كيف تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في دفع التحول الرقمي في الأعمال

من الضروري اتخاذ قرارات مهمة أثناء اختيار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتنفيذها. ستساعد مجموعة قوية من هذه المكونات التأسيسية في تحقيق أهدافك في بداية رحلتك.

تُعرف عملية الاستفادة من التكنولوجيا لبناء عمليات تجارية جديدة إلى جانب تعديل العمليات القديمة وزيادة الإنتاجية باسم التحول الرقمي. إنه يغير بشكل كبير كيفية استمرارك في القيام بأعمال تجارية وتقديم قيمة لعملائك.

يجب على كل شركة ، بغض النظر عن حجمها أو صغرها ، أن تتبنى التحول الرقمي للبقاء في صدارة منافسيها. كثيرًا ما تربط العديد من الشركات بين التقنيات الإبداعية للغاية مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والتحليلات التنبؤية بالتحول الرقمي. وهذا هو السبب الرئيسي وراء تجنبهم إجراء أي شكل من أشكال التغيير.

ومع ذلك ، يجب على الشركات المستعدة لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي إنشاء خطة لعبة. وهذا هو بالضبط المكان الذي يتم فيه تشغيل برنامج ERP مثل SAP.

أهمية التحول الرقمي

يجب أن تخضع الشركات لعملية تحول رقمي إذا أرادت البقاء على قيد الحياة. يساعد المنظمات في اتخاذ قرارات استباقية وكذلك تحسين الكفاءة التشغيلية. دعنا نفحص بعض المزايا التي يمكن أن يوفرها التحول الرقمي لشركتك.

تحسين تجربة العملاء

من الصعب أن تبرز من المنافسة عندما يكون هناك العديد من الشركات التي تبيع نفس المنتج وتقدم خدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك ، إذا قدمت تجربة شراء سريعة ومحسنة ، فمن المرجح أن يشتري العملاء منك مرة أخرى بنسبة 86٪.

نظرًا لأنه يمكنك البقاء على اتصال مع العملاء في الوقت الفعلي ، يمكنك تحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال ، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة بسرعة.

يساعد استخدام تخطيط موارد المؤسسات أيضًا الشركات على إعادة تخزين العناصر قبل نفاد المخزون. تساهم هذه العوامل معًا في تكوين تجربة إيجابية للعملاء تمكّن الشركات من اكتساب الثقة والولاء.

تعاون أفضل

يعد التبادل السلس للمعلومات بين العديد من الإدارات ميزة أخرى للتحول الرقمي لـ SAP. يشجع التواصل السلس ويكسر الصوامع التنظيمية في مكان العمل.

على سبيل المثال ، يمكن لقسم الإدارة والقسم المالي التعاون عندما يتعلق الأمر بإجراء المدفوعات عند تقديم طلب للحصول على سلع جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم أدوات مثل CRM بتتبع جهات الاتصال في قاعدة البيانات بحيث يمكن استرداد جميع المعلومات السابقة حول تفاعل العميل وأنماط الشراء والسمات الأخرى.

قرارات مدعومة بالبيانات

تمنحك البيانات القدرة على تقييم ما إذا كان أدائك على قدم المساواة أم لا. باستخدام إمكانات التحول الرقمي لـ SAP ، يمكنك مراقبة المقاييس وفحص المعلومات التي تم جمعها خلال إجراءات التشغيل الخاصة بك. بناءً على هذه الأفكار ، يمكنك بناء خطط لزيادة الربحية وتحسين عمليات شركتك.

يمكنك السماح بالتخصيص المفرط وفهم سلوك العميل باستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات. يمكنك إرسال رسالة إلى المستهلك وإخباره عندما يعود المنتج إلى المخزون.

كيف يساعد Cloud ERP في دفع التحول الرقمي

يعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ضروريًا لعملية التحول الرقمي ، ويمكن لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المتكامل بشكل جيد أن يسرع ويبسط عملية التحول نفسها. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن حلول تخطيط موارد المؤسسات تعمل على أتمتة جميع الإجراءات الخلفية ، بما في ذلك تحليل البيانات والموارد البشرية ومراقبة المخزون والإدارة المالية.

بالإضافة إلى ذلك ، يوحد برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) جميع العمليات التجارية في نظام واحد ، مما يتيح تدفق المعلومات المؤتمت عبر الأقسام. علاوة على ذلك ، فإنها توفر أيضًا أدوات مثل التحليلات التي تساعد الشركات في تحديد الأماكن التي يمكن تحسينها.

سوف تتناول النقاط التالية بعض الطرق الرئيسية التي يمكن أن تساعد بها Cloud ERP في دفع التحول الرقمي في أي عمل تجاري موجود اليوم.

حماية

آلية عزل البيانات في السحابة آمنة وتجعل من الممكن الوصول إلى البيانات بسرعة أكبر. تتم حماية بيانات عملك ، والتي تعد أهم أصولك ، بواسطة إستراتيجية أمان متعددة الطبقات.

التوافقية

تُمكّن Cloud ERP مثل SAP أجزاء مختلفة من المؤسسات من التعاون وتضمن أن يستخدم الجميع مصدر بيانات واحد. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم دمجه مع البرامج الأخرى التي يمكن استخدامها بالفعل في شركتك أو التي يمكنك إضافتها مع نمو مؤسستك.

التكوين

باستخدام التحول الرقمي لـ SAP ، يمكنك تكوين النظام ليعمل بالطريقة الأكثر فائدة لشركتك. يمكن تخصيص جميع العمليات وأدوات التعاون والوثائق وفقًا لمتطلباتك. إن إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هي أمثلة على التقنيات الرقمية التي يمكن دمجها لتحسين الإنتاجية والكفاءة في عمليات التصنيع.

القدرة على التكيف

تجعل واجهة Cloud ERP سهلة الاستخدام من السهل التعرف على النظام ، ولأن التنفيذ أسرع وأبسط ، فإن مشاركة موظفي تكنولوجيا المعلومات بشكل أقل مطلوبة بشكل عام. يهتم المورد أيضًا بالتحديثات والصيانة ، لذلك لا يلزم وجود عاملين داخليين في مجال تكنولوجيا المعلومات.

تحليلات

تقدم Cloud ERP تحليلات قوية حتى تتمكن من رؤية كيفية أداء قطاعات الشركة المختلفة في الوقت الفعلي. يمكنك تجربة نتائج التنبؤ المختلفة للمساعدة في التنبؤ. يوفر مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الرئيسية ، مما يسمح لك بتتبع الأنشطة والجودة وأوقات الدورات وأشياء أخرى.

رشاقة

تسهل Cloud ERP تحسين العملية وتوفر وصولاً سريعًا إلى المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة. إنه يوفر وصولاً متنقلًا حتى يتمكن موظفوك من العمل أثناء التنقل ، سواء من موقع مختلف في أرض المصنع ، أو في موقع العميل ، أو من المطار ، أو من منازلهم.

مع توسع شركتك ، فإنها تمكنك من توسيع نطاقها وإضافة المزيد من تراخيص أو وحدات المستخدم.

تدويل

مطلوب تخطيط موارد المؤسسات للتعامل مع توطين البلدان والعديد من الشركات التابعة حيث تنمو الأعمال التجارية في مناطق جغرافية جديدة والوصول إلى الأسواق العالمية. أصبحت مشاركة البيانات بين العمليات ووحدات الأعمال والشركات متعددة الجنسيات ممكنة بفضل ERP السحابي الحديث.

مواءمة تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات مع التحول الرقمي

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون تخطيط موارد المؤسسات بمثابة حجر الزاوية في رحلتك نحو التحول الرقمي من خلال إنشاء مصدر واحد للحقيقة ، وتسهيل الاتصال البسيط ، وتمكين قابلية التوسع. على الرغم من عدم وجود وصفة سرية لضمان فعالية تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات لديك ، إلا أن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتحسين فرصك:

امتلك إستراتيجية واضحة

من الضروري تحديد أهدافك. حدد ما تأمل في تحقيقه من خلال وضع نظام ERP جديد ووصف كيف سيساعدك ERP في تحقيق أهدافك وأهدافك الاستراتيجية. يجب أن تكون أهدافك للتحول الرقمي:

• تقليل التكاليف
• نمو الإيرادات
• تعزيز الإنتاجية
• التسويق التجريبي
• ميزة في المنافسة

تجنب شلل التحليل

سيكون من الأكثر فاعلية أن تستثمر الساعة التي ستقضيها في تحليل تنفيذ برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بدلاً من ذلك. في حين أنه من الأهمية بمكان أن تكون ذكيًا وفعالًا وأن تفهم ما يصلح لمؤسستك ، إلا أنه من الضروري أيضًا مراقبة الوقت.

تقديم التدريب المناسب

في نهاية اليوم ، يجب أن تضع في اعتبارك أن موظفيك هم من سيستخدمون نظام تخطيط موارد المؤسسات إلى أقصى إمكاناته. لذلك ، من أجل تعظيم النظام وتحقيق أهدافك ، من الضروري تعليم الجميع عنه.

التخفيف من المخاطر وضمان الجودة

تتضمن أفضل طرق نشر تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إجراءات مراقبة الجودة وإدارة المخاطر. يمكن تحقيق ذلك من خلال التعاون مع الشركات الخارجية التي يمكنها تقييم مخاطر المشروع ، وكيفية إبقائه على المسار الصحيح ، وكيفية تقليل هذه المخاطر.

استنتاج

طالما يتم وضع الهدف الأساسي في الاعتبار ، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات الرقمي لا يساعد المؤسسات على اتخاذ إجراءات بشأن البيانات الحديثة فحسب ، بل يساعد أيضًا على النجاح في الأساليب المستقبلية. يتم وضع أهداف واضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية مع تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات ، والذي يحدد أيضًا الأدوار والواجبات المهمة.

من الضروري اتخاذ قرارات مهمة أثناء اختيار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتنفيذها. ستساعد مجموعة قوية من هذه المكونات التأسيسية في تحقيق أهدافك في بداية رحلتك.