Как продвигать финансовые услуги без рекламы

Если вы думаете, что не сможете раскрутить свой финансовый бренд без рекламного бюджета, вас ждет приятный сюрприз.

Не поймите меня неправильно. Запуск рекламы действительно помогает, особенно в том, чтобы представить ваш бренд потенциальным клиентам в кратчайшие сроки. Фактически, сектор финансовых услуг тратит на онлайн-рекламу больше, чем любая другая отрасль.

Но на перенасыщенном рынке плыть по течению может быть не лучшей стратегией. Кроме того, тенденции показывают, что за последние несколько лет реклама становится менее эффективной. Если вы хотите избавиться от шума, вместо этого используйте органический маркетинг финансовых услуг.

Что такое финансовый маркетинг?

Проще говоря, финансовый маркетинг — это форма маркетинга, в которой используются стратегии и методы, создающие шумиху и формирующие аудиторию вокруг финансового бренда.

Почему органический маркетинг играет ключевую роль на перенасыщенном рынке

Если вы думаете, что не сможете раскрутить свой финансовый бренд без рекламного бюджета, вас ждет приятный сюрприз.

Не поймите меня неправильно. Запуск рекламы действительно помогает, особенно в том, чтобы представить ваш бренд потенциальным клиентам в кратчайшие сроки. Фактически, сектор финансовых услуг тратит на онлайн-рекламу больше, чем любая другая отрасль.

Но на перенасыщенном рынке плыть по течению может быть не лучшей стратегией. Кроме того, тенденции показывают, что за последние несколько лет реклама становится менее эффективной. Если вы хотите избавиться от шума, вместо этого используйте органический маркетинг финансовых услуг.

Что такое финансовый маркетинг?

Проще говоря, финансовый маркетинг — это форма маркетинга, в которой используются стратегии и методы, создающие шумиху и формирующие аудиторию вокруг финансового бренда.

Почему органический маркетинг играет ключевую роль на перенасыщенном рынке

С правильными стратегиями финансового маркетинга и некоторой настойчивостью вы можете создавать шумиху вокруг своего финансового бренда, обращаться к потенциальным клиентам и, что более важно, получать прибыль, чтобы показать свои усилия, не запуская ни одной рекламы.

Давайте рассмотрим причины почему.

Органический маркетинг делает вас более надежным

Органический маркетинг — лучшая стратегия, чтобы заставить клиентов доверять вашему бренду. Почему? Потому что это более аутентично. Когда вы публикуете контент, который направлен на информирование, развлечение и обучение — вместо того, чтобы просить о продаже — вы даете понять, что учитываете наилучшие интересы своей аудитории.

Органический маркетинг, в отличие от платной рекламы, направлен на построение значимых отношений. Когда вы помогаете, а не ведете себя как назойливый продавец автомобилей, потенциальные клиенты с большей вероятностью ослабят свою защиту. Они становятся более восприимчивыми к вашему сообщению и чувствуют себя более склонными к взаимодействию с вашим брендом.

Органический маркетинг — это долгосрочная игра

Если вы не размещаете рекламу, не ожидайте, что ваши маркетинговые усилия принесут результаты за одну ночь. Органический маркетинг — это долгосрочная игра. Вам нужно терпение, настойчивость и последовательность, чтобы ваши маркетинговые усилия приносили дивиденды в долгосрочной перспективе.

В то время как органический маркетинг требует времени, терпения и выдержки, долгосрочные выгоды огромны. В конце концов, вы не просто строите отношения, вы также повышаете ценность и авторитет бренда среди своих клиентов, что приводит к более высокой марже.

Эффективные маркетинговые стратегии финансовых услуг — реклама не нужна!

Вот мощные маркетинговые стратегии финансовых услуг, которые дадут вам преимущество над конкурентами, даже не показывая ни одной рекламы.

Используйте контент-маркетинг

Контент — это король, амирит?

Вы, наверное, слышали это тысячу раз. То, что вам надоело это слышать, не означает, что это неправда.

Но контент — это не волшебная таблетка. Вам нужна продуманная стратегия контент-маркетинга, чтобы ваш контент двигал иглу вашего финансового бизнеса.

Цель контент-маркетинга такова: создавать своевременный, полезный и актуальный контент для вашей целевой аудитории. Это просто, правда. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория заботилась о вашем бренде, публикуйте контент, который им будет интересен. Контент, который изменит их жизнь к лучшему.

Людям нужна помощь с финансами. Эта проблема? Финансовые вопросы сложны, запутаны и скучны. Это возможность, которую вы не можете упустить. Предоставляя им привлекательный контент, который каким-то образом улучшает их финансовую жизнь, вы привлекаете внимание, необходимое для начала выгодных и значимых отношений. Тот, который может привести к возможной продаже, если вы правильно разыграете свои карты.

Взгляните на этот пост в блоге Bench Accounting. Тема («Что такое денежный поток и как им эффективно управлять?») работает, потому что она полезна для их целевой аудитории: малого бизнеса.

Объясняя, что такое денежный поток, как читать отчет о движении денежных средств и как управлять своим денежным потоком, Bench Accounting решил проблему, с которой сталкивается большинство владельцев малого бизнеса: непостоянный денежный поток. Это своевременно, актуально и ценно. Сообщение в блоге было интересным, интересным и ценным, показывая читателям, что компания знает, о чем идет речь.

Знай свою аудиторию

Вы не сможете дать своевременный, актуальный и полезный совет, если даже не знаете, что движет вашими клиентами. Так что познакомьтесь со своей аудиторией! Когда у вас будет достаточно данных о клиентах, создайте портреты покупателей, чтобы вы могли адаптировать свой контент к своей аудитории.

Разрабатывайте контент для каждого этапа пути клиента

Для совершения продажи требуется 6-8 точек соприкосновения. Вот три этапа пути клиента и лучшие типы контента, чтобы эти точки взаимодействия учитывались (как упоминалось в нашем блоге «Советы по контент-маркетингу для компаний, предоставляющих финансовые услуги»).

• Содержание стадии осведомленности: блоги, контрольные списки, видео, инфографика
• Содержание этапа рассмотрения: тематические исследования, сравнительные таблицы, спецификации, вебинары.
• Содержимое этапа принятия решения: бесплатные пробные версии, информация о ценах, проверка концепции, демонстрации

Используйте возможности персонализированной электронной почты

Сектор финансовых услуг отличается высокой конкуренцией. Банки конкурируют не только друг с другом, но и с трастовыми компаниями, кредитными союзами, компаниями по страхованию жизни и т. д.

Что касается финансовых услуг, потребителям предлагается широкий выбор.

Без рекламного бюджета, чтобы представить свой финансовый бренд потенциальным клиентам, как вы будете конкурировать?

Попробуйте электронный маркетинг.

Почему? Потому что электронный маркетинг имеет самую высокую рентабельность инвестиций из всех маркетинговых каналов, принося в среднем 36 долларов на каждый потраченный доллар. По мнению 80% специалистов, электронный маркетинг является основным фактором привлечения и удержания клиентов. Более того, финансовые клиенты предпочитают электронные письма при общении с финансовыми брендами.

Итак, почему электронный маркетинг так эффективен? Потому что электронная почта лучше всего подходит для доставки персонализированного и целевого контента. На самом деле, 80% клиентов с большей вероятностью совершат покупку у бренда, предлагающего персонализированный опыт. Кроме того, 72% клиентов будут отвечать только на персонализированные маркетинговые сообщения.

Используя инструменты автоматизации маркетинга по электронной почте, такие как MailChimp, MailJet или ActiveCampaign, ваш финансовый бренд может собирать данные о клиентах. Затем вы можете использовать эти данные для сегментации своей аудитории и, в свою очередь, адаптировать свои электронные письма в соответствии с потребностями каждого профиля клиента.

Используйте социальные сети для охвата целевой аудитории

Сейчас в мире насчитывается 4,5 миллиарда пользователей социальных сетей. Судя по этой цифре, можно поспорить, что многие из ваших потенциальных клиентов находятся в социальных сетях.

А учитывая, что более 75% миллениалов в настоящее время используют социальные сети для принятия решений о покупках, стоит ли удивляться тому, что 61% маркетологов финансовых услуг планируют увеличить расходы на маркетинг в социальных сетях?

Нет двух способов: если вы хотите расширить охват и увеличить продажи, создайте присутствие в социальных сетях.

Как вы создаете присутствие в социальных сетях, которое позволяет вам монетизировать вашу аудиторию? Вы можете начать с публикации привлекательного, развлекательного и полезного контента в социальных сетях. Продолжайте в том же духе, и вы сможете повысить репутацию своего бренда и оставаться в центре внимания целевой аудитории. Делайте это последовательно, и ваши потенциальные клиенты, скорее всего, купят или подпишутся на вашу финансовую услугу, как только они будут к этому готовы.

Несколько советов о том, как создать свой финансовый бренд в социальных сетях:

• Выберите правильную платформу. Вам не нужно создавать присутствие в социальных сетях на каждой платформе. Чтобы выбрать правильную платформу/платформы, определите, кто является вашей целевой аудиторией, где они тусуются и какие типы социального контента вы хотите создавать.
• Используйте визуальные эффекты. Добавляйте высококачественные изображения к своим сообщениям, чтобы привлечь больше внимания и повысить вовлеченность. Создавайте первоклассные изображения с помощью Canva, Snappa или Crello.
• Оставайтесь на бренде. Если вы хотите произвести неизгладимое впечатление, придерживайтесь своего фирменного стиля. Поддерживайте единообразный голос и визуальные эффекты в своих сообщениях в социальных сетях, чтобы вы могли отличить свой бренд от конкурентов.
• Будь человеком. Клиенты больше, чем когда-либо, жаждут подлинного опыта, особенно от финансовых брендов. Если вы хотите построить настоящие, искренние связи в социальных сетях, отбросьте жаргон и вместо этого будьте человеком.

Твит Чарли Финанс, приведенный ниже, является прекрасным примером того, как быть человеком в социальных сетях. Разместив забавное изображение и сопроводив его остроумной подписью, компания смогла посочувствовать долговой борьбе своей целевой аудитории в забавной и понятной форме.

Создавайте контент с учетом SEO

Прямо сейчас многим вашим потенциальным клиентам нужна финансовая помощь. Вид помощи, которую вы можете оказать. Если вам предоставляется возможность помочь решить их финансовые проблемы, лучше ею воспользоваться. В конце концов, нет лучшего способа завоевать авторитет и доверие.

Но прежде чем вы доберетесь до этого момента, ваши потенциальные клиенты должны сначала найти вас. А поскольку большинство из них используют Google для получения ответов, вам нужно занять более высокое место в поиске.

Как вам это удается? Проводя исследование ключевых слов! Правила просты: чем выше ваш рейтинг по ключевым словам, относящимся к вашей нише, тем больше посетителей вы получите на сайт и тем больше шансов на конверсию.

Ключевым моментом является оптимизация вашего контента для ключевых слов, которые ваши потенциальные клиенты, вероятно, будут использовать при поиске ответов, которые вы можете дать. Оптимизируя контент по релевантным ключевым фразам, вы даете своему бренду возможность появляться в релевантных поисковых запросах.

Вам необходимо оптимизировать ключевые фразы, которые удовлетворяют поисковым запросам вашей целевой аудитории. Для получения максимальных результатов убедитесь, что вы сопоставляете цель поиска с циклом взаимодействия с клиентом.

Тем не менее, исследование ключевых слов может оказаться немного сложным, когда вы оптимизируете SEO для конкурентного, перенасыщенного рынка. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша SEO-кампания принесла результаты, оптимизируйте ключевые слова с низкой конкуренцией (или ключевые слова с длинным хвостом). Ключевые слова с низкой конкуренцией — это результат исследования ключевых слов. Поскольку у них относительно меньший объем поиска, их легче ранжировать.

Если вы достаточно хорошо знаете свою аудиторию и глубже изучаете ее поисковые привычки, вы можете обнаружить ключевые слова с низкой конкуренцией и высоким трафиком. Этот пост в блоге SEMRush содержит подробное руководство о том, как найти эти «сладкие места».

Совет для профессионалов: формирование стратегических альянсов с влиятельными лицами и деловыми партнерами — отличный способ создать высококачественные обратные ссылки, которые облегчат ранжирование нового контента.

Используйте доверие с реферальным маркетингом

Хотя доверие к сектору финансовых услуг находится на самом высоком уровне после мирового финансового кризиса 2008 года, история показывает, что это доверие находится на зыбкой почве.

Учитывая эту реальность, как вы, как финансовый бренд, завоевываете и сохраняете доверие своей аудитории?

Два слова: реферальный маркетинг.

Почему? Во-первых, 92% людей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем другим формам маркетинга.

Что, если вы сможете использовать доверие клиентов друг к другу?

Эта стратегия была эффективной до сих пор. В конце концов, вероятность конверсии реферального маркетинга в три-пять раз выше, чем у любого другого маркетингового канала.

В довершение всего, реферальный маркетинг позволяет вам привлекать высококачественных клиентов по низкой цене, не говоря уже о высоком коэффициенте удержания. Проще говоря, реферальный маркетинг — это мощный канал для привлечения клиентов и повышения рентабельности инвестиций.

Вот несколько советов, как увеличить привлечение клиентов вашей финансовой службы с низкими затратами через рефералов:

• Быть достойным направления. Эффективная реферальная маркетинговая кампания начинается с довольных клиентов. Если они недовольны вашими финансовыми услугами, зачем им посылать вам рекомендации?
• Развивайте и укрепляйте отношения с клиентами. Лучшие рекомендации основаны на искренних отношениях. Удовлетворяйте и превосходите ожидания ваших клиентов, и они будут изо всех сил отправлять рефералов при каждой возможности.
• Убедитесь, что каждый получает вознаграждение. Что в этом для всех? Двусторонние поощрения дают клиентам дополнительную мотивацию продолжать присылать рефералов. Рефералы с большей вероятностью примут приглашение реферала, если они также получат вознаграждение. Что еще более важно, выберите правильные реферальные стимулы!
• Сделайте так, чтобы клиентам было легко рекомендовать вас. Клиенты ленивы. Так что не заставляйте их усердно работать, чтобы направить вас. Дайте им уникальный реферальный код, чтобы они могли направлять рефералов, используя любую платформу, которую они выберут. Дайте им четкие инструкции о том, как принять участие, и сделайте весь процесс прозрачным.
• Используйте программное обеспечение реферальной программы. Используйте автоматизированное реферальное решение plug-and-play, чтобы автоматизировать вашу реферальную программу от начала до конца. Таким образом, вы сможете сосредоточиться на важных задачах, которые будут способствовать развитию вашего финансового бизнеса.

Уиллфул, например, добился чистой прибыли в размере 312% от своей реферальной программы с момента регистрации в GrowSurf. Программное обеспечение реферальной программы дало финтех-компании высокую видимость, необходимую им для отслеживания своих KPI и рефералов. Благодаря глубокой аналитике реферальной платформы Willful внесла нужные изменения и корректировки, чтобы улучшить производительность своего канала и коэффициент конверсии.

Чтобы получить более подробное руководство о том, как правильно вести реферальный маркетинг, ознакомьтесь с нашим руководством по реферальной программе B2B.

Ключевые выводы

Финансовый сектор быстро меняется. По мере появления новых технологий и платформ предприятия должны продолжать адаптироваться к изменениям, чтобы оставаться на плаву. Там может быть страшно, особенно если у вас нет рекламного бюджета.

Но даже несмотря на то, что все меняется с ускоренной скоростью, одно остается неизменным: клиенты жаждут настоящих, искренних отношений. Хотите успешно продавать свои финансовые услуги? Используйте следующие маркетинговые стратегии в ваших интересах:

• Используйте контент-маркетинг
• Используйте возможности персонализированных электронных писем
• Используйте социальные сети для охвата целевой аудитории
• Оптимизировать для SEO
• Используйте доверие с помощью реферального маркетинга

Удачи!