Cum să scrieți un e-mail de marketing care se convertește

Sfaturi de marketing prin e-mail pe care le puteți implementa astăzi

Este ușor să scrii e-mailuri obișnuite.

Scrierea de e-mailuri de marketing este un proces gândit.

Nu doar partajați informații. Încercați să oferiți destinatarilor conținut extrem de vizat, personalizat și relevant, benefic pentru ei și afacerea dvs.

Ce au de câștigat cititorii tăi?

Conținut relevant.

Ce are de câștigat afacerea ta?

Rate mai mari de implicare și conversie.

În acest articol, vom acoperi următoarele subiecte:

• Tipuri de e-mailuri de marketing
• Sfaturi pentru a scrie e-mailuri de marketing care funcționează
• Exemple de e-mailuri de marketing

Să începem!

Tipuri de e-mailuri de marketing

Există două tipuri majore de e-mailuri de marketing: e-mailuri informaționale și e-mailuri tranzacționale.

E-mailuri informative

E-mailuri cu conținut nou

E-mailuri cu conținut nou sunt trimise pentru a informa cititorul despre o nouă carte electronică, un webinar, un cupon, o încercare gratuită etc. În general, aceste e-mailuri conțin un CTA care trimite către o pagină de destinație vizată.

E-mailuri de promovare a evenimentelor

Un e-mail de invitație la eveniment este un tip de e-mail care invită destinatarii să participe la un eveniment. Invitațiile la evenimente vă pot ajuta să creați o listă de participanți și să generați hype pentru eveniment.

E-mailuri de actualizare a produsului

E-mailurile de actualizare a produselor sunt o modalitate excelentă de a ține clienții la curent cu cele mai recente știri despre produsul dvs. Este un e-mail care informează clienții despre actualizări specifice, cum ar fi funcții noi sau modificări ale prețurilor și cum afectează aceste modificări clientul. De fapt, aceste e-mailuri sunt o oportunitate de a-i face pe clienți entuziasmați de noile tale produse și de a-i educa despre ceea ce se întâmplă în lumea afacerii tale.

Buletine informative

Trimiterea de buletine informative este una dintre cele mai eficiente moduri de a intra în legătură cu clienții, potențialii dvs. și alte părți interesate. Acestea pot fi trimise săptămânal, lunar sau trimestrial. Majoritatea oamenilor creează buletine informative pentru a-și actualiza clienții cu cele mai recente știri despre produsele sau serviciile lor.

E-mailuri tranzacționale

E-mailuri de confirmare

E-mailurile de confirmare sunt trimise de companii pentru a verifica dacă ați cumpărat ceva de la ei. E-mailurile de confirmare pot oferi informații importante despre comenzile dvs., cum ar fi data achiziției, prețul plătit și un număr de confirmare.

Multumesc e-mailuri

E-mailurile de mulțumire sunt unul dintre cele mai eficiente tipuri de e-mailuri pentru construirea unei relații pe termen lung cu clienții tăi. Pe scurt, le mulțumești clienților tăi pentru că au efectuat o anumită acțiune, exprimând cât de mult le apreciezi timpul și generozitatea.

E-mailuri de bun venit

Un e-mail de bun venit este e-mailul inițial pe care l-ați trimis unui nou client sau abonat. De obicei, aceste e-mailuri conțin oferte speciale, videoclipuri, un formular de înscriere, informații despre marcă etc.

E-mailuri de îngrijire a conducerii

E-mailurile de îngrijire a clienților potențiali sunt o modalitate de a comunica cu potențialii clienți și de a-i menține implicați în afacere. E-mailurile de îngrijire a clienților potențiali urmăresc călătoria clientului de la vizitator la client și prezintă adesea conținut care este relevant pentru interesele lor.

E-mailuri de recomandare

Un e-mail de recomandare a unui prieten este un e-mail pe care o companie îl trimite clienților pentru a-i informa despre programul lor de recomandare. Aceste e-mailuri le permit clienților să știe ce tip de recompensă vor primi în schimbul trimiterii mărcii către prietenii și familia lor. Aruncă o privire la exemplele de e-mailuri de recomandare aici.

Sfaturi pentru a scrie e-mailuri de marketing care funcționează

Orice e-mail de marketing eficient conține trei elemente esențiale: linia de subiect, textul antetitului și copierea e-mailului.

Cu toate acestea, haideți să trecem la câteva tehnici care vă vor ajuta să scrieți nu numai e-mailuri de marketing eficiente, ci și distractive.

Scrierea liniei de subiect

Primul element cel mai important al scrierii unui e-mail de marketing este să faci o treabă bună cu subiectul.

Putem compara un subiect cu un trailer de film. Trailerele de film sunt o modalitate excelentă de a ajuta publicul să înțeleagă despre ce este un film. Ele sunt de obicei configurate cu scene din film, afișând starea de spirit și tonul filmului.

Același lucru este valabil și pentru liniile de subiect. Ele oferă abonaților tăi o previzualizare a conținutului care îi așteaptă atunci când deschid e-mailul.

La fel ca un trailer de film care nu reușește să capteze atenția spectatorilor dacă este prost realizat, abonații nu îți vor deschide e-mailul dacă nimic nu le atrage atenția.

Există o mulțime de sfaturi atunci când vine vorba de crearea liniilor de subiect. Le-am combinat pentru a vă economisi timp săriți de la o resursă la alta:

• Subiectele grozave sunt personalizate . Cu cât subiectul tău este mai personal, cu atât va fi mai ușor să dezvolți o relație cu clientul tău. Dar să nu credeți că folosirea prenumelui unui abonat este la fel de eficientă ca înainte - oamenii nu par să fie la fel de impresionați de el ca în trecut. Astăzi, ei preferă să obțină conținut personalizat în funcție de interesele și motivațiile lor. Și care este cel mai bun mod de a cunoaște interesele și motivațiile abonaților tăi? Persoanele cumpărătorului.
• Subiectele grozave sunt clare și concise . Abonații dvs. ar trebui să își facă rapid ideea despre ceea ce se află în e-mail citind subiectul. Acesta nu este locul pentru a deveni filozofic sau misterios. Da, subiectele tale pot conține o doză de umor pentru a stârni interesul oamenilor. Dar ar trebui să fie întotdeauna extrem de clari despre ce vor primi oamenii când deschid e-mailul.
• Liniile de subiect grozave se aliniază cu copia de e-mail . Dacă cititorii nu obțin ceea ce li s-a promis în linia de subiect, ratele dvs. de clic vor scădea.
• Subiectele grozave folosesc un limbaj acționabil . Prin includerea unui verb precum watch, get, download, reserve, buy etc, cititorul va ști exact ce poate face în e-mail.

Scrierea textului preheader

Textul din preheader este a doua șansă de a convinge cititorul să deschidă e-mailul.

Poate că subiectul nu a fost scris în mod ideal, iar cititorul se gândește dacă e-mailul tău conține informații valoroase.

Dar care este textul din preheader?

Pe scurt, textul din preheader este un scurt rezumat al e-mailului care se află chiar sub linia de subiect.

Există două moduri în care puteți adăuga text preheader la e-mailurile dvs.: folosind HTML și CSS sau alegând un software de e-mail. Aceasta din urmă este opțiunea mai ușoară, deoarece vă puteți personaliza textul fără a scrie o singură linie de cod.

Preheaders de e-mail pentru e-mailurile de marketing în căsuța mea de e-mail

Textul din preheader arată ușor diferit pe dispozitivele mobile:

Și care este lungimea ideală pentru un text preheader? Încercați să obțineți 40-130 de caractere, deoarece textul din preheader se afișează diferit cu diferiți clienți de e-mail. Doar asigurați-vă că începutul textului din preheader conține cele mai valoroase informații.

Cele mai bune practici pentru textul din preheader

• Nu repetați subiectul în textul antetului
• Asigurați-vă că linia de subiect și textul din preheader sunt aliniate
• Adăugați un îndemn
• Utilizați textul din preheader pentru a vă atrage cititorii

Scrierea copiei e-mailului

Odată ce ați creat linia de subiect și textul antetitului, este timpul să scrieți copia de e-mail care va încuraja cititorii să ia măsuri. Iată cum să scrii unul:

Rămâi la punct

Capacitatea de atenție a omului obișnuit este... uite, o frunză care cade!

Faptul este că cititorii dvs. vor trece cu ușurință conținutul e-mailului dvs. Dacă mesajul tău pare mai mult un roman decât un e-mail, ai făcut-o greșit. Cititorii vor fi copleșiți de informațiile grele și vor avea dificultăți să decidă dacă vor să facă clic.

Având în vedere acest lucru, faceți e-mailurile de marketing scurte și la obiect. Textul aldine și paragrafele cu o singură propoziție sunt cel mai bun pariu.

Oferă o sumă a ceea ce va obține cititorul într-un mod convingător. Lasă-i să decidă dacă doresc să ia măsuri adăugând link-uri care vor duce la anumite pagini de pe site-ul tău.

Vorbește mai mult despre beneficii, nu despre caracteristici

Iată diferența principală dintre caracteristici și beneficii:

Caracteristicile explică aspectele tehnice ale unui produs sau serviciu. Beneficiile prezintă în mintea cititorului o imagine a modului în care un produs/serviciu le va schimba viața.

Iată un exemplu:

• Caracteristică : acest program software de recomandare vine cu o funcționalitate încorporată de prevenire a fraudei.
• Beneficiu : veți putea filtra orice participanți suspect și îi veți elimina din programul dvs. de recomandare, ceea ce vă va economisi bani pe termen lung.

Cea mai ușoară modalitate de a vă defini beneficiile este să vă întrebați Deci, ce? Întrebare care funcționează ca un farmec în orice industrie.

• Software-ul nostru vă ajută să scrieți copii cu conversie ridicată. Şi ce dacă? Veți putea converti vizitatorii în clienți fideli.
• Suntem prima soluție complet online din industria asigurărilor de viață. Şi ce dacă? Veți putea achiziționa asigurare de viață atunci când vă simțiți cel mai confortabil, mai puțin stresat și stăpâniți asupra deciziilor dvs.

Problema cu multe e-mailuri de marketing este că se concentrează mai mult pe funcții și nu vorbesc despre beneficii. Scopul dvs. este să vă pictați o imagine clară a ceea ce cititorii au de câștigat concentrându-vă pe beneficii, mai degrabă decât doar enumerarea caracteristicilor.

Asigurați-vă că adăugați un CTA care va conduce cititorii către o anumită pagină de pe site-ul dvs. unde pot afla mai multe.

Concentrați-vă pe cititori, nu pe compania dvs

Iată o altă eroare comună pe care multe companii o fac în copia lor de marketing și vânzări:

Ei se plasează ca eroul poveștii.

Dar dacă vrei ca cititorii să se convertească în clienți, trebuie să îi faci eroi, nu compania ta.

Clienții sunt eroii; tu esti ajutorul.

Acestea fiind spuse, trebuie să anunțați cititorii că e-mailul de marketing este orientat spre ei, nu spre marca dvs.

Cea mai bună tactică, în acest caz, este să folosești pronume de persoana a doua în e-mailurile tale în loc de pronumele de la persoana întâi plural „Noi”.

Pronume precum „tu”, „al tău” și „al tău” îi vor face pe oameni să simtă că le vorbești direct, ceea ce îi va ajuta să se conecteze cu conținutul tău.

Pe de altă parte, pronume precum „noi” și „al nostru” sună mai vânzător și ar putea frustra cititorul.

De fapt, există un studiu care a constatat că adăugarea de pronume la persoana a doua în exemplarul dvs. de marketing sporește implicarea consumatorilor.

Lasă personalitatea mărcii tale să strălucească

Una dintre cele mai bune modalități de a vă face marca să iasă în evidență față de concurență este să vă folosiți personalitatea mărcii.

Pe scurt, o personalitate de marcă vă poate ajuta să construiți o relație semnificativă cu oamenii din partea care primește.

Da, scopul principal al e-mailurilor de marketing este de a informa. Dar nu lăsați ca acesta să fie un motiv pentru a nu lăsa personalitatea mărcii dvs. să strălucească.

71% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să recomande mărci cu care au o legătură emoțională.

Nu uitați îndemnurile dvs. la acțiune

Ultimul pas pentru a-ți finaliza capodopera de e-mail de marketing este crearea unui buton CTA eficient. Povestea ta se apropie de final, iar cititorii pot decide ce urmează.

CTA va funcționa numai dacă alte părți ale e-mailului dvs. au reușit să dezvolte suficient interes. Până când cititorul ajunge la CTA, ar trebui să fie pregătit și gata să facă clic.

Iată câteva dintre cele mai bune practici atunci când vine vorba de crearea de CTA care funcționează:

• Dacă are sens, folosește mai mult de un CTA . De exemplu, dacă introduceți o nouă funcționalitate, primul CTA poate duce la o pagină în care oamenii pot testa noua funcționalitate, în timp ce al doilea CTA din partea de jos a paginii poate duce la o pagină de destinație care explică cum funcționează funcționalitatea .
• CTA-urile trebuie să se alinieze cu conținutul e-mailului . De exemplu, dacă promovați un ghid nou, adăugarea unui CTA care spune Cumpărați acum nu va avea prea mult sens. Luați noul ghid sună ca un CTA atrăgător.
• Omiteți îndemnurile generice și plictisitoare precum „descărcați acum”, „trimiteți” și „introduceți”. „Încercați-l gratuit”, „Rezervați-vă locul” și „Obțineți reducere” au mai multe șanse să atragă cititorii.
• Asigurați-vă că butoanele CTA sunt mari și vizibile . Ele ar trebui să fie suficient de mari pentru a fi citite cu ușurință, dar nu prea mari pentru a fi considerate dezagreabile.
• Folosirea primei persoane este o altă tactică grozavă . CTA precum „Începeți perioada de încercare gratuită” sau „Descărcați ghidul meu” pot duce la o creștere a numărului de clicuri.
• Primul CTA ar trebui să fie întotdeauna deasupra pliului . În acest fel, te asiguri că cititorii nu-l ratează.

Exemple de e-mailuri de marketing

În acest capitol următor, vom arunca o privire la trei exemple de e-mail de marketing și vom explica de ce funcționează.

1. Animoto: e-mail de marketing de actualizare a produsului

Animoto trimite diferite tipuri de e-mailuri de marketing către abonații săi, inclusiv:

• actualizări ale produselor
• povesti de succes
• informatii despre cont
• e-mailuri de bun venit
• e-mailuri de multumesc
• e-mailuri educaționale

Fiecare dintre e-mailurile lor este frumos conceput, conține informații scurte, dar valoroase și îi atrage pe cititori să acționeze folosind CTA-uri eficiente.

Exemplul pe care îl vom analiza astăzi este un e-mail de marketing care promovează cele mai recente instrumente de design ale companiei.

De ce funcționează

Să aruncăm o privire la linia de subiect și la textul antetitului. Sunt primii indicatori ai faptului că un e-mail este bine gândit.

Citind subiectul, cititorul va ști imediat ce conține e-mailul. Textul din preheader confirmă doar acest lucru.

Copia e-mailului este scurtă, concretă și informativă. Îi spune cititorului că noile instrumente de design sunt gata să fie testate.

Sunt câteva lucruri pe care acest e-mail le face bine:

• S-a adresat cititorului la persoana a doua. Și-au folosit numele mărcii o dată și pronumele de la persoana a doua „tu” și „al tău” de patru ori.
• Se concentrează pe beneficii și nu pe caracteristici. Cititorilor li se spune că acum își pot spune povestea în felul lor.
• Există un buton CTA puternic care atrage cititorii să efectueze o acțiune.
• Cele mai critice fraze ale e-mailului sunt scrise cu caractere aldine, astfel încât să aibă mai mult impact.

A doua parte a e-mailului este la fel de strălucitoare.

Fiecare dintre noile instrumente de proiectare este explicată pe scurt în blocuri separate. Există chiar și un scurt videoclip pentru a completa noua funcționalitate. Noua funcționalitate este explicată în text aldine cu majuscule deasupra videoclipului, în timp ce partea mai lungă a textului se concentrează pe beneficii. Fiecare bloc are un CTA.

2. SurveyMonkey: buletin de e-mail de marketing

La fel ca Animoto, SurveyMonkey trimite o gamă largă de e-mailuri de marketing către abonații săi, inclusiv e-mailuri de bun venit, buletine informative, e-mailuri de recuperare și actualizări ale produselor. Ne vom concentra pe unul dintre e-mailurile de marketing ale buletinelor lor informative pe care le-am găsit în căsuța mea de e-mail.

De ce funcționează

E-mailul are un subiect grozav, care le face perfect clar cititorilor că acesta este un e-mail de buletin informativ. Există, de asemenea, un text preheader care informează cititorii că, dacă deschid e-mailul, vor primi cele mai recente știri și conținut al companiei.

Cei care sunt atrași să deschidă e-mailul vor fi ușurați să vadă că linia de subiect și textul din preheader se aliniază cu copia e-mailului. Acesta este un e-mail bine conceput, cu o ierarhie adecvată. Există patru CTA în interiorul e-mailului care duc la pagini de destinație separate. Unul duce la o pagină de blog, celălalt la o postare cu povestea de succes a clienților, al treilea la un studiu și finalul la o pagină virtuală de înregistrare a unui eveniment.

3. Todoist: e-mail de marketing pentru promovarea clienților

Când am făcut o căutare rapidă în căsuța de e-mail, am găsit tot felul de e-mailuri trimise de Todoist. Există un e-mail de bun venit, un e-mail de recuperare și un e-mail de îngrijire a clienților potențiali. Ne vom concentra pe unul dintre e-mailurile lor de îngrijire a clienților potențiali.

De ce funcționează

Privind subiectul, este destul de evident pentru cititori ce conține acest e-mail: totul este despre strângerea de puncte și deblocarea de noi niveluri. Textul din preheader îi motivează pe cititori să facă clic pe e-mail, spunându-le că sunt deja la jumătatea drumului pentru a debloca un nou nivel.

Copia de e-mail nu bate în jurul tufișului. Dimpotrivă, oferă cititorilor informațiile imediat în partea de sus a paginii.

E-mailul este foarte personalizat, ținând abonatul la curent cu numărul de puncte și oferă câteva sfaturi pentru deblocarea următorului nivel. Un buton CTA duce la o pagină de destinație în care cei interesați pot citi totul despre următorul nivel și beneficiile acestuia.

Sunteți gata să abordați e-mailul dvs. de marketing?

Cheia pentru crearea e-mailului de marketing ideal constă în a vă asigura că toate elementele sunt aliniate. Totul, de la linia de subiect și textul din preheader până la copia e-mailului, ar trebui să clarifice cititorilor de ce e-mailul dvs. este în căsuța lor de e-mail, să-i convingă să deschidă mesajul și să convertească.

Lăsați această postare extinsă să vă servească drept șablon de e-mail de marketing pentru a crea multe e-mailuri minunate, de înaltă performanță, care vor aduce venituri constante pentru anii următori.

În concluzie:

• Scrierea e-mailurilor de marketing este un proces elaborat cu atenție, care urmează cele mai bune practici dovedite științific.
• Există două tipuri majore de e-mailuri de marketing: e-mailuri informaționale și e-mailuri tranzacționale.
• Orice e-mail de marketing eficient conține trei elemente esențiale: linia de subiect, textul antetitului și copierea e-mailului.
• Linia de subiect oferă abonaților o previzualizare a conținutului care îi așteaptă atunci când deschid e-mailul.
• Textul din preheader este a doua șansă de a convinge cititorul să deschidă e-mailul.
• Copia e-mailului este partea principală a e-mailului în care informați și încurajați cititorii să ia măsuri.