Как ERP помогают проводить цифровую трансформацию в бизнесе

При выборе и внедрении ERP-систем необходимо принимать важные решения. Сильный набор этих основополагающих компонентов поможет в достижении ваших целей в начале вашего пути.

Процесс использования технологий для создания новых бизнес-процессов наряду с изменением старых и повышением производительности известен как цифровая трансформация. Это значительно меняет то, как вы продолжаете вести бизнес и приносить пользу своим клиентам.

Каждый бизнес, независимо от того, большой он или маленький, должен пройти цифровую трансформацию, чтобы оставаться впереди своих конкурентов. Многие фирмы часто связывают высококреативные технологии, такие как искусственный интеллект, роботизированная автоматизация процессов (RPA) и прогнозная аналитика, с цифровой трансформацией. И это главная причина, по которой они избегают каких-либо изменений.

Однако компаниям, которые готовы реализовать стратегию цифровой трансформации, следует разработать план действий. И именно здесь в игру вступает программное обеспечение ERP, такое как SAP.

Важность цифровой трансформации

Компании должны пройти цифровую трансформацию, если они хотят выжить. Это помогает организациям принимать упреждающие решения, а также повышать эффективность работы. Давайте рассмотрим некоторые преимущества, которые цифровой переход может предложить вашей компании.

Улучшенный клиентский опыт

Трудно выделиться среди конкурентов, когда так много компаний продают один и тот же продукт и обеспечивают превосходное обслуживание клиентов. Однако, если вы обеспечиваете быстрый и улучшенный опыт покупки, клиенты на 86% чаще покупают у вас снова.

Поскольку вы можете поддерживать связь с клиентами в режиме реального времени, вы можете улучшить качество обслуживания клиентов. Например, чат-боты с искусственным интеллектом могут быстро отвечать на вопросы.

Использование ERP также помогает компаниям пополнять запасы товаров до того, как они закончатся. Вместе эти факторы способствуют положительному опыту работы с клиентами, что позволяет компаниям завоевывать доверие и лояльность.

Лучшее сотрудничество

Бесперебойный обмен информацией между многими отделами — еще одно преимущество цифровой трансформации SAP. Это способствует беспрепятственному общению и разрушает организационные разрозненности на рабочем месте.

Например, отдел управления и финансовый отдел могут сотрудничать, когда речь идет о платежах при размещении заказа на новые товары. Кроме того, такие инструменты, как CRM, отслеживают контакты в базе данных, чтобы можно было получить всю предыдущую информацию о взаимодействии с клиентом, моделях покупок и других характеристиках.

Решения на основе данных

Данные дают вам возможность оценить, соответствует ли ваша производительность требованиям или нет. Используя возможности цифровой трансформации SAP, вы можете отслеживать показатели и анализировать информацию, собранную в рамках ваших операционных процедур. На основе этой информации вы можете строить планы по увеличению прибыльности и оптимизации операций вашей компании.

Вы можете разрешить гиперперсонализацию и понять поведение клиентов с помощью аналитических данных, основанных на данных. Вы можете отправить сообщение потребителю и сообщить ему, когда товар появится на складе.

Как облачная ERP-система способствует цифровой трансформации

ERP необходима для процесса цифровой трансформации, а хорошо интегрированная ERP может ускорить и оптимизировать сам процесс трансформации. Это связано с тем, что решения ERP автоматизируют все внутренние процедуры, включая анализ данных, управление персоналом, управление запасами и управление финансами.

Кроме того, программное обеспечение ERP объединяет все бизнес-операции в единую систему, обеспечивая автоматизированный поток информации между отделами. Кроме того, они также предоставляют инструменты, такие как аналитика, которые помогают компаниям определить, что они могут улучшить.

В следующих пунктах будут рассмотрены некоторые из ключевых способов, с помощью которых облачная ERP может помочь в цифровой трансформации любого существующего сегодня бизнеса.

Защита

Облачный механизм изоляции данных безопасен и позволяет быстрее получать доступ к данным. Ваши бизнес-данные, которые являются вашим самым важным активом, защищены многоуровневой стратегией безопасности.

Совместимость

Облачная ERP, такая как SAP, позволяет различным частям организации сотрудничать и гарантирует, что все используют один источник данных. Кроме того, его можно интегрировать с другими программами, которые уже могут использоваться в вашей компании или которые вы можете добавлять по мере роста вашего предприятия.

Конфигурируемость

Благодаря цифровому преобразованию SAP вы можете настроить систему так, чтобы она функционировала наиболее выгодно для вашей компании. Процессы, инструменты для совместной работы и документация могут быть адаптированы к вашим требованиям. Интернет вещей, искусственный интеллект и машинное обучение являются примерами цифровых технологий, которые можно комбинировать для повышения производительности и эффективности производственных операций.

Адаптивность

Удобный интерфейс Cloud ERP упрощает знакомство с системой, а поскольку внедрение происходит быстрее и проще, в целом требуется меньше участия ИТ-специалистов. Поставщик также заботится об обновлениях и обслуживании, поэтому внутренние ИТ-специалисты не требуются.

Аналитика

Cloud ERP предлагает мощную аналитику, поэтому вы можете в режиме реального времени видеть, как работают различные сегменты компании. Вы можете поэкспериментировать с различными результатами прогнозирования, чтобы упростить прогнозирование. Он предоставляет множество KPI, позволяющих отслеживать действия, качество, время цикла и другие параметры.

Ловкость

Cloud ERP облегчает оптимизацию процессов и предлагает быстрый доступ к информации, необходимой для принятия обоснованных решений. Он предлагает мобильный доступ, так что ваши сотрудники могут работать в пути, будь то из другого места на заводе, на объекте клиента, из аэропорта или из дома.

По мере расширения вашей компании это позволяет вам масштабировать ее и добавлять больше пользовательских лицензий или модулей.

Интернационализация

ERP требуется для локализации в разных странах и многочисленных дочерних компаний по мере того, как предприятия выходят в новые регионы и получают доступ к глобальным рынкам. Обмен данными между операциями, бизнес-подразделениями и транснациональными корпорациями стал возможен благодаря современной облачной ERP.

Согласование внедрения ERP с цифровой трансформацией

Как уже упоминалось, ERP может стать краеугольным камнем на вашем пути к цифровой трансформации, создав единый источник достоверной информации, облегчив коммуникацию и обеспечив масштабируемость. Хотя секретного рецепта, гарантирующего эффективность внедрения ERP, не существует, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы повысить свои шансы:

Имейте четкую стратегию

Очень важно указать свои цели. Укажите, чего вы надеетесь достичь, внедрив новую систему ERP, и опишите, как ERP поможет вам в достижении ваших стратегических целей и задач. Вашими целями цифровой трансформации должны быть:

• Снижение цены
• Рост выручки
• Повышение производительности
• Эмпирический маркетинг
• Преимущество в конкуренции

Избегайте аналитического паралича

Вместо этого было бы значительно эффективнее потратить час, который вы бы потратили на чрезмерный анализ внедрения программного обеспечения ERP. Хотя очень важно быть умным и эффективным и понимать, что работает для вашей организации, также важно следить за временем.

Обеспечьте надлежащее обучение

В конце концов, вы должны помнить, что именно ваши сотрудники будут использовать систему ERP в полной мере. Итак, чтобы максимизировать систему и достичь своих целей, важно научить всех этому.

Снижение рисков и обеспечение качества

Лучшие методы развертывания ERP предусматривают процедуры контроля качества и управления рисками. Этого можно достичь, сотрудничая с внешними предприятиями, которые могут оценить риски проекта, как сохранить его в нужном русле и как снизить эти риски.

Вывод

Пока основная цель остается в памяти, цифровая система ERP не только помогает организациям действовать на основе последних данных, но и добиваться успеха в будущих подходах. Четкие цели и ключевые показатели эффективности устанавливаются при внедрении системы ERP, которая также устанавливает важные роли и обязанности.

При выборе и внедрении ERP-систем необходимо принимать важные решения. Сильный набор этих основополагающих компонентов поможет в достижении ваших целей в начале вашего пути.