Jak systemy ERP pomagają napędzać transformację cyfrową w biznesie

Dokonywanie ważnych osądów jest niezbędne przy wyborze i wdrażaniu systemów ERP. Silny zbiór tych podstawowych elementów pomoże Ci osiągnąć Twoje cele na początku Twojej podróży.

Proces wykorzystywania technologii do budowania nowych procesów biznesowych wraz z modyfikacją starych i zwiększaniem produktywności jest znany jako transformacja cyfrowa. To znacznie zmienia sposób, w jaki nadal prowadzisz działalność i zapewniasz wartość swoim klientom.

Każda firma, bez względu na to, jak duża czy mała, musi przejść transformację cyfrową, aby wyprzedzić swoich konkurentów. Wiele firm często łączy wysoce kreatywne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, zautomatyzowana automatyzacja procesów (RPA) i analityka predykcyjna, z transformacją cyfrową. I to jest główny powód, dla którego unikają dokonywania jakichkolwiek zmian.

Jednak firmy, które są gotowe na wdrożenie strategii cyfrowej transformacji, powinny stworzyć plan gry. I tu właśnie wchodzi do gry oprogramowanie ERP, takie jak SAP.

Znaczenie transformacji cyfrowej

Firmy muszą przejść transformację cyfrową, jeśli chcą przetrwać. Pomaga organizacjom w podejmowaniu proaktywnych decyzji oraz poprawie efektywności operacyjnej. Przyjrzyjmy się niektórym zaletom, jakie przejście na technologię cyfrową może zaoferować Twojej firmie.

Lepsze doświadczenie klienta

Trudno jest wyróżnić się na tle konkurencji, gdy jest tak wiele firm sprzedających ten sam produkt i zapewniających doskonałą obsługę klienta. Jeśli jednak zapewnisz szybkie i lepsze wrażenia z zakupów, klienci są o 86% bardziej skłonni do ponownego zakupu od Ciebie.

Ponieważ możesz pozostać w kontakcie z klientami w czasie rzeczywistym, możesz poprawić jakość obsługi klienta. Na przykład chatboty obsługiwane przez sztuczną inteligencję mogą szybko odpowiadać na pytania.

Korzystanie z systemu ERP pomaga również firmom uzupełniać zapasy towarów, zanim zapasy się wyczerpią. Razem te czynniki przyczyniają się do pozytywnego doświadczenia klienta, które umożliwia firmom zdobycie zaufania i lojalności.

Lepsza współpraca

Bezproblemowa wymiana informacji między wieloma działami to kolejna korzyść z cyfrowej transformacji SAP. Zachęca do bezproblemowej komunikacji i przełamuje silosy organizacyjne w miejscu pracy.

Na przykład dział zarządzania i dział finansowy mogą współpracować przy dokonywaniu płatności przy składaniu zamówienia na nowy towar. Ponadto narzędzia takie jak CRM śledzą kontakty w bazie danych, dzięki czemu można odzyskać wszystkie wcześniejsze informacje o interakcji klienta, wzorcach zakupów i innych cechach.

Decyzje oparte na danych

Dane dają możliwość oceny, czy Twoje wyniki są na równi, czy nie. Wykorzystując możliwości cyfrowej transformacji SAP, możesz monitorować metryki i badać informacje zebrane w trakcie procedur operacyjnych. Na podstawie tych spostrzeżeń możesz tworzyć plany zwiększenia rentowności i optymalizacji działań firmy.

Możesz zezwolić na hiperpersonalizację i zrozumieć zachowanie klientów za pomocą spostrzeżeń opartych na danych. Możesz wysłać wiadomość do konsumenta i poinformować go, kiedy produkt będzie ponownie dostępny.

Jak Cloud ERP pomaga napędzać cyfrową transformację

ERP ma zasadnicze znaczenie dla procesu transformacji cyfrowej, a dobrze zintegrowany system ERP może przyspieszyć i usprawnić sam proces transformacji. Wynika to z faktu, że rozwiązania ERP automatyzują wszystkie procedury zaplecza, w tym analizę danych, HR, kontrolę zapasów i zarządzanie finansami.

Dodatkowo oprogramowanie ERP łączy wszystkie operacje biznesowe w jeden system, umożliwiając zautomatyzowany przepływ informacji między działami. Co więcej, zapewniają również narzędzia, takie jak analityka, które pomagają firmom określić, gdzie mogą się poprawić.

Poniższe punkty omawiają niektóre z kluczowych sposobów, w jakie ERP w chmurze może pomóc w napędzaniu cyfrowej transformacji w każdej istniejącej już firmie.

Ochrona

Mechanizm izolacji danych w chmurze jest bezpieczny i umożliwia szybszy dostęp do danych. Twoje dane biznesowe, które są Twoim najważniejszym zasobem, są chronione wielowarstwową strategią bezpieczeństwa.

Interoperacyjność

Cloud ERP, taki jak SAP, umożliwia współpracę różnych części organizacji i zapewnia, że ​​wszyscy korzystają z jednego źródła danych. Dodatkowo może być zintegrowany z innymi programami, które mogą być już używane w Twojej firmie lub które możesz dodawać wraz z rozwojem firmy.

Konfigurowalność

Dzięki cyfrowej transformacji SAP możesz skonfigurować system tak, aby działał w sposób najbardziej korzystny dla Twojej firmy. Procesy, narzędzia do współpracy i dokumentacja mogą być dostosowane do Twoich wymagań. IoT, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe to przykłady technologii cyfrowych, które można łączyć w celu poprawy produktywności i wydajności operacji produkcyjnych.

Zdolność adaptacji

Przyjazny dla użytkownika interfejs Cloud ERP ułatwia zapoznanie się z systemem, a ponieważ wdrożenie jest szybsze i prostsze, ogólnie wymagane jest mniejsze zaangażowanie pracowników IT. Dostawca dba również o aktualizacje i konserwację, więc wewnętrzni pracownicy IT nie są potrzebni.

Analityka

Cloud ERP oferuje silne analizy, dzięki czemu możesz zobaczyć w czasie rzeczywistym, jak radzą sobie różne segmenty firmy. Możesz eksperymentować z różnymi wynikami prognoz, aby pomóc w prognozowaniu. Zapewnia różnorodne KPI, pozwalające śledzić działania, jakość, czasy cykli i inne rzeczy.

Zwinność

Cloud ERP ułatwia optymalizację procesów i oferuje szybki dostęp do informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji. Oferuje dostęp mobilny, dzięki czemu Twoi pracownicy mogą pracować w podróży, niezależnie od tego, czy znajduje się w innym miejscu w fabryce, w siedzibie klienta, na lotnisku lub w swoich domach.

Wraz z rozwojem firmy umożliwia jej skalowanie i dodawanie kolejnych licencji użytkowników lub modułów.

Umiędzynarodowienie

ERP jest wymagany do obsługi lokalizacji krajowych i licznych spółek zależnych, gdy firmy rozwijają się w nowych lokalizacjach geograficznych i uzyskują dostęp do globalnych rynków. Współdzielenie danych między operacjami, jednostkami biznesowymi i międzynarodowymi korporacjami jest możliwe dzięki nowoczesnemu systemowi ERP w chmurze.

Dopasowanie wdrożenia ERP do cyfrowej transformacji

Jak już wspomniano, ERP może stanowić kamień węgielny na drodze do cyfrowej transformacji, ustanawiając jedno źródło prawdy, ułatwiając prostą komunikację i umożliwiając skalowalność. Chociaż nie istnieje tajny przepis gwarantujący skuteczność wdrożenia ERP, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby zwiększyć swoje szanse:

Miej jasną strategię

Bardzo ważne jest, aby sprecyzować swoje cele. Określ, co chcesz osiągnąć, wprowadzając nowy system ERP i opisz, w jaki sposób ERP pomoże Ci w osiągnięciu strategicznych celów i zadań. Twoimi celami cyfrowej transformacji powinny być:

• Redukcja kosztów
• Wzrost przychodów
• Zwiększenie produktywności
• Marketing empiryczny
• Przewaga w konkurencji

Unikaj paraliżu analitycznego

Znacznie efektywniej byłoby zainwestować godzinę, którą poświęciłbyś na nadmierną analizę wdrożenia oprogramowania ERP. Chociaż ważne jest, aby być sprytnym i wydajnym oraz zrozumieć, co działa w Twojej organizacji, ważne jest również, aby pilnować czasu.

Zapewnij odpowiednie szkolenie

Koniecznie pamiętaj, że to Twoi pracownicy wykorzystają w pełni możliwości systemu ERP. Tak więc, aby zmaksymalizować system i osiągnąć swoje cele, ważne jest, aby nauczyć o nim wszystkich.

Ograniczanie ryzyka i zapewnienie jakości

Najlepsze metody wdrażania ERP mają wdrożone procedury kontroli jakości i zarządzania ryzykiem. Można to osiągnąć poprzez współpracę z zewnętrznymi firmami, które mogą ocenić ryzyko projektu, jak go utrzymać i jak zmniejszyć to ryzyko.

Wniosek

Tak długo, jak pamięta się o głównym celu, cyfrowy system ERP nie tylko pomaga organizacjom w podejmowaniu działań na najnowszych danych, ale także odniesie sukces w przyszłych podejściach. Wraz z wdrożeniem systemu ERP ustalane są jasne cele i KPI, które wyznaczają również ważne role i obowiązki.

Dokonywanie ważnych osądów jest niezbędne przy wyborze i wdrażaniu systemów ERP. Silny zbiór tych podstawowych elementów pomoże Ci osiągnąć Twoje cele na początku Twojej podróży.