Cum afectează elementele vizuale și subconștientul cumpărăturile

Te-ai întrebat vreodată de ce arcadele aurii McDonald's sunt atât de greu de rezistat chiar și atunci când nu ți-e foame sau de ce ești atras de acea pereche de pantofi de care nu ai nevoie? Aceasta este puterea subconștientului în joc. Mai precis, elementele vizuale care influențează comportamentul nostru de cumpărături.

Oamenii sunt creaturi vizuale. Procesăm 90% din informații prin ochii noștri și o facem de 60.000 de ori mai repede decât textul. Pentru că suntem perceptivi, anumite culori, forme și modele declanșează un răspuns emoțional. Nu este, așadar, o surpriză că specialiștii în marketing digital folosesc aceste informații pentru a accesa subconștientul nostru și pentru a influența ceea ce cumpărăm.

Care sunt aceste sugestii și trucuri subliminale pe care agenții de publicitate le folosesc pentru a ne determina să ne deschidem portofelele? Și, mai important, cum poate afacerea dvs. să folosească aceleași elemente vizuale și tehnici pentru a vă crește vânzările? Să explorăm mai departe.

Cum funcționează subconștientul

Imaginează-ți asta: defilezi prin feedul tău Facebook când vezi un anunț pentru restaurantul recent deschis din centrul orașului. Imaginea arată o pizza mare, colorată și cu aspect delicios. Stomacul tău începe să mârâie și înainte să-ți dai seama, comanzi o plăcintă.

Așa funcționează subconștientul. Când un anumit stimul (în acest caz, imaginea pizza) este prezentat, se creează imediat o dorință pentru acel lucru. Și în cel mai scurt timp, îți satisfaci acea dorință (în acest caz, comandând pizza).

Acum, s-ar putea să vă gândiți: „Nu m-aș lăsa niciodată îndrăgostit de așa ceva!” Dar lucrul este că toți suntem susceptibili la deciziile de cumpărare subconștiente. De fapt, potrivit profesorului de la Harvard, Gerald Zaltman, 95% din toate cheltuielile sunt făcute subconștient. Aceasta înseamnă că, chiar dacă credem că suntem cu totul logici în ceea ce privește obiceiurile noastre de cumpărare, există șanse mari ca subconștientul nostru să devină de fapt hotărârile.

Elementele vizuale în joc

Acum că înțelegem cum funcționează subconștientul, să ne uităm la câteva elemente vizuale care ne influențează comportamentul de cumpărare.

Element vizual #1: Culoare

Culoarea este unul dintre primele lucruri pe care le observăm la un obiect. Acesta este motivul pentru care marketerii online îl folosesc pentru a activa un răspuns emoțional. De exemplu, roșul este adesea asociat cu sentimente de urgență, motiv pentru care este adesea folosit în vânzările de lichidități. Pe de altă parte, albastrul este calmant și creează un sentiment de încredere.

Rețineți că cumpărătorii pot lua decizii rapide cu privire la un produs în 90 de secunde și 90% dintre aceștia o vor face exclusiv pe baza nuanțelor. Deci, dacă doriți să creați o experiență de cumpărături online optimizată pentru conversie, gândiți-vă la psihologia culorilor pe care le utilizați.

Aplicație: evitați să utilizați mai mult de trei nuanțe în designul dvs. (deoarece acest lucru poate fi copleșitor pentru vizitatori) și folosiți nuanțe complementare pentru a crea interes vizual. De exemplu, puteți împerechea un bleumarin bogat cu un alb clar.

Utilizați un instrument precum Adobe Color pentru a crea o schemă de culori pentru site-ul dvs. web, care se bazează pe emoția pe care doriți să o evocați.

Elementul vizual #2: Forma

Forma unui produs îl poate face să pară mai mult sau mai puțin atrăgător. De exemplu, psihologul și expertul în marketing american Ernest Ditcher spune că consumatorii asociază forme mai rotunjite (cum ar fi cercurile) cu mâncăruri și băuturi dulci. În schimb, alimentele și băuturile cu gust amar au fost asociate cu forme mai unghiulare (cum ar fi stelele și triunghiurile).

Între timp, formele din lumea cumpărăturilor online joacă un rol în procesul decizional al consumatorilor:

• În timp ce doar 20% citesc o pagină web, peste 92% examinează fiecare imagine
• 63% susțin că fotografiile bune sunt mai importante decât descrierile produselor
• 67% recunosc că imaginile sunt esențiale atunci când iau decizii de cumpărare

Aplicare: Ambalați produsele într-un recipient alungit pentru o percepție sporită a volumului. Când vă proiectați site-ul web sau aplicația, utilizați imagini și grafice circulare sau cu margini curbate pentru un aspect mai subconștient.

Folosiți imagini și videoclipuri de înaltă calitate pentru a vă afișa produsele din mai multe unghiuri.

Element vizual #3: Aspect și spațiere

Acele magazine de vânzare cu amănuntul care vă fac șerpuit prin culoarele și culoarele de produse înainte de a putea ajunge la casa de marcat? O fac intenționat. Controlând aspectul magazinului, ei pot controla cât timp petreci în el și, ca urmare, câți bani cheltuiești.

Același lucru este valabil și pentru cumpărăturile online. Raportul Top Design Firms susține că 50% dintre clienți cred că designul site-ului web este vital pentru brandul general al unei companii. Cu cât site-ul dvs. este mai strategic, organizat și mai atrăgător, cu atât oamenii vor rămâne mai mult timp pe el și cu atât sunt mai multe șanse să facă o achiziție.

Aplicație: Păstrați lucrurile curate și ușor de navigat. Conturează-ți site-ul web, astfel încât oamenii să știe unde merg și ce caută. Dacă doriți să deveniți elegant, utilizați instrumente de cartografiere termică pentru a vedea unde oamenii petrec cel mai mult timp pe site-ul dvs. și ajustați în consecință.

Ghidați privirea vizitatorilor către cele mai critice părți ale site-ului dvs. utilizând spații albe pentru a atrage atenția asupra unui buton de îndemn sau culori contrastante pentru a-l scoate în evidență.

Element vizual #4: Tipografie

Știați că doar 16% dintre consumatori citesc cuvânt cu cuvânt? Noi ceilalți smulgem. Aceasta înseamnă că, în calitate de marketer sau designer, trebuie să vă asigurați că mesajul dvs. este clar și ușor de citit.

O modalitate de a face acest lucru este prin tipografie. Modul în care formatați textul poate influența cât de ușor este digerat. De exemplu, utilizarea titlurilor și subtitlurilor descompune blocurile de text și facilitează scanarea. Pe de altă parte, utilizarea unor fonturi mai mari face conținutul mai ușor de scanat.

Aplicație: Joacă-te cu fonturile pentru a promova lizibilitatea. Punctele marcatoare sunt, de asemenea, excelente pentru a diviza textul și a evidenția punctele cheie.

Folosiți fonturi precum Montserrat, Roboto și Open Sans, care au fost concepute pentru web și sunt ușor de citit pe ecran.

Gânduri finale

Data viitoare când proiectați o experiență de cumpărături online, țineți sub control puterea minții subconștiente. Înțelegând cum funcționează, puteți folosi elemente de design vizual pentru a influența comportamentul cumpărătorilor și a-i conduce către o acțiune.