كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي يتحول

نصائح البريد الإلكتروني التسويقي التي يمكنك تنفيذها اليوم

كتابة رسائل البريد الإلكتروني العادية سهلة.

تعد كتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عملية مدروسة بعناية.

أنت لا تشارك المعلومات ببساطة. أنت تحاول منح المستلمين محتوى عالي الاستهداف وشخصيًا وملائمًا لهم ولعملك.

ماذا سيكسب قرائك؟

المحتوى ذي الصلة.

ماذا يجب أن يكسب عملك؟

معدلات مشاركة وتحويل أعلى.

في هذه المقالة سوف نغطي المواضيع التالية:

• أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
• نصائح لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تعمل
• أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

هيا بنا نبدأ!

أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

هناك نوعان رئيسيان من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية

رسائل البريد الإلكتروني المحتوى الجديد

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمحتوى الجديد لإعلام القارئ بكتاب إلكتروني جديد ، أو ندوة عبر الإنترنت ، أو قسيمة ، أو نسخة تجريبية مجانية ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ترتبط بصفحة مقصودة مستهدفة.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية للأحداث

البريد الإلكتروني لدعوة الحدث هو نوع من البريد الإلكتروني الذي يدعو المستلمين لحضور حدث. يمكن أن تساعدك دعوات الحدث في تجميع قائمة بالحضور وتوليد الضجيج لهذا الحدث.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث المنتج

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث المنتج طريقة رائعة لإبقاء العملاء على اطلاع بأحدث الأخبار المتعلقة بمنتجك. إنه بريد إلكتروني يُعلم العملاء بتحديثات معينة ، مثل الميزات الجديدة أو التغييرات في الأسعار ، وكيف تؤثر هذه التغييرات على العميل. في الواقع ، تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه فرصة لإثارة حماسة العملاء بشأن منتجاتك الجديدة وتثقيفهم بشأن ما يحدث في عالم عملك.

النشرات الإخبارية

يعد إرسال الرسائل الإخبارية أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع عملائك وتوقعاتك وأصحاب المصلحة الآخرين. يمكن إرسالها أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنويًا. يقوم معظم الأشخاص بإنشاء رسائل إخبارية لإطلاع عملائهم على آخر الأخبار حول منتجاتهم أو خدماتهم.

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني

يتم إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني من قبل الشركات للتحقق من أنك اشتريت شيئًا منها. يمكن أن توفر رسائل التأكيد الإلكترونية معلومات مهمة حول طلباتك ، مثل تاريخ الشراء والسعر المدفوع ورقم التأكيد.

شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

رسائل الشكر هي أحد أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني فاعلية لبناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك. باختصار ، أنت تشكر عملاءك على قيامهم بعمل معين ، معربًا عن مدى تقديرك لوقتهم وكرمهم.

ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني الترحيبي هو البريد الإلكتروني الأولي الذي ترسله إلى عميل أو مشترك جديد. عادةً ما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على عروض خاصة ومقاطع فيديو ونموذج اشتراك ومعلومات حول العلامة التجارية وما إلى ذلك.

قيادة رسائل البريد الإلكتروني

تعد رسائل البريد الإلكتروني الرائدة وسيلة للتواصل مع العملاء المحتملين وإبقائهم مشاركين في الأعمال التجارية. تتبع رسائل البريد الإلكتروني الرائدة رحلة العميل من زائر إلى آخر ، وغالبًا ما تعرض محتوى ذي صلة باهتماماتهم.

رسائل البريد الإلكتروني للإحالة

البريد الإلكتروني للإحالة إلى صديق هو بريد إلكتروني ترسله الشركة إلى عملائها لإبلاغهم ببرنامج الإحالة الخاص بهم. تتيح رسائل البريد الإلكتروني هذه للعملاء معرفة نوع المكافأة التي سيحصلون عليها مقابل إحالة العلامة التجارية إلى أصدقائهم وعائلاتهم. ألق نظرة على أمثلة البريد الإلكتروني للإحالة هنا.

نصائح لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تعمل

يحتوي أي بريد إلكتروني تسويقي فعال على ثلاثة عناصر مهمة: سطر الموضوع ونص العنوان المسبق ونسخة البريد الإلكتروني.

مع هذا بعيدًا ، دعنا ننتقل إلى بعض الأساليب التي ستساعدك ليس فقط في كتابة رسائل بريد إلكتروني تسويقية فعالة ولكن ممتعة أيضًا.

كتابة سطر الموضوع

أول عنصر حاسم في كتابة بريد إلكتروني تسويقي هو القيام بعمل جيد مع سطر الموضوع.

يمكننا مقارنة سطر الموضوع بمقطورة فيلم. تعد المقاطع الدعائية للأفلام طريقة رائعة لمساعدة الجمهور على فهم ماهية الفيلم. يتم إعدادها عادةً بمشاهد من الفيلم ، تعرض الحالة المزاجية للفيلم ونغمته.

نفس الشيء ينطبق على سطور الموضوع. يمنحون المشتركين لديك معاينة للمحتوى الذي ينتظرهم عند فتح البريد الإلكتروني.

تمامًا مثل المقطع الدعائي للفيلم الذي يفشل في جذب انتباه المشاهدين إذا تم تنفيذه بشكل سيئ ، لن يفتح المشتركون بريدك الإلكتروني إذا لم يلفت انتباههم شيء.

هناك الكثير من النصائح عندما يتعلق الأمر بصياغة سطور الموضوع. قمنا بتجميعها معًا لتوفير الوقت في الانتقال من مورد إلى آخر:

• يتم تخصيص سطور الموضوع الرائعة . كلما كان سطر الموضوع أكثر خصوصية ، كان من الأسهل تطوير علاقة مع عميلك. لكن لا تعتقد أن استخدام الاسم الأول للمشترك فعال كما كان من قبل - لا يبدو أن الناس أعجبوا به كما كانوا في الماضي. اليوم ، يفضلون الحصول على محتوى مخصص بناءً على اهتماماتهم ودوافعهم. وما هي أفضل طريقة لمعرفة اهتمامات ودوافع المشتركين في قناتك؟ شخصيات المشتري.
• خطوط الموضوع الرائعة واضحة وموجزة . يجب أن يحصل المشتركون لديك بسرعة على فكرة عما يوجد داخل البريد الإلكتروني من خلال قراءة سطر الموضوع. ليس هذا هو المكان المناسب لتصبح فلسفيًا أو غامضًا. نعم ، قد تحتوي سطور موضوعك على جرعة من الفكاهة لإثارة اهتمام الناس. لكن يجب أن يكونوا دائمًا واضحين للغاية بشأن ما سيحصل عليه الأشخاص عند فتح البريد الإلكتروني.
• محاذاة سطور الموضوع الرائعة مع نسخة البريد الإلكتروني . إذا لم يحصل القراء على ما وعدوا به في سطر الموضوع ، فستتراجع معدلات النقر إلى الظهور.
• تستخدم سطور الموضوع الرائعة لغة قابلة للتنفيذ . من خلال تضمين فعل مثل مشاهدة ، والحصول ، والتنزيل ، والحجز ، والشراء ، وما إلى ذلك ، سيعرف القارئ بالضبط ما يمكنه فعله في البريد الإلكتروني.

كتابة نص العنوان المسبق

نص العنوان المسبق هو فرصتك الثانية لإقناع القارئ بفتح بريدك الإلكتروني.

ربما لم يكن سطر الموضوع مكتوبًا بشكل مثالي ولدى القارئ أفكار أخرى حول ما إذا كان بريدك الإلكتروني يحمل معلومات قيمة.

ولكن ما هو نص العنوان المسبق؟

باختصار ، نص العنوان المسبق هو ملخص موجز للبريد الإلكتروني الموجود أسفل سطر الموضوع مباشرةً.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إضافة نص العنوان المسبق إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: باستخدام HTML و CSS ، أو عن طريق اختيار برنامج البريد الإلكتروني. هذا الأخير هو الخيار الأسهل حيث يمكنك تخصيص النص الخاص بك دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

مبردات البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية في صندوق الوارد الخاص بي

يبدو نص العنوان المسبق مختلفًا قليلاً على الأجهزة المحمولة:

وما هو الطول المثالي لنص الرأس المسبق؟ تهدف إلى 40-130 حرفًا حيث يتم عرض نص العنوان المسبق بشكل مختلف مع عملاء بريد إلكتروني مختلفين. فقط تأكد من احتواء بداية نص العنوان المسبق على المعلومات الأكثر قيمة.

أفضل ممارسات نص العنوان المسبق

• لا تكرر سطر الموضوع داخل نص العنوان المسبق
• تأكد من محاذاة سطر الموضوع ونص العنوان المسبق
• أضف دعوة للعمل
• استخدم نص العنوان المسبق لإغراء القراء

كتابة نسخة البريد الإلكتروني

بمجرد صياغة سطر الموضوع ونص العنوان المسبق ، حان الوقت لكتابة نسخة البريد الإلكتروني التي ستشجع القراء على اتخاذ إجراء. إليك كيفية كتابة واحدة:

ابق على النقطة

متوسط ​​مدى انتباه الإنسان هو ... يا نظرة ، ورقة ساقطة!

الحقيقة هي أن القراء سوف يتخلصون من محتوى بريدك الإلكتروني. إذا كانت رسالتك تبدو وكأنها رواية أكثر من كونها رسالة بريد إلكتروني ، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ. سوف يغمر القراء المعلومات الغزيرة وسيجدون صعوبة في تقرير ما إذا كانوا يريدون النقر فوقها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، اجعل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية قصيرة ومباشرة. أفضل رهان لك هو النص الغامق والفقرات المكونة من جملة واحدة.

أعط ملخصًا لما سيحصل عليه القارئ بطريقة مقنعة. دعهم يقررون ما إذا كانوا يريدون اتخاذ إجراء عن طريق إضافة روابط تؤدي إلى صفحات معينة على موقعك.

تحدث أكثر عن الفوائد وليس الميزات

إليك الفرق الرئيسي بين الميزات والفوائد:

توضح الميزات الجوانب الفنية لمنتج أو خدمة. ترسم الفوائد صورة في ذهن القارئ عن كيفية تغيير المنتج / الخدمة لحياته.

هذا مثال:

• الميزة : يأتي برنامج برنامج الإحالة هذا مزودًا بوظيفة منع الاحتيال المضمنة.
• الفائدة : ستتمكن من تصفية أي مشارك مشبوه وإزالته من برنامج الإحالة الخاص بك ، مما سيوفر لك المال على المدى الطويل.

أسهل طريقة لتحديد مزاياك هي أن تسأل نفسك ماذا في ذلك؟ السؤال الذي يعمل مثل السحر في أي صناعة.

• يساعدك برنامجنا في كتابة نسخة عالية التحويل. وماذا في ذلك؟ ستكون قادرًا على تحويل الزوار إلى عملاء مخلصين.
• نحن أول حل عبر الإنترنت بالكامل في صناعة التأمين على الحياة. وماذا في ذلك؟ ستكون قادرًا على شراء تأمين على الحياة عندما تشعر براحة أكبر وأقل توترًا وتحكمًا في قراراتك.

تكمن المشكلة في العديد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أنها تركز أكثر على الميزات وتتخطى الحديث عن الفوائد. هدفك هو رسم صورة واضحة لما سيكسبه القراء من خلال التركيز على الفوائد بدلاً من مجرد سرد الميزات.

تأكد من إضافة CTA التي ستوجه القراء إلى صفحة معينة على موقعك حيث يمكنهم معرفة المزيد.

ركز على القراء وليس شركتك

إليك خطأ شائع آخر ترتكبه العديد من الشركات في نسختها التسويقية والمبيعات:

يضعون أنفسهم كبطل القصة.

ولكن إذا كنت تريد أن يتحول القراء إلى عملاء ، فيجب أن تجعلهم أبطالًا وليس شركتك.

العملاء هم الأبطال. انت المساعد.

مع ذلك ، عليك أن تخبر القراء أن البريد الإلكتروني التسويقي موجه إليهم ، وليس علامتك التجارية.

أفضل تكتيك ، في هذه الحالة ، هو استخدام ضمائر الشخص الثاني في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من ضمير الجمع "نحن".

ستجعل الضمائر مثل "أنت" و "لك" و "لك" الناس يشعرون وكأنك تتحدث إليهم مباشرة ، مما سيساعدهم على التواصل مع المحتوى الخاص بك.

من ناحية أخرى ، فإن ضمائر مثل "نحن" و "ضميرنا" تبدو أكثر رواجًا وقد تحبط القارئ.

في الواقع ، هناك دراسة وجدت أن إضافة ضمائر الشخص الثاني في نسختك التسويقية تعزز مشاركة المستهلك.

دع شخصية علامتك التجارية تتألق

من أفضل الطرق لجعل علامتك التجارية مميزة في مواجهة المنافسة هي استخدام شخصية علامتك التجارية.

باختصار ، يمكن أن تساعدك شخصية العلامة التجارية في بناء علاقة هادفة مع الأشخاص على الطرف المتلقي.

نعم ، الهدف الأساسي لتسويق رسائل البريد الإلكتروني هو الإعلام. لكن لا تدع هذا يكون سببًا لعدم السماح لشخصية علامتك التجارية بالتألق.

71٪ من المستهلكين يقولون إنهم على الأرجح يوصون بعلامات تجارية تربطهم بها علاقة عاطفية.

لا تنسى دعواتك إلى العمل

تتمثل الخطوة الأخيرة لإكمال تحفة البريد الإلكتروني التسويقي في صياغة زر CTA فعال. تقترب قصتك من نهايتها ، وعلى القراء أن يقرروا ما سيحدث بعد ذلك.

لن تعمل CTA إلا إذا تمكنت أجزاء أخرى من بريدك الإلكتروني من جذب اهتمام كافٍ. بحلول الوقت الذي يصل فيه القارئ إلى CTA ، يجب أن يكون جاهزًا وجاهزًا للنقر.

فيما يلي العديد من أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بإنشاء CTAs التي تعمل:

• إذا كان ذلك منطقيًا ، فاستخدم أكثر من CTA . على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم وظيفة جديدة ، يمكن أن يؤدي CTA الأول إلى صفحة حيث يمكن للأشخاص اختبار الوظيفة الجديدة ، بينما يمكن أن يؤدي CTA الثاني في أسفل الصفحة إلى صفحة مقصودة تشرح كيفية عمل الوظيفة .
• يجب أن تتوافق عبارات الحث على اتخاذ إجراء مع محتوى البريد الإلكتروني . على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لدليل جديد ، فإن إضافة CTA التي تقول Buy now لن يكون لها معنى كبير. يبدو الحصول على الدليل الجديد بمثابة CTA جذابة.
• تخطي عبارات CTA العامة والمملة مثل "تنزيل الآن" و "إرسال" و "إدخال". من المرجح أن تجذب "جربها مجانًا" و "احجز مكانك" و "احصل على خصمك" القراء.
• تأكد من أن أزرار الحث على الشراء كبيرة ومرئية . يجب أن تكون كبيرة بما يكفي ليتم قراءتها بسهولة ، ولكن ليست كبيرة جدًا بحيث لا يمكن اعتبارها بغيضة.
• استخدام ضمير المتكلم هو تكتيك رائع آخر . يمكن أن تؤدي عبارات الحث على اتخاذ إجراء مثل "بدء الإصدار التجريبي المجاني" أو "تنزيل دليلي" إلى زيادة النقرات.
• يجب أن يكون أول CTA دائمًا في الجزء المرئي من الصفحة . بهذه الطريقة تأكد من أن القراء لا يفوتون ذلك.

أمثلة على البريد الإلكتروني التسويقي

في هذا الفصل التالي ، سوف نلقي نظرة على ثلاثة أمثلة للبريد الإلكتروني التسويقي ونوضح سبب نجاحها.

1. Animoto: بريد إلكتروني لتسويق تحديث المنتج

ترسل Animoto أنواعًا مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى مشتركيها ، بما في ذلك:

• تحديثات المنتج
• قصص نجاح
• معلومات الحساب
• ترحيب رسائل البريد الإلكتروني
• شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني
• رسائل البريد الإلكتروني التعليمية

تم تصميم كل بريد إلكتروني خاص بهم بشكل جميل ، ويحتوي على معلومات قصيرة ولكنها قيمة ، ويحث القراء على التصرف باستخدام عبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء فعالة.

المثال الذي سنلقي نظرة عليه اليوم هو بريد إلكتروني تسويقي يروج لأحدث أدوات تصميم الشركة.

لماذا يعمل

دعنا نلقي نظرة على سطر الموضوع ونص العنوان المسبق. إنها المؤشرات الأولى لما إذا كان البريد الإلكتروني مدروسًا جيدًا أم لا.

من خلال قراءة سطر الموضوع ، سيعرف القارئ على الفور ما يحتويه البريد الإلكتروني. نص العنوان المسبق يؤكد هذا فقط.

نسخة البريد الإلكتروني قصيرة ومحددة وغنية بالمعلومات. يخبر القارئ أن أدوات التصميم الجديدة جاهزة للاختبار.

هناك العديد من الأشياء التي يقوم بها هذا البريد الإلكتروني بشكل جيد:

• خاطب القارئ بضمير المخاطب. لقد استخدموا اسم علامتهم التجارية مرة واحدة وضمائر الشخص الثاني "أنت" و "لك" أربع مرات.
• إنه يركز على الفوائد وليس على الميزات. قيل للقراء أنه يمكنهم الآن سرد قصتهم على طريقتهم.
• يوجد زر CTA قوي يحث القراء على القيام بعمل ما.
• تتم كتابة العبارات الأكثر أهمية في البريد الإلكتروني بخط عريض بحيث تكون أكثر تأثيرًا.

الجزء الثاني من البريد الإلكتروني رائع بنفس القدر.

يتم شرح كل أداة من أدوات التصميم الجديدة بإيجاز في كتل منفصلة. حتى أن هناك مقطع فيديو قصيرًا لاستكمال الوظيفة الجديدة. يتم شرح الوظيفة الجديدة بصياغة عريضة بأحرف كبيرة فوق الفيديو ، بينما يركز الجزء الأطول من النص على الفوائد. كل كتلة تحتوي على CTA.

2. SurveyMonkey: البريد الإلكتروني التسويقي للرسائل الإخبارية

مثل Animoto ، ترسل SurveyMonkey مجموعة واسعة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى مشتركيها ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية والنشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني المستردة وتحديثات المنتج. سنركز على إحدى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للرسائل الإخبارية التي وجدتها في صندوق الوارد الخاص بي.

لماذا يعمل

يحتوي البريد الإلكتروني على سطر موضوع رائع يوضح للقراء تمامًا أن هذه رسالة بريد إلكتروني إخبارية. هناك أيضًا نص رئيسي يُعلم القراء أنه إذا فتحوا البريد الإلكتروني ، فسيحصلون على آخر أخبار الشركة ومحتواها.

سيتم ارتياح أولئك الذين يتم إغرائهم لفتح البريد الإلكتروني لرؤية أن سطر الموضوع ونص العنوان المسبق يتماشى مع نسخة البريد الإلكتروني. هذا بريد إلكتروني جيد التصميم مع تسلسل هرمي مناسب. هناك أربع عبارات للحث على اتخاذ إجراء داخل البريد الإلكتروني تؤدي إلى صفحات مقصودة منفصلة. يؤدي أحدهما إلى صفحة مدونة ، والآخر إلى منشور قصة نجاح عميل ، والثالث إلى دراسة ، والأخير إلى صفحة تسجيل حدث افتراضي.

3. Todoist: قيادة البريد الإلكتروني التسويقي

عندما أجريت بحثًا سريعًا في صندوق الوارد الخاص بي ، وجدت جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليّ من خلال Todoist. هناك بريد إلكتروني ترحيبي ، بريد إلكتروني لاستعادة البيانات ، وبريد إلكتروني لتنمية العملاء المحتملين. سنركز على إحدى رسائل البريد الإلكتروني التي تتولى رعاية العملاء المحتملين.

لماذا يعمل

بالنظر إلى سطر الموضوع ، يتضح تمامًا للقراء ما يحتويه هذا البريد الإلكتروني: يتعلق الأمر كله بجمع النقاط وفتح مستويات جديدة. يحفز نص العنوان المسبق القراء على النقر فوق البريد الإلكتروني بإخبارهم أنهم بالفعل في منتصف الطريق لفتح مستوى جديد.

نسخة البريد الإلكتروني لا تتغلب على الأدغال. على العكس من ذلك ، فهو يمنح القراء المعلومات على الفور في الجزء العلوي من الصفحة.

البريد الإلكتروني مخصص للغاية ، مما يجعل المشترك على اطلاع دائم بعدد نقاطه ، ويقدم العديد من النصائح لفتح المستوى التالي. يؤدي زر CTA إلى صفحة مقصودة حيث يمكن للمهتمين قراءة كل شيء عن المستوى التالي وفوائده.

هل أنت جاهز للتعامل مع بريدك الإلكتروني التسويقي؟

يكمن مفتاح صياغة البريد الإلكتروني التسويقي المثالي في التأكد من محاذاة جميع العناصر. يجب أن يوضح كل شيء من سطر الموضوع ونص العنوان المسبق إلى نسخة البريد الإلكتروني للقراء سبب وجود بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم ، وإقناعهم بفتح الرسالة والتحويل.

دع هذا المنشور الشامل يخدمك كقالب بريد إلكتروني تسويقي لصياغة العديد من رسائل البريد الإلكتروني الرائعة وعالية الأداء والتي ستحقق إيرادات ثابتة لسنوات قادمة.

لتلخيص:

• تعد كتابة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عملية مدروسة بعناية تتبع أفضل الممارسات المثبتة علميًا.
• هناك نوعان رئيسيان من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
• يحتوي أي بريد إلكتروني تسويقي فعال على ثلاثة عناصر مهمة: سطر الموضوع ونص العنوان المسبق ونسخة البريد الإلكتروني.
• يمنح سطر الموضوع المشتركين معاينة للمحتوى الذي ينتظرهم عند فتح البريد الإلكتروني.
• نص العنوان المسبق هو فرصتك الثانية لإقناع القارئ بفتح بريدك الإلكتروني.
• نسخة البريد الإلكتروني هي الجزء الرئيسي من البريد الإلكتروني حيث تقوم بإعلام القراء وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات.