시각적 요소와 잠재의식이 쇼핑에 미치는 영향

맥도날드의 황금 아치가 배가 고프지 않아도 저항하기 어려운 이유, 또는 필요하지 않은 신발에 끌리는 이유가 무엇인지 생각해 본 적이 있습니까? 그것이 잠재의식의 힘입니다. 보다 구체적으로, 우리의 쇼핑 행동에 영향을 미치는 시각적 요소.

인간은 시각적 동물입니다. 우리는 정보의 90%를 눈을 통해 처리하며 텍스트보다 60,000배 더 빠르게 처리합니다. 우리는 지각력이 있기 때문에 특정 색상, 모양 및 패턴이 감정적 반응을 유발합니다. 따라서 디지털 마케터가 이러한 통찰력을 사용하여 잠재 의식을 활용하고 우리가 구매하는 것에 영향을 미치는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

광고주가 지갑을 열도록 하기 위해 사용하는 잠재 의식적 단서와 속임수는 무엇입니까? 그리고 더 중요한 것은 비즈니스에서 어떻게 동일한 시각적 요소와 기술을 사용하여 매출을 높일 수 있습니까? 더 탐색해 봅시다.

잠재의식의 작동 원리

이것을 상상해 보십시오. Facebook 피드를 스크롤하다가 시내에 새로 문을 연 레스토랑에 대한 광고가 표시됩니다. 이미지는 크고 화려하고 맛있는 피자를 보여줍니다. 속이 으르렁거리기 시작하고, 당신도 모르게 파이를 주문하게 됩니다.

이것이 잠재의식이 작동하는 방식입니다. 어떤 자극(이 경우 피자의 이미지)이 제시되면 즉시 그 것에 대한 욕구를 불러일으킨다. 그리고 곧, 당신은 그 욕구를 만족시킵니다(이 경우 피자를 주문함으로써).

이제 "나는 그런 일에 절대 빠지지 않을 것입니다!"라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 문제는 우리 모두는 무의식적인 구매 결정에 취약하다는 것입니다. 실제로 하버드 교수인 Gerald Zaltman에 따르면 모든 지출의 95%는 무의식적으로 이루어집니다. 이것은 우리가 구매 습관에 있어 완전히 논리적이라고 생각하더라도 잠재 의식이 실제로 문제를 일으킬 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

플레이의 시각적 요소

이제 잠재의식이 어떻게 작동하는지 이해했으므로 구매 행동에 영향을 미치는 몇 가지 시각적 요소를 살펴보겠습니다.

시각적 요소 #1: 색상

색상은 우리가 물체에 대해 가장 먼저 알아차리는 것 중 하나입니다. 이것이 온라인 마케터가 감정적 반응을 활성화하는 데 사용하는 이유입니다. 예를 들어 빨간색은 종종 긴급한 느낌과 관련이 있기 때문에 정리 판매에 자주 사용됩니다. 반면 파란색은 차분하고 신뢰감을 줍니다.

구매자는 90초 만에 제품에 대한 신속한 결정을 내릴 수 있으며 그 중 90%는 색조만을 기준으로 결정합니다. 따라서 전환에 최적화된 온라인 쇼핑 경험을 만들고 싶다면 사용 중인 색상의 심리에 대해 생각해 보십시오.

적용: 디자인에 3가지 이상의 색조를 사용하는 것을 피하고(방문자에게 부담스러울 수 있으므로) 시각적인 흥미를 만들기 위해 보완적인 색조를 활용하십시오. 예를 들어, 진한 남색과 선명한 흰색을 짝을 이룰 수 있습니다.

Adobe Color와 같은 도구를 사용하여 불러일으키고 싶은 감정을 기반으로 웹사이트의 색 구성표를 만드십시오.

시각적 요소 #2: 모양

제품의 모양은 다소 매력적으로 보일 수 있습니다. 예를 들어, 미국 심리학자이자 마케팅 전문가인 Ernest Ditcher는 소비자들이 단맛이 나는 음식과 음료를 보다 둥근 모양(예: 원)과 연관시킨다고 말합니다. 대조적으로, 쓴맛이 나는 음식과 음료는 더 각진 모양(예: 별 및 삼각형)과 연관되었습니다.

한편, 온라인 쇼핑 세계의 모양은 소비자의 의사 결정 과정에서 중요한 역할을 합니다.

• 20%만이 웹 페이지를 읽는 반면 92%는 모든 이미지를 검토합니다.
• 63%는 제품 설명보다 좋은 사진이 더 중요하다고 주장합니다.
• 67%는 구매 결정을 내릴 때 사진이 필수적이라고 인정합니다.

적용: 부피 인식을 높이기 위해 길쭉한 용기에 제품을 포장하십시오. 웹사이트나 앱을 디자인할 때 더 무의식적인 매력을 위해 원형 또는 곡선 모서리가 있는 이미지와 그래픽을 사용하십시오.

고품질 이미지와 비디오를 사용하여 다양한 각도에서 제품을 보여줍니다.

시각적 요소 #3: 레이아웃 및 간격

금전 등록기에 도달하기 전에 제품의 통로와 통로를 통해 구불 구불 한 소매점? 일부러 그러는 거죠. 상점의 레이아웃을 제어하여 상점에서 보내는 시간과 결과적으로 지출하는 돈을 제어할 수 있습니다.

온라인 쇼핑도 마찬가지입니다. Top Design Firms의 보고서에 따르면 고객의 50%는 웹사이트 디자인이 회사의 전체 브랜드에 매우 중요하다고 생각합니다. 웹사이트가 더 전략적이고 조직적이며 매력적일수록 사람들이 더 오래 머물고 구매할 가능성이 높아집니다.

적용: 물건을 깨끗하고 탐색하기 쉽게 유지하십시오. 사람들이 어디로 가고 있고 무엇을 찾고 있는지 알 수 있도록 웹사이트의 개요를 작성하십시오. 멋지게 꾸미고 싶다면 히트 매핑 도구를 사용하여 사람들이 웹사이트에서 가장 많은 시간을 보내는 곳을 확인하고 그에 따라 조정하세요.

공백을 사용하여 클릭 유도문안 버튼으로 주의를 끌거나 대비되는 색상으로 눈에 띄게 하여 방문자의 눈을 웹사이트의 가장 중요한 부분으로 안내하세요.

시각적 요소 #4: 타이포그래피

소비자의 16%만이 단어 하나하나를 읽는다는 사실을 알고 계셨습니까? 나머지는 훑어봅니다. 즉, 마케터나 디자이너는 메시지가 명확하고 읽기 쉬운지 확인해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 타이포그래피를 사용하는 것입니다. 텍스트 형식을 지정하는 방법은 텍스트가 얼마나 쉽게 소화되는지에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 헤드라인과 부제목을 활용하면 텍스트 블록이 분리되어 더 쉽게 스캔할 수 있습니다. 반면에 더 큰 글꼴 크기를 사용하면 콘텐츠를 더 쉽게 읽을 수 있습니다.

적용: 가독성을 높이기 위해 글꼴을 사용합니다. 글머리 기호는 텍스트를 쪼개고 핵심 요점을 강조하는 데에도 좋습니다.

웹용으로 디자인되었으며 화면에서 읽기 쉬운 Montserrat, Roboto 및 Open Sans와 같은 글꼴을 사용하십시오.

마지막 생각들

다음에 온라인 쇼핑 경험을 디자인할 때 잠재의식의 힘을 억제하십시오. 작동 방식을 이해함으로써 시각적 디자인 요소를 사용하여 쇼핑객의 행동에 영향을 미치고 행동을 유도할 수 있습니다.