AAPI à [lieu]
• Marques appartenant à l'AAPI [Industrie]
• Meilleurs créateurs asiatiques sur [Réseau de médias sociaux]

Cependant, si vous avez le temps de planifier une campagne du Mois du patrimoine AAPI pour vraiment amplifier les voix de la communauté AAPI, concentrez-vous sur les personnes les plus proches de chez vous (c'est-à-dire vos propres employés et clients). Vous seriez surpris par les choses remarquables que vos proches ont vécues ou accomplies lorsque vous demandez simplement.

Envoyez une newsletter ou publiez sur les réseaux sociaux que vous souhaitez mettre en lumière les leaders de la communauté AAPI pour le Mois du patrimoine asiatique et insulaire du Pacifique. Certaines personnes peuvent ne pas être aussi ouvertes, il est donc recommandé d'ajouter des questions ou des critères.

Comment contacter la communauté AAPI pour être inclus dans votre contenu :

• "Nous voulons de vos nouvelles! Partagez avec nous votre entreprise préférée détenue par AAPI en répondant à ce message, et ils pourraient être présentés dans notre prochain [insert place this can be social media, newsletter, homepage, landing page, podcast, etc.].
• "Alors que nous nous rapprochons du Mois du patrimoine AAPI, nous voulons amplifier les voix de nos proches. Si vous vous identifiez à la communauté asiatique et insulaire du Pacifique et que vous souhaitez contribuer à la sensibilisation, nous voulons vous entendre ! Si vous utilisez notre [insérer produit ou service] pour soutenir votre entreprise appartenant à des Asiatiques, nous aimerions vous présenter sur nos canaux de communication. Veuillez répondre si vous souhaitez être présenté. »
• «Nous organisons une liste de nos influenceurs, créateurs et entrepreneurs préférés pour le mois du patrimoine AAPI et nous avons besoin de votre aide. Qui sont vos interlocuteurs pour obtenir les meilleurs conseils [de l'industrie] ? »
• "Pour le mois de mai, nous souhaitons honorer nos employés qui s'identifient à la communauté AAPI sur notre [insérer le lieu, cela peut être un média social, une newsletter, une page d'accueil, une page de destination, un podcast, etc.]. Cela sera fait pour faire connaître l'histoire et la culture asiatiques. Nous aimerions également avoir une conversation pour voir comment nous pouvons être un environnement de travail plus inclusif qui garantit que les personnes de tous horizons ont un accès équitable aux opportunités, à la croissance professionnelle et au succès.

En présentant les employés et les clients sur vos canaux de communication marketing, vous créez une entreprise plus inclusive qui attirera plus de personnes en tant que nouvelles recrues et clients potentiels.

Cela crée également une ressource que la personne en vedette peut partager, puis que ses abonnés peuvent partager, ce qui exploite le véritable pouvoir des médias sociaux.

3. Créer une culture de travail inclusive

Examinez votre effectif et évaluez si votre entreprise offre des chances égales à tous les horizons. Assurez-vous que des mesures sont en place là où votre entreprise fait sa part dans la création d'une culture avant-gardiste et inclusive.

Stratégies pour vous assurer que votre entreprise crée une culture de travail inclusive :

• Créez un atelier pour discuter de la façon dont les gens détiennent simultanément des identités privilégiées et marginalisées. Discutez des politiques et des pratiques actuelles qui peuvent sembler neutres mais qui peuvent perpétuer les inégalités.
• Promouvoir des cours qui explorent les thèmes du leadership, de l'inclusion et de la sécurité psychologique. En fonction de la taille du budget de votre entreprise, vous pouvez engager un professionnel ou vous pouvez partager des cours Coursera gratuits autour des inclusions.
• Demandez à votre responsable du recrutement d'établir des relations avec diverses organisations afin de rechercher des candidats plus diversifiés pour les postes.
• Associez-vous à un consultant DEI pour examiner votre lieu de travail actuel et rechercher des signaux qui dépeignent un environnement / une culture non inclusifs. Cela peut aider à promouvoir un langage inclusif dans votre organisation !

4. Travaillez avec les créateurs et les influenceurs AAPI

Le marketing d'influence offre aux marques l'opportunité de puiser dans de nouvelles communautés et de mettre en avant les voix AAPI. Si une marque ne trouve pas d'influenceurs de manière organique, nous vous recommandons de travailler avec une agence d'influenceurs de premier plan comme HireInfluence, qui a de l'expérience dans la collaboration avec tous les types de créateurs.

Leaders d'opinion AAPI à suivre et à contacter :

• Aya Kanai, directrice de la mode chez Cosmopolitan : @Ayakanai
• Eva Chen, Directrice des partenariats mode chez Instagram : @Evachen212
• Francis Thai, vice-président du marketing et du développement de l'audience chez Bustle : @francisthai
• Frances Melegrito, spécialiste du recrutement pour la diversité chez Yelp : @frannie_pants
• Indra Nooyi, PDG de PepsiCo : @indranooyi
• Jen Hsieh, responsable principale du projet et de la production chez Etsy : @jennifhsieh
• Karen Ip, créatrice numérique avec 1 million d'abonnés : @fruitypoppin
• Lauren Chan, écrivaine primée et rédactrice en chef : @lcchan
• Leo Wong, directeur associé, Diversité et engagement chez McCann Worldgroup : @leozwong

5. Suivez et apprenez des comptes AAPI

Si c'est la première fois que vous entendez parler du Mois du patrimoine AAPI, la meilleure chose à faire est de diversifier votre flux et d'apprendre. La diversification de votre flux vous permet d'acquérir une perspective que vous n'avez peut-être pas de votre cercle existant.

Cela vous permet de vous inspirer et d'apprendre des personnes qui s'identifient comme AAPI. En écoutant, vous pouvez alors soutenir et amplifier les voix de la communauté AAPI.

5 comptes AAPI à suivre aujourd'hui :

• Fondation asiatique — @asianfounded
• Projet On Canada — @oncanadaproject
• Produit de la culture — @_productofculture_
• Le projet RepresentASIAN — @RepresentASIANProject
• Melemaikalani Makalapua — @melemaikalanimakalapuaa

Nous formulons nos opinions, points de vue et croyances en fonction de ce que nous avons personnellement vécu. Pour les personnes très privilégiées et qui n'ont pas vécu certaines choses, vous pouvez ignorer sans le savoir des problèmes graves pour les autres autour de vous.

Si vous occupez un poste de direction ou de marketing, vous êtes directement responsable de la messagerie et du contenu qui reflètent le public cible d'une marque. La communauté AAPI fait partie de ce public, et il est important non seulement de reconnaître mais de célébrer des jours et des mois spéciaux pour ce groupe.

Statistiques sur les consommateurs américains d'origine asiatique

• La population AAPI est d'environ 18,2 millions et a augmenté de plus de 50 % depuis 2000, le taux de croissance le plus élevé de tous les segments multiculturels aux États-Unis.
• Le revenu médian des ménages américains d'origine asiatique est supérieur de 28 % au revenu médian total des États-Unis.
• Cinquante pour cent des Américains d'origine asiatique âgés de 25 ans et plus sont titulaires d'un baccalauréat, contre 28 % de ce même groupe à l'échelle nationale.
• 40% de tous les Américains d'origine asiatique se trouvent dans trois zones de marché désignées (DMA) - Los Angeles, New York et San Francisco.
• 60 % des foyers TV asiatiques résident dans les 10 principales DMA.
• 85% de tous les Américains d'origine asiatique vivent dans 33 des 212 marchés des médias (télévision) de Nielsen.
• Les Américains d'origine asiatique constituent une puissante base de consommateurs avec un pouvoir d'achat de 718 milliards de dollars qui devrait atteindre 1 billion de dollars en seulement cinq ans, soit l'équivalent de la 18e plus grande économie du monde.

Avancer

Les consommateurs cherchent de plus en plus à trouver des marques qui correspondent à ce qui compte le plus pour eux, les marques doivent reconnaître ce mouvement et agir en conséquence. L'essentiel est de mettre en évidence la manière dont votre entreprise soutient la cause et s'efforce d'offrir une plus grande égalité sur le lieu de travail.

La communauté AAPI fait partie de votre entreprise ; vous avez des clients et des employés qui s'identifient à ce groupe. Ils devraient être célébrés dans votre contenu de médias sociaux tout au long de l'année, pas seulement comme une journée nationale à ajouter à votre calendrier de contenu de mai.