Все, что вам нужно знать об автоматизации продаж

Мы автоматизировали процессы, чтобы облегчить себе жизнь, со времен промышленной революции, когда механизация заменила потребность в человеческом труде для изготовления инструментов и других устройств. Сегодня компьютеры управляют некоторыми из самых важных процессов в мире, от производства автомобилей до медицинских процедур и сельского хозяйства. В каждом случае автоматизация устраняет ручную работу из повседневных операций, чтобы профессионалы могли сосредоточиться на вещах, которые действительно требуют человеческого интеллекта.

Одним из первых бизнес-приложений автоматизации были продажи. Автоматизация продаж предоставляет компаниям отличный способ упростить повторяющиеся трудоемкие задачи, такие как ввод данных и общение с клиентами. В настоящее время автоматизация является основой таких систем продаж, как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), генерация потенциальных клиентов и маркетинг по электронной почте, помогая продавцам заключать больше сделок за меньшее время и с меньшими трудозатратами.

Что такое автоматизация продаж?

Автоматизация продаж — это технология, которая автоматизирует повторяющиеся задачи по продажам, чтобы торговые представители могли вместо этого сосредоточиться на построении отношений и заключении сделок. Программное обеспечение CRM является наиболее распространенным решением для автоматизации продаж , даже включающим искусственный интеллект (ИИ), который помогает прогнозировать предстоящие действия и автоматизировать или инициировать следующие шаги.

Программное обеспечение для автоматизации продаж теперь является гарантией для любой компании, серьезно настроенной на то, чтобы превзойти конкурентов, и одних только Outlook и Excel недостаточно. Это потому, что он выполняет работу нескольких представителей, чтобы заполнить воронку продаж и определить наиболее прибыльные возможности.

Как помогает автоматизация продаж?

Современные технологии автоматизации продаж позволяют гораздо больше, чем просто управлять потенциальными клиентами. Он может заполнять вашу воронку, вводить данные, инициировать общение с потенциальными клиентами и клиентами, ускорять сделки и помогать в процессе продления. Преимущества платформ автоматизации продаж многочисленны:

• Повышение производительности. Когда ваша команда по продажам не увязнет в вводе данных о лидах из бумажных форм или отправке одноразовых электронных писем, они могут сосредоточиться на более широких аспектах цикла продаж. Они могут оттачивать свое мастерство в определении и демонстрации того, что делает ваш бренд уникальным, чтобы создавать более сильные предложения и развивать более тесные отношения с потенциальными клиентами. Они могут сделать больше, позволив платформе автоматизации продаж сделать всю работу .

• Увеличьте соотношение лидов к продажам. Конвертируйте больше лидов в клиентов, выявляя и взращивая нужных лидов. Автоматизация продаж с помощью искусственного интеллекта помогает вам наметить модели конвертированных клиентов, чтобы определить наиболее жизнеспособные лиды на раннем этапе. Таким образом, вы тратите больше времени на правильные разговоры, чем на дополнительную работу с лидами, которые с меньшей вероятностью конвертируются.

• Снизить затраты на продажу. Каждый час, который продавец тратит на ручную работу, стоит компании денег и рабочей силы. Когда вы автоматизируете задачи и рабочие процессы, такие как управление лидами, взращивание и ввод данных, вы даете торговым представителям свободу тратить время на более ценные действия, такие как презентация и установление контакта с теплыми лидами.

• Сократите цикл продаж. Не позволяйте циклу продажи растянуться на месяцы, если вы знаете, какие действия завершат его в более короткие сроки. Автоматизация продаж поможет вам быстрее достичь поставленных целей благодаря автоматическим коммуникациям для немедленного отслеживания потенциальных клиентов, рекомендациям по следующим шагам для ускорения сделки и точным прогнозам, которые помогут вам принимать более обоснованные решения.
• Соберите больше полезных данных. Сбор правильных идей имеет значение. Лучшие платформы продаж позволяют автоматически анализировать полезную информацию из широкого круга социальных и деловых источников. Это позволяет торговым представителям получать важные обновления по ключевым учетным записям с помощью встроенных оповещений в режиме реального времени. С помощью действенной аналитики вы даже можете улучшить процесс продаж и повысить эффективность продаж более чем на 30 %.

Как вы интегрируете автоматизацию продаж в свою CRM?

Короткий ответ: вы не должны! Лучшие в отрасли CRM являются синонимом автоматизации продаж, поскольку каждая функция уже является цифровой и простой в использовании. Это включает в себя такие функции, как приоритизация потенциальных клиентов, прогнозирование, маркетинг по электронной почте и кампании по развитию, управляемые продажи и многое другое.

Если вам необходимо интегрировать выбранный вами инструмент автоматизации продаж и CRM, вы должны иметь возможность проверить на рынке приложений вашего провайдера, чтобы узнать, доступна ли уже встроенная интеграция. Затем сторонние приложения для интеграции, такие как Zapier или Workato, соединяют две системы.

С чего начать автоматизацию продаж

Независимо от того, какое программное обеспечение для автоматизации продаж вы выберете, потребуется немного усилий и планирования, чтобы обеспечить максимальную скорость внедрения и рентабельность инвестиций. Подойдите к внедрению автоматизации продаж с хорошо разработанной стратегией, учитывающей потребности ваших торговых представителей и ваши общие цели.

1. Соберите ожидания торговых представителей.
   Поговорите со своим отделом продаж, чтобы понять, что им нужно для заключения сделок. Спросите, каковы их самые большие проблемы и какие функции они больше всего ценят в CRM для продаж.
2. Проведите инвентаризацию энергозатратных задач.
   Какие процессы в настоящее время тормозят вашу команду? Помогают ли вам наиболее трудоемкие задачи получать доход или они малоценны? Определите, какие виды деятельности потребляют больше всего энергии, и ищите инструменты, непосредственно затрагивающие эти области.
3. Сравните инструменты автоматизации продаж, чтобы найти подходящий.
   Проведите исследование, чтобы определить наиболее полезные инструменты автоматизации и то, как каждый из них может удовлетворить ваши потребности. Сравните цены, чтобы определить общую стоимость.
4. Регулярно пользуйтесь CRM.
   После того, как вы внедрили новую систему автоматизации продаж, повысьте рентабельность инвестиций за счет точного обучения новых пользователей и устранения устаревших процессов, чтобы внедрение оставалось на высоком уровне. Регулярное использование откроет наиболее полезные части CRM и поможет торговым представителям привыкнуть к более эффективному способу ведения дел.
5. Непрерывная оптимизация с помощью экспертов.
   Ваши потребности в процессе продаж изменятся при регулярном использовании CRM. Постоянно извлекайте ценную информацию из собираемых вами данных и отслеживайте прогресс в отношении ключевых показателей эффективности, чтобы видеть, что работает, а что нет. Затем работайте с командой обслуживания вашего поставщика услуг, чтобы работать над достижением новых целей и конкретных результатов.

Единственный инструмент автоматизации, который вам нужен

Платформа Sugar автоматизирует все ваши наиболее распространенные действия по продажам, позволяя вам видеть своих клиентов в высоком разрешении . Это означает кристально чистое изображение, основанное на самых точных внутренних и внешних данных.

Sugar предназначен для того, чтобы платформа выполняла всю работу. Благодаря автоматизации, присущей каждой функции, Sugar позволяет избавиться от рутинной работы, выявить пробелы в данных и преодолеть трудности в продажах и маркетинге с помощью более надежного конвейера. Никаких наворотов. Нет необходимости в обширных дополнениях. Только самая надежная, нативная автоматизация продаж.

Увидите разницу сами. Посмотрите демонстрацию Sugar Sell, чтобы начать работу уже сегодня.