Cómo los ERP ayudan a impulsar la transformación digital en los negocios

Es necesario hacer juicios importantes al elegir e implementar sistemas ERP. Una sólida colección de estos componentes fundamentales lo ayudará a lograr sus objetivos al comienzo de su viaje.

El proceso de aprovechar la tecnología para crear nuevos procesos comerciales junto con la modificación de los antiguos y aumentar la productividad se conoce como transformación digital. Altera significativamente la forma en que continúa haciendo negocios y brindando valor a sus clientes.

Todas las empresas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, deben adoptar la transformación digital para mantenerse por delante de sus competidores. Muchas empresas vinculan con frecuencia tecnología altamente creativa como la inteligencia artificial, la automatización de procesos robóticos (RPA) y el análisis predictivo con la transformación digital. Y esa es la razón principal por la que evitan hacer cualquier tipo de cambio.

Sin embargo, las empresas que están listas para implementar una estrategia de transformación digital deben crear un plan de acción. Y aquí es exactamente donde entra en juego el software ERP como SAP.

Importancia de la Transformación Digital

Las empresas deben someterse a una transformación digital si quieren sobrevivir. Ayuda a las organizaciones a tomar decisiones proactivas y a mejorar la eficiencia operativa. Examinemos algunas de las ventajas que una transición digital puede ofrecer a su empresa.

Experiencia del cliente mejorada

Es un desafío destacarse de la competencia cuando hay tantas empresas que venden el mismo producto y brindan un excelente servicio al cliente. Sin embargo, si proporciona una experiencia de compra rápida y mejorada, es un 86 % más probable que los clientes vuelvan a comprarle.

Como puede mantenerse en contacto con los clientes en tiempo real, puede mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, los chatbots impulsados ​​por IA pueden responder preguntas rápidamente.

El uso de un ERP también ayuda a las empresas a reponer los artículos antes de que se agote el inventario. Juntos, estos factores contribuyen a una experiencia positiva del cliente que permite a las empresas ganar confianza y lealtad.

Mejor colaboración

El intercambio fluido de información entre muchos departamentos es otro beneficio de la transformación digital de SAP. Fomenta la comunicación fluida y rompe los silos organizacionales en el lugar de trabajo.

Por ejemplo, el departamento de administración y el departamento de finanzas pueden colaborar cuando se trata de realizar pagos al realizar un pedido de nueva mercancía. Además, herramientas como CRM realizan un seguimiento de los contactos en una base de datos para que se pueda recuperar toda la información previa sobre la interacción de un cliente, los patrones de compra y otras características.

Decisiones respaldadas por datos

Los datos le brindan la capacidad de evaluar si su desempeño está a la altura o no. Utilizando las capacidades de la transformación digital de SAP, puede monitorear métricas y examinar la información recopilada a lo largo de sus procedimientos operativos. Con base en estos conocimientos, puede crear planes para aumentar la rentabilidad y optimizar las operaciones de su empresa.

Puede permitir la hiperpersonalización y comprender el comportamiento del cliente con el uso de información basada en datos. Puede enviar un mensaje a un consumidor e informarle cuando un producto vuelva a estar disponible.

Cómo el ERP en la nube ayuda a impulsar la transformación digital

El ERP es esencial para el proceso de transformación digital, y un ERP bien integrado puede acelerar y agilizar el proceso de transformación en sí. Esto se debe al hecho de que las soluciones ERP automatizan todos los procedimientos de back-end, incluido el análisis de datos, recursos humanos, control de inventario y gestión financiera.

Además, el software ERP unifica todas las operaciones comerciales en un solo sistema, lo que permite el flujo de información automatizado entre departamentos. Además, también brindan herramientas como análisis que ayudan a las empresas a determinar dónde pueden mejorar.

Los siguientes puntos repasan algunas de las formas clave en las que el ERP en la nube puede ayudar a impulsar la transformación digital en cualquier negocio existente en la actualidad.

Proteccion

El mecanismo de aislamiento de datos de la nube es seguro y permite acceder a los datos más rápidamente. Sus datos comerciales, que son su activo más importante, están protegidos por una estrategia de seguridad de múltiples capas.

Interoperabilidad

Cloud ERP como SAP permite que diferentes partes de las organizaciones colaboren y garantiza que todos utilicen una única fuente de datos. Además, puede integrarse con otros programas que ya podrían estar en uso en su empresa o que puede agregar a medida que su empresa crece.

Configurabilidad

Con la transformación digital de SAP, puede configurar el sistema para que funcione de la manera que sea más beneficiosa para su empresa. Los procesos, las herramientas de colaboración y la documentación se pueden adaptar a sus requisitos. IoT, IA y aprendizaje automático son ejemplos de tecnologías digitales que se pueden combinar para mejorar la productividad y la eficiencia en las operaciones de fabricación.

Adaptabilidad

La interfaz fácil de usar de Cloud ERP hace que sea más fácil familiarizarse con el sistema y, debido a que la implementación es más rápida y sencilla, se requiere menos participación de los empleados de TI en general. El proveedor también se encarga de las actualizaciones y el mantenimiento, por lo que no se requieren trabajadores de TI internos.

Analítica

Cloud ERP ofrece análisis sólidos para que pueda ver en tiempo real cómo están los distintos segmentos de la empresa. Puede experimentar con diferentes resultados de predicción para ayudar con la previsión. Proporciona una variedad de KPI, lo que le permite realizar un seguimiento de las actividades, la calidad, los tiempos de ciclo y otras cosas.

Agilidad

Cloud ERP facilita la optimización de procesos y ofrece acceso rápido a la información que necesita para tomar decisiones informadas. Ofrece acceso móvil para que sus empleados puedan trabajar sobre la marcha, ya sea desde una ubicación diferente en la planta de producción, en el sitio de un cliente, desde un aeropuerto o desde sus hogares.

A medida que su empresa se expande, le permite escalarla y agregar más licencias de usuario o módulos.

internacionalización

Se requiere ERP para manejar localizaciones de países y numerosas subsidiarias a medida que las empresas crecen en nuevas geografías y acceden a mercados globales. El intercambio de datos entre operaciones, unidades de negocios y corporaciones multinacionales es posible gracias al moderno ERP en la nube.

Alineación de la implementación de ERP con la transformación digital

Como ya se mencionó, ERP puede actuar como una piedra angular en su viaje hacia la transformación digital al establecer una única fuente de verdad, facilitar la comunicación simple y permitir la escalabilidad. Aunque no existe una receta secreta para garantizar la efectividad de la implementación de su ERP, hay pasos que puede seguir para mejorar sus posibilidades:

Tener una estrategia clara

Es crucial especificar sus objetivos. Especifique lo que espera lograr al implementar un nuevo sistema ERP y describa cómo el ERP lo ayudará a lograr sus metas y objetivos estratégicos. Sus objetivos para la transformación digital deben ser:

• Reducción de costo
• Crecimiento de ingresos
• Mejora de la productividad
• Marketing experiencial
• Una ventaja en la competencia

Evite la parálisis del análisis

Sería significativamente más efectivo invertir la hora que pasaría analizando la implementación del software ERP. Si bien es crucial ser inteligente y eficiente y comprender lo que funciona para su organización, también es crucial controlar el tiempo.

Proporcionar la formación adecuada

Al final del día, debe tener en cuenta que es su personal quien utilizará el sistema ERP en todo su potencial. Por lo tanto, para maximizar el sistema y lograr sus objetivos, es esencial enseñar a todos al respecto.

Mitigación de riesgos y garantía de calidad

Los principales métodos de implementación de ERP cuentan con procedimientos de control de calidad y gestión de riesgos. Esto se puede lograr mediante la colaboración con empresas externas que puedan evaluar los riesgos del proyecto, cómo mantenerlo encaminado y cómo reducir esos riesgos.

Conclusión

Siempre que se tenga en cuenta el objetivo principal, un sistema ERP digital no solo ayuda a las organizaciones a tomar medidas sobre los datos recientes, sino también a tener éxito en los enfoques futuros. Se establecen objetivos claros y KPI con la implementación del sistema ERP, que también establece roles y deberes importantes.

Es necesario hacer juicios importantes al elegir e implementar sistemas ERP. Una sólida colección de estos componentes fundamentales lo ayudará a lograr sus objetivos al comienzo de su viaje.