Come scrivere un'e-mail di marketing che converte

Suggerimenti per le e-mail di marketing che puoi implementare oggi

Scrivere e-mail regolari è facile.

Scrivere e-mail di marketing è un processo elaborato con cura.

Non stai semplicemente condividendo informazioni. Stai cercando di fornire ai destinatari contenuti altamente mirati, personalizzati e pertinenti vantaggiosi per loro e per la tua attività.

Cosa hanno da guadagnare i tuoi lettori?

Contenuti pertinenti.

Cosa ha da guadagnare la tua attività?

Coinvolgimento e tassi di conversione più elevati.

In questo articolo tratteremo i seguenti argomenti:

• Tipi di email di marketing
• Suggerimenti per scrivere e-mail di marketing che funzionino
• Esempi di email di marketing

Iniziamo!

Tipi di email di marketing

Esistono due tipi principali di e-mail di marketing: e-mail informative ed e-mail transazionali.

Email informative

Nuove email di contenuto

Le e-mail di nuovo contenuto vengono inviate per informare il lettore su un nuovo ebook, webinar, coupon, prova gratuita, ecc. In genere, queste e-mail contengono un CTA che si collega a una pagina di destinazione mirata.

Email di promozione degli eventi

Un'e-mail di invito a un evento è un tipo di e-mail che invita i destinatari a partecipare a un evento. Gli inviti a eventi possono aiutarti a mettere insieme un elenco di partecipanti e generare clamore per l'evento.

Email di aggiornamento del prodotto

Le e-mail di aggiornamento del prodotto sono un ottimo modo per mantenere i clienti aggiornati sulle ultime notizie relative al tuo prodotto. È un'e-mail che informa i clienti su aggiornamenti specifici, come nuove funzionalità o modifiche ai prezzi, e in che modo queste modifiche influiscono sul cliente. In effetti, queste e-mail sono un'opportunità per entusiasmare i clienti per i tuoi nuovi prodotti ed educarli su ciò che sta accadendo nel mondo della tua attività.

Newsletter

L'invio di newsletter è uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con i tuoi clienti, potenziali clienti e altre parti interessate. Possono essere inviati settimanalmente, mensilmente o trimestralmente. La maggior parte delle persone crea newsletter per aggiornare i propri clienti con le ultime notizie sui propri prodotti o servizi.

Email transazionali

Email di conferma

Le e-mail di conferma vengono inviate dalle aziende per verificare che tu abbia acquistato qualcosa da loro. Le e-mail di conferma possono fornire informazioni importanti sui tuoi ordini, come la data di acquisto, il prezzo pagato e un numero di conferma.

Grazie e-mail

Le email di ringraziamento sono uno dei tipi di email più efficaci per costruire una relazione a lungo termine con i tuoi clienti. In breve, stai ringraziando i tuoi clienti per aver eseguito un'azione specifica, esprimendo quanto apprezzi il loro tempo e la loro generosità.

E-mail di benvenuto

Un'e-mail di benvenuto è l'e-mail iniziale che hai inviato a un nuovo cliente o abbonato. Di solito, queste e-mail contengono offerte speciali, video, un modulo di iscrizione, informazioni sul marchio, ecc.

Email di promozione dei lead

Le e-mail di lead nurturing sono un modo per comunicare con potenziali clienti e mantenerli coinvolti nel business. Le e-mail di lead nurturing seguono il percorso del cliente da visitatore a lead e spesso presentano contenuti pertinenti ai loro interessi.

Email di riferimento

Un'e-mail di presentazione di un amico è un'e-mail che un'azienda invia ai propri clienti per informarli del loro programma di riferimento. Queste e-mail consentono ai clienti di sapere che tipo di ricompensa riceveranno in cambio della presentazione del marchio ai loro amici e familiari. Dai un'occhiata agli esempi di email di riferimento qui.

Suggerimenti per scrivere e-mail di marketing che funzionino

Qualsiasi e-mail di marketing efficace contiene tre elementi critici: riga dell'oggetto, testo dell'intestazione e copia dell'e-mail.

Detto questo, passiamo ad alcune tecniche che ti aiuteranno a scrivere non solo e-mail di marketing efficaci ma anche divertenti.

Scrivere la riga dell'oggetto

Il primo elemento più critico nella scrittura di un'e-mail di marketing è fare un buon lavoro con la riga dell'oggetto.

Possiamo confrontare una riga dell'oggetto con il trailer di un film. I trailer dei film sono un ottimo modo per aiutare il pubblico a capire di cosa tratta un film. Di solito sono impostati con scene del film, mostrando l'atmosfera e il tono del film.

La stessa cosa vale per le righe dell'oggetto. Danno ai tuoi abbonati un'anteprima di quale contenuto li attende quando aprono l'e-mail.

Proprio come un trailer di un film che non riesce a catturare l'attenzione degli spettatori se è fatto male, gli abbonati non apriranno la tua e-mail se nulla attira la loro attenzione.

Ci sono un sacco di suggerimenti quando si tratta di creare linee tematiche. Li abbiamo raggruppati insieme per farti risparmiare tempo passando da una risorsa all'altra:

• Le grandi linee tematiche sono personalizzate . Più personale è il tuo oggetto, più facile sarà sviluppare una relazione con il tuo cliente. Ma non pensare che usare il nome di battesimo di un abbonato sia efficace come una volta: le persone non sembrano esserne impressionate come lo erano in passato. Oggi preferiscono ottenere contenuti personalizzati in base ai loro interessi e motivazioni. E qual è il modo migliore per conoscere gli interessi e le motivazioni dei tuoi iscritti? Persona acquirenti.
• I grandi argomenti sono chiari e concisi . I tuoi iscritti dovrebbero farsi rapidamente un'idea di cosa c'è dentro l'email leggendo la riga dell'oggetto. Questo non è il posto per diventare filosofici o misteriosi. Sì, le righe dell'oggetto possono contenere una dose di umorismo per suscitare l'interesse delle persone. Ma dovrebbero sempre essere estremamente chiari su ciò che le persone riceveranno quando apriranno l'e-mail.
• Le grandi righe dell'oggetto si allineano con la copia dell'e-mail . Se i lettori non ottengono ciò che è stato loro promesso nella riga dell'oggetto, le tue percentuali di clic subiranno un calo.
• Le grandi linee tematiche utilizzano un linguaggio utilizzabile . Includendo un verbo come guardare, ottenere, scaricare, prenotare, acquistare, ecc., il lettore saprà esattamente cosa può fare nell'e-mail.

Scrivere il testo dell'intestazione

Il testo dell'intestazione è la tua seconda possibilità per convincere il lettore ad aprire la tua email.

Forse la riga dell'oggetto non è stata scritta in modo ideale e il lettore ha dei ripensamenti sul fatto che la tua email contenga informazioni preziose.

Ma qual è il testo del preheader?

In poche parole, il testo del preheader è il breve riassunto dell'e-mail che si trova appena sotto la riga dell'oggetto.

Esistono due modi per aggiungere testo di preintestazione alle e-mail: utilizzando HTML e CSS o scegliendo un software di posta elettronica. Quest'ultima è l'opzione più semplice in quanto puoi personalizzare il tuo testo senza scrivere una sola riga di codice.

Pre-intestazioni e-mail per e-mail di marketing nella mia casella di posta

Il testo dell'intestazione appare leggermente diverso sui dispositivi mobili:

E qual è la lunghezza ideale per un testo di preintestazione? Punta a 40-130 caratteri poiché il testo dell'intestazione viene visualizzato in modo diverso con diversi client di posta elettronica. Assicurati solo che l'inizio del tuo testo di preintestazione contenga le informazioni più preziose.

Migliori pratiche per il testo dell'intestazione

• Non ripetere la riga dell'oggetto all'interno del testo della preintestazione
• Assicurati che la riga dell'oggetto e il testo della preintestazione siano allineati
• Aggiungi un invito all'azione
• Usa il testo dell'intestazione per invogliare i tuoi lettori

Scrivere la copia dell'e-mail

Dopo aver creato la riga dell'oggetto e il testo dell'intestazione, è il momento di scrivere la copia dell'e-mail che incoraggerà i lettori ad agire. Ecco come scriverne uno:

Rimani sul punto

La capacità di attenzione dell'essere umano medio è... oh guarda, una foglia che cade!

Il fatto è che i tuoi lettori scremeranno il contenuto della tua email. Se il tuo messaggio assomiglia più a un romanzo che a un'e-mail, stai sbagliando. I lettori saranno sopraffatti dalle informazioni pesanti e avranno difficoltà a decidere se vogliono fare clic.

Con questo in mente, rendi le tue e-mail di marketing brevi e al punto. Il testo in grassetto e i paragrafi di una frase sono la soluzione migliore.

Fai una sintesi di ciò che il lettore otterrà in modo convincente. Consenti loro di decidere se vogliono agire aggiungendo link che condurranno a pagine specifiche del tuo sito.

Parla di più dei vantaggi, non delle funzionalità

Ecco la principale differenza tra funzionalità e vantaggi:

Le funzionalità spiegano gli aspetti tecnici di un prodotto o servizio. I vantaggi dipingono nella mente del lettore un'immagine di come un prodotto/servizio cambierà la loro vita.

Ecco un esempio:

• Caratteristica : questo software del programma di riferimento viene fornito con una funzionalità di prevenzione delle frodi integrata.
• Vantaggio : sarai in grado di filtrare eventuali partecipanti sospetti e rimuoverli dal tuo programma di riferimento, il che ti farà risparmiare denaro a lungo termine.

Il modo più semplice per definire i tuoi vantaggi è chiederti il ​​So What? Domanda che funziona come un incantesimo in qualsiasi settore.

• Il nostro software ti aiuta a scrivere testi ad alta conversione. E allora? Sarai in grado di convertire i visitatori in clienti fedeli.
• Siamo la prima soluzione completamente online nel settore delle assicurazioni sulla vita. E allora? Sarai in grado di acquistare un'assicurazione sulla vita quando ti sentirai più a tuo agio, meno stressato e in controllo delle tue decisioni.

Il problema con molte e-mail di marketing è che si concentrano maggiormente sulle funzionalità e saltano a parlare dei vantaggi. Il tuo obiettivo è dipingere un quadro chiaro di ciò che i lettori possono guadagnare concentrandosi sui vantaggi anziché limitarsi a elencare le caratteristiche.

Assicurati di aggiungere un CTA che conduca i lettori a una pagina specifica del tuo sito dove possono saperne di più.

Concentrati sui lettori, non sulla tua azienda

Ecco un altro errore comune che molte aziende commettono nella loro copia di marketing e vendita:

Si pongono come l'eroe della storia.

Ma se vuoi che i lettori si convertano in clienti, devi renderli degli eroi, non della tua azienda.

I clienti sono gli eroi; tu sei l'aiutante.

Detto questo, devi far sapere ai lettori che l'e-mail di marketing è orientata verso di loro, non verso il tuo marchio.

La tattica migliore, in questo caso, è usare i pronomi in seconda persona nelle tue email invece del pronome in prima persona plurale "Noi".

Pronomi come "tu", "tuo" e "tuo" faranno sentire le persone come se stessi parlando direttamente con loro, il che li aiuterà a connettersi con i tuoi contenuti.

D'altra parte, pronomi come "noi" e "nostro" suonano più commerciali e potrebbero frustrare il lettore.

In effetti, c'è uno studio che ha scoperto che l'aggiunta di pronomi di seconda persona nella tua copia di marketing migliora il coinvolgimento dei consumatori.

Fai risplendere la personalità del tuo marchio

Uno dei modi migliori per far risaltare il tuo marchio rispetto alla concorrenza è usare la personalità del tuo marchio.

In breve, una personalità di marca può aiutarti a costruire una relazione significativa con le persone che la ricevono.

Sì, l'obiettivo principale delle e-mail di marketing è informare. Ma non lasciare che questo sia un motivo per non far brillare la personalità del tuo marchio.

Il 71% dei consumatori afferma di essere più propenso a consigliare marchi con cui ha una connessione emotiva.

Non dimenticare i tuoi inviti all'azione

L'ultimo passaggio per completare il tuo capolavoro di e-mail di marketing è creare un pulsante CTA efficace. La tua storia sta raggiungendo la fine e i lettori possono decidere cosa succede dopo.

Il CTA funzionerà solo se altre parti della tua email sono riuscite a creare abbastanza interesse. Quando il lettore arriva al CTA, dovrebbe essere pronto e pronto per fare clic.

Di seguito sono riportate diverse best practice quando si tratta di creare CTA che funzionino:

• Se ha senso, usa più di una CTA . Ad esempio, se stai introducendo una nuova funzionalità, la prima CTA può portare a una pagina in cui le persone possono testare la nuova funzionalità, mentre la seconda CTA nella parte inferiore della pagina può portare a una pagina di destinazione che spiega come funziona la funzionalità .
• Le CTA devono essere in linea con il contenuto dell'e-mail . Ad esempio, se stai promuovendo una nuova guida, aggiungere un CTA che dice Acquista ora non avrà molto senso. Afferra la nuova guida suona come un allettante CTA.
• Salta CTA generici e noiosi come "scarica ora", "invia" e "invio". "Provalo gratuitamente", "Prenota il tuo posto" e "Ottieni il tuo sconto" hanno maggiori probabilità di attirare i lettori.
• Assicurati che i tuoi pulsanti CTA siano grandi e visibili . Dovrebbero essere abbastanza grandi da poter essere letti facilmente, ma non troppo grandi per essere considerati sgradevoli.
• Usare la prima persona è un'altra grande tattica . CTA come "Inizia la mia prova gratuita" o "Scarica la mia guida" possono portare a un aumento dei clic.
• Il primo CTA dovrebbe sempre essere above the fold . In questo modo ti assicuri che i lettori non se ne perdano.

Esempi di e-mail di marketing

Nel prossimo capitolo daremo un'occhiata a tre esempi di email di marketing e spiegheremo perché funzionano.

1. Animoto: e-mail di marketing per l'aggiornamento del prodotto

Animoto invia diversi tipi di e-mail di marketing ai suoi abbonati, tra cui:

• aggiornamenti del prodotto
• storie di successo
• Informazioni account
• email di benvenuto
• grazie email
• email educative

Ciascuna delle loro e-mail è ben progettata, contiene informazioni brevi ma preziose e invoglia i lettori ad agire utilizzando CTA efficaci.

L'esempio che esamineremo oggi è un'e-mail di marketing che promuove gli ultimi strumenti di progettazione dell'azienda.

Perché funziona

Diamo un'occhiata alla riga dell'oggetto e al testo del preintestazione. Sono i primi indicatori del fatto che un'e-mail sia ben congegnata.

Leggendo la riga dell'oggetto, il lettore saprà immediatamente cosa contiene l'e-mail. Il testo del preheader conferma solo questo.

La copia dell'e-mail è breve, puntuale e informativa. Dice al lettore che i nuovi strumenti di progettazione sono pronti per essere testati.

Sono diverse cose che questa email fa bene:

• Si rivolgeva al lettore in seconda persona. Hanno usato il loro marchio una volta e i pronomi in seconda persona "tu" e "tuo" quattro volte.
• Si concentra sui vantaggi e non sulle funzionalità. Ai lettori viene detto che ora possono raccontare la loro storia a modo loro.
• C'è un forte pulsante CTA che invoglia i lettori a eseguire un'azione.
• Le frasi più critiche dell'e-mail sono scritte in grassetto in modo da avere più impatto.

La seconda parte dell'e-mail è altrettanto brillante.

Ciascuno dei nuovi strumenti di progettazione è spiegato brevemente in blocchi separati. C'è anche un breve video per completare la nuova funzionalità. La nuova funzionalità è spiegata in grassetto in maiuscolo sopra il video, mentre la parte più lunga del testo si concentra sui vantaggi. Ogni blocco dispone di un CTA.

2. SurveyMonkey: e-mail di marketing per newsletter

Come Animoto, SurveyMonkey invia un'ampia gamma di e-mail di marketing ai suoi abbonati, comprese e-mail di benvenuto, newsletter, e-mail di ritorno e aggiornamenti sui prodotti. Ci concentreremo su una delle loro e-mail di marketing per newsletter che ho trovato nella mia casella di posta.

Perché funziona

L'e-mail ha un ottimo oggetto che rende perfettamente chiaro ai lettori che si tratta di un'e-mail di newsletter. C'è anche un testo di preintestazione che informa i lettori che se aprono l'e-mail, riceveranno le ultime notizie e i contenuti dell'azienda.

Coloro che sono invogliati ad aprire l'e-mail saranno sollevati nel vedere che la riga dell'oggetto e il testo della preintestazione sono allineati con la copia dell'e-mail. Questa è un'e-mail ben progettata con una gerarchia adeguata. Ci sono quattro CTA all'interno dell'e-mail che portano a pagine di destinazione separate. Uno conduce a una pagina del blog, un altro a un post di una storia di successo del cliente, il terzo a uno studio e l'ultimo a una pagina di registrazione di un evento virtuale.

3. Todoist: guida e-mail di marketing nutriente

Quando ho fatto una rapida ricerca nella mia casella di posta, ho trovato tutti i tipi di email inviatemi da Todoist. C'è un'e-mail di benvenuto, un'e-mail di winback e un'e-mail di nutrimento dei lead. Ci concentreremo su una delle loro email di promozione dei lead.

Perché funziona

Osservando la riga dell'oggetto, è abbastanza evidente ai lettori cosa contiene questa e-mail: si tratta di raccogliere punti e sbloccare nuovi livelli. Il testo dell'intestazione motiva i lettori a fare clic sull'e-mail dicendo loro che sono già a metà strada per sbloccare un nuovo livello.

La copia dell'e-mail non gira intorno al cespuglio. Al contrario, fornisce ai lettori le informazioni immediatamente nella parte superiore della pagina.

L'e-mail è altamente personalizzata, mantiene l'abbonato aggiornato sul numero di punti e offre diversi suggerimenti per sbloccare il livello successivo. Un pulsante CTA porta a una pagina di destinazione in cui gli interessati possono leggere tutto sul livello successivo e sui suoi vantaggi.

Pronto ad affrontare la tua email di marketing?

La chiave per creare l'e-mail di marketing ideale sta nell'assicurarsi che tutti gli elementi siano allineati. Tutto, dalla riga dell'oggetto e dal testo dell'intestazione alla copia dell'e-mail, dovrebbe chiarire ai lettori perché la tua e-mail è nella loro casella di posta, convincerli ad aprire il messaggio e convertirli.

Lascia che questo ampio post ti serva come modello di e-mail di marketing per la creazione di molte e-mail fantastiche e ad alte prestazioni che porteranno entrate costanti negli anni a venire.

Per riassumere:

• La scrittura di e-mail di marketing è un processo studiato con cura che segue le migliori pratiche scientificamente provate.
• Esistono due tipi principali di e-mail di marketing: e-mail informative ed e-mail transazionali.
• Qualsiasi e-mail di marketing efficace contiene tre elementi critici: riga dell'oggetto, testo dell'intestazione e copia dell'e-mail.
• La riga dell'oggetto offre agli abbonati un'anteprima del contenuto che li attende quando aprono l'e-mail.
• Il testo dell'intestazione è la tua seconda possibilità per convincere il lettore ad aprire la tua email.
• La copia dell'e-mail è la parte principale dell'e-mail in cui informi e incoraggi i lettori ad agire.