Cómo escribir un correo electrónico de marketing que convierta
Publicado: 2022-04-12Consejos de marketing por correo electrónico que puede implementar hoy
Escribir correos electrónicos regulares es fácil.
Escribir correos electrónicos de marketing es un proceso cuidadosamente elaborado.
No estás simplemente compartiendo información. Está tratando de brindarles a los destinatarios contenido altamente específico, personalizado y relevante que sea beneficioso para ellos y su negocio.
¿Qué tienen que ganar tus lectores?
Contenido relevante.
¿Qué tiene que ganar tu negocio?
Mayores tasas de participación y conversión.
En este artículo, cubriremos los siguientes temas:
- Tipos de correos electrónicos de marketing
- Consejos para escribir correos electrónicos de marketing que funcionen
- Ejemplos de correos electrónicos de marketing
¡Empecemos!
Tipos de correos electrónicos de marketing
Hay dos tipos principales de correos electrónicos de marketing: correos electrónicos informativos y correos electrónicos transaccionales.
correos electrónicos informativos
Nuevos correos electrónicos de contenido
Los correos electrónicos de contenido nuevo se envían para informar al lector sobre un nuevo libro electrónico, un seminario web, un cupón, una prueba gratuita, etc. Por lo general, estos correos electrónicos contienen una llamada a la acción que enlaza con una página de destino específica.
Correos electrónicos de promoción de eventos
Un correo electrónico de invitación a un evento es un tipo de correo electrónico que invita a los destinatarios a asistir a un evento. Las invitaciones a eventos pueden ayudarlo a armar una lista de asistentes y generar entusiasmo por el evento.
Correos electrónicos de actualización de productos
Los correos electrónicos de actualización de productos son una excelente manera de mantener a los clientes actualizados sobre las últimas noticias sobre su producto. Es un correo electrónico que informa a los clientes sobre actualizaciones específicas, como nuevas funciones o cambios en los precios, y cómo estos cambios afectan al cliente. De hecho, estos correos electrónicos son una oportunidad para entusiasmar a los clientes con sus nuevos productos y educarlos sobre lo que está sucediendo en el mundo de su negocio.
Boletines
Enviar boletines es una de las formas más efectivas de conectarse con sus clientes, prospectos y otras partes interesadas. Se pueden enviar semanal, mensual o trimestralmente. La mayoría de las personas crean boletines para actualizar a sus clientes con las últimas noticias sobre sus productos o servicios.
Correos electrónicos transaccionales
Correos electrónicos de confirmación
Las empresas envían correos electrónicos de confirmación para verificar que les ha comprado algo. Los correos electrónicos de confirmación pueden proporcionar información importante sobre sus pedidos, como la fecha de compra, el precio pagado y un número de confirmación.
correos electrónicos de agradecimiento
Los correos electrónicos de agradecimiento son uno de los tipos de correos electrónicos más efectivos para construir una relación a largo plazo con sus clientes. En resumen, estás agradeciendo a tus clientes por realizar una acción específica, expresando cuánto aprecias su tiempo y generosidad.
Correos electrónicos de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida es el correo electrónico inicial que envió a un nuevo cliente o suscriptor. Por lo general, estos correos electrónicos contienen ofertas especiales, videos, un formulario de registro, información sobre la marca, etc.
Correos electrónicos de nutrición de leads
Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales son una forma de comunicarse con clientes potenciales y mantenerlos comprometidos con el negocio. Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales siguen el viaje del cliente desde el visitante hasta el cliente potencial y, a menudo, presentan contenido que es relevante para sus intereses.
Correos electrónicos de referencia
Un correo electrónico para recomendar a un amigo es un correo electrónico que una empresa envía a sus clientes para informarles sobre su programa de referencia. Estos correos electrónicos les permiten a los clientes saber qué tipo de recompensa obtendrán a cambio de recomendar la marca a sus amigos y familiares. Eche un vistazo a los ejemplos de correo electrónico de referencia aquí.
Consejos para escribir correos electrónicos de marketing que funcionen
Cualquier correo electrónico de marketing efectivo contiene tres elementos críticos: línea de asunto, texto de preencabezado y copia del correo electrónico.
Con eso fuera del camino, pasemos a algunas técnicas que lo ayudarán a escribir no solo correos electrónicos de marketing efectivos sino también divertidos.
Escribir la línea de asunto
El primer elemento más crítico de escribir un correo electrónico de marketing es hacer un buen trabajo con la línea de asunto.
Podemos comparar una línea de asunto con el tráiler de una película. Los avances de películas son una excelente manera de ayudar a la audiencia a comprender de qué se trata una película. Por lo general, se configuran con escenas de la película, que muestran el estado de ánimo y el tono de la película.
Lo mismo se aplica a las líneas de asunto. Le dan a sus suscriptores una vista previa de qué contenido les espera cuando abren el correo electrónico.
Al igual que un tráiler de una película que no logra captar la atención de los espectadores si está mal hecho, los suscriptores no abrirán su correo electrónico si nada les llama la atención.
Hay toneladas de consejos cuando se trata de crear líneas de asunto. Los agrupamos para ahorrarle tiempo saltando de un recurso a otro:
- Las grandes líneas de asunto están personalizadas . Cuanto más personal sea su línea de asunto, más fácil será desarrollar una relación con su cliente. Pero no crea que usar el nombre de pila de un suscriptor es tan efectivo como solía ser: la gente no parece estar tan impresionada como en el pasado. Hoy en día, prefieren obtener contenido personalizado en función de sus intereses y motivaciones. ¿Y cuál es la mejor forma de conocer los intereses y motivaciones de tus suscriptores? Personas del comprador.
- Grandes líneas de asunto son claras y concisas . Tus suscriptores deberían tener una idea rápida de lo que hay dentro del correo electrónico al leer la línea de asunto. Este no es el lugar para ponerse filosófico o misterioso. Sí, sus líneas de asunto pueden contener una dosis de humor para despertar el interés de las personas. Pero siempre deben tener muy claro lo que la gente obtendrá cuando abra el correo electrónico.
- Excelentes líneas de asunto alineadas con la copia del correo electrónico . Si los lectores no obtienen lo que se les prometió en la línea de asunto, sus tasas de clics caerán en picada.
- Grandes líneas de asunto utilizan un lenguaje procesable . Al incluir un verbo como mirar, obtener, descargar, reservar, comprar, etc., el lector sabrá exactamente lo que puede hacer en el correo electrónico.
Escribir el texto del preencabezado
El texto del preencabezado es su segunda oportunidad para convencer al lector de que abra su correo electrónico.
Tal vez la línea de asunto no se escribió de manera ideal y el lector tiene dudas sobre si su correo electrónico contiene información valiosa.
Pero, ¿qué es el texto del preencabezado?
En pocas palabras, el texto del preencabezado es el breve resumen del correo electrónico que se encuentra justo debajo de la línea de asunto.
Hay dos formas de agregar texto de preencabezado a sus correos electrónicos: usando HTML y CSS, o eligiendo un software de correo electrónico. Esta última es la opción más fácil, ya que puede personalizar su texto sin escribir una sola línea de código.
Encabezados de correo electrónico para correos electrónicos de marketing en mi bandeja de entrada
El texto del preencabezado se ve ligeramente diferente en los dispositivos móviles:
¿Y cuál es la longitud ideal para un texto de preencabezado? Apunte a 40-130 caracteres ya que el texto del preencabezado se muestra de manera diferente con diferentes clientes de correo electrónico. Solo asegúrese de que el comienzo del texto del preencabezado contenga la información más valiosa.
Mejores prácticas de texto de preencabezado
- No repita la línea de asunto dentro del texto del preencabezado
- Asegúrese de que la línea de asunto y el texto del preencabezado estén alineados
- Añadir una llamada a la acción
- Use el texto del preencabezado para atraer a sus lectores
Escribir la copia del correo electrónico
Una vez que haya elaborado la línea de asunto y el texto del preencabezado, es hora de escribir la copia del correo electrónico que alentará a los lectores a tomar medidas. He aquí cómo escribir uno:
Mantente en el punto
La capacidad de atención del ser humano promedio es... oh mira, ¡una hoja que cae!
El hecho es que sus lectores hojearán el contenido de su correo electrónico. Si tu mensaje parece más una novela que un correo electrónico, lo estás haciendo mal. Los lectores se verán abrumados por la gran cantidad de información y tendrán dificultades para decidir si quieren hacer clic.
Con esto en mente, haga que sus correos electrónicos de marketing sean breves y directos. El texto en negrita y los párrafos de una oración son su mejor opción.
Da un resumen de lo que el lector obtendrá de una manera convincente. Permítales decidir si desean tomar medidas agregando enlaces que los llevarán a páginas específicas de su sitio.
Hable más sobre los beneficios, no sobre las características
Aquí está la principal diferencia entre características y beneficios:
Las características explican los aspectos técnicos de un producto o servicio. Los beneficios pintan una imagen en la mente del lector de cómo un producto/servicio cambiará su vida.
Aquí hay un ejemplo:
- Característica : este software de programa de referencia viene con una función de prevención de fraude incorporada.
- Beneficio : podrá filtrar a los participantes sospechosos y eliminarlos de su programa de referencia, lo que le ahorrará dinero a largo plazo.
La manera más fácil de definir sus beneficios es preguntarse ¿Y qué? Pregunta que funciona a las mil maravillas en cualquier industria.
- Nuestro software lo ayuda a escribir una copia de alta conversión. ¿Así que lo que? Podrás convertir a los visitantes en clientes fieles.
- Somos la primera solución completamente en línea en la industria de seguros de vida. ¿Así que lo que? Podrá comprar un seguro de vida cuando se sienta más cómodo, menos estresado y en control de sus decisiones.
El problema con muchos correos electrónicos de marketing es que se enfocan más en las funciones y no hablan de los beneficios. Su objetivo es pintar una imagen clara de lo que los lectores pueden ganar centrándose en los beneficios en lugar de solo enumerar las características.
Asegúrate de agregar una llamada a la acción que lleve a los lectores a una página específica de tu sitio donde puedan obtener más información.
Enfócate en los lectores, no en tu empresa
Aquí hay otro error común que muchas empresas cometen en su copia de marketing y ventas:
Se colocan a sí mismos como el héroe de la historia.
Pero si desea que los lectores se conviertan en clientes, debe convertirlos en héroes, no en su empresa.
Los clientes son los héroes; eres el ayudante.
Dicho esto, debe informar a los lectores que el correo electrónico de marketing está orientado hacia ellos, no hacia su marca.
La mejor táctica, en este caso, es usar pronombres de segunda persona en sus correos electrónicos en lugar del pronombre plural de primera persona "Nosotros".
Los pronombres como "tú", "tu" y "tuyo" harán que las personas sientan que les estás hablando directamente, lo que les ayudará a conectarse con tu contenido.
Por otro lado, pronombres como "nosotros" y "nuestro" suenan más comerciales y pueden frustrar al lector.
De hecho, hay un estudio que descubrió que agregar pronombres en segunda persona en su copia de marketing mejora la participación del consumidor.
Deja que la personalidad de tu marca brille
Una de las mejores maneras de hacer que su marca se destaque frente a la competencia es utilizando la personalidad de su marca.
En resumen, una personalidad de marca puede ayudarlo a construir una relación significativa con las personas que la reciben.
Sí, el objetivo principal de los correos electrónicos de marketing es informar. Pero no dejes que esto sea una razón para no dejar que la personalidad de tu marca brille.
El 71% de los consumidores dicen que es más probable que recomienden marcas con las que tienen una conexión emocional.
No olvides tus llamadas a la acción
El último paso para completar su obra maestra de correo electrónico de marketing es crear un botón CTA efectivo. Su historia está llegando a su fin y los lectores pueden decidir qué sucederá a continuación.
La CTA solo funcionará si otras partes de su correo electrónico han logrado generar suficiente interés. Para cuando el lector llegue a la CTA, debe estar preparado y listo para hacer clic.
Aquí hay varias mejores prácticas cuando se trata de crear CTA que funcionen:
- Si tiene sentido, usa más de un CTA . Por ejemplo, si está introduciendo una nueva funcionalidad, la primera CTA puede conducir a una página donde las personas pueden probar la nueva funcionalidad, mientras que la segunda CTA en la parte inferior de la página puede conducir a una página de destino que explica cómo funciona la funcionalidad. .
- Los CTA deben alinearse con el contenido del correo electrónico . Por ejemplo, si está promocionando una nueva guía, agregar un CTA que diga Comprar ahora no tendrá mucho sentido. Agarra la nueva guía suena como una llamada a la acción tentadora.
- Omita las llamadas a la acción genéricas y aburridas como "descargar ahora", "enviar" e "ingresar". "Pruébalo gratis", "Reserva tu lugar" y "Obtén tu descuento" tienen más probabilidades de atraer a los lectores.
- Asegúrate de que los botones de CTA sean grandes y visibles . Deben ser lo suficientemente grandes para que se puedan leer con facilidad, pero no demasiado grandes para que se consideren desagradables.
- Usar la primera persona es otra gran táctica . CTA como "Comenzar mi prueba gratuita" o "Descargar mi guía" pueden generar un aumento en los clics.
- La primera llamada a la acción siempre debe estar en la mitad superior de la página . De esta manera te aseguras de que los lectores no se lo pierdan.
Ejemplos de correos electrónicos de marketing
En el próximo capítulo, veremos tres ejemplos de correo electrónico de marketing y explicaremos por qué funcionan.
1. Animoto: correo electrónico de marketing de actualización de producto
Animoto envía diferentes tipos de correos electrónicos de marketing a sus suscriptores, que incluyen:
- Actualizaciones de Producto
- historias de éxito
- Información de la cuenta
- correos electrónicos de bienvenida
- correos electrónicos de agradecimiento
- correos electrónicos educativos
Cada uno de sus correos electrónicos está bellamente diseñado, contiene información breve pero valiosa e invita a los lectores a actuar mediante llamadas a la acción efectivas.
El ejemplo que veremos hoy es un correo electrónico de marketing que promociona las últimas herramientas de diseño de la empresa.
Por qué funciona
Echemos un vistazo a la línea de asunto y al texto del preencabezado. Son los primeros indicadores de si un correo electrónico está bien pensado.
Al leer la línea de asunto, el lector sabrá de inmediato qué contiene el correo electrónico. El texto del preencabezado solo lo confirma.
El texto del correo electrónico es breve, puntual e informativo. Le dice al lector que las nuevas herramientas de diseño están listas para ser probadas.
Hay varias cosas que este correo electrónico hace bien:
- Se dirige al lector en segunda persona. Han usado el nombre de su marca una vez y los pronombres de segunda persona "usted" y "su" cuatro veces.
- Se centra en los beneficios y no en las características. A los lectores se les dice que ahora pueden contar su historia a su manera.
- Hay un fuerte botón CTA que atrae a los lectores a realizar una acción.
- Las frases más críticas del correo electrónico se escriben en negrita para que sean más impactantes.
La segunda parte del correo electrónico es igualmente brillante.
Cada una de las nuevas herramientas de diseño se explica brevemente en bloques separados. Incluso hay un video corto para complementar la nueva funcionalidad. La nueva funcionalidad se explica en mayúsculas y negrita encima del video, mientras que la parte más larga del texto se enfoca en los beneficios. Cada bloque presenta un CTA.
2. SurveyMonkey: boletín electrónico de marketing
Al igual que Animoto, SurveyMonkey envía una amplia gama de correos electrónicos de marketing a sus suscriptores, incluidos correos electrónicos de bienvenida, boletines, correos electrónicos de recuperación y actualizaciones de productos. Nos centraremos en uno de sus correos electrónicos de marketing de boletines que encontré en mi bandeja de entrada.
por qué funciona
El correo electrónico tiene una excelente línea de asunto que deja perfectamente claro a los lectores que se trata de un boletín informativo. También hay un texto de preencabezado que informa a los lectores que si abren el correo electrónico, recibirán las últimas noticias y contenido de la empresa.
Aquellos que se sientan tentados a abrir el correo electrónico se sentirán aliviados al ver que la línea de asunto y el texto del preencabezado se alinean con la copia del correo electrónico. Este es un correo electrónico bien diseñado con una jerarquía adecuada. Hay cuatro CTA dentro del correo electrónico que conducen a páginas de destino separadas. Uno conduce a una página de blog, otro a una publicación de historia de éxito de un cliente, el tercero a un estudio y el final a una página de registro de evento virtual.
3. Todoist: correo electrónico de marketing de nutrición de leads
Cuando hice una búsqueda rápida en mi bandeja de entrada, encontré todo tipo de correos electrónicos que me envió Todoist. Hay un correo electrónico de bienvenida, un correo electrónico de recuperación y un correo electrónico de fomento de clientes potenciales. Nos centraremos en uno de sus correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales.
por qué funciona
Al mirar la línea de asunto, es bastante evidente para los lectores lo que contiene este correo electrónico: se trata de acumular puntos y desbloquear nuevos niveles. El texto del preencabezado motiva a los lectores a hacer clic en el correo electrónico diciéndoles que ya están a mitad de camino para desbloquear un nuevo nivel.
La copia del correo electrónico no anda por las ramas. Por el contrario, brinda a los lectores la información de inmediato en la parte superior de la página.
El correo electrónico está altamente personalizado, mantiene al suscriptor actualizado con su número de puntos y ofrece varios consejos para desbloquear el siguiente nivel. Un botón de CTA conduce a una página de inicio donde los interesados pueden leer todo sobre el siguiente nivel y sus beneficios.
¿Listo para abordar su correo electrónico de marketing?
La clave para elaborar el correo electrónico de marketing ideal radica en asegurarse de que todos los elementos estén alineados. Todo, desde la línea de asunto y el texto del preencabezado hasta la copia del correo electrónico, debe dejar en claro a los lectores por qué su correo electrónico está en su bandeja de entrada, convencerlos de abrir el mensaje y convertir.
Deje que esta extensa publicación le sirva como plantilla de correo electrónico de marketing para crear muchos correos electrónicos increíbles y de alto rendimiento que generarán ingresos constantes en los años venideros.
Para resumir:
- Escribir correos electrónicos de marketing es un proceso cuidadosamente diseñado que sigue las mejores prácticas científicamente probadas.
- Hay dos tipos principales de correos electrónicos de marketing: correos electrónicos informativos y correos electrónicos transaccionales.
- Cualquier correo electrónico de marketing efectivo contiene tres elementos críticos: línea de asunto, texto de preencabezado y copia del correo electrónico.
- La línea de asunto ofrece a los suscriptores una vista previa del contenido que les espera cuando abren el correo electrónico.
- El texto del preencabezado es su segunda oportunidad para convencer al lector de que abra su correo electrónico.
- La copia del correo electrónico es la parte principal del correo electrónico donde informas y animas a los lectores a tomar medidas.