ERP'ler İş Hayatında Dijital Dönüşümü Sürdürmeye Nasıl Yardımcı Olur?

Yayınlanan: 2022-11-03

ERP sistemlerini seçerken ve uygularken önemli kararlar vermek gerekir. Bu temel bileşenlerin güçlü bir koleksiyonu, yolculuğunuzun başlangıcında hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Yeni iş süreçleri oluşturmak için teknolojiden yararlanma, eskilerini değiştirme ve üretkenliği artırma süreci, dijital dönüşüm olarak bilinir. İş yapmaya devam etme ve müşterilerinize değer sağlama şeklinizi önemli ölçüde değiştirir.

Her işletme, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, rakiplerinin önüne geçmek için dijital dönüşümü benimsemelidir. Birçok firma, yapay zeka, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve tahmine dayalı analitik gibi son derece yaratıcı teknolojileri sıklıkla dijital dönüşümle ilişkilendirir. Ve bu, herhangi bir değişiklik yapmaktan kaçınmalarının ana nedenidir.

Ancak dijital dönüşüm stratejisi uygulamaya hazır olan işletmelerin bir oyun planı oluşturması gerekiyor. İşte tam da bu noktada SAP gibi ERP yazılımları devreye giriyor.

Dijital Dönüşümün Önemi

İşletmeler hayatta kalmak istiyorlarsa dijital bir dönüşümden geçmek zorundalar. Kuruluşlara proaktif kararlar vermede ve operasyonel verimliliği artırmada yardımcı olur. Dijital bir geçişin şirketinize sunabileceği avantajlardan bazılarını inceleyelim.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

Aynı ürünü satan ve mükemmel müşteri hizmeti sunan çok sayıda şirket varken rekabette öne çıkmak zordur. Ancak, hızlı ve iyileştirilmiş bir satın alma deneyimi sağlarsanız, müşterilerin sizden tekrar satın alma olasılığı %86 daha fazladır.

Müşterilerle gerçek zamanlı olarak iletişimde kalabildiğiniz için müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz. Örneğin, AI tarafından desteklenen sohbet robotları soruları hızlı bir şekilde yanıtlayabilir.

Bir ERP kullanmak, şirketlerin envanter bitmeden öğeleri yeniden stoklamalarına da yardımcı olur. Bu faktörler birlikte, işletmelerin güven ve sadakat kazanmasını sağlayan olumlu bir müşteri deneyimine katkıda bulunur.

Daha İyi İşbirliği

Birçok departman arasında sorunsuz bilgi alışverişi, SAP'nin dijital dönüşümünün bir başka avantajıdır. Kesintisiz iletişimi teşvik eder ve işyerindeki organizasyonel siloları bozar.

Örneğin, yönetim departmanı ve finans departmanı, yeni mal siparişi verirken ödeme yapma konusunda işbirliği yapabilir. Ek olarak, CRM gibi araçlar, bir müşterinin etkileşimi, satın alma kalıpları ve diğer özellikler hakkında önceki tüm bilgilerin alınabilmesi için bir veritabanındaki kişileri takip eder.

Veri Destekli Kararlar

Veriler, performansınızın eşit olup olmadığını değerlendirmenizi sağlar. SAP dijital dönüşümünün yeteneklerinden yararlanarak, metrikleri izleyebilir ve işletim prosedürleriniz boyunca toplanan bilgileri inceleyebilirsiniz. Bu içgörülere dayanarak karlılığı artırmak ve şirketinizin operasyonlarını optimize etmek için planlar oluşturabilirsiniz.

Veriye dayalı içgörülerin kullanımıyla hiper kişiselleştirmeye izin verebilir ve müşteri davranışını anlayabilirsiniz. Bir tüketiciye mesaj gönderebilir ve bir ürün tekrar stoğa girdiğinde onu bilgilendirebilirsiniz.

Bulut ERP, Dijital Dönüşümü Sürdürmeye Nasıl Yardımcı Oluyor?

ERP, dijital dönüşüm süreci için esastır ve iyi entegre edilmiş bir ERP, dönüşüm sürecini hızlandırabilir ve düzene sokabilir. Bunun nedeni, ERP çözümlerinin veri analizi, İK, envanter kontrolü ve finansal yönetim dahil olmak üzere tüm arka uç prosedürlerini otomatikleştirmesidir.

Ek olarak, ERP yazılımı tüm iş operasyonlarını tek bir sistemde birleştirerek departmanlar arasında otomatik bilgi akışını sağlar. Ayrıca, işletmelerin nereleri iyileştirebileceklerini belirlemelerine yardımcı olan analitik gibi araçlar da sağlarlar.

Aşağıdaki noktalar, bulut ERP'nin bugün var olan herhangi bir işte dijital dönüşümü yönlendirmeye yardımcı olabileceği bazı temel yollardan geçecektir.

Koruma

Bulutun veri izolasyon mekanizması güvenlidir ve verilere daha hızlı erişmeyi mümkün kılar. En önemli varlığınız olan iş verileriniz çok katmanlı bir güvenlik stratejisi ile korunmaktadır.

Ara işlerlik

SAP gibi Bulut ERP, kuruluşların farklı bölümlerinin işbirliği yapmasını sağlar ve herkesin tek bir veri kaynağı kullanmasını sağlar. Ayrıca, şirketinizde halihazırda kullanımda olan veya işletmeniz büyüdükçe ekleyebileceğiniz diğer programlarla entegre edilebilir.

yapılandırılabilirlik

SAP dijital dönüşüm ile sistemi şirketiniz için en faydalı olacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Süreçler, işbirliği araçları ve belgelerin tümü gereksinimlerinize göre uyarlanabilir. IoT, yapay zeka ve makine öğrenimi, üretim operasyonlarında üretkenliği ve verimliliği artırmak için birleştirilebilecek dijital teknolojilerin örnekleridir.

uyarlanabilirlik

Cloud ERP'nin kullanıcı dostu arayüzü, sisteme aşina olmayı kolaylaştırır ve uygulama daha hızlı ve daha basit olduğundan, genel olarak BT çalışanlarının daha az katılımı gerekir. Tedarikçi ayrıca güncellemeler ve bakımla ilgilenir, bu nedenle dahili BT çalışanlarına gerek yoktur.

Analitik

Cloud ERP, çeşitli şirket segmentlerinin nasıl performans gösterdiğini gerçek zamanlı olarak görebilmeniz için güçlü analizler sunar. Tahmine yardımcı olması için farklı tahmin sonuçlarıyla denemeler yapabilirsiniz. Faaliyetleri, kaliteyi, döngü sürelerini ve diğer şeyleri izlemenize olanak tanıyan çeşitli KPI'lar sağlar.

Çeviklik

Cloud ERP, süreç optimizasyonunu kolaylaştırır ve bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duyduğunuz bilgilere hızlı erişim sağlar. Çalışanlarınızın, fabrika katındaki farklı bir konumdan, bir müşteri sahasından, bir havaalanından veya evlerinden hareket halindeyken çalışabilmeleri için mobil erişim sunar.

Şirketiniz genişledikçe, onu ölçeklendirmenize ve daha fazla kullanıcı lisansı veya modülü eklemenize olanak tanır.

Uluslararasılaşma

İşletmeler yeni coğrafyalara doğru büyürken ve küresel pazarlara erişirken, ülke yerelleştirmelerini ve çok sayıda yan kuruluşu yönetmek için ERP gereklidir. Operasyonlar, iş birimleri ve çok uluslu şirketler arasında veri paylaşımı, modern bulut ERP ile mümkün kılınmıştır.

ERP Uygulamasını Dijital Dönüşümle Uyumlu Hale Getirmek

Daha önce de belirtildiği gibi, ERP, tek bir gerçek kaynağı oluşturarak, basit iletişimi kolaylaştırarak ve ölçeklenebilirliği sağlayarak dijital dönüşüm yolculuğunuzda bir mihenk taşı görevi görebilir. ERP uygulamanızın etkinliğini garanti edecek gizli bir reçete olmasa da, şansınızı artırmak için atabileceğiniz adımlar vardır:

Net Bir Stratejiye Sahip Olun

Hedeflerinizi belirlemeniz çok önemlidir. Yeni bir ERP sistemi kurarak neyi başarmayı umduğunuzu belirtin ve stratejik amaç ve hedeflerinize ulaşmada ERP'nin size nasıl yardımcı olacağını tanımlayın. Dijital dönüşüm için hedefleriniz şunlar olmalıdır:

Maliyet azaltma
Gelir artışı
Verimliliği artırma
Deneysel pazarlama
Rekabette bir avantaj

Analiz Felcinden Kaçının

Bunun yerine ERP yazılım uygulamasını aşırı analiz etmek için harcayacağınız saate yatırım yapmak çok daha etkili olacaktır. Zeki ve verimli olmak ve kuruluşunuz için neyin işe yaradığını anlamak çok önemli olmakla birlikte, zamanı izlemek de çok önemlidir.

Uygun Eğitim Sağlayın

Günün sonunda, ERP sistemini tüm potansiyeliyle kullanacak olanın çalışanlarınız olduğunu unutmamalısınız. Bu nedenle, sistemi en üst düzeye çıkarmak ve hedeflerinize ulaşmak için herkese bunu öğretmek çok önemlidir.

Riskleri Azaltma ve Kaliteyi Sağlama

En iyi ERP dağıtım yöntemleri, kalite kontrol ve risk yönetimi prosedürlerine sahiptir. Bu, projenin risklerini değerlendirebilen, projenin yolunda nasıl tutulacağını ve bu risklerin nasıl azaltılacağını değerlendirebilen dış işletmelerle işbirliği yaparak gerçekleştirilebilir.

Çözüm

Birincil hedef akılda tutulduğu sürece, dijital bir ERP sistemi, kuruluşların yalnızca son veriler üzerinde harekete geçmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gelecekteki yaklaşımlarda başarılı olmalarına da yardımcı olur. Önemli rol ve görevleri de belirleyen ERP sisteminin uygulanmasıyla net hedefler ve KPI'lar oluşturulur.