Comment les éléments visuels et le subconscient affectent le shopping

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi il est si difficile de résister aux arches dorées de McDonald's même lorsque vous n'avez pas faim, ou pourquoi vous êtes attiré par cette paire de chaussures dont vous n'avez pas besoin ? C'est le pouvoir de l'esprit subconscient en jeu. Plus précisément, les éléments visuels influençant notre comportement d'achat.

Les humains sont des créatures visuelles. Nous traitons 90 % des informations à travers nos yeux et le faisons 60 000 fois plus rapidement que le texte. Parce que nous sommes perspicaces, des couleurs, des formes et des motifs spécifiques déclenchent une réaction émotionnelle. Il n'est donc pas surprenant que les spécialistes du marketing numérique utilisent ces informations pour puiser dans notre subconscient et influencer ce que nous achetons.

Quels sont ces indices et astuces subliminaux que les annonceurs utilisent pour nous faire ouvrir nos portefeuilles ? Et plus important encore, comment votre entreprise peut-elle utiliser les mêmes éléments visuels et techniques pour augmenter vos ventes ? Explorons plus loin.

Comment fonctionne le subconscient

Imaginez ceci : vous parcourez votre flux Facebook lorsque vous voyez une publicité pour le restaurant récemment ouvert au centre-ville. L'image montre une grande pizza colorée et délicieuse. Votre estomac se met à grogner, et avant que vous ne vous en rendiez compte, vous commandez une tarte.

C'est ainsi que fonctionne le subconscient. Lorsqu'un certain stimulus (dans ce cas, l'image de la pizza) est présenté, cela crée immédiatement un désir pour cette chose. Et en un rien de temps, vous satisfaites ce besoin (dans ce cas, en commandant la pizza).

Maintenant, vous pensez peut-être : « Je ne tomberais jamais dans le piège de quelque chose comme ça ! Mais le fait est que nous sommes tous sensibles aux décisions d'achat subconscientes. En fait, selon le professeur de Harvard Gerald Zaltman, 95 % de toutes les dépenses sont faites inconsciemment. Cela signifie que même si nous pensons que nous sommes tout à fait logiques dans nos habitudes d'achat, il y a de fortes chances que notre subconscient mène la barque.

Les éléments visuels en jeu

Maintenant que nous comprenons comment fonctionne le subconscient, regardons quelques éléments visuels qui influencent notre comportement d'achat.

Élément visuel #1 : Couleur

La couleur est l'une des premières choses que nous remarquons à propos d'un objet. C'est pourquoi les spécialistes du marketing en ligne l'utilisent pour activer une réponse émotionnelle. Par exemple, le rouge est souvent associé à des sentiments d'urgence, c'est pourquoi il est souvent utilisé dans les soldes. D'autre part, le bleu est apaisant et crée un sentiment de confiance.

Gardez à l'esprit que les acheteurs peuvent prendre des décisions rapides sur un produit en 90 secondes et que 90 % d'entre eux le feront uniquement en fonction des nuances. Donc, si vous cherchez à créer une expérience d'achat en ligne optimisée pour la conversion, pensez à la psychologie des couleurs que vous utilisez.

Application : évitez d'utiliser plus de trois teintes dans votre conception (car cela peut être accablant pour les visiteurs) et tirez parti des teintes complémentaires pour créer un intérêt visuel. Par exemple, vous pouvez associer un bleu marine riche à un blanc éclatant.

Utilisez un outil comme Adobe Color pour créer un schéma de couleurs pour votre site Web basé sur l'émotion que vous souhaitez évoquer.

Élément visuel #2 : Forme

La forme d'un produit peut le rendre plus ou moins attrayant. Par exemple, le psychologue américain et expert en marketing Ernest Ditcher affirme que les consommateurs associent des formes plus arrondies (telles que des cercles) à des repas et des boissons au goût sucré. En revanche, les aliments et les boissons au goût amer étaient associés à des formes plus anguleuses (telles que des étoiles et des triangles).

Pendant ce temps, les formes dans le monde des achats en ligne jouent un rôle dans le processus de prise de décision des consommateurs :

• Alors que seulement 20 % lisent une page Web, plus de 92 % examinent chaque image
• 63 % affirment que de bonnes photos sont plus importantes que les descriptions de produits
• 67 % admettent que les photos sont essentielles pour prendre des décisions d'achat

Application : Emballez vos produits dans un récipient allongé pour une perception accrue du volume. Lors de la conception de votre site Web ou de votre application, utilisez des images et des graphiques circulaires ou à bords incurvés pour un attrait plus subconscient.

Utilisez des images et des vidéos de haute qualité pour montrer vos produits sous plusieurs angles.

Élément visuel n° 3 : Disposition et espacement

Ces magasins de détail qui vous font parcourir des allées et des allées de produits avant de pouvoir accéder à la caisse enregistreuse ? Ils le font exprès. En contrôlant l'agencement du magasin, ils peuvent contrôler le temps que vous y passez et, par conséquent, combien d'argent vous dépensez.

Il en va de même pour les achats en ligne. Le rapport de Top Design Firms affirme que 50% des clients pensent que la conception de sites Web est essentielle à la marque globale d'une entreprise. Plus votre site Web est stratégique, organisé et attrayant, plus les gens y resteront longtemps et plus ils seront susceptibles de faire un achat.

Application : gardez les choses propres et faciles à naviguer. Décrivez votre site Web afin que les gens sachent où ils vont et ce qu'ils recherchent. Si vous voulez être fantaisiste, utilisez des outils de cartographie thermique pour voir où les gens passent le plus de temps sur votre site Web et ajustez-vous en conséquence.

Guidez les yeux des visiteurs vers les parties les plus critiques de votre site Web en utilisant des espaces blancs pour attirer l'attention sur un bouton d'appel à l'action ou des couleurs contrastées pour le faire ressortir.

Élément visuel #4 : Typographie

Saviez-vous que seulement 16 % des consommateurs lisent mot à mot ? Le reste d'entre nous effleure. Cela signifie qu'en tant que spécialiste du marketing ou concepteur, vous devez vous assurer que votre message est clair et facile à lire.

Une façon de le faire est la typographie. La façon dont vous formatez votre texte peut influer sur la facilité avec laquelle il est digéré. Par exemple, l'utilisation de titres et de sous-titres divise les blocs de texte et facilite la numérisation. D'autre part, l'utilisation de tailles de police plus grandes rend votre contenu plus lisible.

Application : Jouez avec les polices pour favoriser la lisibilité. Les puces sont également idéales pour décomposer le texte et mettre en évidence les points clés.

Utilisez des polices telles que Montserrat, Roboto et Open Sans, conçues pour le Web et faciles à lire sur un écran.

Dernières pensées

La prochaine fois que vous concevez une expérience d'achat en ligne, gardez le pouvoir de l'esprit subconscient sous contrôle. En comprenant comment cela fonctionne, vous pouvez utiliser des éléments de conception visuelle pour influencer le comportement des acheteurs et les inciter à une action.