Как написать маркетинговое письмо, которое конвертирует

Маркетинговые советы по электронной почте, которые вы можете реализовать сегодня

Писать обычные электронные письма легко.

Написание маркетинговых электронных писем — это тщательно продуманный процесс.

Вы не просто делитесь информацией. Вы пытаетесь предоставить получателям целенаправленный, персонализированный и актуальный контент, полезный для них и вашего бизнеса.

Что получат ваши читатели?

Соответствующий контент.

Что должен получить ваш бизнес?

Более высокие показатели вовлеченности и конверсии.

В этой статье мы рассмотрим следующие темы:

• Типы маркетинговых писем
• Советы по написанию маркетинговых писем, которые работают
• Примеры маркетинговых писем

Давайте начнем!

Типы маркетинговых писем

Существует два основных типа маркетинговых электронных писем: информационные электронные письма и транзакционные электронные письма.

Информационные письма

Письма с новым содержанием

Электронные письма с новым содержанием рассылаются, чтобы информировать читателя о новой электронной книге, вебинаре, купоне, бесплатной пробной версии и т. д. Как правило, эти электронные письма содержат CTA, который ссылается на целевую целевую страницу.

Рекламные письма о мероприятиях

Электронное письмо с приглашением на мероприятие — это тип электронного письма, которое приглашает получателей посетить мероприятие. Приглашения на мероприятия могут помочь вам составить список участников и создать шумиху вокруг мероприятия.

Письма с обновлениями продукта

Электронные письма с обновлениями продукта — отличный способ держать клиентов в курсе последних новостей, связанных с вашим продуктом. Это электронное письмо, которое информирует клиентов о конкретных обновлениях, таких как новые функции или изменения в ценах, а также о том, как эти изменения влияют на клиента. На самом деле, эти электронные письма — это возможность заинтересовать клиентов вашими новыми продуктами и рассказать им о том, что происходит в мире вашего бизнеса.

Информационные бюллетени

Рассылка информационных бюллетеней — один из самых эффективных способов связаться с вашими клиентами, потенциальными клиентами и другими заинтересованными сторонами. Их можно рассылать еженедельно, ежемесячно или ежеквартально. Большинство людей создают информационные бюллетени, чтобы информировать своих клиентов о последних новостях о своих продуктах или услугах.

Транзакционные письма

Письма с подтверждением

Электронные письма с подтверждением отправляются компаниями, чтобы убедиться, что вы что-то приобрели у них. Электронные письма с подтверждением могут содержать важную информацию о ваших заказах, такую ​​как дата покупки, уплаченная цена и номер подтверждения.

Благодарственные письма

Электронные письма с благодарностью — один из самых эффективных типов писем для построения долгосрочных отношений с вашими клиентами. Короче говоря, вы благодарите своих клиентов за выполнение определенного действия, показывая, насколько вы цените их время и щедрость.

Приветственные письма

Приветственное письмо — это первое электронное письмо, которое вы отправляете новому клиенту или подписчику. Обычно такие письма содержат специальные предложения, видео, форму регистрации, информацию о бренде и т. д.

Питательные письма для лидов

Электронные письма для потенциальных клиентов — это способ общения с потенциальными клиентами и поддержания их вовлеченности в бизнес. Электронные письма, ориентированные на потенциальных клиентов, отслеживают путь клиента от посетителя до потенциального клиента, и в них часто содержится контент, который соответствует их интересам.

Реферальные письма

Электронное письмо с приглашением друга — это электронное письмо, которое компания рассылает своим клиентам, чтобы информировать их о своей реферальной программе. Эти электронные письма сообщают клиентам, какое вознаграждение они получат в обмен на рекомендацию бренда своим друзьям и семье. Взгляните на примеры реферальных писем здесь.

Советы по написанию маркетинговых писем, которые работают

Любое эффективное маркетинговое электронное письмо содержит три важных элемента: строку темы, текст предварительного заголовка и текст электронного письма.

После этого давайте перейдем к нескольким методам, которые помогут вам писать не только эффективные маркетинговые электронные письма, но и весело.

Написание строки темы

Первым наиболее важным элементом написания маркетингового электронного письма является хорошая работа с темой.

Мы можем сравнить сюжетную линию с трейлером фильма. Трейлеры к фильмам — отличный способ помочь зрителям понять, о чем фильм. Обычно они состоят из сцен из фильма, отражающих настроение и тон фильма.

То же самое относится и к сюжетным линиям. Они дают вашим подписчикам предварительный просмотр того, какой контент их ждет, когда они откроют электронное письмо.

Точно так же, как трейлер к фильму, который не может привлечь внимание зрителей, если он плохо сделан, подписчики не откроют ваше письмо, если ничто не привлечет их внимания.

Есть множество советов, когда дело доходит до создания тем. Мы объединили их вместе, чтобы сэкономить ваше время при переходе от одного ресурса к другому:

• Отличные темы персонализированы . Чем более личным будет ваша тема, тем легче будет наладить отношения с вашим клиентом. Но не думайте, что использование имени подписчика так же эффективно, как раньше — похоже, люди уже не впечатлены этим, как в прошлом. Сегодня они предпочитают получать персонализированный контент, основанный на их интересах и мотивах. И как лучше всего узнать интересы и мотивы ваших подписчиков? Персонажи покупателя.
• Отличные сюжетные линии ясны и лаконичны . Ваши подписчики должны быстро получить представление о том, что находится внутри электронного письма, прочитав строку темы. Это не место для философии или таинственности. Да, ваши темы могут содержать долю юмора, чтобы заинтересовать людей. Но они всегда должны четко понимать, что люди получат, когда откроют письмо.
• Хорошие строки темы совпадают с копией электронной почты . Если читатели не получат то, что им было обещано в строке темы, ваш рейтинг кликов резко упадет.
• В отличных сюжетных линиях используется действенный язык . Включив такие глаголы, как посмотреть, получить, скачать, зарезервировать, купить и т. д., читатель будет точно знать, что он может сделать в электронном письме.

Написание текста прехедера

Текст прехедера — это второй шанс убедить читателя открыть письмо.

Может быть, строка темы написана не идеально, и у читателя возникнут сомнения относительно того, содержит ли ваше электронное письмо ценную информацию.

Но что такое текст прехедера?

В двух словах, текст прехедера — это краткое содержание электронного письма, расположенное сразу под строкой темы.

Есть два способа добавить текст прехедера в свои электронные письма: с помощью HTML и CSS или с помощью программного обеспечения для электронной почты. Последний вариант является более простым, так как вы можете настроить свой текст, не написав ни одной строки кода.

Прехедеры электронной почты для маркетинговых писем в моем почтовом ящике

Текст прехедера на мобильных устройствах выглядит немного иначе:

И какова идеальная длина текста прехедера? Стремитесь к 40-130 символам, так как текст прехедера отображается по-разному в разных почтовых клиентах. Просто убедитесь, что начало текста вашего прехедера содержит наиболее ценную информацию.

Рекомендации по работе с текстом прехедера

• Не повторяйте строку темы внутри текста прехедера.
• Убедитесь, что строка темы и текст предварительного заголовка совпадают.
• Добавьте призыв к действию
• Используйте текст прехедера, чтобы заинтересовать читателей

Написание копии электронной почты

После того, как вы создали строку темы и текст прехедера, пришло время написать копию электронного письма, которая побудит читателей к действию. Вот как его написать:

Оставайтесь на месте

Продолжительность концентрации внимания среднего человека составляет… о, смотрите, падающий лист!

Дело в том, что ваши читатели будут просматривать содержание вашей электронной почты. Если ваше сообщение больше похоже на роман, чем на электронное письмо, вы делаете это неправильно. Читатели будут ошеломлены тяжелой информацией, и им будет трудно решить, хотят ли они перейти по ссылке.

Имея это в виду, делайте свои маркетинговые электронные письма короткими и содержательными. Жирный текст и абзацы из одного предложения — ваш лучший выбор.

Подведите итог тому, что читатель получит убедительным образом. Позвольте им решить, хотят ли они действовать, добавляя ссылки, ведущие на определенные страницы вашего сайта.

Говорите больше о преимуществах, а не о возможностях

Вот основное различие между функциями и преимуществами:

Особенности объясняют технические аспекты продукта или услуги. Преимущества рисуют в сознании читателя картину того, как продукт/услуга изменит их жизнь.

Вот пример:

• Особенность : это программное обеспечение реферальной программы имеет встроенную функцию предотвращения мошенничества.
• Преимущество : вы сможете отфильтровать любых подозрительных участников и удалить их из своей реферальной программы, что сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе.

Самый простой способ определить свои преимущества — спросить себя: «Ну и что?» Вопрос, который работает как шарм в любой отрасли.

• Наше программное обеспечение поможет вам написать текст с высокой конверсией. И что? Вы сможете превратить посетителей в постоянных клиентов.
• Мы являемся первым полностью онлайн-решением в сфере страхования жизни. И что? Вы сможете приобрести страховку жизни, когда почувствуете себя наиболее комфортно, менее подвержены стрессу и будете контролировать свои решения.

Проблема со многими маркетинговыми электронными письмами заключается в том, что они больше фокусируются на функциях и не говорят о преимуществах. Ваша цель — нарисовать четкую картину того, что получат читатели, сосредоточив внимание на преимуществах, а не просто перечислив функции.

Обязательно добавьте призыв к действию, который приведет читателей на определенную страницу вашего сайта, где они смогут узнать больше.

Сосредоточьтесь на читателях, а не на своей компании

Вот еще одна распространенная ошибка, которую многие компании допускают в своих маркетинговых и коммерческих текстах:

Они позиционируют себя как героя рассказа.

Но если вы хотите, чтобы читатели превратились в клиентов, вы должны сделать их героями, а не свою компанию.

Клиенты — герои; ты помощник.

При этом вы должны сообщить читателям, что маркетинговая электронная почта ориентирована на них, а не на ваш бренд.

Лучшая тактика в этом случае — использовать в своих электронных письмах местоимения второго лица вместо местоимения первого лица множественного числа «мы».

Такие местоимения, как «вы», «ваш» и «ваш», заставят людей почувствовать, что вы говорите напрямую с ними, что поможет им понять ваш контент.

С другой стороны, такие местоимения, как «мы» и «наш», звучат более убедительно и могут расстроить читателя.

На самом деле, есть одно исследование, которое показало, что добавление местоимений второго лица в ваш рекламный текст повышает вовлеченность потребителей.

Пусть индивидуальность вашего бренда сияет

Один из лучших способов выделить ваш бренд на фоне конкурентов — использовать индивидуальность вашего бренда.

Короче говоря, индивидуальность бренда может помочь вам построить значимые отношения с людьми, которые принимают вас.

Да, основная цель маркетинговых электронных писем — информировать. Но не позволяйте этому быть причиной, чтобы не позволять индивидуальности вашего бренда сиять.

71% потребителей говорят, что они чаще рекомендуют бренды, с которыми у них есть эмоциональная связь.

Не забывайте о призывах к действию

Последний шаг к завершению вашего шедевра маркетинговой электронной почты — создание эффективной кнопки CTA. Ваша история подходит к концу, и читатели сами решают, что будет дальше.

CTA будет работать только в том случае, если другие части вашего электронного письма вызвали достаточный интерес. К тому времени, когда читатель доберется до CTA, он должен быть готов к клику.

Вот несколько лучших практик, когда дело доходит до создания CTA, которые работают:

• Если это имеет смысл, используйте более одного CTA . Например, если вы представляете новую функциональность, первый CTA может вести на страницу, где люди могут протестировать новую функциональность, а второй CTA в нижней части страницы может вести на целевую страницу, которая объясняет, как работает функциональность. .
• CTA должны соответствовать содержанию электронного письма . Например, если вы продвигаете новое руководство, добавление призыва к действию с надписью «Купить сейчас» не имеет особого смысла. Возьмите новое руководство, звучит как заманчивый призыв к действию.
• Пропустите стандартные и скучные призывы к действию , такие как «скачать сейчас», «отправить» и «войти». «Попробуйте бесплатно», «Забронируйте место» и «Получите скидку» с большей вероятностью привлекут читателей.
• Убедитесь, что ваши CTA-кнопки большие и заметные . Они должны быть достаточно большими, чтобы их можно было легко прочитать, но не слишком большими, чтобы считаться неприятными.
• Использование первого лица - еще одна отличная тактика . Призывы к действию, такие как «Начать бесплатную пробную версию» или «Скачать мое руководство», могут привести к увеличению числа кликов.
• Первый призыв к действию всегда должен быть выше сгиба . Таким образом, вы убедитесь, что читатели не пропустят его.

Примеры маркетинговых писем

В следующей главе мы рассмотрим три примера маркетинговых электронных писем и объясним, почему они работают.

1. Animoto: маркетинговая электронная почта с обновлениями продукта.

Animoto рассылает своим подписчикам различные типы маркетинговых писем, в том числе:

• обновления продукта
• Истории успеха
• Информация об учетной записи
• приветственные письма
• благодарственные письма
• образовательные электронные письма

Каждое их электронное письмо красиво оформлено, содержит краткую, но ценную информацию и побуждает читателей действовать, используя эффективные призывы к действию.

Пример, который мы рассмотрим сегодня, — это маркетинговое электронное письмо, рекламирующее новейшие инструменты дизайна компании.

Почему это работает

Давайте посмотрим на строку темы и текст прехедера. Это первые индикаторы того, хорошо ли продумано электронное письмо.

Прочитав строку темы, читатель сразу узнает, что содержит электронное письмо. Текст прехедера только подтверждает это.

Электронная копия короткая, точная и информативная. Он сообщает читателю, что новые инструменты дизайна готовы к тестированию.

Есть несколько вещей, которые это электронное письмо делает хорошо:

• Оно обращалось к читателю во втором лице. Они использовали название своего бренда один раз и местоимения второго лица «вы» и «ваш» четыре раза.
• Он фокусируется на преимуществах, а не на функциях. Читателям говорят, что теперь они могут рассказать свою историю по-своему.
• Есть сильная кнопка CTA, которая побуждает читателей выполнить действие.
• Наиболее важные фразы в электронном письме выделены жирным шрифтом, чтобы они были более эффективными.

Вторая часть письма не менее блестящая.

Каждый из новых инструментов дизайна кратко объясняется в отдельных блоках. Есть даже короткое видео, дополняющее новый функционал. Новая функциональность объяснена жирным шрифтом заглавными буквами над видео, а более длинная часть текста посвящена преимуществам. Каждый блок имеет призыв к действию.

2. SurveyMonkey: рекламная рассылка по электронной почте

Как и Animoto, SurveyMonkey рассылает своим подписчикам широкий спектр маркетинговых писем, включая приветственные письма, информационные бюллетени, электронные письма с выигрышем и обновления продуктов. Мы сосредоточимся на одном из их маркетинговых писем, которые я нашел в своем почтовом ящике.

Почему это работает

У электронного письма отличная тема, которая дает понять читателям, что это электронное письмо с информационным бюллетенем. Также есть текст предварительного заголовка, который информирует читателей о том, что если они откроют электронное письмо, они получат последние новости и контент компании.

Те, кто захочет открыть электронное письмо, с облегчением увидят, что строка темы и текст предварительного заголовка совпадают с копией электронного письма. Это хорошо продуманное электронное письмо с правильной иерархией. Внутри электронного письма есть четыре CTA, которые ведут на отдельные целевые страницы. Один ведет на страницу блога, другой — на сообщение об истории успеха клиента, третий — на исследование, а последний — на страницу регистрации на виртуальное мероприятие.

3. Todoist: Маркетинговая электронная почта для лидов

Когда я сделал быстрый поиск в своем почтовом ящике, я нашел всевозможные электронные письма, отправленные мне Todoist. Есть приветственное письмо, электронное письмо отыгрыша и электронное письмо с лидами. Мы сосредоточимся на одном из их электронных писем для взращивания потенциальных клиентов.

Почему это работает

Глядя на строку темы, читателям совершенно очевидно, что содержит это электронное письмо: все о наборе очков и открытии новых уровней. Текст прехедера побуждает читателей нажать на письмо, сообщая им, что они уже на полпути к разблокировке нового уровня.

Копия электронной почты не ходит вокруг да около. Наоборот, он дает читателям информацию сразу вверху страницы.

Электронное письмо очень персонализировано, информирует подписчика о количестве баллов и предлагает несколько советов для разблокировки следующего уровня. Кнопка CTA ведет на целевую страницу, где заинтересованные могут прочитать все о следующем уровне и его преимуществах.

Готовы заняться своей маркетинговой электронной почтой?

Ключ к созданию идеального маркетингового электронного письма заключается в том, чтобы убедиться, что все элементы совпадают. Все, начиная от строки темы и текста предварительного заголовка и заканчивая копией электронного письма, должно дать понять читателям, почему ваше электронное письмо находится в их почтовом ящике, убедить их открыть сообщение и конвертировать его.

Пусть этот обширный пост послужит вам шаблоном маркетинговой электронной почты для создания множества замечательных, высокоэффективных электронных писем, которые будут приносить стабильный доход в течение многих лет.

Подводить итоги:

• Написание маркетинговых электронных писем — это тщательно продуманный процесс, основанный на научно доказанных передовых методах.
• Существует два основных типа маркетинговых электронных писем: информационные электронные письма и транзакционные электронные письма.
• Любое эффективное маркетинговое электронное письмо содержит три важных элемента: строку темы, текст предварительного заголовка и текст электронного письма.
• Строка темы дает подписчикам предварительный просмотр того, какой контент их ждет, когда они откроют электронное письмо.
• Текст прехедера — это второй шанс убедить читателя открыть письмо.
• Копия электронной почты — это основная часть электронного письма, в которой вы информируете и побуждаете читателей к действию.