Cara Menulis Email Pemasaran yang Mengkonversi

Tips Email Pemasaran yang Dapat Anda Terapkan Hari Ini

Menulis email biasa itu mudah.

Menulis email pemasaran adalah proses yang dibuat dengan cermat.

Anda tidak hanya berbagi informasi. Anda mencoba memberi penerima konten yang sangat bertarget, dipersonalisasi, dan relevan yang bermanfaat bagi mereka dan bisnis Anda.

Apa yang harus diperoleh pembaca Anda?

Konten yang relevan.

Apa yang harus diperoleh bisnis Anda?

Tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

Dalam artikel ini, kami akan membahas topik-topik berikut:

• Jenis email pemasaran
• Kiat untuk menulis email pemasaran yang berhasil
• Contoh email pemasaran

Mari kita mulai!

Jenis Email Pemasaran

Ada dua jenis utama email pemasaran: email informasi dan email transaksional.

Email informasi

Email konten baru

Email konten baru dikirim untuk memberi tahu pembaca tentang ebook baru, webinar, kupon, uji coba gratis, dll. Umumnya, email ini berisi CTA yang tertaut ke halaman arahan yang ditargetkan.

Email promosi acara

Email undangan acara adalah jenis email yang mengundang penerima untuk menghadiri suatu acara. Undangan acara dapat membantu Anda menyusun daftar peserta dan menghasilkan sensasi untuk acara tersebut.

Email pembaruan produk

Email pembaruan produk adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan tetap mengetahui berita terbaru seputar produk Anda. Ini adalah email yang memberi tahu pelanggan tentang pembaruan tertentu, seperti fitur baru atau perubahan harga, dan bagaimana perubahan ini memengaruhi pelanggan. Faktanya, email ini adalah kesempatan untuk membuat pelanggan tertarik dengan produk baru Anda dan mendidik mereka tentang apa yang terjadi di dunia bisnis Anda.

Buletin

Mengirim buletin adalah salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan pelanggan, prospek, dan pemangku kepentingan lainnya. Mereka dapat dikirim mingguan, bulanan, atau triwulanan. Kebanyakan orang membuat buletin untuk memperbarui pelanggan mereka dengan berita terbaru tentang produk atau layanan mereka.

Email transaksional

Email konfirmasi

Email konfirmasi dikirim oleh perusahaan untuk memverifikasi bahwa Anda telah membeli sesuatu dari mereka. Email konfirmasi dapat memberikan informasi penting tentang pesanan Anda, seperti tanggal pembelian, harga yang dibayarkan, dan nomor konfirmasi.

Terima kasih email

Email terima kasih adalah salah satu jenis email yang paling efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Singkatnya, Anda berterima kasih kepada pelanggan Anda karena melakukan tindakan tertentu, mengungkapkan betapa Anda menghargai waktu dan kemurahan hati mereka.

Selamat datang email

Email selamat datang adalah email awal yang Anda kirim ke pelanggan atau pelanggan baru. Biasanya, email ini berisi penawaran khusus, video, formulir pendaftaran, info tentang merek, dll.

Memimpin email pengasuhan

Email yang memelihara prospek adalah cara untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan dan membuat mereka tetap terlibat dalam bisnis. Email pemeliharaan prospek mengikuti perjalanan pelanggan dari pengunjung ke prospek, dan mereka sering kali menampilkan konten yang relevan dengan minat mereka.

Email rujukan

Email referensi teman adalah email yang dikirim oleh perusahaan kepada pelanggan mereka untuk memberi tahu mereka tentang program referensi mereka. Email ini memberi tahu pelanggan jenis hadiah apa yang akan mereka dapatkan sebagai imbalan karena merujuk merek tersebut ke teman dan keluarga mereka. Lihatlah contoh email rujukan di sini.

Tips Menulis Email Pemasaran yang Berfungsi

Setiap email pemasaran yang efektif berisi tiga elemen penting: baris subjek, teks preheader, dan salinan email.

Dengan menyingkir, mari beralih ke beberapa teknik yang akan membantu Anda menulis tidak hanya email pemasaran yang efektif tetapi juga menyenangkan.

Menulis Baris Subjek

Elemen terpenting pertama dalam menulis email pemasaran adalah melakukan pekerjaan dengan baik dengan baris subjek.

Kita dapat membandingkan baris subjek dengan cuplikan film. Trailer film adalah cara yang bagus untuk membantu penonton memahami apa itu film. Mereka biasanya diatur dengan adegan dari film, menampilkan suasana hati dan nada film.

Hal yang sama berlaku untuk baris subjek. Mereka memberi pelanggan Anda pratinjau tentang konten apa yang menunggu mereka ketika mereka membuka email.

Sama seperti cuplikan film yang gagal menarik perhatian pemirsa jika tidak dilakukan dengan baik, pelanggan tidak akan membuka email Anda jika tidak ada yang menarik perhatian mereka.

Ada banyak tip dalam hal menyusun baris subjek. Kami menggabungkannya untuk menghemat waktu Anda melompat dari satu sumber daya ke sumber daya berikutnya:

• Baris subjek yang bagus dipersonalisasi . Semakin pribadi baris subjek Anda, semakin mudah untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan Anda. Tapi jangan berpikir bahwa menggunakan nama depan pelanggan seefektif dulu — orang tampaknya tidak terkesan seperti dulu. Saat ini, mereka lebih suka mendapatkan konten yang dipersonalisasi berdasarkan minat dan motivasi mereka. Dan apa cara terbaik untuk mengetahui minat dan motivasi pelanggan Anda? Persona pembeli.
• Baris subjek yang bagus jelas dan ringkas . Pelanggan Anda harus segera mengetahui isi email dengan membaca baris subjek. Ini bukan tempat untuk menjadi filosofis atau misterius. Ya, baris subjek Anda mungkin berisi humor untuk menarik minat orang. Tetapi mereka harus selalu sangat jelas tentang apa yang akan didapatkan orang ketika mereka membuka email.
• Baris subjek yang bagus sejajar dengan salinan email . Jika pembaca tidak mendapatkan apa yang dijanjikan pada baris subjek, rasio klik-tayang Anda akan menurun.
• Baris subjek yang bagus menggunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti . Dengan memasukkan kata kerja seperti menonton, mendapatkan, mengunduh, memesan, membeli, dll, pembaca akan tahu persis apa yang dapat mereka lakukan di email.

Menulis Teks Preheader

Teks preheader adalah kesempatan kedua Anda untuk meyakinkan pembaca agar membuka email Anda.

Mungkin baris subjek tidak ditulis secara ideal dan pembaca memiliki pemikiran kedua tentang apakah email Anda membawa informasi berharga.

Tapi apa itu teks preheader?

Singkatnya, teks preheader adalah ringkasan singkat dari email yang terletak tepat di bawah baris subjek.

Ada dua cara Anda dapat menambahkan teks preheader ke email Anda: dengan menggunakan HTML dan CSS, atau dengan memilih perangkat lunak email. Yang terakhir adalah pilihan yang lebih mudah karena Anda dapat menyesuaikan teks Anda tanpa menulis satu baris kode pun.

Email preheader untuk email pemasaran di kotak masuk saya

Teks preheader terlihat sedikit berbeda di perangkat seluler:

Dan berapa panjang ideal untuk teks preheader? Bidik 40-130 karakter karena teks preheader ditampilkan secara berbeda dengan klien email yang berbeda. Pastikan awal teks preheader Anda berisi informasi yang paling berharga.

Praktik Terbaik Teks Preheader

• Jangan ulangi baris subjek di dalam teks preheader Anda
• Pastikan baris subjek dan teks preheader sejajar
• Tambahkan ajakan bertindak
• Gunakan teks preheader untuk memikat pembaca Anda

Menulis Salinan Email

Setelah Anda membuat baris subjek dan teks preheader, saatnya untuk menulis salinan email yang akan mendorong pembaca untuk mengambil tindakan. Berikut cara menulisnya:

Tetap pada titik

Rentang perhatian manusia rata-rata adalah…oh lihat, daun yang jatuh!

Faktanya adalah bahwa pembaca Anda akan membaca sekilas konten email Anda. Jika pesan Anda lebih mirip novel daripada email, Anda salah melakukannya. Pembaca akan kewalahan oleh informasi yang berat dan akan kesulitan memutuskan apakah mereka ingin mengklik.

Dengan mengingat hal ini, buat email pemasaran Anda singkat dan langsung ke intinya. Teks tebal dan paragraf satu kalimat adalah pilihan terbaik Anda.

Berikan ringkasan tentang apa yang akan pembaca dapatkan dengan cara yang menarik. Biarkan mereka memutuskan apakah mereka ingin mengambil tindakan dengan menambahkan tautan yang akan mengarah ke halaman tertentu di situs Anda.

Bicara lebih banyak tentang manfaat, bukan fitur

Inilah perbedaan utama antara fitur dan manfaat:

Fitur menjelaskan aspek teknis dari suatu produk atau layanan. Manfaat melukiskan gambaran di benak pembaca tentang bagaimana suatu produk/jasa akan mengubah hidup mereka.

Berikut ini contohnya:

• Fitur : Perangkat lunak program rujukan ini dilengkapi dengan fungsi pencegahan penipuan bawaan.
• Manfaat : Anda akan dapat menyaring peserta yang mencurigakan dan menghapusnya dari program rujukan Anda, yang akan menghemat uang Anda dalam jangka panjang.

Cara yang lebih mudah untuk menentukan keuntungan Anda adalah dengan bertanya pada diri sendiri So What? Pertanyaan yang bekerja seperti pesona di industri apa pun.

• Perangkat lunak kami membantu Anda menulis salinan dengan konversi tinggi. Terus? Anda akan dapat mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.
• Kami adalah solusi online pertama di industri asuransi jiwa. Terus? Anda akan dapat membeli asuransi jiwa ketika Anda merasa paling nyaman, tidak terlalu stres, dan dapat mengendalikan keputusan Anda.

Masalah dengan banyak email pemasaran adalah mereka lebih fokus pada fitur dan melewatkan pembicaraan tentang manfaatnya. Tujuan Anda adalah untuk memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang akan diperoleh pembaca dengan berfokus pada manfaat daripada hanya mencantumkan fitur-fiturnya.

Pastikan untuk menambahkan CTA yang akan mengarahkan pembaca ke halaman tertentu di situs Anda tempat mereka dapat mempelajari lebih lanjut.

Fokus pada pembaca, bukan perusahaan Anda

Berikut kesalahan umum lainnya yang dilakukan banyak perusahaan dalam salinan pemasaran dan penjualan mereka:

Mereka menempatkan diri sebagai pahlawan cerita.

Tetapi jika Anda ingin pembaca berubah menjadi pelanggan, Anda harus menjadikan mereka pahlawan, bukan perusahaan Anda.

Pelanggan adalah pahlawan; kamu adalah penolong.

Dengan itu, Anda harus memberi tahu pembaca bahwa email pemasaran berorientasi pada mereka, bukan merek Anda.

Taktik terbaik, dalam hal ini, adalah menggunakan kata ganti orang kedua di email Anda alih-alih kata ganti orang pertama jamak "Kami."

Kata ganti seperti "Anda", "milik Anda", dan "milik Anda" akan membuat orang merasa seperti Anda berbicara langsung kepada mereka, yang akan membantu mereka terhubung dengan konten Anda.

Di sisi lain, kata ganti seperti "kita" dan "milik kita" terdengar lebih menjual dan mungkin membuat pembaca frustrasi.

Faktanya, ada satu penelitian yang menemukan bahwa menambahkan kata ganti orang kedua dalam salinan pemasaran Anda meningkatkan keterlibatan konsumen.

Biarkan kepribadian merek Anda bersinar

Salah satu cara terbaik untuk membuat merek Anda menonjol dalam persaingan adalah dengan menggunakan kepribadian merek Anda.

Singkatnya, kepribadian merek dapat membantu Anda membangun hubungan yang bermakna dengan orang-orang di pihak penerima.

Ya, tujuan utama email pemasaran adalah untuk menginformasikan. Tapi jangan biarkan ini menjadi alasan untuk tidak membiarkan kepribadian merek Anda bersinar.

71% konsumen mengatakan mereka lebih cenderung merekomendasikan merek yang memiliki hubungan emosional dengan mereka.

Jangan lupa ajakan untuk bertindak

Langkah terakhir untuk menyelesaikan karya email pemasaran Anda adalah membuat tombol CTA yang efektif. Cerita Anda akan mencapai akhir, dan pembaca dapat memutuskan apa yang akan terjadi selanjutnya.

CTA hanya akan berfungsi jika bagian lain dari email Anda berhasil membangun minat yang cukup. Pada saat pembaca sampai ke CTA, mereka harus siap dan siap untuk mengklik.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik dalam hal membuat CTA yang berfungsi:

• Jika masuk akal, gunakan lebih dari satu CTA . Misalnya, jika Anda memperkenalkan fungsionalitas baru, CTA pertama dapat mengarah ke halaman tempat orang dapat menguji fungsionalitas baru, sedangkan CTA kedua di bagian bawah halaman dapat mengarah ke halaman arahan yang menjelaskan cara kerja fungsionalitas. .
• CTA harus selaras dengan konten email . Misalnya, jika Anda mempromosikan panduan baru, menambahkan CTA yang mengatakan Beli sekarang tidak akan masuk akal. Ambil panduan baru terdengar seperti CTA yang menarik.
• Lewati CTA umum dan membosankan seperti "unduh sekarang", "kirim", dan "masukkan". "Cobalah secara gratis", "Pesan tempat Anda", dan "Dapatkan diskon" lebih mungkin untuk menarik pembaca.
• Pastikan tombol CTA Anda besar dan terlihat . Mereka harus cukup besar untuk dibaca dengan mudah, tetapi tidak terlalu besar untuk dianggap tidak menyenangkan.
• Menggunakan orang pertama adalah taktik hebat lainnya . CTA seperti "Mulai uji coba gratis saya" atau "Unduh panduan saya" dapat menghasilkan peningkatan klik.
• CTA pertama harus selalu di paro atas . Dengan cara ini Anda memastikan pembaca tidak melewatkannya.

Contoh Email Pemasaran

Dalam bab berikutnya, kita akan melihat tiga contoh email pemasaran dan menjelaskan mengapa itu berhasil.

1. Animoto: Email pemasaran pembaruan produk

Animoto mengirimkan berbagai jenis email pemasaran kepada pelanggannya, termasuk:

• pembaruan produk
• cerita-cerita sukses
• Informasi Akun
• selamat datang email
• terima kasih email
• email pendidikan

Setiap email mereka dirancang dengan indah, berisi informasi singkat namun berharga, dan memikat pembaca untuk bertindak menggunakan CTA yang efektif.

Contoh yang akan kita lihat hari ini adalah email pemasaran yang mempromosikan alat desain terbaru perusahaan.

Mengapa Ini Bekerja?

Mari kita lihat baris subjek dan teks preheader. Itu adalah indikator pertama apakah email sudah dipikirkan dengan matang.

Dengan membaca baris subjek, pembaca akan langsung mengetahui isi email tersebut. Teks preheader hanya menegaskan hal ini.

Salinan email pendek, tepat sasaran, dan informatif. Ini memberitahu pembaca bahwa alat desain baru siap untuk diuji.

Ada beberapa hal yang dilakukan email ini dengan baik:

• Ini ditujukan kepada pembaca sebagai orang kedua. Mereka telah menggunakan nama merek mereka sekali dan kata ganti orang kedua "Anda" dan "Anda" empat kali.
• Ini berfokus pada manfaat dan bukan pada fitur. Pembaca diberitahu bahwa mereka sekarang dapat menceritakan kisah mereka dengan cara mereka sendiri.
• Ada tombol CTA kuat yang memikat pembaca untuk melakukan suatu tindakan.
• Frase yang paling penting dari email ditulis dalam huruf tebal sehingga lebih berdampak.

Bagian kedua dari email juga sama briliannya.

Masing-masing alat desain baru dijelaskan secara singkat di blok terpisah. Bahkan ada video pendek untuk melengkapi fungsi baru. Fungsionalitas baru dijelaskan dengan huruf besar semua di atas video, sedangkan bagian teks yang lebih panjang berfokus pada manfaatnya. Setiap blok memiliki CTA.

2. SurveyMonkey: Email pemasaran buletin

Seperti Animoto, SurveyMonkey mengirimkan berbagai email pemasaran kepada pelanggannya, termasuk email selamat datang, buletin, email winback, dan pembaruan produk. Kami akan fokus pada salah satu email pemasaran buletin mereka yang saya temukan di kotak masuk saya.

Mengapa itu berhasil?

Email tersebut memiliki baris subjek yang bagus yang membuatnya sangat jelas bagi pembaca bahwa ini adalah email buletin. Ada juga teks preheader yang memberi tahu pembaca bahwa jika mereka membuka email, mereka akan mendapatkan berita dan konten terbaru perusahaan.

Mereka yang tertarik untuk membuka email akan lega melihat bahwa baris subjek dan teks preheader sejajar dengan salinan email. Ini adalah email yang dirancang dengan baik dengan hierarki yang tepat. Ada empat CTA di dalam email yang mengarah ke halaman arahan terpisah. Satu mengarah ke halaman blog, yang lain ke posting kisah sukses pelanggan, yang ketiga ke studi, dan yang terakhir ke halaman pendaftaran acara virtual.

3. Todoist: Memimpin email pemasaran yang memelihara

Ketika saya melakukan pencarian cepat di kotak masuk saya, saya telah menemukan semua jenis email yang dikirimkan kepada saya oleh Todoist. Ada email selamat datang, email winback, dan email pemeliharaan prospek. Kami akan fokus pada salah satu email pengasuhan prospek mereka.

Mengapa itu berhasil?

Dengan melihat baris subjek, cukup jelas bagi pembaca apa isi email ini: ini semua tentang mengumpulkan poin dan membuka level baru. Teks preheader memotivasi pembaca untuk mengklik email dengan memberi tahu mereka bahwa mereka sudah setengah jalan untuk membuka level baru.

Salinan email tidak bertele-tele. Sebaliknya, ini memberi pembaca informasi langsung di bagian atas halaman.

Email tersebut sangat dipersonalisasi, membuat pelanggan tetap up-to-date dengan jumlah poin mereka, dan menawarkan beberapa tip untuk membuka kunci level berikutnya. Tombol CTA mengarah ke halaman arahan di mana mereka yang tertarik dapat membaca semua tentang tingkat berikutnya dan manfaatnya.

Siap menangani email pemasaran Anda?

Kunci untuk menyusun email pemasaran yang ideal terletak pada memastikan semua elemen selaras. Semuanya, mulai dari baris subjek dan teks pendahuluan hingga salinan email harus menjelaskan kepada pembaca mengapa email Anda ada di kotak masuk mereka, meyakinkan mereka untuk membuka pesan dan mengonversi.

Biarkan posting ekstensif ini melayani Anda sebagai template email pemasaran untuk membuat banyak email yang mengagumkan dan berkinerja tinggi yang akan membawa pendapatan tetap untuk tahun-tahun mendatang.

Untuk menyimpulkan:

• Menulis email pemasaran adalah proses yang dibuat dengan cermat yang mengikuti praktik terbaik yang terbukti secara ilmiah.
• Ada dua jenis utama email pemasaran: email informasi dan email transaksional.
• Setiap email pemasaran yang efektif berisi tiga elemen penting: baris subjek, teks preheader, dan salinan email.
• Baris subjek memberi pelanggan pratinjau tentang konten apa yang menunggu mereka saat mereka membuka email.
• Teks preheader adalah kesempatan kedua Anda untuk meyakinkan pembaca agar membuka email Anda.
• Salinan email adalah bagian utama dari email tempat Anda menginformasikan dan mendorong pembaca untuk mengambil tindakan.