ビジネスにおけるデジタルトランスフォーメーションの推進に ERP がどのように役立つか

公開: 2022-11-03

ERP システムを選択して実装する際には、重要な判断を下すことが必要です。これらの基本コンポーネントの強力なコレクションは、ジャーニーの開始時に目標を達成するのに役立ちます。

テクノロジーを活用して新しいビジネスプロセスを構築するとともに、古いプロセスを修正して生産性を向上させるプロセスは、デジタルトランスフォーメーションと呼ばれます。ビジネスを継続し、クライアントに価値を提供する方法が大きく変わります。

規模の大小にかかわらず、すべての企業は、競合他社の一歩先を行くためにデジタルトランスフォーメーションを採用する必要があります。多くの企業は、人工知能、ロボティックプロセスオートメーション (RPA)、予測分析などの高度に創造的なテクノロジーをデジタルトランスフォーメーションと頻繁に結び付けています。そして、それが彼らがいかなる形の変化も避ける主な理由です.

ただし、デジタルトランスフォーメーション戦略を実装する準備ができている企業は、ゲームプランを作成する必要があります。そして、ここでまさに SAP などの ERP ソフトウェアの出番です。

デジタルトランスフォーメーションの重要性

企業が生き残るためには、デジタルトランスフォーメーションを実施する必要があります。組織が積極的な意思決定を行い、運用効率を向上させるのに役立ちます。デジタル移行が貴社にもたらすメリットをいくつか見てみましょう。

顧客体験の向上

非常に多くの企業が同じ製品を販売し、優れた顧客サービスを提供している場合、競争から際立つことは困難です。ただし、迅速で改善された購入体験を提供すれば、顧客が再度購入する可能性は 86% 高くなります。

リアルタイムで顧客と連絡を取り合うことができるため、顧客体験を向上させることができます。たとえば、AI を搭載したチャットボットは、質問にすばやく答えることができます。

ERP を使用すると、企業は在庫がなくなる前に商品を補充することもできます。これらの要因が相まって、企業が信頼とロイヤルティを獲得できるポジティブなカスタマーエクスペリエンスに貢献します。

より良いコラボレーション

多くの部門間のシームレスな情報交換は、SAP のデジタルトランスフォーメーションのもう 1 つの利点です。シームレスなコミュニケーションを促進し、職場の組織の縦割りを打破します。

たとえば、新しい商品を注文するときの支払いに関しては、管理部門と財務部門が協力できます。さらに、CRM などのツールはデータベース内の連絡先を追跡するため、顧客のやり取り、購入パターン、およびその他の特性に関する以前のすべての情報を取得できます。

データに裏付けられた意思決定

データにより、パフォーマンスが標準に達しているかどうかを評価できます。 SAP デジタルトランスフォーメーションの機能を利用して、メトリックを監視し、運用手順全体で収集された情報を調べることができます。これらの洞察に基づいて、収益性を高め、会社の運営を最適化するための計画を立てることができます。

データ駆動型の洞察を使用して、ハイパーパーソナライゼーションを許可し、クライアントの行動を理解することができます。消費者にメッセージを送信して、製品の再入荷を知らせることができます。

クラウド ERP がデジタルトランスフォーメーションの推進にどのように役立つか

ERP はデジタルトランスフォーメーションプロセスに不可欠であり、適切に統合された ERP は、トランスフォーメーションプロセス自体を促進し、合理化することができます。これは、ERP ソリューションが、データ分析、人事、在庫管理、および財務管理を含むすべてのバックエンド手順を自動化するという事実によるものです。

さらに、ERP ソフトウェアはすべてのビジネスオペレーションを 1 つのシステムに統合し、部門間の自動化された情報の流れを可能にします。さらに、企業がどこを改善できるかを判断するのに役立つ分析などのツールも提供します。

以下のポイントでは、クラウド ERP が今日存在するあらゆるビジネスのデジタルトランスフォーメーションを促進するのに役立ついくつかの重要な方法について説明します。

保護

クラウドのデータ分離メカニズムは安全であり、より迅速にデータにアクセスできます。最も重要な資産であるビジネスデータは、多層セキュリティ戦略によって保護されています。

相互運用性

SAP のようなクラウド ERP を使用すると、組織のさまざまな部分が共同作業できるようになり、誰もが単一のデータソースを使用できるようになります。さらに、会社で既に使用されている可能性のある他のプログラムや、企業の成長に合わせて追加できる他のプログラムと統合することもできます。

構成可能性

SAP デジタルトランスフォーメーションを使用すると、会社にとって最も有益な方法でシステムが機能するように構成できます。プロセス、コラボレーションツール、ドキュメントはすべて、要件に合わせて調整できます。 IoT、AI、機械学習は、製造業務の生産性と効率を向上させるために組み合わせることができるデジタル技術の例です。

適応性

クラウド ERP のユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、システムに慣れやすくなり、実装がより迅速かつ簡単になるため、IT 担当者の関与が全体的に少なくて済みます。更新と保守もサプライヤーが行うため、社内の IT 担当者は必要ありません。

分析

クラウド ERP は強力な分析を提供するため、さまざまな企業セグメントの状況をリアルタイムで確認できます。さまざまな予測結果を試して、予測に役立てることができます。さまざまな KPI を提供し、アクティビティ、品質、サイクルタイムなどを追跡できます。

機敏

クラウド ERP は、プロセスの最適化を促進し、十分な情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報にすばやくアクセスできるようにします。モバイルアクセスを提供するため、従業員は、工場フロアの別の場所、クライアントサイト、空港、または自宅など、外出先でも仕事をすることができます。

会社の拡大に合わせて、規模を拡大し、ユーザーライセンスやモジュールを追加できます。

国際化

ERP は、ビジネスが新しい地域に成長し、グローバル市場にアクセスするにつれて、国のローカリゼーションと多数の子会社を処理する必要があります。オペレーション、ビジネスユニット、および多国籍企業間のデータ共有は、最新のクラウド ERP によって可能になります。

ERP の実装とデジタルトランスフォーメーションの連携

すでに述べたように、ERP は、信頼できる唯一の情報源を確立し、シンプルなコミュニケーションを促進し、スケーラビリティを実現することで、デジタルトランスフォーメーションに向けた取り組みの礎石として機能します。 ERP 実装の有効性を保証する秘密のレシピはありませんが、可能性を高めるために実行できる手順があります。

明確な戦略を持つ

目標を明確にすることが重要です。新しい ERP システムを導入することで達成したいことを特定し、ERP が戦略的目標と目的の達成にどのように役立つかを説明してください。デジタルトランスフォーメーションの目標は次のとおりです。

コスト削減
収益の伸び
生産性の向上
体験型マーケティング
競争でのアドバンテージ

分析麻痺を避ける

代わりに、ERP ソフトウェアの実装を過度に分析するために費やす時間を費やす方が、はるかに効果的です。賢明で効率的であり、組織にとって何が効果的かを理解することは重要ですが、時間を監視することも重要です.

適切なトレーニングを提供する

結局のところ、ERP システムを最大限に活用するのはスタッフであることを念頭に置く必要があります。したがって、システムを最大限に活用して目標を達成するためには、システムについて全員に教えることが不可欠です。

リスクの軽減と品質の確保

上位の ERP 展開方法には、品質管理とリスク管理の手順が整っています。これは、プロジェクトのリスク、プロジェクトを軌道に乗せる方法、およびそれらのリスクを軽減する方法を評価できる外部の企業と協力することによって達成できます。

結論

主な目標を念頭に置いている限り、デジタル ERP システムは、組織が最近のデータに基づいて行動を起こすだけでなく、将来のアプローチで成功するのにも役立ちます。 ERPシステムの導入により、明確な目的とKPIが確立され、重要な役割と義務も確立されます。